# Fiat/P2P

Temos o prazer de anunciar que agora você pode aproveitar compras de criptomoedas instantâneas e seguras com Apple Pay e Google Pay, totalmente sem taxas. Esta oferta limitada começa hoje, dando a você mais valor em cada transação. Como participarVisite a página Compra RápidaSelecione sua criptomoeda e moeda de pagamento preferidas.Escolha Apple Pay ou Google Pay como método de pagamento.Aproveite taxas 0 instantaneamenteNão perca esta chance de comprar cripto da forma mais fácil. É rápido, seguro e 100% sem taxas com Apple Pay e Google Pay! Termos e condições:• Tanto novos quanto usuários existentes são elegíveis para participar deste evento, sem necessidade de registro.• Apenas participantes que concluíram a verificação KYC são elegíveis para este evento.• Métodos de depósito elegíveis incluem Apple Pay e Google Pay. Outros pagamentos de terceiros estão excluídos. • Todos os usuários participantes devem cumprir estritamente os Termos de Serviço da MEXC. A MEXC reserva-se o direito de desqualificar quaisquer participantes que se envolvam em atividades desonestas ou abusivas durante o evento, incluindo registros em massa de contas para obter recompensas extras e quaisquer outras atividades relacionadas a fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais. Contas suspeitas serão investigadas. Se violações forem confirmadas, a conta será restringida e todas as recompensas perdidas.• A MEXC reserva-se o direito de modificar os termos deste evento sem aviso prévio.• A MEXC reserva-se o direito de interpretação final deste evento. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente.• Em caso de qualquer inconsistência ou discrepância entre a versão traduzida e a versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

 Deposite fiat neste outubro para ganhar um iPhone 17 Pro e muito mais! Deposite fiat neste outubro e participe do Giro da Sorte, onde todo giro ganha um prêmio! Ganhe airdrops em USDT, tokens ASTER e o grande prêmio: um iPhone 17 Pro! Período do evento:9 de outubro de 2025, 03:00 (UTC-3) – 31 de outubro de 2025, 20:59 (UTC-3)  Como participar1. Inscreva-se no evento.2. Conclua a tarefa designada de depósito fiat durante o período do evento.3. Gire a roleta da sorte! Cada depósito elegível garante um giro, e cada giro garante um prêmio. Recompensas- Grande prêmio: iPhone 17 Pro- Outros prêmios: Airdrop em USDT, Token Aster- Vantagens extras: aproveite 0 taxas em pagamentos com Cartão de Crédito/Débito, Apple Pay e Google Pay Não perca esta chance de depositar, girar e ganhar muito. Comece seu giro da sorte hoje mesmo! Termos e condições• Os usuários devem concluir a verificação KYC para se qualificar neste evento.• O evento está disponível exclusivamente para usuários da União Europeia (UE) e do Reino Unido.• Os usuários devem clicar no botão Inscreva-se agora nesta página para serem elegíveis ao evento.• Métodos de depósito elegíveis incluem depósitos fiat, pagamentos com cartão de crédito/débito, transferências bancárias, Apple Pay e Google Pay. P2P, transferências internas e pagamentos de terceiros não são elegíveis.• As chances de giro podem sofrer um pequeno atraso para serem creditadas após o cumprimento dos requisitos. Giros não utilizados serão perdidos quando o evento terminar. Utilize tudo dentro do prazo.• As recompensas são distribuídas por ordem de chegada em até 3 dias úteis após o giro.• O prêmio iPhone 17 Pro será emitido como um airdrop em USDT de valor equivalente para as carteiras Spot dos usuários. Para fins de cálculo, o valor da recompensa é fixado em 1,099 USDT por iPhone 17 Pro.• Todos os usuários participantes devem cumprir rigorosamente os Termos de Serviço da MEXC. A MEXC reserva-se o direito de desqualificar qualquer participante que pratique atividades desonestas ou abusivas durante o evento, incluindo registro em massa de contas para obter bônus adicionais, bem como qualquer outra atividade ilícita, fraudulenta ou prejudicial.• A MEXC reserva-se o direito de modificar os termos deste evento sem aviso prévio.• A MEXC reserva-se o direito de interpretação final deste evento. Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente.• Em caso de inconsistência ou discrepância entre a versão em inglês destes termos e condições e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.

