โครงสร้างพื้นฐานที่ขาดหายไปเบื้องหลังเศรษฐกิจการท่องเที่ยวที่กำลังเติบโตของแอฟริกา

Hello ,

ยินดีต้อนรับกลับสู่ Francophone Weekly by TechCabal จดหมายข่าวรายสัปดาห์ที่พาคุณเจาะลึกระบบนิเวศเทคโนโลยีทั่วแอฟริกาที่พูดภาษาฝรั่งเศส สำหรับผู้อ่านที่ต้องการทำความเข้าใจแอฟริกาที่พูดภาษาฝรั่งเศสให้ลึกกว่าแค่พาดหัวข่าว — ผ่านตลาด สตาร์ทอัพ และระบบต่าง ๆ ฉบับใหม่ของจดหมายข่าวจะส่งตรงถึงกล่องข้อความของคุณทุกวันอังคาร เวลา 12.00 น. WAT

โดยค่าเริ่มต้น จดหมายข่าวนี้เป็นภาษาฝรั่งเศส หากคุณกำลังอ่านในกล่องอีเมลของคุณ ให้คลิกปุ่ม "Read in English" ด้านล่างเพื่อเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากคุณกำลังอ่านบนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถคลิกปุ่มด้านล่างหรือสลับตัวเลือกภาษาที่มุมขวาบนของหน้าเพื่อดูฉบับภาษาอังกฤษ

ในปี 2025 แอฟริกาต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 81 ล้านคน เพิ่มขึ้น 16% จากปี 2019 ก่อนการระบาดใหญ่ และเพิ่มขึ้น 8% จากปี 2024 ภาคการท่องเที่ยวของทวีปสร้างรายได้จากการท่องเที่ยวระหว่างประเทศประมาณ 43,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2024 คิดเป็น 41% ของการส่งออกบริการของทวีป — สัดส่วนระดับภูมิภาคที่สูงที่สุดในโลก — ตามข้อมูลของ UN Tourism หน่วยงานระดับโลกขององค์การสหประชาชาติ (UN) ด้านนโยบายการท่องเที่ยวและการให้คำปรึกษาแก่รัฐบาล ภายในปี 2035 การคาดการณ์ของภาคส่วนนี้ประเมินมูลค่าตลาดไว้ที่ประมาณ 350,000 ล้านดอลลาร์

และถึงกระนั้น คำถามง่าย ๆ หนึ่งข้อเผยให้เห็นรอยแตกเชิงโครงสร้างอันลึกซึ้ง: ใครคือผู้ที่ได้รับคุณค่าจากธุรกรรมเหล่านี้?

1. ตลาดทวีปที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

มัสยิดฮัสซันที่ 2 แห่งเมืองคาซาบลังกา ประเทศโมร็อกโก ที่มาภาพ: Fadel Senna/AFP/Getty Images

การท่องเที่ยวมีส่วนสนับสนุนเศรษฐกิจแอฟริกา 228,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 คิดเป็นประมาณ 5% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ของทวีป ตามข้อมูลของสภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก (WTTC) ภาคส่วนนี้จ้างงานโดยตรงหรือโดยอ้อม 30.2 ล้านคน เพิ่มขึ้นประมาณ 4.7% จากปีก่อนหน้า รายรับจากการส่งออกด้านการท่องเที่ยวทั่วโลกแตะระดับสูงสุดที่ 1,900,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2024 ส่วนหนึ่งได้รับแรงหนุนจากการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งของแอฟริกา

แต่การเติบโตนี้กลับซ่อนความจริงที่น่าอึดอัดไว้: ระบบนิเวศดิจิทัลที่กระจายการท่องเที่ยวนี้ — แพลตฟอร์มการจอง, OTA (Online Travel Agencies), เครื่องมือค้นหาประสบการณ์ — ถูกควบคุมโดยผู้เล่นตะวันตกแทบทั้งหมด 

Booking.com (เนเธอร์แลนด์), Airbnb (สหรัฐอเมริกา), Expedia (สหรัฐอเมริกา) และ GetYourGuide (เยอรมนี) คือแพลตฟอร์มระดับโลกที่ครองตลาดซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างอุปทานและอุปสงค์ด้านการท่องเที่ยวในแอฟริกา โครงสร้างพื้นฐานเหล่านี้เองที่รับค่าคอมมิชชัน กำหนดกฎการมองเห็น และตัดสินใจว่าเกสต์เฮาส์ในเมือง Korhogo ประเทศโกตดิวัวร์ หรือลอดจ์ในเมือง Garoua ประเทศแคเมอรูน จะมองเห็นได้หรือไม่สำหรับผู้มาเยือนที่มีศักยภาพ

