ผู้บริหารวัย 33 ปีที่ Satya Nadella ไว้วางใจให้แก้ไขผู้ช่วย AI Copilot ของ Microsoft

ต้นปีนี้ Jacob Andreou มีเป้าหมายสำคัญ ผู้บริหารของ Microsoft ตั้งใจจะสั่งชีสเบอร์เกอร์ McDonald's มาที่อพาร์ตเมนต์ของเขาซึ่งอยู่ตรงข้ามกับแคมปัสของบริษัทใน Silicon Valley โดยใช้เครื่องมือ AI ที่พัฒนาขึ้นเอง Andreou และทีมงานทำงานอย่างไม่หยุดหย่อนเพื่อให้เครื่องมือที่ชื่อว่า Copilot Tasks พร้อมใช้งาน หาก AI agent ภายใน Tasks สามารถสั่งอาหารและส่งมาถึงบ้านของ Andreou ได้โดยอัตโนมัติ นั่นก็จะพิสูจน์ได้ว่าเครื่องมือนี้ทำงานได้ตามที่ออกแบบไว้

เมื่อ Andreou กลับถึงอพาร์ตเมนต์ เบอร์เกอร์ก็มาถึงแล้ว

สิ่งที่ทำให้ความสำเร็จนี้โดดเด่นภายใน Microsoft ก็คือ Andreou ผู้บริหารอายุ 33 ปีที่มีบุคลิกดีและมีความสัมพันธ์กับฮอลลีวูด พร้อมทั้งมีพรสวรรค์ด้านการนำเสนอ ได้ลงมือทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์โดยตรงเพื่อปล่อย Tasks พนักงานกล่าว นี่คือเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ผู้บริหารที่กำลังก้าวขึ้นมาอย่างรวดเร็วคนนี้ได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงาน เพราะเขามีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและดำดิ่งตัวเองเข้าสู่โปรเจกต์ต่างๆ

ความเร็วในการพัฒนาเครื่องมือซึ่งใช้เวลาเพียงประมาณสองเดือน ยังสร้างความประทับใจให้กับ Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ผู้ซึ่งวางใจ Andreou อย่างมากในการนำพา Copilot ผลิตภัณฑ์ AI หลักของบริษัท ไปสู่ทิศทางที่แข่งขันได้มากขึ้น หลังจากที่ Microsoft เคยนำหน้าในการแข่งขัน AI แต่กลับตกหล่อยตามมา บริษัทจึงพึ่งพา Copilot และ Andreou รองประธานบริหารของผลิตภัณฑ์นี้ เพื่อดึงตัวเองกลับขึ้นมา หน้าที่ของ Andreou คือพาบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อายุ 51 ปีแห่งนี้เดินหน้าอย่างรวดเร็วโดยไม่ทำลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ไว้วางใจกันมา ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือความวุ่นวายที่มีระเบียบของพนักงานที่ขับเคี่ยวกันทุกวันเพื่อแข่งขันกับ OpenAI, Anthropic และห้องปฏิบัติการชั้นนำอื่นๆ ขณะที่ Microsoft พยายามดิ้นรนกลับสู่จุดสูงสุดของโลก AI

Andreou ผู้บริหารที่พูดคล่องและชื่นชอบรายละเอียดซับซ้อนของโมเดล AI และเคยนำทีมผลิตภัณฑ์ที่บริษัทโซเชียลมีเดีย Snap มาก่อน ได้ก้าวขึ้นมาอย่างรวดเร็ว ในเดือนมีนาคม หลังจากอยู่กับ Microsoft เพียงหนึ่งปี Nadella ก็เลื่อนตำแหน่ง Andreou ขึ้นสู่หนึ่งในบทบาทสำคัญที่สุดของบริษัท ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ผิดปกติสำหรับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่แห่งนี้ สะท้อนให้เห็นทั้งความเร่งด่วนของ Nadella ในการปรับปรุง Copilot และคุณสมบัติด้านความเป็นผู้นำที่เขาเชื่อว่าจำเป็นต่อความสำเร็จในสภาพแวดล้อมใหม่ 