O que é um comprovante de ordem P2P?Um comprovante de ordem P2P é um resumo oficial de uma negociação concluída. Ele serve como prova verificável da transação e inclui informações como:Nome do comprador e do vendedorID da ordem e horários da transaçãoAtivo cripto negociado, quantidade e preçoMétodo de pagamento utilizadoStatus da ordem (ex.: Concluída)Esse documento pode ser baixado em formato PNG e é útil para resolver disputas, verificar transferências ou manter registros pessoais de negociação.Ter acesso a esse documento é especialmente útil para acompanhar sua atividade de negociação, resolver disputas, verificar pagamentos ou fornecer evidências em caso de problemas com a contraparte. Para comerciantes e traders frequentes, ele também é uma ferramenta valiosa de registro para fins de contabilidade ou elaboração de relatórios. Quando posso baixar um comprovante

A MEXC tem o prazer de anunciar que agora você pode comprar criptomoedas de forma simples com Apple Pay e Google Pay. Torne sua experiência de compra de cripto ainda mais fácil hoje. Por que comprar cripto com Apple Pay e Google Pay na MEXC? • Alcance global: compre instantaneamente mais de 30 criptomoedas com mais de 50 moedas fiduciárias suportadas. • Segurança confiável: as transações contam com os sistemas líderes de mercado em criptografia e autenticação da Apple Pay e do Google Pay. • Experiência sem complicações: finalize sua compra em segundos com apenas alguns toques - sem logins extras, sem complicação. • Simplicidade no dia a dia: use as mesmas carteiras que você já utiliza diariamente, agora também para a sua jornada no mundo cripto. Como funciona:1. Acesse a página de Compra rápida 2. Escolha sua criptomoeda e moeda fiduciária preferidas.3. Selecione Apple Pay ou Google Pay no checkout.4. Conclua sua compra instantaneamente - os fundos serão entregues com segurança na sua conta MEXC.  Com a integração do Apple Pay e Google Pay, a MEXC continua ampliando a acessibilidade e a conveniência para usuários em todo o mundo. Essa atualização reflete nosso compromisso em oferecer uma experiência de trading cripto fluida, segura e fácil de usar, permitindo que mais pessoas entrem no mercado de ativos digitais com praticidade.

FAQ da política de saques T+N da MEXC O que é a política de saque T+N? A política de saque T+N exige que criptomoedas compradas por meio de canais fiat sejam mantidas por N horas antes de poderem ser sacadas ou transferidas. Essa política foi projetada para congelar fundos suspeitos durante o período de revisão de controle de risco, ajudando a prevenir lavagem de dinheiro e fraudes. T+N é uma política de restrição de liquidez aplicada a ativos obtidos por canais fiat. Ela abrange as seguintes operações restritas: saques, transferências internas, venda em fiat/P2P, saques fiat e envio de presentes. Até a conclusão da contagem regressiva em dias/horas (por exemplo, T+N = 24/72 horas), todas as operações acima permanecem congeladas. Por que é necessário um período de espera para saques T+N

Para aprimorar a experiência de negociação dos usuários P2P, a MEXC lançou uma funcionalidade de publicação de anúncios disponível para todos os usuários. Todos os usuários elegíveis podem agora publicar seus próprios anúncios de compra e venda sem a necessidade de se inscrever como comerciantes. Essa atualização melhora o acesso e a flexibilidade na experiência de negociação P2P.Para começar a publicar seus anúncios, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:Concluir a verificação KYC avançada;Vincular seu endereço de e-mail à conta MEXC;Vincular seu número de celular à conta MEXC;Atender aos requisitos de negociação conforme a tabela abaixo:MercadoAnúncios de vendaAnúncios de compraNotaIdade da contaIdade da contaNº de ordens concluídas*Volume líquido de negociação P2PNº de contrapartes únicasTaxa de conclusãoMontante máximo por anúncioCEIRUB24 horas90 dias20--10>85%$3,000AMD24 horas90 dias20--10>85%$3,000KZT24 horas90 dias2050010>85%$3,000TJS24 horas90 dias20--10>85%$3,000KGS24 horas90 dias20--10>85%$3,000AZN24 horas90 dias20--10>85%$3,000BYN24 horas7 dias20--10>85%$3,000UZS24 horas7 dias20--10>85%$3,000GEL24 horas90 dias20--10>85%$3,000UAH24 horas90 dias2050010>85%$3,000VietnameVND24 horas90 dias2050010>85%$3,000SEAPHP24 horas30 dias2050010>85%$3,000MYR24 horas30 dias2050010>85%$3,000IDR24 horas30 dias2050010>85%$1,500MENAAED24 horas30 dias2050010>85%$3,000SAR24 