แอฟริกาเหนือ: ตลาดที่พัฒนาแล้วมากที่สุด แต่ไม่ได้มีอำนาจอธิปไตยมากที่สุด

แอฟริกาเหนือเป็นภูมิภาคที่ก้าวหน้าที่สุดในแง่ของการมาถึงของนักท่องเที่ยวและการบูรณาการดิจิทัล ในปี 2024 โมร็อกโกต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 17.4 ล้านคน เพิ่มขึ้น 35% จากการมาถึงในปี 2019 อียิปต์บันทึกไว้ที่ 15.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 6% ตูนิเซียและแอลจีเรียยังคงรักษากระแสที่สำคัญไว้ได้ โดยได้รับแรงหนุนจากความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์กับยุโรปตอนใต้

ความสมบูรณ์ของตลาดนี้สะท้อนให้เห็นในข้อมูลการกระจาย: ในปี 2025 OTA ครองส่วนแบ่ง 46.6% ของตลาดโรงแรมโมร็อกโก ตามข้อมูลของ Mordor Intelligence แพลตฟอร์มท้องถิ่นกำลังเกิดขึ้น: Nuitée สตาร์ทอัพชาวโมร็อกโกที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน API การจองโรงแรมแก่ธนาคาร ซูเปอร์แอป และ OTA ได้ระดมทุน Series A มูลค่า 48 ล้านดอลลาร์ในเดือนธันวาคม 2024 ทำให้เป็นผู้เล่นด้านโครงสร้างพื้นฐาน travel-tech ของแอฟริกาที่มีความทะเยอทะยานมากที่สุดจนถึงปัจจุบัน Trevo พยายามสร้างมาร์เก็ตเพลสของโมร็อกโกเป็นลำดับแรก Mouja แพ็กเกจการท่องเที่ยวเล่นเซิร์ฟชายฝั่ง แต่ปริมาณส่วนใหญ่ — และค่าคอมมิชชัน — ยังคงถูกดักจับโดยแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ

บทเรียนจากแอฟริกาเหนือคือ: แม้จะมีกระแสนักท่องเที่ยวจำนวนมากและความต้องการดิจิทัลที่แท้จริง การขาดโครงสร้างพื้นฐานการกระจายที่เป็นของชาวแอฟริกันก็ทำให้คุณค่ายังคงไหลออกจากทวีป

แอฟริกาตะวันตกที่พูดภาษาฝรั่งเศส: ศักยภาพมหาศาล ความล่องหนทางดิจิทัลที่ยังคงดำเนินต่อไป

นี่คือที่ที่ความไม่สมดุลชัดเจนที่สุด เซเนกัล โกตดิวัวร์ แคเมอรูน มาลี เบนิน และโตโก เป็นจุดหมายปลายทางที่ผสมผสานมรดก อาหาร วัฒนธรรมที่มีชีวิตชีวา และการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ — แต่ข้อเสนอของพวกเขายังคงล่องหนบนแพลตฟอร์มระดับโลกขนาดใหญ่แทบทั้งหมด

ดัชนีการพัฒนาการเดินทางและการท่องเที่ยว (TTDI) ปี 2024 ของ World Economic Forum จัดอันดับโกตดิวัวร์ที่อันดับ 114 ของโลก โดยมีความก้าวหน้าสูงสุดในภูมิภาคย่อย (+6.4% ของคะแนน) แคเมอรูนอยู่อันดับที่ 117 เซเนกัลอันดับที่ 107 มาลีและเซเนกัลอยู่ที่อันดับ 119 และ 107 ตามลำดับ โดยแสดงระดับการเติบโตอย่างน้อย 2.5% เบนินอยู่อันดับที่ 113

การจัดอันดับเหล่านี้สะท้อนให้เห็นไม่เพียงแต่ความท้าทายด้านโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ (การเชื่อมต่อทางอากาศ ถนน จำนวนที่พักอาศัยอย่างเป็นทางการ) แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาดโครงสร้างพื้นฐานการกระจายดิจิทัลอย่างเห็นได้ชัด

ข้อมูลภาคส่วนขององค์การการท่องเที่ยวแอฟริกาตะวันตก (WATO) — ครอบคลุม 19 ประเทศรวมถึงโกตดิวัวร์ เซเนกัล แคเมอรูน เบนิน และโตโก — วาดภาพภาคส่วนที่แตกกระจาย ซึ่งผู้ประกอบการท่องเที่ยวส่วนใหญ่จัดการการจองผ่าน WhatsApp โซเชียลมีเดีย หรือเครือข่ายบอกปากต่อปากแบบไม่เป็นทางการ ในเดือนมกราคม 2024 WATO ได้ลงนามในพันธมิตรกับ Geotourist เพื่อใช้แอปท่องเที่ยวและเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้ระบบ GPS เพื่อเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมใน 19 ประเทศ — ว่าผู้คนไปที่ไหน เส้นทางใดที่พวกเขาใช้ สถานที่ใดที่พวกเขาเยี่ยมชม — และนำข้อมูลเหล่านี้กลับไปใช้ในการวางแผนและการตลาดด้านการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นความพยายามในการลดการพึ่งพาเครื่องมือภายนอก

