เมื่อสัญญาณเตือนกลายเป็นโศกนาฏกรรม — ดร. ฮาเอซรีนา เบกุม อับดุล ฮามิด

25 มิถุนายน — เหตุการณ์กราดยิงในโรงเรียนที่ San Jose National High School ในเมือง Tacloban City เมื่อไม่นานมานี้ได้สร้างความสั่นสะเทือนไปทั่วฟิลิปปินส์และภูมิภาคที่กว้างขึ้น นักเรียนสามคนเสียชีวิต มีผู้ได้รับบาดเจ็บอีกหลายคน และชุมชนโรงเรียนทั้งหมดต้องเผชิญกับความบอบช้ำทางจิตใจ สำหรับหลายคน เหตุการณ์นี้เป็นสิ่งที่ยากจะเข้าใจ การกราดยิงในโรงเรียนยังคงเกิดขึ้นน้อยมากในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้โศกนาฏกรรมครั้งนี้น่าวิตกกังวลยิ่งขึ้น

ขณะที่การสอบสวนยังคงดำเนินต่อไป การถกเถียงในที่สาธารณะได้มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยที่เป็นไปได้หลายประการ ได้แก่ การกลั่นแกล้ง การเข้าถึงอาวุธปืน อิทธิพลของโซเชียลมีเดีย เนื้อหาออนไลน์ที่มีความรุนแรง และภูมิหลังของผู้ต้องสงสัยที่เป็นเยาวชน ปฏิกิริยาเช่นนี้เป็นสิ่งที่เข้าใจได้ เมื่อใดก็ตามที่เกิดโศกนาฏกรรมในระดับนี้ ผู้คนต้องการค้นหาสาเหตุโดยทันที พวกเขาต้องการคำตอบ ต้องการความแน่นอน และที่สำคัญที่สุดคือ ต้องการการรับรองว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก แต่น่าเสียดายที่แทบไม่มีคำอธิบายที่เรียบง่ายสำหรับการกระทำที่รุนแรงอย่างสุดโต่ง

จากมุมมองทางอาชญาวิทยา การกระทำรุนแรงร้ายแรงมักไม่ได้เกิดจากสาเหตุเพียงอย่างเดียว พฤติกรรมของมนุษย์ถูกหล่อหลอมโดยปฏิสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างประสบการณ์ส่วนบุคคล สถานการณ์ในครอบครัว ความสัมพันธ์กับเพื่อน สภาพแวดล้อมในโรงเรียน อิทธิพลออนไลน์ และสภาพสังคมที่กว้างขึ้น การกราดยิงในโรงเรียนมักเป็นผลมาจากสัญญาณเตือนหลายประการและโอกาสหลายครั้งที่พลาดการเข้าแทรกแซง มากกว่าที่จะเกิดจากปัจจัยเดียวที่แยกตัวออกมา

หนึ่งในประเด็นที่ถูกหยิบยกขึ้นมาภายหลังเหตุการณ์ยิงที่ Tacloban คือความเป็นไปได้ที่การกลั่นแกล้งอาจมีส่วนเกี่ยวข้อง หากข้อกล่าวหาเหล่านี้เป็นความจริง ก็สมควรได้รับความสนใจอย่างจริงจัง อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าหาประเด็นนี้ด้วยความละเอียดอ่อน การกลั่นแกล้งไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับความรุนแรง ไม่มีสิ่งใดที่สามารถเป็นเหตุผลในการพรากชีวิตผู้บริสุทธิ์ได้ ในขณะเดียวกัน การกลั่นแกล้งก็ไม่ควรถูกมองว่าไม่เกี่ยวข้อง เพียงเพราะมันไม่ใช่ข้อแก้ตัวสำหรับอาชญากรรม มานานเกินไปแล้วที่การกลั่นแกล้งมักถูกมองว่าเป็นส่วนปกติของการเติบโต เหยื่อถูกบอกให้เพิกเฉย พัฒนาความยืดหยุ่น หรือก้าวต่อไป แต่งานวิจัยหลายทศวรรษได้แสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าการกลั่นแกล้งที่ต่อเนื่องยาวนานสามารถส่งผลทางจิตวิทยาอย่างลึกซึ้ง ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า การแยกตัวจากสังคม การทำร้ายตัวเอง การหลีกเลี่ยงโรงเรียน การลดลงของคุณค่าในตนเอง และความรู้สึกอับอาย ล้วนพบได้บ่อยในหมู่เหยื่อที่เป็นเยาวชน นี่คือเหตุผลที่การกลั่นแกล้งไม่ควรถูกมองเพียงแค่เป็นปัญหาด้านวินัย แต่ยังเป็นปัญหาด้านการคุ้มครองเด็กด้วย