horas30 dias2050010>85%$3,000EGP24 horas30 dias2050010>85%$3,000JOD24 horas30 dias2050010>85%$3,000MAD24 horas30 dias2050010>85%$3,000SYP24 horas24 horas20--10>85%$3,000IQD24 horas3 dias5--5>85%$3,000TRY24 horas3 dias55005>85%$3,000LATAMARS24 horas24 horas------>85%$3,000BRL24 horas24 horas------>85%$3,000MXN24 horas24 horas------>85%$3,000COP24 horas24 horas------>85%$3,000VES24 horas24 horas------>85%$3,000BOB24 horas24 horas------>85%$3,000ÁfricaNGN24 horas7 dias15150015>85%$1,000KES24 horas3 dias55005>85%$3,000ZAR24 horas3 dias55005>85%$3,000ETB24 horas3 dias55005>85%$3,000GHS24 horas24 horas5--5>85%$3,000XOF24 horas24 horas5--5>85%$3,000EuropaEUR24 horas3 dias55005>85%$3,000GBP24 horas3 dias55005>85%$3,000PLN24 horas3 dias55005>85%$3,000RON24 horas3 dias5--5> 85%$3,000MDL24 horas3 dias5--5> 85%$3,000OutrosLKR24 horas3 dias5--5> 85%$3,000NPR24 horas3 dias5--5> 85%$3,000INR24 horas15 dias15150015>85%$1,000USD24 horas3 dias55005>85%$3,000PKR24 horas3 dias55005>85%$3,000BDT24 horas15 dias20150020>85%$1,500*O volume líquido de negociação é calculado como o total de compras menos o total de vendas em um determinado período.Saiba como publicar anúncios no P2P da MEXC aquiLimites de publicação de anúncios por nível de comerciante:O número de anúncios que um usuário pode publicar é determinado pelo status de verificação, país ou região e nível de comerciante.Nível de comercianteLimite de anúncios de compraLimite de anúncios de vendaConta padrão2 por par Fiat/Cripto2 por par Fiat/CriptoComerciante verificado3 por par Fiat/Cripto3 por par Fiat/CriptoComerciante Prime4 por par Fiat/Cripto4 por par Fiat/CriptoComerciante Legacy4 por par Fiat/Cripto4 por par Fiat/CriptoComerciante BIZ4 por par Fiat/Cripto4 por par Fiat/CriptoExemplo: um Comerciante Prime que negocia USDT/PHP e USDT/NGN pode publicar até 4 anúncios de compra e 4 anúncios de venda para cada par, totalizando até 16 anúncios ativos.Quer desbloquear limites mais altos de anúncios e acessar ferramentas avançadas?Solicite para se tornar um comerciante verificado aqui

Para aumentar a proteção do usuário e apoiar a integridade do mercado P2P, a MEXC implementou regras de saque T+1 e T+2 para usuários de países específicos. Essas restrições ajudam a mitigar riscos associados a fraude, estornos e abuso de fundos, introduzindo um período temporário de retenção para os criptoativos comprados via P2P.O que são as regras T+1 e T+2?T+1: criptoativos adquiridos via P2P permanecem indisponíveis para saque e não podem ser usados para venda em P2P por 24 horas a partir do momento da compra.T+2: criptoativos permanecem indisponíveis para saque e restritos para venda em P2P por 48 a 72 horas, dependendo do nível de risco e dos requisitos locais de conformidade.Essa restrição se aplica apenas aos criptoativos adquiridos por meio de P2P durante o período de custódia (escrow). Os usuários podem continuar negociando livremente em outros produtos (Spot, Futuros etc.) durante esse tempo.Benefícios das restrições de saque T+1/T+2A lógica T+N foi projetada para:Proteger os usuários, impedindo o saque de criptoativos comprados com transferências fiat potencialmente fraudulentas.Reduzir o abuso da plataforma, incluindo estornos e recibos bancários falsos.Mitigar o risco de congelamento de contas bancárias devido a movimentações suspeitas de fundos.Apoiar a conformidade com AML (anti-lavagem de dinheiro), especialmente em jurisdições de alto risco.Preservar a liquidez e a confiança no sistema P2P da MEXC.Ao reter temporariamente os ativos, a MEXC garante que todas as partes em uma negociação estejam mais protegidas, enquanto os requisitos regulatórios são devidamente cumpridos.Quem é afetado

O que é a custódia na negociação P2P?A custódia é um mecanismo de segurança embutido que protege tanto o comprador quanto o vendedor durante uma transação P2P. Quando um comprador realiza uma ordem no P2P MEXC, a criptomoeda do vendedor é automaticamente mantida em custódia, ou seja, mantida temporariamente pela plataforma.Isso garante que o vendedor não possa sacar ou transferir os fundos enquanto o comprador realiza o pagamento.O que acontece após a ordem ser colocada

