Paystack เปิดตัวระบบชำระเงินที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับผู้บริโภคชาวไนจีเรีย

Paystack บริษัทเทคโนโลยีการชำระเงินที่เป็นเจ้าของโดย The Stack Group (TSG) ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ทดลองที่ช่วยให้ผู้ใช้ในไนจีเรียสามารถชำระเงินกับร้านค้าที่รองรับ Paystack โดยใช้ AI agents

Paystack Index ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนด้านผลิตภัณฑ์จาก TSG Labs สตูดิโอร่วมทุนของกลุ่ม ที่มุ่งเน้นการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่โดยใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ ได้ต่อยอดจากผลิตภัณฑ์ Paystack ที่มีอยู่เดิม เช่น Paystack Checkout และ Zap เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมประจำวันผ่าน AI ในขณะที่ยังคงการชำระเงินบนโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ของ Paystack 

บริษัทกล่าวว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในปัจจุบันรองรับการทำงานกับ AI clients ที่สนับสนุน ได้แก่ Claude, ChatGPT และ OpenClaw โดยการเข้าถึงล่วงหน้าจะเริ่มต้นกับผู้ใช้ Zap ในไนจีเรียก่อน

การเปิดตัวครั้งนี้สอดคล้องกับการนำ AI มาใช้ที่เพิ่มขึ้นในไนจีเรีย จากการสำรวจของ Google-Ipsos พบว่า 88% ของชาวไนจีเรียที่ถูกสำรวจระบุว่าได้ใช้ generative AI ในช่วงปีที่ผ่านมา ในขณะที่ 62% ระบุว่าได้ใช้สำหรับงานในชีวิตประจำวัน เช่น การวางแผนการเดินทาง มื้ออาหาร หรือกิจวัตรการออกกำลังกาย 

Paystack Index เชื่อว่าเมื่อผู้บริโภคยังคงพึ่งพา AI ในการตัดสินใจและทำงานต่างๆ การชำระเงินอาจกลายเป็นกิจกรรมประจำวันถัดไปที่จะเปลี่ยนไปสู่ประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

"Paystack มุ่งเน้นการช่วยให้ธุรกิจได้รับการชำระเงินอย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้มาโดยตลอด ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหน" Shola Akinlade ซีอีโอของ Paystack กล่าว "เมื่อ AI agents กลายเป็นวิธีทั่วไปมากขึ้นสำหรับผู้คนในการค้นหา ตัดสินใจ และดำเนินการ เราคิดว่าการชำระเงินต้องพัฒนาไปด้วยเช่นกัน"

ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในปัจจุบันรองรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน รวมถึงการซื้อเวลาอากาศและข้อมูลมือถือในเครือข่ายมือถือหลักของไนจีเรีย การเติมเงินและโอนเงินผ่าน Zap และการสั่งอาหารผ่าน Chowdeck ตามที่บริษัทระบุ

Akinlade ชี้ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์นี้เกิดขึ้นจากความเชื่อของ Paystack ที่ว่า AI agents กำลังกลายเป็นอินเทอร์เฟซใหม่สำหรับการดำเนินการ และ AI อาจเป็นตัวแทนการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญถัดไปในวิธีที่ผู้คนค้นพบและจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์

"เราเชื่อว่า AI agents อาจกลายเป็นอินเทอร์เฟซสำคัญอีกอย่างหนึ่งสำหรับการพาณิชย์ ที่ผู้คนเปลี่ยนจากการถามคำถามไปสู่การทำงานจริง" เขากล่าวกับ TechCabal

เพื่อทดสอบวิสัยทัศน์ดังกล่าว Paystack กำลังเผยแพร่ Index ผ่านโปรแกรมการเข้าถึงล่วงหน้าแบบควบคุม ผลิตภัณฑ์นี้ในตอนแรกจะให้บริการเฉพาะในไนจีเรียและรองรับชุดร้านค้าและบริการที่คัดสรร อย่างไรก็ตาม คำเชิญสำหรับการเข้าถึงล่วงหน้าจะได้รับการอนุมัติตามความสามารถในการสนับสนุนผู้ใช้ในช่วงเบต้า 

บริษัทกล่าวว่าการเผยแพร่แบบจำกัดจะช่วยให้สามารถศึกษาวิธีที่ผู้คนใช้ AI ในการทำธุรกรรมและทดสอบประสบการณ์การชำระเงินที่นำโดย AI ก่อนที่จะขยายไปยังผู้ใช้ ร้านค้า และตลาดในแอฟริกาเพิ่มเติม 

Paystack Index ทำงานอย่างไร

เบื้องหลัง Paystack Index ทำหน้าที่เป็นชั้นการเชื่อมต่อระหว่าง AI agent ของผู้ใช้ Zap ร้านค้าที่รองรับ และโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของ Paystack ตามที่ Akinlade กล่าว 

เขายังอธิบายเพิ่มเติมว่าหากผู้ใช้ขอให้ Claude ซื้อเวลาอากาศ AI agent จะจัดการการสนทนาในขณะที่ Index ตีความคำขอ ตรวจสอบว่าได้รับการสนับสนุน ยืนยันสิทธิ์ของผู้ใช้ และส่งต่อคำขอไปยังร้านค้าหรือผู้ให้บริการที่เหมาะสมก่อนที่การชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์ผ่าน Zap และโครงสร้างพื้นฐานของ Paystack

