สรุปสั้นๆ
- เอเจนต์ AI สำหรับองค์กรขับเคลื่อนรายได้ 40% ของ OpenAI ตามที่หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้กล่าว
- ระบบมัลติเอเจนต์แทนที่เครื่องมือเพิ่มผลิตภาพ AI แบบธรรมดา ผู้บริหาร OpenAI กล่าว
- OpenAI เดิมพันกับเอเจนต์ในฐานะอินเทอร์เฟซธุรกิจเริ่มต้นสำหรับโมเดลธุรกิจของบริษัท
รายได้จากองค์กรขณะนี้คิดเป็นมากกว่า 40% ของรายได้ทั้งหมดของยักษ์ใหญ่ AI อย่าง OpenAI ตามที่บริษัทระบุ และกำลังจะเท่าเทียมกับรายได้จากผู้บริโภคภายในสิ้นปี 2026
OpenAI ทำรายได้ประจำปี 25 พันล้านดอลลาร์ในเดือนกุมภาพันธ์ เพิ่มขึ้นจาก 20 พันล้านดอลลาร์ในช่วงสิ้นปี 2025
"ฉันไม่เคยเห็นระดับความเชื่อมั่นนี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอภายในอุตสาหกรรม" Denise Dresser หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ OpenAI ผู้ใช้เวลามากกว่าทศวรรษที่ Salesforce ก่อนบริหาร Slack เขียนในบันทึกอย่างเป็นทางการเมื่อวันพุธ
บริษัทที่อยู่แนวหน้าของกระแสนี้ได้ก้าวข้ามการใช้ AI เพื่อเขียนอีเมลหรือสรุปเอกสารมานานแล้ว ขณะนี้พวกเขากำลังปรับใช้สิ่งที่ Dresser เรียกว่า "ทีมของเอเจนต์" ซึ่งโดยพื้นฐานคือกลุ่มระบบ AI ที่ประสานงานกัน รักษาบริบทข้ามเซสชัน และดำเนินการภายในเครื่องมือธุรกิจโดยไม่ต้องมีมนุษย์คอยดูแลตลอดเวลา คำถามดูเหมือนจะเปลี่ยนจาก "เราควรใช้ AI หรือไม่?" เป็น "เราควรใช้เอเจนต์กี่ตัว?"
OpenAI เปิดตัวแพลตฟอร์มเอเจนต์สำหรับองค์กรเพื่อสร้างฐานผู้ใช้นอกเหนือจากผู้บริโภคทั่วไปในชีวิตประจำวัน ซึ่งยังคงเป็นแหล่งรายได้หลักของบริษัท Codex เอเจนต์ AI สำหรับการเขียนโค้ดของบริษัท มีผู้ใช้เกิน 3 ล้านคนแล้ว ซึ่งตามที่ Dresser กล่าว "เกือบเป็นศูนย์" ในช่วงต้นไตรมาส ผู้ใช้ธุรกิจที่จ่ายเงินถึง 9 ล้านคนในเดือนกุมภาพันธ์ เพิ่มขึ้นจาก 5 ล้านคนในเดือนสิงหาคม ผู้ใช้งานที่ใช้งานรายสัปดาห์ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ OpenAI ถึง 910 ล้านคน
บริษัทยังเปิดตัว ChatGPT Agent ซึ่งสามารถวางแผนการเดินทาง จองห้องพัก ค้นคว้าคู่แข่ง สร้างสไลด์นำเสนอ และสั่งซื้อออนไลน์โดยไม่ต้องมีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง
แต่แม้ว่า AI แบบเอเจนต์จะได้รับความสนใจมากเพียงใด Dresser เชื่อว่าบริษัทต้องการเส้นทางที่ตรงไปตรงมาในการผสานรวมเทคโนโลยีนี้โดยไม่ต้องสร้างโครงสร้างธุรกิจใหม่
"สิ่งที่ยังขาดหายไปสำหรับบริษัทส่วนใหญ่คือวิธีง่ายๆ ในการปลดปล่อยพลังของเอเจนต์ในฐานะเพื่อนร่วมทีมที่สามารถทำงานภายในธุรกิจโดยไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนทุกอย่าง" เธอกล่าว แพลตฟอร์มเอเจนต์ของ OpenAI ต้องการเป็นคำตอบสำหรับปัญหานั้น
OpenAI เพิ่งได้ Peter Steinberger ผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์ม AI แบบเอเจนต์โอเพนซอร์สที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกอย่าง OpenClaw เข้ามาเพื่อนำการผลักดันของบริษัทสู่เอเจนต์ AI ส่วนบุคคล ซึ่งเป็นสัญญาณว่าบริษัทไม่ได้สร้างเพื่อองค์กรเพียงอย่างเดียว Sam Altman CEO ของ OpenAI วางตำแหน่งระบบมัลติเอเจนต์ไว้ที่ศูนย์กลางของระยะผลิตภัณฑ์ถัดไปของ OpenAI และโมเมนตัมเบื้องหลังการนำไปใช้ในองค์กรแสดงให้เห็นว่ากรอบความคิดนั้นยังคงอยู่ในตลาด
บริษัทยังกำลังเตรียมตัวสำหรับการ IPO โดย CFO Sarah Friar ยืนยันในสัปดาห์นี้ว่านักลงทุนรายย่อยจะได้รับส่วนแบ่งในการจัดสรร OpenAI คาดการณ์ว่าจะถึงรายได้ 85 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 ซึ่งเป็นตัวเลขที่มีเหตุผลก็ต่อเมื่อเอเจนต์กลายเป็นวิธีเริ่มต้นที่ธุรกิจโต้ตอบกับ AI ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์ที่ซ้อนทับอยู่บนอินเทอร์เฟซแชท
จดหมายข่าว Daily Debrief
เริ่มต้นทุกวันด้วยข่าวสำคัญตอนนี้ พร้อมฟีเจอร์พิเศษ พอดแคสต์ วิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย
แหล่งที่มา: https://decrypt.co/363844/openai-enterprise-ai-revenue-agentic-workflows