"ช่วงเวลาที่เราอยู่นี้คือเรื่องของการโฟกัสและความเร่งด่วน" Andreou บอกกับ Fortune ในการสัมภาษณ์จากแคมปัส Mountain View รัฐแคลิฟอร์เนีย ของ Microsoft "นี่คือสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงที่สุดแห่งหนึ่งที่วงการเทคโนโลยีเคยเห็นใน 20 ปีที่ผ่านมา เพราะเทคโนโลยีเคลื่อนที่เร็วมาก ความเป็นจริงคือแผนงาน 6 ถึง 12 เดือนไม่ได้มีอยู่จริงในแบบที่เคยเป็นอีกต่อไป"

Andreou เป็นตัวแทนของการเปลี่ยนผ่านยุค เขาเป็นหนึ่งในผู้บริหารรุ่นเยาว์หลายคนที่ Nadella เลื่อนตำแหน่งให้รับบทบาทสำคัญ ขณะที่บริษัทแข่งขันกับสตาร์ทอัพ AI ที่คล่องตัวกว่า เมื่อผู้บริหารซอฟต์แวร์องค์กรรุ่นเก่าลาออกจาก Microsoft พวกเขาเปิดพื้นที่ให้กับผู้นำอย่าง Andreou หรือหัวหน้าคนใหม่ของ Xbox อย่าง Asha Sharma ที่อยู่ในวัยสามสิบกว่าปีเช่นกัน

Copilot ประสบปัญหา และหุ้นของ Microsoft ปรับตัวลดลงสองหลักในช่วงปีที่ผ่านมา เนื่องจากนักลงทุนกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อซอฟต์แวร์ การพึ่งพา OpenAI ของ Microsoft และการใช้จ่ายด้านศูนย์ข้อมูลอย่างหนัก มีเพียงประมาณ 4.5% ของลูกค้า Microsoft 365 จำนวน 450 ล้านรายที่จ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์ Copilot และเวอร์ชันสำหรับผู้บริโภคฟรีก็ยังตามหลัง ChatGPT ของ OpenAI อยู่มาก แต่ Microsoft เห็นแรงขับเคลื่อนล่าสุด National Health Service ของอังกฤษเพิ่งเปิดตัว Microsoft 365 Copilot ให้กับพนักงานกว่า 500,000 คน Nadella โพสต์บน X เดือนนี้ พิสูจน์ว่าลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลเชื่อมั่น Microsoft ในการส่งมอบ AI อย่างปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม Copilot กำลังอยู่ในช่วงรีเซ็ต โดย Andreou ตัดเวอร์ชันที่ไม่จำเป็นออกและรวมทีมที่เน้นทั้งเวอร์ชันผู้บริโภคและองค์กรเข้าด้วยกัน แม้ว่าใบอนุญาตแบบที่นั่งยังคงมีความสำคัญ แต่ Andreou และ Microsoft ก็ปรับเปลี่ยนวิธีเรียกเก็บเงินจากลูกค้า โดยนำเสนอโมเดลตามการใช้งานซึ่งกำลังเป็นที่นิยมในยุค AI ขณะที่นักลงทุนมองหาผลตอบแทนที่สูงขึ้น Copilot Cowork แพลตฟอร์ม agent อัตโนมัติ คิดค่าบริการตามการใช้งานโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น การใช้โมเดลและระยะเวลาการทำงาน (แม้ว่ายังคงต้องใช้ใบอนุญาต 365 Copilot)

Microsoft กำลัง "กำจัดระบบราชการหลายชั้นและมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายและผู้ใช้มากขึ้น" Chad A. Morganlander ผู้จัดการพอร์ตโฟลิโออาวุโสของ Washington Crossing Advisors ผู้ถือหุ้น Microsoft กล่าว

10x developers

Andreou ซึ่งปัจจุบันดูแลพนักงานกว่า 11,000 คน เป็นส่วนหนึ่งของคนรุ่นใหม่ที่กำลังเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของ Microsoft โดยเฉพาะในส่วน Copilot และห้องปฏิบัติการ AI การเปลี่ยนแปลงบางอย่างมีขนาดเล็กน้อย เช่น พนักงาน Microsoft AI ใช้ Slack แทน Teams ของ Microsoft เองสำหรับการสื่อสารหลายๆ อย่าง (Microsoft ระบุว่าพนักงานของ Andreou ทั้งหมดใช้ Teams) บางอย่างก็เห็นได้ชัดกว่า เช่น กลุ่มในห้องปฏิบัติการที่ล็อกตัวเองอยู่ในออฟฟิศเพื่อแฮ็กทั้งวัน ตามที่ผู้คุ้นเคยกับการแฮ็กดังกล่าวบอก Microsoft ยังได้จัดงาน hackathon สำหรับนักพัฒนาใกล้ Seattle, San Francisco และพื้นที่หลักอื่นๆ Andreou ชื่นชอบสิ่งที่เรียกว่า 10x developers พนักงานกล่าว ซึ่งเป็นคำในอุตสาหกรรมสำหรับพนักงานที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเพื่อนร่วมงานถึงสิบเท่า