Visão geralO Programa de Parceria de Liquidez da MEXC foi criado para atrair e apoiar traders experientes de P2P que possam oferecer liquidez estável e de alto volume nas principais pares fiduciários. Em troca, os parceiros selecionados recebem benefícios exclusivos, como taxa 0%, acesso antecipado a novos produtos e suporte personalizado.Esse programa ajuda a garantir que o marketplace P2P da MEXC continue competitivo, rápido e confiável, especialmente durante os horários de pico e em condições de mercado voláteis.Principais benefícios para parceiros de liquidezOs parceiros de liquidez aprovados recebem:0% de taxas de negociação P2P em negociações elegíveisPrioridade no onboarding e suporte por meio de um gerente de BD dedicadoRecompensas ou reembolsos personalizados com base no desempenhoAcesso antecipado a novos recursos, ferramentas ou eventosOs benefícios podem variar ligeiramente de acordo com a região e o nível de atividade.Quem pode participar?O programa é voltado para traders em nível profissional que se encaixem em pelo menos um dos seguintes perfis:Traders P2P de alta frequência ou alto volumeBalcões OTC e makers de mercado criptoComerciantes verificados de outras plataformasEquipes de negociação com automação e capacidade de uso de APIEste não é um programa para iniciantes. Os candidatos devem demonstrar desempenho consistente e sólido conhecimento em negociação P2P.RequisitosEmbora os critérios específicos variem de acordo com o mercado, os candidatos devem, em geral, atender aos seguintes requisitos:Volume diário de negociação consistente acima dos padrões locaisPreços competitivos (spreads apertados em anúncios de Compra e Venda)Disponibilidade online acima de 80% durante o horário ativoPerfil KYC verificado e histórico de conformidade limpoAlta taxa de conclusão de ordens e boas avaliações de usuáriosObservação: Requisitos e estruturas de incentivo podem variar conforme o país. Entre em contato com o gerente local da MEXC para entender as metas regionais.Todas as candidaturas são analisadas individualmente e podem variar conforme as necessidades atuais do mercado.Como aplicarVocê pode se inscrever diretamente pela página oficial do programa: Compre cripto instantaneamente: Compras de criptomoedas seguras e fáceis | MEXCOu contate p2p@mexc.com para mais detalhes.Posso ser removido do programa

Ultima atualização: 30/07/2025Estas regras de Gerenciamento de Disputas do P2P da MEXC (as “Regras”) fazem parte integrante do Acordo de Serviço P2P da MEXC (o “Acordo de Serviço”). Ao se inscrever ou utilizar o P2P da MEXC, você confirma que leu, entendeu e aceitou todos os termos e condições contidos nestas regras e no Acordo de Serviço, reconhecendo e concordando que estará vinculado e deverá cumprir os termos aqui estabelecidos. Todos os termos e referências utilizados nestas regras e que são definidos e interpretados no Acordo de Usuário da MEXC (o “Acordo de Usuário”) ou no Acordo de Serviço, mas que não são definidos ou interpretados nestas Regras, terão o mesmo significado e interpretação estabelecidos nesses documentos. Visão geral do procedimento de resolução de disputasUm usuário (comprador ou vendedor) pode iniciar uma disputa relacionada a uma ordem P2P. O Atendimento ao Cliente da MEXC (“MEXC CS”) irá mediar para resolver a disputa. Todas as partes devem fornecer evidências precisas e dentro do prazo quando solicitado.As regras são as seguintes: Disputas iniciadas pelo compradorO vendedor não libera os Ativos Digitais após o pagamento realizado pelo comprador.a.O vendedor se recusa intencionalmente a liberar os Ativos Digitais e solicita o cancelamento da Ordem, inclusive por motivos relacionados ao preço.Se o comprador tiver realizado o pagamento do montante correto a partir de uma conta de pagamento cujo nome corresponde ao nome verificado na sua conta MEXC, e o vendedor se recusar a liberar os Ativos Digitais (por exemplo, devido a discordância quanto ao preço), o time de Atendimento ao Cliente da MEXC entrará em contato com ambas as partes e concederá ao vendedor um prazo para resposta.Se nenhuma resposta for recebida dentro desse prazo, o MEXC CS liberará manualmente os Ativos Digitais para o comprador - desde que o preço esteja dentro da faixa de desvio aceitável definida abaixo.Um preço é considerado aceitável se:Para ordens de até 1.000 USDT, estiver até 10% abaixo do preço de mercado; ouPara ordens acima de 1.000 USDT, estiver dentro de um limite de desvio de 5%.Se o preço estiver fora dessa faixa, os Ativos Digitais não serão liberados. Em vez disso, o MEXC CS exigirá que o vendedor reembolse o valor total pago. A ordem só será cancelada após a