Fahmi: Putrajaya กำลังสำรวจ Agentic AI หลังภาระงานเนื้อหาที่เป็นอันตรายของ MCMC แตะระดับเทียบเท่า 19.7 ปี

กัวลาลัมเปอร์, 2 กรกฎาคม — ดาตุก ฟาห์มี ฟาดซิล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสาร กล่าวว่ารัฐบาลกำลังสำรวจการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) แบบ agentic เนื่องจากคณะกรรมการการสื่อสารและมัลติมีเดียแห่งมาเลเซีย (MCMC) เผชิญกับภาระงานที่เพิ่มขึ้นในการบังคับใช้กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์

เขากล่าวว่าขนาดของการบังคับใช้กฎหมายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดย MCMC ได้ระบุและร้องขอให้ลบเนื้อหาออนไลน์ที่เป็นอันตรายจำนวน 345,712 รายการ นับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม

"เนื้อหาแต่ละชิ้นต้องมีเอกสารประกอบและเหตุผลอธิบายว่าเหตุใดจึงถือว่าเป็นอันตราย ตาม MCMC โดยเฉลี่ยแต่ละเรื่องร้องเรียนใช้เวลา 30 ถึง 45 นาทีในการดำเนินการและยื่นต่อแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

"หากเรานำตัวเลข 345,712 คูณด้วยเฉลี่ย 30 นาทีต่อกรณี MCMC ได้ใช้เวลาทำงานรวมทั้งสิ้น 19.7 ปีในการดำเนินการและยื่นเนื้อหาที่ถือว่าเป็นอันตราย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงภาระงานที่มีนัยสำคัญ" เขากล่าวต่อสภาผู้แทนราษฎร Dewan Rakyat ในวันนี้

เขาตอบคำถามเพิ่มเติมจาก ส.ส. อัมปัง โรดซีอาห์ อิสมาอิล ซึ่งถามว่ารัฐบาลจะเพิ่มกำลังคน ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค และเงินทุนให้แก่ MCMC เพื่อรองรับความรับผิดชอบที่ขยายตัวตามกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ฉบับใหม่หรือไม่

ฟาห์มียังกล่าวด้วยว่าเขาได้สั่งการให้ MCMC ทบทวนกระบวนการของตนเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรบุคคลไม่ถูกใช้งานเกินกำลังหรือสูญเปล่า

เขากล่าวว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่หน่วยงานกำกับดูแลเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลด้วย

"ตัวอย่างเช่น จากตัวเลขทั้งหมดที่ฉันกล่าวถึง 91 เปอร์เซ็นต์เกี่ยวข้องกับการพนันและการหลอกลวง" เขากล่าว พร้อมเสริมว่าเนื้อหาดังกล่าวมักถูกสร้างซ้ำและโปรโมตผ่านระบบโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์ม

ฟาห์มีกล่าวว่าความพยายามในการบังคับใช้กฎหมายถูกขัดขวางโดยการดำเนินการที่จำกัดจากแพลตฟอร์มแม้จะมีการร้องเรียนซ้ำแล้วซ้ำเล่า

เขาเสริมว่าภายใต้พระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์และกฎระเบียบย่อยที่เกี่ยวข้อง รัฐบาลมีเป้าหมายที่จะเสริมสร้างความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่เป็นอันตรายถูกลบออกอย่างมีประสิทธิภาพและโดยอัตโนมัติมากขึ้น

เกี่ยวกับการใช้ AI ฟาห์มีกล่าวว่าทั้งหน่วยงานกำกับดูแลและแพลตฟอร์มต้องนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อจัดการกับอันตรายออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

"เกี่ยวกับคำถามที่สองเรื่องการใช้ AI เมื่อวานนี้ฉันเห็นโพสต์บน Threads ที่ระบุว่า ByteDance ซึ่งดำเนินงาน TikTok ในมาเลเซีย ได้ลดพนักงานในแผนก Trust and Safety เมื่อเร็วๆ นี้

ก่อนหน้านี้ ByteDance เองใช้ AI เพื่อตรวจจับการละเมิดแนวทางชุมชน อย่างไรก็ตาม เราสังเกตว่าแพลตฟอร์มยังคงประสบปัญหาในการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อลบเนื้อหาที่เป็นอันตราย" เขาเสริม

ดังนั้น ฟาห์มีกล่าวว่าทั้งสองฝ่ายต้องใช้ AI โดยแพลตฟอร์มนำระบบ AI มาใช้งาน ขณะที่ MCMC ก็นำ AI มาใช้เพื่อจัดการเนื้อหาออนไลน์ที่เป็นอันตรายเช่นกัน