Andreou กล่าวว่าการสร้างผลิตภัณฑ์ AI ระดับโลกต้องมีช่วงเวลาที่ทีม "ต้องเร่งสปีด" แต่ "ในขณะเดียวกัน คุณต้องมั่นใจว่าคุณกำลังสร้างสิ่งต่างๆ ในลักษณะที่ยั่งยืน"

ซึ่งอาจรวมถึงช่วงที่พนักงานทำงานหนักตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี แต่หยุดวันศุกร์เพื่อดูแลกิจธุระที่บ้าน เขากล่าว 

เป็นที่รู้จักในเรื่องการเข้าไปลงมือเขียนโค้ดด้วยตัวเอง Andreou มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสร้างเครื่องมือต่างๆ ด้วยบุคลิกที่มีชีวิตชีวาและครองห้อง อดีตพนักงานคนหนึ่งเปรียบเขากับ Bill Clinton ที่รู้จักวิธีดึงดูดฝูงชนและทำให้ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ ผู้ที่เคยทำงานกับ Andreou กล่าวว่าความสามารถในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ได้รวดเร็ว พร้อมกับเสน่ห์ ความมั่นใจ และความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น ทำให้เขามีบารมีความเป็นผู้บริหารอย่างล้นเหลือ 

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่ชื่นชอบวัฒนธรรมใหม่นี้ พนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานกล่าวว่าระเบียบใหม่ซึ่งกำหนดให้บางทีมต้องทำงาน 12 ชั่วโมงต่อวัน กำลังทำให้ผู้คนหมดไฟ หลายคนยังรู้สึกถึงความตื่นตระหนกในแต่ละวันที่ต้องตามให้ทัน Anthropic และห้องปฏิบัติการอื่นๆ และบางคนก็กังวลว่าความเร็วที่ทีม Copilot ดำเนินงานอยู่ในขณะนี้อาจเสี่ยงต่อการปล่อยผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานภายใน

ผู้ที่วิจารณ์ Andreou กล่าวว่าเขาอาจมั่นใจเกินไป แม้แต่ในเวลาที่ไม่ชัดเจนเสมอว่าเขาถูก และเขายังต้องพิสูจน์ตัวเองในซอฟต์แวร์องค์กร ภาระของเขาคือการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนซึ่งสร้างรายได้มหาศาลให้กับหนึ่งในบริษัทที่สำคัญที่สุดในโลก ซึ่งเป็นความท้าทายที่เขาไม่เคยเผชิญมาก่อน

Nadella ได้ดูแลการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งของ Microsoft ในปีที่ผ่านมา เมื่อเขารวมทีม Copilot เข้าด้วยกันต้นปีนี้ เขายก Andreou ขึ้นและย้าย Mustafa Suleyman อดีตหัวหน้า Copilot สำหรับผู้บริโภค ให้มุ่งเน้นที่โมเดล AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ องค์กร Copilot ของ Andreou และห้องปฏิบัติการของ Suleyman แยกจากกัน แต่ทั้งสองทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด ในเดือนเมษายน บริษัทเสนอการซื้อตัวสมัครใจครั้งแรก Nadella ยังดูแลการเปลี่ยนแปลงสำคัญในหน่วยงานต่างๆ เช่น Xbox และมีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์มากขึ้น

ผู้นำ Copilot และ Microsoft AI แจ้งพนักงานว่าอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาด AI ลดลงแล้ว ทำให้บริษัทขนาดเล็กสามารถปล่อยผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและคุกคามบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ ผู้บริหารบางคนพูดตรงๆ เกี่ยวกับความคาดหวัง ในการประชุมเดือนมีนาคมที่มีนักพัฒนาประมาณ 80 คน Suleyman บอกพนักงานว่าอนาคตของการพัฒนาซอฟต์แวร์หมายถึงคนน้อยลงทำงานหนักขึ้นโดยใช้ประโยชน์จาก AI agent ตามที่ผู้คุ้นเคยกับการประชุมดังกล่าวบอก

