Akcje Mizuho (MFG) rosną umiarkowanie po ogłoszeniu planu zastąpienia 5000 stanowisk administracyjnych przez AI

TLDRs;

• Mizuho planuje zautomatyzować 5000 stanowisk administracyjnych w ciągu najbliższej dekady, utrzymując jednocześnie stabilny poziom zatrudnienia.
• Narzędzia AI usprawniają ręczne wyszukiwanie dokumentów i skracają czas przygotowywania dokumentów zatwierdzenia kredytowego z godzin do minut.
• Proinnowacyjne ramy AI w Japonii mogą dać krajowym bankom większą elastyczność niż bardziej restrykcyjne reżimy za granicą.
• Inwestorzy zareagowali pozytywnie, ponieważ strategia sygnalizuje długoterminową dyscyplinę kosztów i wzrost produktywności.

Akcje Mizuho Financial Group wzrosły nieznacznie po tym, jak japoński gigant bankowy ogłosił plany przeniesienia około 5000 stanowisk administracyjnych do sztucznej inteligencji w ciągu najbliższej dekady. Akcje, notowane w USA pod symbolem MFG, wzrosły nieznacznie, gdy inwestorzy oceniali wzrost produktywności w kontekście szerszej transformacji siły roboczej banku.

Mizuho Financial Group, Inc., MFG

Ogłoszenie przedstawia długoterminową mapę drogową automatyzacji mającą na celu zwiększenie efektywności operacyjnej bez redukcji ogólnej liczby pracowników. Zamiast przeprowadzać zwolnienia, Mizuho oświadczyło, że zamierza przenieść pracowników, których zadania administracyjne zostały usprawnionym przez AI, na bardziej wyspecjalizowane stanowiska lub stanowiska obsługi klienta.

AI celuje w wąskie gardła back-office

Plan Mizuho koncentruje się na niektórych najbardziej czasochłonnych procesach w operacjach back-office. Wśród wczesnych przypadków użycia znajduje się system pytań i odpowiedzi zasilany AI, zaprojektowany w celu zastąpienia ręcznych wyszukiwań w około 30 000 stronach wewnętrznych podręczników procedur. To, co kiedyś wymagało od personelu przeczesywania obszernej dokumentacji, wkrótce może zostać rozwiązane w ciągu kilku sekund za pomocą dedykowanego interfejsu cyfrowego.

Bank opracowuje również narzędzie pomagające w przygotowywaniu dokumentów zatwierdzenia kredytowego. Obecnie przygotowanie takiej dokumentacji może trwać średnio od jednej do dwóch godzin. Mizuho ma na celu skrócenie tego czasu do około dziesięciu minut, uwalniając pracowników, aby mogli skupić się na analizie i podejmowaniu decyzji na wyższym poziomie, zamiast na formatowaniu i powtarzalnym redagowaniu.

Kierownictwo opisuje wysiłki jako ukierunkowaną automatyzację, a nie masowe wypieranie miejsc pracy. Bank utrzymuje około 15 000 stanowisk administracyjnych w różnych jednostkach biznesowych, co oznacza, że przejście na AI może przekształcić znaczną część jego struktury administracyjnej.

Strategia przegrupowania siły roboczej

Dyrektor generalny Masahiro Kihara podkreślił, że inicjatywa nie dotyczy umniejszania roli pracowników. Zamiast tego przedstawił AI jako system wsparcia, który zwiększa produktywność i pozwala personelowi skoncentrować się na pracy wymagającej subtelnej oceny.

Według kierownictwa, dotknięci pracownicy zostaną przeszkoleni i przeniesieni do działów, w których kluczowe znaczenie mają ludzkie spojrzenie, relacje z klientami i nadzór strategiczny. To podejście odzwierciedla szerszą filozofię pojawiającą się w części japońskiego sektora korporacyjnego: automatyzacja jako wzmocnienie, a nie eliminacja.

Decyzja o utrzymaniu stabilnego poziomu zatrudnienia może również odzwierciedlać realia demograficzne Japonii. Przy starzejącej się populacji i utrzymujących się braków siły roboczej wiele instytucji finansowych znajduje się pod presją, aby robić więcej przy mniejszej liczbie dostępnych pracowników.

Proinnowacyjne ramy AI w Japonii

Ruch Mizuho następuje w momencie, gdy Japonia wprowadza stosunkowo elastyczne stanowisko regulacyjne dotyczące sztucznej inteligencji. Decydenci polityczni zasygnalizowali wsparcie dla ram opartych na zasadach, które zachęcają do eksperymentowania, opierając się na wytycznych i dobrowolnej zgodności, a nie na surowych karach.

To łagodniejsze podejście kontrastuje z bardziej nakazowymi reżimami w innych miejscach, takimi jak ustawodawstwo AI Unii Europejskiej. Dla banków działających w kraju klimat regulacyjny może zapewnić przestrzeń do testowania generatywnych systemów AI zarówno w aplikacjach administracyjnych, jak i skierowanych do klientów.

Bank Japonii wskazał również, że oczekuje się, iż instytucje finansowe będą z czasem rozszerzać wykorzystanie generatywnych technologii AI. Ustrukturyzowane wdrożenie Mizuho może służyć jako plan dla innych japońskich pożyczkodawców poruszających się w podobnych wyzwaniach związanych z pracą i efektywnością.

Post Mizuho (MFG) Stock; Rises Modestly After 5,000 Admin Roles Targeted for AI ukazał się po raz pierwszy na CoinCentral.