หนึ่งในแง่มุมที่น่ากังวลที่สุดของคดีการกลั่นแกล้งหลายคดีคือสัญญาณเตือนมักจะปรากฏให้เห็นนานก่อนที่วิกฤตจะปะทุขึ้น เหยื่ออาจถอนตัวจากสังคม ผลการเรียนตกต่ำ หลีกเลี่ยงโรงเรียน หรือแสดงสัญญาณของความทุกข์ทางอารมณ์ แต่ตัวบ่งชี้เหล่านี้ไม่ได้รับการยอมรับหรือได้รับการดำเนินการเสมอไป ในบางกรณี นักเรียนอาจกลัวที่จะรายงานการกลั่นแกล้ง เพราะเชื่อว่าไม่มีอะไรจะเปลี่ยนแปลง บางคนอาจกังวลว่าการรายงานจะทำให้สถานการณ์เลวร้ายลง

ความท้าทายสำหรับโรงเรียนจึงไม่ใช่เพียงแค่การตอบสนองต่อเหตุการณ์หลังจากที่เกิดขึ้นแล้ว แต่คือการระบุปัญหาก่อนที่มันจะบานปลาย สิ่งนี้นำไปสู่คำถามที่น่าไม่สบายใจแต่จำเป็น: สถาบันการศึกษาเริ่มลังเลที่จะพูดถึงความรับผิดชอบหรือไม่?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของนักเรียน สุขภาพจิต และการฟื้นฟูมากขึ้น ซึ่งเป็นพัฒนาการที่ดี อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนและความรับผิดชอบไม่ควรถูกมองว่าเป็นแนวคิดที่ขัดแย้งกัน นักเรียนที่มีส่วนร่วมในการกลั่นแกล้งต้องเข้าใจว่าการกระทำของตนมีผลที่ตามมา พฤติกรรมที่เป็นอันตรายไม่สามารถถูกทำให้เป็นเรื่องปกติ ลดความสำคัญ หรือหาข้อแก้ตัวซ้ำๆ ได้ ในขณะเดียวกัน ความรับผิดชอบไม่ควรถูกสับสนกับการลงโทษเพียงอย่างเดียว

เป้าหมายไม่ควรเป็นการทำให้เด็กอับอาย ดูถูก หรือตีตรา แต่ควรเป็นการช่วยให้พวกเขาเข้าใจผลกระทบของการกระทำ ยอมรับความรับผิดชอบ และเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ความสำนึกผิดอย่างแท้จริงและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมมักมีประสิทธิภาพในการป้องกันความเสียหายในอนาคตมากกว่าการลงโทษที่ไม่มีการไตร่ตรองหรือความเข้าใจ

นี่คือจุดที่โรงเรียนสามารถมีบทบาทในการเปลี่ยนแปลงได้ กลยุทธ์ต่อต้านการกลั่นแกล้งที่มีประสิทธิภาพควรขยายขอบเขตเกินกว่ามาตรการทางวินัย ควรรวมถึงการแทรกแซงตั้งแต่เนิ่นๆ บริการให้คำปรึกษา โปรแกรมสนับสนุนจากเพื่อน การศึกษาด้านความรู้ดิจิทัล และแนวทางเชิงฟื้นฟูที่ส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและความรับผิดชอบ เหยื่อต้องรู้สึกว่าได้รับการรับฟัง เชื่อถือ และคุ้มครอง ในขณะเดียวกัน นักเรียนที่มีพฤติกรรมเป็นอันตรายต้องการโอกาสในการเข้าใจผลที่ตามมาจากการกระทำและทำการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย

โศกนาฏกรรมที่ Tacloban ยังเน้นย้ำถึงความเป็นจริงอีกประการของวัยรุ่นยุคใหม่ นั่นคือเยาวชนไม่ได้ดำเนินชีวิตออนไลน์และออฟไลน์แยกจากกันอีกต่อไป มิตรภาพ ความขัดแย้ง อัตลักษณ์ และประสบการณ์ของพวกเขาเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ การดูถูกออนไลน์ การสัมผัสกับเนื้อหารุนแรง และการมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์ที่เป็นอันตราย อาจทำให้ความคับข้องใจและความเปราะบางที่มีอยู่เดิมทวีความรุนแรงขึ้น แม้ว่าเทคโนโลยีมักไม่ใช่สาเหตุเดียวของความรุนแรง แต่มันสามารถขยายปัญหาที่มีอยู่และไม่ควรถูกมองข้ามในการพูดถึงความปลอดภัยในโรงเรียน