conclusão e confirmação do reembolso.Se o vendedor se recusar ou atrasar o reembolso sem justificativa válida, os Ativos Digitais serão liberados para o comprador.b.O vendedor não libera os Ativos Digitais para o comprador de maneira oportuna ou dentro do prazo estipulado.Se o comprador tiver realizado o pagamento utilizando um método de pagamento instantâneo:O Suporte da MEXC entrará em contato com o Vendedor e solicitará a liberação dos Ativos Digitais dentro de um prazo determinado. Se o vendedor não responder ou não liberar os Ativos Digitais dentro desse prazo, o MEXC CS liberará os Ativos Digitais manualmente para o comprador.Se o comprador tiver utilizado um método de pagamento não instantâneo:O MEXC CS entrará em contato com o vendedor e solicitará que os Ativos Digitais sejam liberados dentro de 2 dias úteis.Se o pagamento não tiver sido recebido, o vendedor deverá entrar em contato com o MEXC CS e enviar documentos comprobatórios válidos (por exemplo, extratos bancários).Se o vendedor não entrar em contato com o MEXC CS dentro do prazo de 2 dias úteis, será considerado que o pagamento foi recebido, e o MEXC CS liberará os Ativos Digitais manualmente para o comprador.c.O vendedor atrasa a liberação dos Ativos Digitais devido ao uso de palavras sensíveis nas observações de pagamento feitas pelo comprador.O MEXC CS entrará em contato com o vendedor e solicitará o reembolso ou a liberação dos Ativos Digitais. Caso um reembolso seja iniciado, o comprador será responsável por quaisquer taxas associadas.Uma vez que os Ativos Digitais forem liberados pelo vendedor, este assumirá total responsabilidade por quaisquer consequências decorrentes da liberação. A MEXC não se responsabilizará por quaisquer perdas ou danos resultantes disso. Pagamento em excessoa.Pagamento em excesso pelo compradorO MEXC CS entrará em contato com o vendedor e solicitará o reembolso do valor pago em excesso. O vendedor terá um prazo para responder, conforme o caso.Se o vendedor se recusar ou não responder, o MEXC CS analisará o caso e poderá congelar o acesso e os ativos do vendedor no P2P até que a questão seja resolvida.Nos casos em que o vendedor não puder ou não quiser fornecer o reembolso, a MEXC não se responsabiliza pelo erro do comprador. Os reembolsos serão tratados com base em uma abordagem de melhor esforço. A MEXC se reserva o direito de suspender usuários que não cooperarem durante o processo de disputa.Ordem cancelada após o pagamentoa.Se o comprador concluir o pagamento, mas a ordem for cancelada - seja por expiração do tempo do sistema ou por enganoO MEXC CS analisará as evidências enviadas. Se o pagamento for confirmado, o MEXC CS entrará em contato com o vendedor e solicitará um reembolso dentro de 24 horas.Se o vendedor se recusar ou não responder, o MEXC CS poderá congelar o acesso do vendedor ao P2P da MEXC e seus ativos até que a questão seja resolvida.Se o vendedor se recusar a reembolsar, a MEXC não será responsável por qualquer perda resultante da transação.Usuários que não colaborarem durante o processo poderão ser suspensos ou permanentemente restritos. Requisitos fora do comuma.O vendedor impõe quaisquer exigências fora do comum (por exemplo, solicitar contas em redes sociais, verificações adicionais, taxas extras ou pedir que o comprador forneça informações de contato)Verificação adicionalSe o vendedor exigir uma verificação adicional (por exemplo, captura de tela do pagamento, selfie com documento de identidade), isso deve estar claramente indicado nos termos de negociação do anúncio antes que a ordem seja realizada.Se a exigência for informada e o comprador concordar, a transação poderá prosseguir.Se a exigência não tiver sido informada ou o comprador se recusar, a Equipe de Atendimento ao Cliente da MEXC cancelará a ordem.Outras exigências fora da políticaSe o vendedor fizer solicitações que violem a política da plataforma (por exemplo, solicitar informações de contato, contas de redes sociais ou cobrar taxas extras):O comprador pode cancelar a ordem e denunciar o vendedor.O MEXC CS cancelará a ordem e emitirá um aviso formal.Violações repetidas ou graves podem resultar em suspensão ou banimento permanente do P2P da MEXC.Comentários ofensivos e ataques verbaisa.O usuário usou linguagem ofensiva durante a transação.Se um usuário utilizar linguagem ofensiva ou abusiva no chat, nos comentários ou em comunicações com o MEXC CS, seu