Sam Altman กล่าวว่า Gen Z กำลังใช้ ChatGPT เหมือนระบบปฏิบัติการส่วนตัว

CEO ของ OpenAI Sam Altman กล่าวว่าคนรุ่นใหม่ใช้ ChatGPT แตกต่างจากผู้ใช้รุ่นเก่าอย่างมาก โดยเฉพาะนักศึกษาในมหาวิทยาลัยที่ผสานแชทบอตนี้เข้ากับกิจวัตรประจำวันอย่างลึกซึ้ง จนกลายเป็นเหมือนระบบปฏิบัติการดิจิทัลสำหรับหลายคน

Altman พูดถึงความแตกต่างระหว่างรุ่นที่ชัดเจนนี้ในงาน AI Ascent ของ Sequoia Capital ผู้ใช้รุ่นเก่าส่วนใหญ่ใช้ ChatGPT เป็นเสิร์ชเอนจินที่ฉลาดขึ้น ในขณะที่คนในวัย 20 และ 30 ปีใช้มันเหมือนที่ปรึกษาส่วนตัว นอกจากนี้เขายังสังเกตว่านักศึกษาในมหาวิทยาลัยสร้างเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดรอบ ๆ มัน

"พวกเขาใช้มันเหมือนระบบปฏิบัติการจริง ๆ" Altman กล่าวในการสัมภาษณ์ที่ Sequoia เผยแพร่บน YouTube "พวกเขามีวิธีการตั้งค่าที่ซับซ้อนเพื่อเชื่อมต่อกับไฟล์จำนวนมาก และพวกเขามีพรอมต์ที่ค่อนข้างซับซ้อนจำไว้ในหัวหรือบางที่ที่สามารถวางเข้าออกได้"

Altman กล่าวว่าผู้ใช้รุ่นใหม่จำนวนมากปรึกษา ChatGPT สำหรับการตัดสินใจส่วนตัว ทำไมจะไม่ได้? ระบบนี้มีประโยชน์อย่างมากกับการสนทนาและบริบทในอดีต

"มีอีกเรื่องหนึ่งที่พวกเขาไม่ตัดสินใจเรื่องชีวิตโดยไม่ถาม ChatGPT ว่าควรทำอะไร" Altman กล่าว "มันมีบริบทครบถ้วนเกี่ยวกับทุกคนในชีวิตของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาพูดคุยกัน"

ความคิดเห็นของเขาเน้นย้ำว่าเครื่องมือ AI กำลังก้าวข้ามซอฟต์แวร์เพิ่มผลผลิตและกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันสำหรับผู้ใช้รุ่นใหม่

นักศึกษาใช้ ChatGPT เร็วกว่าใครทั้งหมด

ข้อมูลของ OpenAI เองสนับสนุนการสังเกตของ Altman

ชาวอเมริกันอายุ 18 ถึง 24 ปีกำลังนำ ChatGPT มาใช้เร็วกว่ากลุ่มประชากรอื่นใด ตามรายงานของ OpenAI ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 กว่า 30% ของคนในกลุ่มอายุนั้นใช้แพลตฟอร์มนี้แล้ว ตามที่ Business Insider ยืนยัน

งานวิจัยแยกต่างหากจาก Pew Research Center พบว่า 26% ของวัยรุ่นอเมริกันอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปีใช้ ChatGPT สำหรับการเรียนในปี 2024 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจาก 13% ในปี 2023

สำหรับนักศึกษาจำนวนมาก การใช้ ChatGPT เป็น "ระบบปฏิบัติการ" หมายความมากกว่าการถามคำถามการบ้าน ผู้ใช้เชื่อมต่อแชทบอตกับโน้ตการบรรยาย PDF พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ปฏิทิน และเครื่องมือเขียนโค้ด บางคนสร้างเทมเพลตพรอมต์ที่นำกลับมาใช้ซ้ำสำหรับการเขียน การเรียน สรุปงานวิจัย การจัดตารางเวลา และการพัฒนาซอฟต์แวร์

มหาวิทยาลัยยังคงพยายามตามให้ทัน โรงเรียนจำนวนมากอนุญาตให้ระดมสมองหรือแก้ไขโดยใช้ AI อย่างจำกัด แต่กำหนดให้นักศึกษาเปิดเผยเมื่อใช้เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ในงานที่มอบหมาย บางแห่งเพิ่มข้อจำกัดเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับการลอกเลียนแบบและการพึ่งพาระบบ AI มากเกินไป

นักวิจัยกล่าวว่าแนวโน้มนี้คล้ายกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีก่อนหน้าที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟนและเสิร์ชเอนจิน แต่การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อาจลึกซึ้งกว่าเพราะระบบ AI กำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของวิธีที่ผู้ใช้คิด จัดระเบียบข้อมูล และตัดสินใจมากขึ้นเรื่อย ๆ

ผู้เชี่ยวชาญยังคงแบ่งแยกกันเกี่ยวกับ AI ในฐานะ "ที่ปรึกษาชีวิต"

ไม่ใช่ทุกคนที่เชื่อว่าการพึ่งพา AI สำหรับคำแนะนำส่วนตัวนั้นไม่เป็นอันตราย

การศึกษาในเดือนพฤศจิกายน 2023 ที่ Fortune อ้างถึงเตือนว่าคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่สร้างโดย ChatGPT ยังคงต้องการการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ นักวิจัยกล่าวว่าผู้ใช้ควรเข้าใจข้อจำกัดของระบบ AI ก่อนดำเนินการตามคำแนะนำ

การศึกษาอื่น ๆ ได้แสดงความกังวลว่าโมเดลภาษาขนาดใหญ่สามารถดูน่าเชื่อถือได้แม้เมื่อคำแนะนำมีข้อบกพร่อง เพราะระบบขาดความเห็นอกเห็นใจ การตัดสิน หรือการใช้เหตุผลทางศีลธรรมที่แท้จริง

ในขณะเดียวกัน นักวิจัยบางคนโต้แย้งว่าการใช้ AI สำหรับการจัดระเบียบประจำวัน การระดมสมอง หรือการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงต่ำอาจมีประโยชน์และค่อนข้างมีความเสี่ยงต่ำ

Altman เปรียบเทียบช่วงเวลาปัจจุบันกับยุคสมาร์ทโฟนตอนต้น เมื่อผู้ใช้รุ่นใหม่ปรับตัวได้เร็วกว่ารุ่นเก่ามาก

"มันทำให้ฉันนึกถึงตอนที่สมาร์ทโฟนออกมา และเด็กทุกคนสามารถใช้มันได้เก่งมาก" เขากล่าว ผู้ใช้รุ่นเก่าในทางตรงกันข้าม "ใช้เวลาสามปีในการเรียนรู้วิธีทำสิ่งพื้นฐาน"

Altman ยังกล่าวว่า ChatGPT ตอนนี้ "เขียนโค้ดจำนวนมากของเรา" ภายในที่ OpenAI แม้ว่าเขาจะไม่ได้ให้เปอร์เซ็นต์ที่เฉพาะเจาะจง เปรียบเทียบกัน CEO ของ Google Sundar Pichai กล่าวในปี 2024 ว่าระบบ AI กำลังสร้างโค้ดใหม่มากกว่า 25% ที่ Google

ธนาคารของคุณกำลังใช้เงินของคุณ คุณได้รับเพียงเศษเสี้ยว ดูวิดีโอฟรีของเราเกี่ยวกับการเป็นธนาคารของตัวเอง