ในงานประชุม Build ต้นเดือนนี้ Microsoft เปิดตัวโมเดล AI ใหม่เพื่อแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขัน บริษัทยังเปิดเผยแพลตฟอร์ม agentic ที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์เดสก์ท็อปและป้ายแบบสวมใส่ได้สำหรับการโต้ตอบกับ agent

Nadella เตือนเมื่อเร็วๆ นี้ถึงการที่อุตสาหกรรมพึ่งพาโมเดล AI เพียงไม่กี่รุ่น และเขาเคยกล่าวในอดีตว่าเขามุ่งเน้นที่การทำให้ Copilot เป็นผู้ช่วย AI ที่เข้าถึงได้ บริษัทกำลังเพิ่มขีดความสามารถในการประมวลผลออนไลน์เพื่อฝึก Copilot และได้นำเครื่องมือภายนอกยอดนิยมมาใช้ เช่น OpenClaw ผู้ช่วยส่วนตัวที่กำลังได้รับความนิยมซึ่งปัจจุบันรวมเข้ากับ Windows แล้ว Suleyman ระบุว่าเป้าหมายของเขาคือทำให้ Microsoft AI เป็นห้องปฏิบัติการชั้นนำที่พึ่งพาตัวเองได้

หนึ่งในก้าวสำคัญของงานของ Andreou จนถึงขณะนี้คือ super app ที่กำลังเปิดตัวเป็นระยะๆ ซึ่ง Andreou ตั้งใจให้เป็นเครื่องมือที่ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลส่วนตัวและงานควบคู่กันได้ แอปจะมีฟังก์ชันการเขียนโค้ด แชท และความสามารถ agentic workflow ใหม่ที่เรียกว่า Autopilot Fortune รายงานในเดือนพฤษภาคม การแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพหมายถึงการขจัดความซ้ำซ้อนของผลิตภัณฑ์ สร้างโมเดลที่เป็นกรรมสิทธิ์ระดับพรีเมียม เชื่อมต่อกับเครื่องมือ AI ยอดนิยม และส่งมอบประโยชน์ขององค์กรในขณะที่รักษาต้นทุนให้ต่ำ

กลยุทธ์ของ Microsoft ได้พัฒนาขึ้น บริษัทใช้เวลาหลายปีผูกติดอย่างใกล้ชิดกับ OpenAI โดยลงทุน 13,000 ล้านดอลลาร์ แต่เมื่อ OpenAI โตเกินกว่าความร่วมมือและแสวงหาผู้ร่วมมืออื่นๆ เช่น Amazon Microsoft และ OpenAI จึงตกลงปรับโครงสร้างความสัมพันธ์ เพื่อให้แต่ละฝ่ายมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการดำเนินเป้าหมายอิสระ

Andreou กล่าวว่าเป้าหมายสามอันดับแรกของเขาคือการส่งมอบผลิตภัณฑ์ AI chat ที่เหนือกว่า บรรลุคุณภาพโมเดลชั้นนำโดยไม่ล่าช้าในการออกสู่ตลาด และจัดหาวิธีที่น่าเชื่อถือ ปลอดภัย และสอดคล้องในการรวมโมเดลต่างๆ เข้าด้วยกัน

ชนะ hackathon

ด้วยส่วนสูง 6 ฟุต 7 นิ้ว Andreou ยืนสูงเหนือคนส่วนใหญ่ที่ Microsoft อย่างแท้จริง เขาพูดเร็วและสามารถคุยเรื่องผลิตภัณฑ์ได้เป็นชั่วโมง ในปี 2020 เขาแต่งงานกับ Carly Steel อดีตพิธีกรและนักแสดงจาก Entertainment Tonight ที่โบสถ์ Beverly Hills Presbyterian Church และทั้งสองมักถูกถ่ายภาพบนพรมแดงรวมถึงงานระดมทุนของ Los Angeles Museum of Contemporary Art