acesso ao P2P da MEXC poderá ser suspenso.Violações repetidas podem resultar em banimento permanente e restrições na conta.As medidas disciplinares serão determinadas a critério do MEXC CS, com base na gravidade e frequência do comportamento.Atos ou comportamentos fraudulentos durante a transaçãoa.O usuário cometeu atos ou comportamentos fraudulentos durante a transação.Usuários que cometerem atos ou comportamentos fraudulentos terão seu acesso ao P2P da MEXC permanentemente desativado. Todos os anúncios publicados pelo usuário fraudulento serão removidos.Se os atos ou comportamentos fraudulentos aqui mencionados causarem ou forem suscetíveis de causar perdas ou danos a alguma das partes, o Suporte da MEXC tem o direito de congelar ou tomar quaisquer outras medidas apropriadas sobre os ativos do infrator, incluindo a compensação de quaisquer ativos disponíveis com as perdas ou danos sofridos ou que possam ser causados à parte lesada. A MEXC reserva-se o direito de determinar a natureza e/ou a substância de qualquer ato ou omissão que possa constituir atos ou comportamentos fraudulentos. Disputas pelo vendedorPagamento não recebidoa.O comprador não efetuou o pagamento, mas clicou em [Transferência concluída] ou [Transferido, próximo]Se o comprador não realizar o pagamento, não fornecer comprovante válido (por exemplo, um recibo autêntico de um aplicativo/site bancário oficial) ou não puder ser contatado dentro do prazo estipulado:O MEXC CS cancelará a ordem, e os Ativos Digitais serão devolvidos ao vendedor.Se isso ocorrer três vezes ou mais, o acesso do comprador ao P2P da MEXC poderá ser parcialmente ou permanentemente restringido devido a violações repetidas.b.O comprador afirma que efetuou o pagamento, mas o vendedor não recebeu os fundosSe o comprador fornecer uma prova válida de pagamento, mas o vendedor afirmar que os fundos não foram recebidos:O MEXC CS entrará em contato com o vendedor e concederá um prazo de até 2 dias úteis para a liberação dos Ativos Digitais.Se os Ativos Digitais não forem liberados dentro do prazo estipulado, o MEXC CS poderá liberar manualmente os Ativos Digitais para o comprador.Caso o vendedor acredite que o pagamento não foi recebido, deverá entrar em contato com o MEXC CS e apresentar documentos comprobatórios.O não envio desses documentos será considerado como confirmação de que o pagamento foi recebido.c.O comprador efetuou o pagamento para uma conta que não é acessível pelo vendedor.Se o comprador transferir fundos para uma conta que o vendedor afirma ser inacessível (por exemplo, uma conta bloqueada, de empréstimo ou encerrada), o MEXC CS verificará primeiramente se o vendedor indicou claramente o método de pagamento correto na página da ordem.Somente as informações de método de pagamento exibidas na tela da ordem registrada pelo sistema serão consideradas válidas e vinculativas. Quaisquer instruções compartilhadas via mensagens de chat, respostas automáticas, termos do anúncio ou mensageiros externos não serão tratadas como oficiais.Se o pagamento foi feito para uma conta incorreta por erro do comprador:O vendedor deverá enviar provas válidas dentro de um prazo determinado para comprovar que os fundos não foram recebidos (por exemplo, confirmação de bloqueio da conta, comprovação de conta de empréstimo ou uma carta do banco), ou reembolsar o pagamento ao comprador.Se o vendedor não fornecer a prova exigida dentro do prazo, o MEXC CS considerará que os fundos foram recebidos e concluirá a ordem em favor do comprador.Se o comprador transferir fundos com base em informações que contradizem o método de pagamento oficial exibido na página da ordem (por exemplo, instruções por chat, termos do anúncio, respostas automáticas ou mensageiros externos), e isso resultar na impossibilidade de o vendedor receber os fundos, o comprador será totalmente responsável. Nesses casos, a ordem poderá ser cancelada, e o MEXC CS não considerará instruções não oficiais como base válida para disputa.Se o comprador transferir os fundos exatamente de acordo com o método de pagamento mostrado na página de detalhes da ordem, mas o vendedor tiver compartilhado instruções diferentes no chat, nos termos de negociação ou por mensagens externas que levaram à falha no recebimento dos fundos, será considerado um erro do vendedor. Nesses casos, o MEXC CS liberará os Ativos Digitais em favor do comprador.O MEXC CS reconhecerá apenas as