ผลกระทบที่ปัญญาประดิษฐ์จะมีต่อตลาดแรงงานทำให้ทั้งคนทำงานและผู้หางานต่างกังวลเกี่ยวกับอนาคตของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารระดับสูงมองในแง่ดีว่าเทคโนโลยีนี้สามารถเสริมภาระงานได้อย่างต่อเนื่อง แทนที่จะแทนที่พนักงานมนุษย์ทั้งหมด
การอภิปรายเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานแม้แต่ขยายไปถึงภายในระเบียงของผู้ให้บริการ AI รายใหญ่
ในการพูดคุยเมื่อวันจันทร์ที่การประชุม Semafor World Economy ในวอชิงตัน ดี.ซี. Jack Clark ผู้ร่วมก่อตั้ง Anthropic ได้ปฏิเสธข้อโต้แย้งของ Dario Amodei ซีอีโอของ Anthropic ที่ว่า AI อาจผลักดันอัตราการว่างงานสูงถึง 20% ในอีกห้าปีข้างหน้า
Clark เคยกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่า การยอมรับการว่างงานสูงเช่นนี้เกือบจะเป็น "ทางเลือก" ของนโยบาย เนื่องจากการล่มสลายที่อาจเกิดขึ้นในตลาดงานจะใช้เวลาในการเกิดขึ้นและเป็นความท้าทายที่สังคมสามารถรับมือได้
"ผมคิดว่าแง่มุมของเรื่องนี้ซึ่งเป็นทางเลือกคือ หากเราถูกต้อง เทคโนโลยีนี้จะเปลี่ยนโลกอย่างกว้างขวางจริงๆ" Clark กล่าวบนเวทีที่การประชุม "มันจะเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจ ... แง่มุมของความมั่นคงแห่งชาติ วิธีที่เราเกี่ยวข้องกันในฐานะมนุษย์ และเป็นไปไม่ได้ที่จะกระทบยอดสิ่งนั้นกับโลกที่เศรษฐกิจไม่เปลี่ยนแปลงในทางที่สำคัญเช่นกัน"
ความกลัวต่อการหยุดชะงัก
Anthropic อยู่ในศูนย์กลางของความกลัวต่อการหยุดชะงักของ AI ในตลาดหุ้น ส่งผลให้เกิดการนองเลือดสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ ซึ่งนักลงทุนเห็นว่าเสี่ยงต่อการล้าสมัยทางเทคโนโลยีในโลกที่กำลังเคลื่อนไปสู่ระบบเอเจนติกที่ดำเนินการโดยมีการกำกับดูแลจากมนุษย์เพียงเล็กน้อย iShares Expanded Tech-Software Sector ETF (IGV) อยู่ในตลาดหมี หลังจากร่วงลงมากกว่า 30% จากจุดสูงสุดเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา
การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะบังคับให้มีการปรับเปลี่ยนวิธีที่พนักงานเข้าสู่ตลาดแรงงาน โดย Clark สังเกตว่าเขาเห็นความอ่อนแอบางอย่างในการจ้างงานบัณฑิตใหม่ในบางอุตสาหกรรม Clark เป็นหัวหน้า The Anthropic Institute ซึ่งเป็นสถาบันคิด 30 คนที่ศึกษาผลกระทบของ AI ต่อสถานที่ทำงาน
Clark กล่าวว่านักศึกษาที่เข้าสู่ตลาดงานในปัจจุบันต้องเข้าใจวิธีวิเคราะห์และเชื่อมโยงข้อมูลข้ามสาขาวิชาที่แตกต่างกันมากมาย เขามีความกระตือรือร้นน้อยลงเกี่ยวกับนักศึกษาที่สร้างสิ่งที่เขาเรียกว่าทักษะการเขียนโปรแกรมแบบท่องจำ
"สิ่งที่ AI ช่วยให้เราทำได้คือให้คุณเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อต่างๆ ในโดเมนที่แตกต่างกันได้โดยพลการ" Clark กล่าว "แต่สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือการรู้ว่าควรถามคำถามที่ถูกต้องและมีสัญชาตญาณว่าอะไรจะน่าสนใจหากคุณชนกันระหว่างข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกันจากหลายสาขาวิชา"
นี่คือวิธีที่ผู้ร่วมอภิปรายของ Semafor คนอื่นๆ กำลังคิดถึงผลกระทบของ AI ในธุรกิจ:
Jon Clifton ซีอีโอของ Gallup กล่าวว่าประเทศที่มีแนวโน้มจะมีความได้เปรียบในอนาคตคือประเทศที่มีสัดส่วนแรงงานที่ใช้ AI มากกว่า "เราเห็นได้ว่า 50% ของพนักงานอเมริกันทั้งหมดกำลังใช้ AI แต่หนึ่งในความท้าทายคือ ... คุณเห็นการเพิ่มผลผลิตหรือไม่? มันไม่ได้ถูกใช้มาก ดังนั้นที่น่าสนใจคือมีเพียง 13% ของพนักงานที่ใช้มันจริงๆ เป็นประจำทุกวัน" เขากล่าว
Daniel Herscovici ประธานและซีอีโอของ Plume ได้ระบุความสำคัญของการมีผู้นำที่ทุ่มเทในการกำหนดกลยุทธ์ AI ของบริษัท: "เรามีผู้บัญชาการ AI ... เธอยอดเยี่ยม และเธอได้กำหนดกลยุทธ์ของเราในการก้าวไปข้างหน้า ดังนั้นผมคิดว่าการมอบหมายใครบางคนที่งานของเขาคือตื่นขึ้นมาทุกวันและ [จัดการ] วิธีการใช้โครงสร้างพื้นฐานค่อนข้างสำคัญ"
เมื่อถูกถามว่าเขาทำงานน้อยลงหรือไม่หลังจากนำ AI มาใช้มากขึ้นในวันของเขา Herscovici กล่าวว่า "ไม่เลย" และเสริมว่า "ผมทำงานได้มากขึ้นในวัน 8 หรือ 9 หรือ 12 ชั่วโมงของผมแน่นอน"
Salil Parekh กรรมการผู้จัดการและซีอีโอของ Infosys กล่าวว่าเขามุ่งเน้นการทำให้แน่ใจว่าคนงานของเขาเรียนรู้ทักษะใหม่โดยใช้ AI: "แนวทางที่เราเลือกคือการฝึกอบรมพนักงาน 300,000 คนทั้งหมดของเราใหม่เกี่ยวกับเครื่องมือ AI" เขากล่าว "ดังนั้นก่อนอื่นเราทำงานมากมาย โดยในช่วงไม่กี่เดือนแรกของการฝึกอบรม เราสนับสนุนให้บัณฑิตที่เพิ่งจบใหม่ไม่ใช้เครื่องมือ AI ใดๆ และเรียนรู้วิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์ แล้วจึงนำเข้ามาหลังจากสองหรือสามเดือน การใช้เครื่องมือและดูว่าสิ่งต่างๆ ได้รับการปรับปรุงอย่างไร"
แหล่งที่มา: https://www.cnbc.com/2026/04/14/ceos-are-betting-ai-will-augment-work-rather-than-displace-all-workers.html