Andreou ซึ่งอาศัยอยู่ในพื้นที่ Los Angeles เป็นหลัก เติบโตใกล้ Vancouver ที่ซึ่งเขาเป็นนักบาสเกตบอลที่มีชื่อเสียงและสามารถจัดสมดุลระหว่างกีฬา แผนกเทคโนโลยีของโรงเรียน และการเป็น DJ ในขณะที่ยังคงรักษาเกรดสูงสุด

เขาเข้าเรียนที่ Queen's University ในออนแทรีโอ และสำเร็จการศึกษาด้วย Bachelor of Science สาขา biomedical computing เขาช่วยพัฒนาซอฟต์แวร์และแนวทางการบำบัดด้วยภาพสำหรับการตัดเนื้องอก ในวันหยุดสุดสัปดาห์ เขาสร้างแอปเพื่อความสนุก

ในช่วงต้นทศวรรษ 2010 เขาชนะการแข่งขัน hackathon ที่จัดโดย Meta Platforms (ขณะนั้นคือ Facebook) ด้วยการออกแบบแอปพลิเคชันช็อปปิ้งสำหรับผู้บริโภคแบบส่วนตัวร่วมกับเพื่อนเก่าแก่ของเขา Khalid Karim 

ตลอดช่วงมหาวิทยาลัย ทั้งคู่ชนะ hackathon เกือบทุกรายการที่เข้าร่วม Karim บอก Fortune ส่วนใหญ่เนื่องจากความสามารถของ Andreou ในการผสมผสานการดำเนินงานทางเทคนิคและวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์เข้ากับการนำเสนอที่น่าสนใจ ครั้งหนึ่งทั้งสองนำเสนอ demo สดในไม่กี่นาทีหลังจากที่ระบบ cloud ล่มและลบข้อมูลของพวกเขาไป แต่ก็ยังชนะหลังจาก Andreou นำเสนอผลิตภัณฑ์จากความจำทั้งหมด

Andreou ชอบดำดิ่งลึกเข้าสู่หัวข้อต่างๆ Karim กล่าว ตั้งแต่ AI ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อจิตวิทยาของผู้คนอย่างไร เขาเป็นแฟนเพลงแร็ปและดนตรีอิเล็กทรอนิก DJ Skrillex และ Formula 1 โดยติดตาม Kimi Antonelli นักแข่งรุ่นใหม่ชาวอิตาลีวัย 19 ปีอย่างใกล้ชิดในฤดูกาลนี้ ในวันหยุดสุดสัปดาห์ Karim และ Andreou ยกน้ำหนักด้วยกัน แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องผิดปกติที่ Andreou จะแฮ็กในวันหยุดของเขาด้วย เมื่อไม่กี่เดือนก่อน Andreou มาออกกำลังกายช้าเพราะเขากำลังใช้ OpenClaw สั่ง Uber ไปยิม

"มีส่วนหนึ่งของสมองเขาที่มีส่วนร่วมในการคิดเกี่ยวกับ" ปัญหาทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง Karim กล่าว

คุณค่าที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์

ในปี 2015 Snap จ้าง Andreou เป็นวิศวกรด้านการออกแบบ สองปีต่อมา เขาขึ้นเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโต และในปี 2018 เขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ ดูแลด้านการออกแบบ วิทยาศาสตร์ข้อมูล และผลิตภัณฑ์ เขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Evan Spiegel ซีอีโอเพื่อเพิ่มผู้ใช้งานรายวันและสร้างกลยุทธ์การโฆษณา

ในปี 2023 เขาเข้าร่วม Greylock บริษัทเงินทุนเสี่ยงภัยในฐานะหุ้นส่วนเพื่อสนับสนุนบริษัท AI สำหรับผู้บริโภค เขาพยายามลงทุนในสตาร์ทอัพอย่าง Perplexity และ Mercor แม้ว่าจะไม่มีข้อตกลงกับบริษัทเหล่านั้น หนึ่งในการลงทุนของเขาคือสตาร์ทอัพที่เน้นรูปภาพอย่าง Lapse 

ในปี 2025 Microsoft ดึงตัว Andreou มาช่วยสร้าง Microsoft AI ซึ่งขณะนั้น Suleyman เป็นผู้นำในฐานะผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค ในปีแรกของเขา Andreou มุ่งเน้นอย่างมากที่ประสบการณ์ผู้ใช้ 