informações de método de pagamento visíveis na página da ordem como válidas.Violações repetidas por qualquer uma das partes podem resultar em suspensão permanente do P2P da MEXC.d.O comprador violou os termos de pagamento (ex.: pagamento feito a partir de conta de terceiros ou múltiplos pagamentos em um único pedido) Se o Vendedor não liberar os Ativos Digitais devido a violações de pagamento, como pagamento feito por terceiros ou múltiplas transações sob o mesmo pedido: O Suporte da MEXC solicitará ao Comprador que forneça dados válidos para reembolso (ex.: nome e número da conta que correspondam ao pagamento original) dentro de um prazo determinado. Após o recebimento dos dados válidos, o Suporte da MEXC concederá ao Vendedor um prazo definido para concluir o reembolso. Se o Comprador não responder ou não fornecer dados válidos para reembolso dentro do prazo estipulado, o Suporte da MEXC cancelará o pedido em favor do Vendedor. Se o Comprador fornecer dados válidos para reembolso, mas o Vendedor não efetuar o reembolso dentro do prazo exigido, o Suporte da MEXC procederá com a liberação dos Ativos Digitais para o Comprador. Pagamento insuficiente pelo compradora.Pagamento insuficiente pelo comprador.Se o comprador pagar um montante inferior ao total da ordem:O MEXC CS solicitará que o comprador pague o montante pendente dentro de um prazo determinado. Quaisquer taxas adicionais de transação ou reembolso deverão ser arcadas pelo comprador.Se o comprador não responder ou se recusar a pagar, o MEXC CS instruirá o vendedor a reembolsar o montante recebido.Se o comprador tiver feito um pagamento inferior e o vendedor já tiver liberado os Ativos Digitais, o MEXC CS ainda solicitará que o comprador conclua o pagamento. Se o comprador se recusar, o vendedor será responsável pela perda.Usuários não cooperativos podem ser suspensos do P2P, e a MEXC não se responsabiliza por eventuais perdas decorrentes.Comportamento malicioso de compraa.O comprador realiza repetidamente ordens sem a intenção de efetuar o pagamento.Se for constatado que um comprador está realizando ordens sem a intenção de concluir o pagamento - incluindo ações com o objetivo de abusar do sistema ao acionar o bloqueio dos Ativos Digitais do vendedor, manipular o mercado ou adotar outros comportamentos abusivos - o MEXC CS investigará o caso.Uma vez confirmado, a conta será permanentemente suspensa do P2P da MEXC, sem direito a apelação. Restrições adicionais na plataforma poderão ser aplicadas, conforme a gravidade do abuso.A conta do vendedor é bloqueada após o recebimento do pagamento do comprador.a.A conta do vendedor é bloqueada após o recebimento do pagamento do comprador.Se a conta do vendedor for bloqueada (por exemplo, congelada ou travada) após o recebimento do pagamento do comprador, o acesso do comprador ao P2P da MEXC será suspenso e os saques de Ativos Digitais serão temporariamente desativados até que o problema seja resolvido ou que ambas as partes cheguem a um acordo mútuo.Em até 72 horas após a solicitação do MEXC CS, o vendedor deverá fornecer evidências de que o bloqueio da conta foi causado por ações do comprador (por exemplo, denúncia de fraude, estorno ou disputa bancária). O comprador deverá cooperar integralmente e fornecer toda a documentação necessária para viabilizar a resolução do caso.Se o comprador não cooperar ou não enviar os documentos exigidos dentro do prazo estipulado, seu acesso ao P2P da MEXC será permanentemente desativado, e seus direitos de saque poderão ser restringidos.O vendedor liberou criptomoedas sem confirmar o pagamentoa.O vendedor liberou criptomoedas sem confirmar o pagamentoSe um vendedor liberar criptomoedas sem confirmar que o pagamento total foi recebido em sua conta, ele assume total responsabilidade por qualquer perda resultante. A MEXC não intervirá nem será responsável por fundos irrecuperáveis.Se o comprador não responder ou se recusar a cooperar, o MEXC CS suspenderá o acesso do comprador aos serviços P2P, e o vendedor poderá encaminhar o caso às autoridades competentes.