อย่างไรก็ตาม การมุ่งเน้นเฉพาะโซเชียลมีเดีย เกมวิดีโอ หรือเนื้อหาออนไลน์เพียงอย่างเดียวจะเป็นความผิดพลาด คำอธิบายดังกล่าวมักให้คำตอบที่สะดวกสบายในขณะที่เบี่ยงเบนความสนใจจากการพูดคุยที่ยากกว่าเกี่ยวกับบรรยากาศในโรงเรียน ความสัมพันธ์กับเพื่อน การสนับสนุนสุขภาพจิต และการตอบสนองของสถาบันต่อความทุกข์ของนักเรียน การโทษเทคโนโลยีมักง่ายกว่าการตรวจสอบว่านักเรียนมีโอกาสเข้าถึงผู้ใหญ่ที่ไว้วางใจได้ กลไกการรายงานที่มีประสิทธิภาพ หรือระบบสนับสนุนที่มีความหมายหรือไม่

ท้ายที่สุดแล้ว คำถามที่สำคัญที่สุดไม่ใช่เพียงแค่ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่คือสิ่งนี้สามารถป้องกันได้หรือไม่ นักเรียนสามารถรายงานความกังวลได้อย่างปลอดภัยหรือไม่? ข้อร้องเรียนได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังหรือไม่? นักเรียนที่เปราะบางได้รับการระบุตัวตนและการสนับสนุนหรือไม่? มีโอกาสในการแทรกแซงก่อนที่สถานการณ์จะบานปลายหรือไม่? เหล่านี้คือคำถามที่สมควรได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบ

บทเรียนจาก Tacloban ไม่ใช่ว่าโรงเรียนต้องกลายเป็นป้อมปราการ และไม่ใช่ว่าการลงโทษที่รุนแรงขึ้นเพียงอย่างเดียวจะป้องกันโศกนาฏกรรมในอนาคตได้ แต่เป็นเครื่องเตือนใจว่าความปลอดภัยในโรงเรียนเริ่มต้นขึ้นนานก่อนที่อาวุธจะเข้ามาในห้องเรียน มันเริ่มต้นด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมที่นักเรียนรู้สึกปลอดภัย ได้รับการเคารพ และได้รับการสนับสนุน มันเริ่มต้นด้วยการให้ความสำคัญกับการกลั่นแกล้งอย่างจริงจัง มันเริ่มต้นด้วยการรับรู้สัญญาณเตือนและตอบสนองต่อมันตั้งแต่เนิ่นๆ

เหยื่อสมควรได้รับการคุ้มครอง โรงเรียนสมควรได้รับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแทรกแซง ผู้ปกครองสมควรได้รับการสนับสนุนมากกว่าการถูกกล่าวโทษ และเยาวชนที่มีพฤติกรรมเป็นอันตรายต้องถูกรับผิดชอบในขณะที่ยังได้รับโอกาสในการฟื้นฟูและการเปลี่ยนแปลง ความรับผิดชอบและความเมตตากรุณาไม่ใช่คุณค่าที่ขัดแย้งกัน ในความเป็นจริง การตอบสนองที่มีประสิทธิภาพสูงสุดต่อการกลั่นแกล้งต้องการทั้งสองอย่าง ความท้าทายไม่ใช่การเลือกระหว่างการลงโทษและการฟื้นฟู แต่คือการหาสมดุลที่คุ้มครองเหยื่อ ส่งเสริมความรับผิดชอบ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่มีความหมาย และป้องกันความเสียหายในอนาคต หากมีบทเรียนหนึ่งที่เกิดขึ้นจากโศกนาฏกรรมที่ Tacloban นั่นคือสัญญาณเตือนไม่ควรถูกเพิกเฉย เพราะเมื่อถึงเวลาที่ความรุนแรงปะทุขึ้น การแทรกแซงก็สายเกินไปแล้ว

* ดร. Haezreena Begum Abdul Hamid เป็นนักอาชญาวิทยาและอาจารย์อาวุโสที่คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัย Malaya

* นี่เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนหรือสิ่งพิมพ์และไม่จำเป็นต้องแสดงถึงมุมมองของ Malay Mail