เซเนกัลเป็นหนึ่งในไม่กี่ประเทศที่ใช้แนวทางเชิงรุก ในปี 2025-2026 รัฐบาลเริ่มรวมกระทรวงการสื่อสารและวัฒนธรรมเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการท่องเที่ยว — การยอมรับอย่างเป็นทางการว่าการนำการกระจายมาใช้ดิจิทัลกลายเป็นเรื่องของอธิปไตยทางเศรษฐกิจ

แอฟริกากลาง: จุดอ่อนที่สุด

แอฟริกากลางที่พูดภาษาฝรั่งเศส — แคเมอรูน สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก (DRC) คองโก-บราซซาวิล กาบอง — นำเสนอกรณีที่แตกต่าง กระแสนักท่องเที่ยวมีขนาดเล็กกว่า ถูกขัดขวางโดยโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพที่จำกัด ข้อพิจารณาด้านความปลอดภัยในบางพื้นที่ และการเชื่อมต่อทางอากาศที่อ่อนแอ 

ที่นี่มากกว่าที่อื่น คำถามไม่ใช่เรื่องปริมาณนักท่องเที่ยว แต่เป็นการทำให้ข้อเสนอที่กระจัดกระจายมองเห็นได้ ผู้ประกอบการท้องถิ่นไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็นในการบูรณาการกับห่วงโซ่การกระจายระดับโลก และหากไม่มีเครื่องมือเหล่านี้ ข้อเสนอก็ยังคงล่องหน และจุดหมายปลายทางก็ถูกเยี่ยมชมน้อยเกินไป — ไม่ใช่เพราะขาดความน่าสนใจ แต่เพราะขาดโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี

แอฟริกาตะวันออกและแอฟริกาใต้: ความแตกต่างที่น่าตั้งคำถาม

เพื่อทำความเข้าใจว่าการขาดโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีมีต้นทุนเท่าใดสำหรับแอฟริกาที่พูดภาษาฝรั่งเศส เราต้องมองดูสิ่งที่ถูกสร้างขึ้นทางตะวันออกและทางใต้

เคนยา แทนซาเนีย แอฟริกาใต้ และรวันดาได้รับประโยชน์จากการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวมาเป็นเวลาหนึ่งทศวรรษ

Safaribookings.com (เคนยา) ได้นำความโปร่งใสด้านราคาและความพร้อมในเวลาจริงมาสู่การจองซาฟารี

Travelstart (แอฟริกาใต้) เป็นหนึ่งใน OTA ชั้นนำของแอฟริกา โดยมีส่วนแบ่งที่สำคัญในการจองเที่ยวบินและที่พักดิจิทัลในทวีป ตามแพลตฟอร์มวิจัยตลาด Growjo บริษัทสร้างรายได้ต่อปีประมาณ 143.9 ล้านดอลลาร์

ในปี 2024 การมีส่วนร่วมของผู้ใช้บน OTA และแอปมือถือท่องเที่ยวในไนจีเรียและเคนยาพุ่งขึ้น 39% ส่งสัญญาณถึงความต้องการที่เร่งตัวขึ้นสำหรับช่องทางการท่องเที่ยวดิจิทัล และยืนยันว่าผู้บริโภคชาวแอฟริกันกำลังย้ายจากวิธีการจองแบบไม่เป็นทางการไปยังแพลตฟอร์ม OTA และแอปพลิเคชัน

บริษัทระดับโลกก็รับรู้แนวโน้มนี้เช่นกันและพยายามที่จะดักจับความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ ในเดือนมีนาคม 2026 Sabre บริษัท travel-tech ระดับโลกของอเมริกา ได้ขยายการเป็นพันธมิตรกับตัวแทนการท่องเที่ยวในเคนยา แทนซาเนีย และยูกันดา เสริมสร้างการทำงานร่วมกันภายในภูมิภาค

ในปี 2025 แทนซาเนียเห็นรายรับจากการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นสู่ 4,400 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 13% จากปีก่อน และสูงกว่าระดับก่อนการระบาดใหญ่ปี 2019 ถึง 68% รวันดาสร้างแบบจำลองการท่องเที่ยวระดับพรีเมียมรอบการเดินป่าชมกอริลลา โดยอาศัยใบอนุญาตจำนวนจำกัด ประสบการณ์ที่หาได้ยาก และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่รองรับทุกขั้นตอนของการเดินทางของนักท่องเที่ยว

สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ภาษาอังกฤษอำนวยความสะดวกในการบูรณาการกับแพลตฟอร์มระดับโลก การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพมาพร้อมกับการลงทุนด้านดิจิทัล และที่สำคัญที่สุด ผู้เล่นท้องถิ่นได้เกิดขึ้นเร็วพอที่จะโต้คลื่นการเพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวดิจิทัล ในแอฟริกาที่พูดภาษาฝรั่งเศส หน้าต่างนี้ยังคงเปิดอยู่ — แต่จะไม่เปิดอยู่ตลอดไป

จดหมายข่าวดำเนินต่อหลังโฆษณานี้