บริษัทโทรคมนาคมของไนจีเรียบันทึกเครือข่ายขัดข้อง 577 ครั้ง สายใยแก้วนำแสงขาด 361 ครั้งในไตรมาสที่ 1 ปี 2026

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในไนจีเรียประสบปัญหาเครือข่ายขัดข้อง 577 ครั้งในช่วงสามเดือนแรกของปี 2026 ส่งผลให้คุณภาพบริการสำหรับผู้ใช้บริการชาวไนจีเรียลดลงและหยุดชะงัก 

ตามข้อมูลที่ได้รับจากพอร์ทัล uptime ของคณะกรรมการการสื่อสารแห่งไนจีเรีย ซึ่งเป็นพอร์ทัลแบบเรียลไทม์สำหรับการหยุดทำงานของเครือข่าย มีกรณีขัดข้อง 577 ครั้งระหว่างเดือนมกราคมถึงมีนาคมในผู้ให้บริการโทรคมนาคม 11 ราย (MNOs และ ISPs) 

การแบ่งรายละเอียดเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำอย่าง MTN Nigeria บันทึกจำนวนครั้งขัดข้อยสูงสุดที่ 234 ครั้ง ตามด้วยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต Backbone Connectivity Network (BCN) ที่ 166 ครั้ง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ ทั้งสองรายคิดเป็นประมาณ 70% ของทั้งหมดในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นที่มีตัวเลขสูง ได้แก่ T2mobile (เดิมชื่อ 9mobile) ที่ 63 ครั้ง, Airtel Nigeria ที่ 42 ครั้ง และ Layer3 ที่ 33 ครั้ง

ท้ายรายการคือ ISPs เช่น IPNX (17), FibreOne (8), Tizeti (5), Suburban (4), Smile (4) และ Starlink (1) 

ตลอดไตรมาสแรก มีกรณีสายไฟเบอร์ขาด 361 ครั้ง กลายเป็นสาเหตุหลักของการขัดข้องในอุตสาหกรรมในช่วงเวลาดังกล่าว เหตุการณ์ไฟฟ้าดับที่สถานีฐาน 144 ครั้งก็มีส่วนทำให้เกิดการหยุดชะงักเช่นกัน

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมยังประสบกับความล้มเหลวของอุปกรณ์ 20 ครั้ง, การเผาป่า 12 ครั้ง และการทำลายโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม 9 ครั้ง อื่นๆ ได้แก่ กำลังแสงต่ำ (3), บริการขัดข้อง (1), การโจรกรรมอุปกรณ์ (1), สายเคเบิลหล่น (1) และสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ระบุ (25) 

แม้ว่าการขัดข้องจะทำให้คุณภาพเครือข่ายลดลง แต่การซ่อมแซมส่วนใหญ่เสร็จสิ้นภายในหนึ่งวัน แสดงให้เห็นถึงการตอบสนองของผู้ให้บริการ

อ่านเพิ่มเติม: เครือข่ายขัดข้อง 238 ครั้งในเดือนมกราคม 2026 ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของบริการโทรคมนาคม.

การวิเคราะห์ตัวเลข

เดือนมกราคมมีการหยุดชะงักสูงสุดครั้งหนึ่งในหลายเดือนที่ 238 ครั้ง ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น 101.7% จาก 118 กรณีที่รายงานในเดือนธันวาคม 2025

BCN บันทึกการหยุดชะงักสูงสุดที่ 188 ครั้ง ตามด้วย MTN ที่ 75 ครั้ง และ T2mobile ที่ 23 ครั้ง อื่นๆ ได้แก่ Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2) และ Starlink (1)

สายไฟเบอร์ขาดคิดเป็น 67.6% (161) ของการขัดข้อง ขณะที่ไฟฟ้าดับมีส่วนแบ่ง 18.5% (44) อื่นๆ ได้แก่ การเผาป่า (11), การทำลาย (5), กำลังแสงต่ำ (3), ความล้มเหลวของอุปกรณ์ (2), การเพิ่มประสิทธิภาพพลังงาน (1), ความแออัด (1) และสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ทราบ (14)

ในเดือนกุมภาพันธ์ การขัดข้องของเครือข่ายลดลง 20.5% จาก 238 ครั้งในเดือนมกราคมเหลือ 189 ครั้ง 

ด้วย 87 ครั้งของการหยุดชะงัก MTN Nigeria ประสบการขัดข้องสูงสุดในเดือนนี้ ตามด้วย T2mobile ที่ 24 ครั้ง Airtel Nigeria และ Layer3 อยู่อันดับที่สามที่ 12 ครั้งเท่ากัน อื่นๆ ได้แก่ Smile (4), FibreOne (4), Tizeti (3), Suburban (2) และ IPNX (2) 

