OpenAI ระบุว่ามีผู้ใช้ ChatGPT มากกว่า 230 ล้านคนต่อสัปดาห์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ครอบคลุมตั้งแต่การอ่านผลแล็บไปจนถึงการเตรียมตัวนัดพบแพทย์
บริษัทได้ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพเป็นหลัก และนักวิจัย Karan Singhal เป็นผู้นำความพยายามดังกล่าว

Singhal เข้าร่วม OpenAI ในช่วงกลางปี 2024 หลังจากทำงานที่ Google ซึ่งเขาช่วยสร้าง Med-PaLM ชุดโมเดล AI ที่ออกแบบมาเพื่อตอบคำถามทางการแพทย์โดยเฉพาะ ต่อมา Google ได้ลดการลงทุนในโครงการดังกล่าว หันมามุ่งเน้นโมเดลที่ใช้งานทั่วไปแทน
ที่ OpenAI Singhal ได้จัดตั้งทีมวิจัยด้านสุขภาพใหม่และร่วมมือกับแพทย์กว่า 200 คน โดยมีเป้าหมายเพื่อนำวิจารณญาณทางการแพทย์ที่แท้จริงมาใช้ในการตอบคำถามด้านสุขภาพของ ChatGPT
เขาช่วยเปิดตัว HealthBench ซึ่งเป็นเครื่องมือประเมินผลที่สร้างขึ้นร่วมกับกลุ่มแพทย์ดังกล่าวเพื่อทดสอบและวัดประสิทธิภาพด้านสุขภาพของ AI
โมเดลฟรีล่าสุดของ OpenAI อย่าง GPT-5.5 Instant ได้รับการทดสอบเปรียบเทียบกับคำตอบที่เขียนโดยแพทย์และโมเดลรุ่นเก่า โดยได้คะแนนสูงกว่าในด้านความถูกต้อง การสื่อสาร ความครบถ้วน และความเป็นประโยชน์ในการตัดสินใจด้านสุขภาพ
แพทย์ยังประเมินว่ามีรูปแบบความล้มเหลวน้อยกว่า ซึ่งรวมถึงการพลาดสัญญาณอันตราย การไม่ขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือการไม่แนะนำให้ผู้ใช้ไปพบแพทย์เมื่อจำเป็น
OpenAI ระบุว่า จากข้อความด้านสุขภาพหลายพันล้านข้อความต่อสัปดาห์ อัตราปัญหาความถูกต้องของข้อเท็จจริงที่ถูกตั้งค่าสถานะลดลง 71% ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา
GPT-5 ยังเป็นกลุ่มโมเดลแรกที่ OpenAI ฝึกในทุกขั้นตอนของการพัฒนาเพื่อปรับปรุงคำแนะนำด้านสุขภาพโดยเฉพาะ
ความท้าทายประการหนึ่งของเครื่องมือ AI ด้านสุขภาพคือการที่รู้จักผู้ใช้น้อยมาก แพทย์มีประวัติและเวชระเบียนของคุณ แต่แชทบอทมักไม่มีข้อมูลเหล่านั้นเลย
ในเดือนมกราคม OpenAI เปิดตัวฟีเจอร์ที่เน้นด้านสุขภาพใน ChatGPT ซึ่งเชื่อมต่อกับแอปสุขภาพและให้ผู้ใช้อัปโหลดเวชระเบียนได้ Singhal ยกตัวอย่างการอัปโหลดข้อมูลการนอนหลับจาก Apple Watch ซึ่งเครื่องมือดังกล่าวใช้ระบุว่าอุณหภูมิในห้องนอนของเขาส่งผลกระทบต่อการนอนหลับลึก
ChatGPT Health ยังคงมีรายชื่อรอคิวมากกว่าห้าเดือนหลังจากเปิดตัว
Singhal กล่าวว่าทีมกำลังมุ่งเน้นให้แชทบอทถามคำถามที่ดีขึ้น เหมือนที่แพทย์จะทำ ก่อนให้คำแนะนำ เขายังกล่าวอีกว่าแพทย์นำเครื่องมือ AI มาใช้อย่างรวดเร็ว และการต่อต้าน AI ของโรงพยาบาลต่ำกว่าที่หลายคนคาดไว้
OpenAI ยังคงเผชิญกับคดีความที่กล่าวหาว่าโมเดลรุ่นเก่าอย่าง GPT-4o ให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายแก่ผู้ใช้ บริษัทได้ปฏิเสธความรับผิดชอบ คดีเหล่านี้ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
แม้จะเป็นเช่นนั้น OpenAI ก็ยังคงขยายฟีเจอร์ด้านสุขภาพต่อไปแทนที่จะถอยกลับ
GPT-5.5 Instant พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ ChatGPT ฟรีทุกคน ทำให้การตอบคำถามด้านสุขภาพที่ดีขึ้นเข้าถึงได้โดยไม่ต้องมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน
The post GPT-5.5 Instant Scores Higher Than Physicians in OpenAI Health Accuracy Tests appeared first on CoinCentral.