É altamente recomendável que os vendedores verifiquem o recebimento dos fundos antes de liberar qualquer ativo.Comentários ofensivos e ataques verbaisa.O usuário usou linguagem ofensiva durante a transação.Se um usuário utilizar linguagem ofensiva ou abusiva no chat, comentários ou comunicação com o MEXC CS, seu acesso ao P2P da MEXC poderá ser suspenso.Violações repetidas poderão resultar em banimento permanente e restrições à conta.As sanções são aplicadas com base na gravidade e frequência do comportamento, a critério exclusivo do Atendimento ao Cliente da MEXC.Atos ou comportamentos fraudulentos durante a transaçãoa.O usuário cometeu atos ou comportamentos fraudulentos durante a transação.Usuários que cometerem atos ou comportamentos fraudulentos terão seu acesso ao P2P da MEXC desativado permanentemente. Todos os anúncios publicados pelo anunciante fraudulento serão removidos.Se os atos ou comportamentos fraudulentos aqui mencionados causarem ou forem suscetíveis de causar perdas ou danos a uma das partes, o Suporte da MEXC tem o direito de congelar ou tomar quaisquer outras medidas apropriadas sobre os ativos do infrator, incluindo a compensação de quaisquer ativos disponíveis com as perdas ou danos sofridos ou que possam ser causados à parte lesada. A MEXC reserva-se o direito de determinar a natureza e/ou a substância de qualquer ato ou omissão que possa constituir atos ou comportamentos fraudulentos. Isenção de responsabilidadeA MEXC não se responsabiliza por quaisquer perdas de ativos decorrentes da falha do usuário em seguir as instruções fornecidas pela MEXC dentro do prazo estipulado.A MEXC não se responsabiliza por quaisquer perdas de ativos resultantes de negociações realizadas de forma privada fora da plataforma P2P da MEXC. Todas as transações P2P devem ser realizadas exclusivamente por meio da plataforma P2P da MEXC. A MEXC e todos os usuários estão proibidos de realizar ou apoiar negociações privadas fora da plataforma. A MEXC não se responsabiliza por nenhuma atividade desse tipo.A MEXC não será responsabilizada por erros iniciados pelos usuários, incluindo, mas não se limitando a, fraudes cometidas pelo Vendedor ou pelo Comprador, pagamentos feitos para contas incorretas, falha em seguir as instruções da plataforma ou quaisquer acordos feitos fora da plataforma. A MEXC não se responsabiliza por quaisquer perdas decorrentes do uso de canais de comunicação incorretos ou de terceiros, incluindo, entre outros, Telegram, WhatsApp, e-mail ou chamadas telefônicas. Os usuários devem conduzir toda a comunicação relacionada a transações P2P e atendimento ao cliente exclusivamente por meio das ferramentas oficiais integradas à plataforma P2P da MEXC. A MEXC não fornece suporte nem autoriza transações realizadas por meio de plataformas de mensagens externas.A MEXC reserva-se o direito de aplicar sanções disciplinares e/ou quaisquer outras medidas que considerar apropriadas e/ou que estejam no melhor interesse da MEXC ou de seus usuários, incluindo suspensão temporária ou permanente, contra qualquer usuário que tente manipular o sistema, enganar a equipe de Suporte ao Cliente, fraudar a plataforma ou outros usuários, ou explorar falhas da plataforma. Termos GeraisA MEXC mantém os direitos de interpretação final e de aplicação dos termos e condições estabelecidos nestas Regras e em suas operações.A MEXC reserva-se o direito de recusar a análise de disputas relacionadas a ordens criadas há mais de 18 meses. A reabertura de disputas será determinada a exclusivo critério da MEXC, caso a caso.A MEXC reserva-se o direito de modificar estas Regras periodicamente, por qualquer motivo. O acesso ao P2P da MEXC está sujeito a estas Regras, ao Acordo de Serviço e aos Documentos Legais, conforme forem atualizados e publicados no site oficial da MEXC.Estas Regras foram redigidas em inglês. Embora traduções deste documento em outros idiomas possam estar disponíveis, essas traduções podem não estar atualizadas ou completas. Assim, você concorda que, em caso de qualquer divergência entre a versão em inglês deste documento e qualquer outra tradução, a versão em inglês prevalecerá.Todas as decisões tomadas pela equipe de Atendimento ao Cliente da MEXC na resolução de disputas são finais e não estão sujeitas a apelação, salvo disposição expressa em contrário nestas Regras.Espera-se que os usuários revisem regularmente a versão atualizada destas Regras. O uso contínuo do P2P da MEXC após quaisquer alterações será considerado como aceitação das Regras revisadas.A MEXC poderá monitorar e registrar as atividades dos usuários para fins de conformidade, resolução de disputas e prevenção de fraudes. Ao utilizar o P2P da MEXC, os usuários concordam com esse monitoramento como parte do uso da plataforma.