การตัดสายเคเบิลไฟเบอร์ออปติกเป็นสาเหตุหลักสูงสุดของการขัดข้อง โดยมี 75 ครั้ง ตามด้วยไฟฟ้าดับ 52 ครั้ง สาเหตุที่สำคัญอื่นๆ ในช่วงเดือนนี้ ได้แก่ ความล้มเหลวของอุปกรณ์ (8), สาเหตุที่ไม่ระบุ (7), การทำลาย (2) และการเผาป่า (2)

เมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์ การขัดข้องของเครือข่ายในเดือนมีนาคมลดลง 20.6% เหลือ 150 ครั้ง 

แต่ MTN ยังนำโดยมี 72 ครั้งของการขัดข้อง แม้ว่าตัวเลขจะลดลง 17.2% จากบันทึกของเดือนกุมภาพันธ์ หลังจากไม่มีปัญหาในเดือนก่อนหน้า BCN กลับมามีปัญหาอีกครั้งที่ 48 ครั้ง ตัวเลขนี้ลดลงอย่างมากจาก 188 ครั้งที่บันทึกในเดือนมกราคม 

Airtel ยังประสบการขัดข้อง 22 ครั้ง เพิ่มขึ้น 83% เมื่อเทียบกับตัวเลขของเดือนกุมภาพันธ์ ขณะที่ T2mobile ดีขึ้นหลังจากลดลงเหลือ 16 ครั้งของการหยุดชะงัก อื่นๆ ได้แก่ IPNX (13), Layer3 (12), Tizeti (2), Suburban (2) และ FibreOne (2) 

แม้ว่าสายไฟเบอร์ขาดจะเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมทั้งหมดในไนจีเรีย แต่บางสาเหตุมักเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการรายหนึ่งมากกว่ารายอื่น

ตัวอย่างเช่น MTN, Airtel และ 9mobile ประสบปัญหาไฟฟ้าดับมากกว่า ISPs ทั้งหมดรวมกัน นอกจากนี้ พวกเขายังมีบันทึกสายไฟเบอร์ขาดสูงเนื่องจากฐานผู้ใช้บริการของพวกเขา แม้ว่าส่วนใหญ่ของการหยุดชะงักของเครือข่าย BCN (ซึ่งเป็น ISP) จะเกิดจากสายไฟเบอร์ขาด 

อ่านเพิ่มเติม: NCC สั่ง MTN, Airtel และอื่นๆ แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการขัดข้องของเครือข่ายรายใหญ่.

ความพยายามในการลดการขัดข้องของเครือข่าย 

ย้อนกลับไป ข้อมูลเผยให้เห็นว่าสายไฟเบอร์ขาด (361 ครั้ง) และไฟฟ้าดับ (144 ครั้ง) ยังคงเป็นสาเหตุหลักของการหยุดทำงานของเครือข่ายในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของไนจีเรีย 

ตัวเลขสะท้อนให้เห็นว่าชาวไนจีเรียต่อสู้เพื่อเพลิดเพลินกับคุณภาพการโทรและประสบการณ์อินเทอร์เน็ตที่ยั่งยืนอย่างไร และยังคงส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่พึ่งพาการทำธุรกรรมดิจิทัล/ออนไลน์อย่างต่อเนื่อง

เมื่อเร็วๆ นี้ NCC ได้เปิดตัวการดำเนินงานความรับผิดชอบอย่างจริงจังโดยสั่งให้ผู้ให้บริการมือถือชดเชยผู้ใช้บริการที่มีประสบการณ์คุณภาพการบริการต่ำกว่าเป้าหมายที่กำหนดในบางสถานที่

ในกรณีเช่นนี้ ภาระของการขัดข้องของเครือข่ายกำลังถูกยกจากผู้ใช้บริการไปยังผู้ให้บริการที่ไม่สามารถตอบสนองมาตรฐานการให้บริการที่กำหนดไว้ โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล 

ในทางกลับกัน โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมได้รับการกำหนดให้เป็นทรัพย์สินของชาติ แต่ปัญหาสายไฟเบอร์ขาดยังคงมีอยู่ 

กองกำลังความมั่นคงและป้องกันพลเรือนของไนจีเรีย (NSCDC) ได้นำแคมเปญต่างๆ ทั่วสหพันธรัฐต่อต้านการทำลายโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม นอกจากนี้ยังขู่ว่าจะดำเนินคดีทางกฎหมายกับบริษัทก่อสร้างถนนเกี่ยวกับการตัดสายเคเบิล 

ผู้กระทำความผิด ตามที่หน่วยงานระบุ จะต้องเผชิญกับการลงโทษที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติอาชญากรรมไซเบอร์ (การห้าม การป้องกัน ฯลฯ) พ.ศ. 2558 ด้วยการดำเนินการนี้ NSCDC มีเป้าหมายที่จะสร้างความตระหนักรู้เพื่อความเป็นพลเมองที่มีความรับผิดชอบและสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัล

โพสต์ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในไนจีเรียบันทึกเครือข่ายขัดข้อง 577 ครั้ง สายไฟเบอร์ขาด 361 ครั้งในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 ปรากฏครั้งแรกใน Technext