ในช่วงเดือนต่อมาหลังจากการเลื่อนตำแหน่งในเดือนมีนาคม Andreou ทำงานเพื่อปล่อย Copilot super app ลดไอคอน Copilot ที่มีอยู่ทั่วไปซึ่งสร้างความรำคาญให้ผู้ใช้ Windows และเปิดตัว Copilot Cowork เพื่อแข่งขันกับ Claude Cowork ของ Anthropic ที่ได้รับความนิยมสูง Microsoft ยังสำรวจการโฮสต์โมเดลโอเพนซอร์สอย่าง DeepSeek ของจีน ตามที่ Axios รายงานเป็นครั้งแรก ขณะที่โมเดล frontier อย่าง Opus 4.8 ของ Anthropic ครองอันดับต้นๆ ในลีดเดอร์บอร์ด Andreou กล่าวว่างานประจำวันที่เพิ่มขึ้นสามารถดำเนินการได้อย่างเพียงพอด้วยโมเดลที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าแต่มีประสิทธิภาพมากกว่า

การเดิมพันบางอย่างของ Microsoft กำลังให้ผล งาน Build ได้รับการวิจารณ์เชิงบวก โดยนักวิเคราะห์ระบุว่า usability และ functionality ดีขึ้น โดยระบุว่าบทบาทของ Copilot สามารถเป็น "สายรัดที่ปลอดภัย" สำหรับภาคส่วนที่มีการกำกับดูแลสูง เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน

"พวกเขามีการกระจายที่ดีที่สุดในซอฟต์แวร์และเทค" Brent Thill นักวิเคราะห์จาก Jefferies กล่าว แต่นักวิเคราะห์เพิ่มเติมว่า บริษัทเผชิญกับปัญหาที่สะสมอยู่ การรับรู้โดยทั่วไปของ Copilot คือ "มันแย่มาก" เขากล่าว Microsoft ยังเสียเวลากับแผนกที่แยกกันชัดเจนสำหรับ AI ของผู้บริโภคและองค์กรในอดีต และผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอบางรายขายหุ้น Microsoft เพื่อเปิดพื้นที่สำหรับชื่อใหม่อย่าง Anthropic, OpenAI และ SpaceX

วิสัยทัศน์ของ Andreou สอดคล้องกับข้อความล่าสุดจาก Nadella

ในบทความต้นเดือนนี้ Nadella เขียนว่าเดิมพันของ AI ไม่ใช่เรื่องของเครื่องมือดิจิทัลใหม่ แต่เป็นเรื่องที่บริษัทสร้างทรัพย์สินทางปัญญาเกี่ยวกับโมเดลเพื่อสร้างคุณค่าที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์ ซึ่งมนุษย์เป็นผู้กำหนดเป้าหมาย ให้ทิศทาง และเชื่อมโยงจุดต่างๆ เข้าด้วยกัน

Andreou กล่าวว่าภาระอยู่ที่ CEO และทีมผู้บริหารในการป้องกันไม่ให้วัฒนธรรมองค์กรเฉพาะของพวกเขาถูกกลืนหายไปโดยโมเดล AI ภายนอก หากข้อมูลภายในของบริษัทเช่นการถอดเสียงจาก Teams และอีเมลถูกนำไปฝึกโมเดลภายนอก โมเดลนั้นจะ "เริ่มกลายเป็นพิเศษในแบบที่บริษัทของคุณมีความแตกต่าง" เขากล่าว

เพื่อตอบสนองต่อความวิตกกังวลของสาธารณะเกี่ยวกับการถูกแทนที่โดย AI ซึ่งบริษัทเทคโนโลยีได้กระตุ้นให้เกิดขึ้น Andreou โต้แย้งว่าผู้ที่ใช้ AI เป็นประจำทุกวันไม่รู้สึกว่าถูกแทนที่

"นี่คือ[ช่วง]เวลาที่น่าเหลือเชื่อของการเสริมพลัง การบรรลุศักยภาพ และการขยายขีดความสามารถของมนุษย์" เขากล่าว "ผู้ที่ใช้เทคโนโลยีนี้เป็นประจำทุกวันรู้สึกว่าตัวเองยิ่งใหญ่ขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีความสามารถมากกว่าที่เคยเป็นมา"

เรื่องนี้เผยแพร่ครั้งแรกบน Fortune.com