บริษัทระบุว่าผู้ใช้ยังคงควบคุมการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตทุกรายการ เนื่องจาก Index ไม่เก็บหมายเลขบัตร ค่า Card Verification Values (CVVs) หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล หรือข้อมูลรับรองบัญชีธนาคาร แต่จะพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินที่มีอยู่ของ Paystack ในการประมวลผลธุรกรรม

Paystack ระบุว่าการกำหนดเส้นทางระหว่างลูกค้าและร้านค้าได้รับการออกแบบให้โปร่งใส แทนที่จะให้ระบบ AI ตัดสินใจอย่างอิสระว่าร้านค้าใดจะได้รับคำขอของลูกค้าในกรณีที่มีผู้ให้บริการหลายรายที่สามารถให้บริการเดียวกันได้ Index จะพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น เจตนาที่ผู้ใช้ระบุ ความพร้อมของร้านค้า บริบทการจัดส่ง ข้อกำหนดธุรกรรม และสิทธิ์ของผู้ใช้ 

ในช่วงเบต้าการเข้าถึงล่วงหน้า บริษัทมีเป้าหมายที่จะเข้าใจว่าการพาณิชย์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI กลายเป็นพฤติกรรมที่เป็นนิสัยหรือไม่ โดยการระบุว่างานใดที่ผู้ใช้กลับมาซ้ำๆ และ AI สร้างช่องทางการค้นพบที่มีความหมายสำหรับร้านค้าหรือไม่

"เรายังพิจารณาว่าสิ่งนี้หมายความว่าอะไรสำหรับร้านค้า Paystack และบริการที่รองรับ" Akinlade กล่าว "หาก Index สร้างวิธีใหม่ที่มีความหมายสำหรับร้านค้าในการถูกค้นพบ คัดเลือก และได้รับการชำระเงินผ่าน AI agents นั่นเป็นสัญญาณสำคัญ"

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้ให้ภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความทะเยอทะยานด้านเทคโนโลยีของ TSG Labs ในขณะที่ Index แสดงให้เห็นความสนใจของสตูดิโอร่วมทุนในผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI Akinlade กล่าวว่า stablecoins ยังคงเป็นอีกหนึ่งพื้นที่สำคัญที่ให้ความสนใจ TSG Labs กำลังสำรวจว่าโครงสร้างพื้นฐานที่ขับเคลื่อนด้วย stablecoin จะสามารถปลดล็อกอะไรสำหรับธุรกิจและผู้บริโภคในแอฟริกา รวมถึงในตลาดอย่างแอฟริกาใต้ ในขณะที่ประเมินกรณีการใช้งานที่เหมาะสม ความต้องการของตลาด สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ และประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะนำเสนอสู่ตลาด

"มันเป็นพื้นที่ที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง และเรากำลังพิจารณาอย่างรอบคอบว่าจะสร้างอะไร สร้างสำหรับใคร และการนำไปใช้อย่างรับผิดชอบควรเป็นอย่างไร" เขากล่าว "ความทะเยอทะยานคือการทำให้แน่ใจว่าตลาดในแอฟริกาจะไม่ตกขบวนสำหรับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ"

Paystack Index เป็นผลิตภัณฑ์ล่าสุดในชุดการเปิดตัวผลิตภัณฑ์จาก Paystack ในช่วงปีที่ผ่านมา Paystack ได้ขยายพอร์ตผลิตภัณฑ์และการให้บริการ รวมถึงการเปิดตัว Zap ผลิตภัณฑ์แรกที่หันหน้าสู่ผู้บริโภคสำหรับการจ่ายด้วยการโอนในเดือนมีนาคม 2025 การปรับปรุงแดชบอร์ดร้านค้าที่มีอายุกว่าทศวรรษด้วยความสามารถด้าน AI การแนะนำ Paystack Small Business Bundle ที่ให้ร้านค้าไนจีเรียที่มีสิทธิ์เข้าถึงส่วนลดจากพันธมิตร การเพิ่ม Capitec Pay ในแอฟริกาใต้และ Pesalink ในเคนยาเป็นวิธีการชำระเงิน และการผสานรวมกับ Flowcart Commerce

Paystack วางแผนที่จะค่อยๆ ขยาย Index ด้วยฟีเจอร์เพิ่มเติม ร้านค้าที่รองรับ ผู้เรียกเก็บเงิน และตลาดในแอฟริกา เมื่อยังคงเรียนรู้จากพฤติกรรมผู้ใช้ในช่วงเบต้า

"เป้าหมายคือการเรียนรู้ว่าผู้คนต้องการใช้ AI agents สำหรับการพาณิชย์ในชีวิตประจำวันอย่างไร ร้านค้าจะปรากฏในประสบการณ์ใหม่เหล่านี้ได้อย่างไร และต้องการโครงสร้างพื้นฐานอะไรเพื่อทำให้การชำระเงินที่นำโดย AI ทำงานอย่างปลอดภัยสำหรับตลาดในแอฟริกาตั้งแต่เริ่มต้น" Akinlade กล่าว