7 ผู้ให้บริการทางการตลาดสำหรับธุรกิจการบริการชั้นนำ : ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดธุรกิจการบริการที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุด

การทำให้โรงแรมของคุณเป็นที่สังเกตออนไไลน์ไม่ง่ายอย่างที่เคยเป็น นักท่องเที่ยวใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นคว้าก่อนที่จะจองอะไร พวกเขาเปรียบเทียบราคา อ่านรีวิว ตรวจสอบรูปภาพ และดูโรงแรมหลายสิบแห่งก่อนตัดสินใจ หากที่พักของคุณไม่ปรากฏในช่วงการค้นคว้านั้น คุณก็สูญเสียการจองไปแล้ว 

นั่นคือจุดที่ความช่วยเหลือด้านการตลาดมืออาชีพเข้ามามีบทบาท พันธมิตรที่เหมาะสมรู้วิธีนำโรงแรมของคุณไปสู่ผู้ที่กำลังมองหาที่จะจอง เราได้รวบรวมรายชื่อบริษัทเจ็ดแห่งที่ทำงานได้ดีเยี่ยมสำหรับโรงแรมทุกขนาด 

1. White Hat SEO Guru

คนเหล่านี้สร้างธุรกิจทั้งหมดของพวกเขารอบการทำสิ่งต่างๆ อย่างถูกต้อง ไม่มีกลอุบายที่น่าสงสัยหรือทางลัดที่อาจใช้ได้ผลเพียงเดือนเดียวก่อน Google จะจับได้ พวกเขามุ่งเน้นกลยุทธ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ยังคงใช้ได้ผลปีแล้วปีเล่า 

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับพวกเขาคือวิธีที่พวกเขาใช้เวลาในการทำความเข้าใจที่พักเฉพาะของคุณ รีสอร์ทริมชายหาดต้องการการตลาดที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากโรงแรมธุรกิจในใจกลางเมือง ทีมงานของพวกเขาจะดูว่าอะไรทำให้สถานที่ของคุณพิเศษและสร้างแผนรอบจุดแข็งเหล่านั้น 

พวกเขายังแข็งแกร่งในเรื่องการค้นหาในพื้นที่ด้วย เมื่อมีคนค้นหาโรงแรมในพื้นที่ของคุณ คุณต้องการอยู่ที่ด้านบนสุด พวกเขาจะเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ Google ธุรกิจของคุณ สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับสถานที่ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณปรากฏขึ้นเมื่อจำเป็น แนวทางแบบครอบคลุมของ บริการการตลาดโรงแรม นี้หมายความว่าคุณกำลังทำงานกับพันธมิตรที่แท้จริง 

1. Milestone Internet Marketing

Milestone ทำงานเฉพาะกับโรงแรมมานานกว่า 20 ปี พวกเขาได้ช่วยเหลือที่พักต่างๆ ผ่านภาวะเศรษฐกิจถดถอย การระบาดใหญ่ และทุกความท้าทายระหว่างนั้น นั่นคือความรู้ที่คุณไม่สามารถได้รับจากที่อื่น 

เทคโนโลยีของพวกเขาเชื่อมต่อเข้ากับระบบจัดการทรัพย์สินของคุณโดยตรง ดังนั้นแคมเปญจึงปรับอัตโนมัติตามอัตราการเข้าพัก มีห้องว่างสัปดาห์หน้าใช่ไหม? ระบบจะผลักดันโฆษณาเพิ่มเติมสำหรับวันที่เหล่านั้น เกือบเต็มแล้วใช่ไหม? มันจะดึงการใช้จ่ายกลับมาและมุ่งเน้นที่การได้รับอัตราที่สูงขึ้น พวกเขายังเข้าใจว่าคนส่วนใหญ่ค้นหาบนโทรศัพท์ตอนนี้ ดังนั้นเว็บไซต์ของพวกเขาจึงโหลดเร็วและทำให้การจองง่าย 

1. Leonardo Worldwide

หากคุณมีแขกต่างประเทศ Leonardo ควรอยู่ในรายชื่อสั้นของคุณ พวกเขาดำเนินแคมเปญในหลายภาษาและเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม ทีมงานของพวกเขามีคนที่เติบโตในตลาดที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย ดังนั้นแคมเปญจึงรู้สึกถูกต้องสำหรับผู้ชมเหล่านั้น 

Leonardo ยังเชี่ยวชาญในการดำเนินแคมเปญที่ประสานกันผ่านหลายแพลตฟอร์ม ข้อความของคุณจะสอดคล้องกันไม่ว่าใครจะเห็นคุณบน Google, Instagram หรือเว็บไซต์ท่องเที่ยว เมื่อคุณปรากฏในลักษณะเดียวกันทุกครั้ง แบรนด์ของคุณจะง่ายต่อการเชื่อถือและจดจำ  

1. Fuel Travel

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง: ผู้คนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ดูห้อง บางทีอาจเริ่มจองแล้วออกไปโดยไม่เสร็จสิ้น Fuel Travel เชี่ยวชาญในการหาว่าทำไมจึงเกิดขึ้นและแก้ไขมัน 

พวกเขาติดตามทุกสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำบนเว็บไซต์ของคุณ ที่พวกเขาคลิก ที่พวกเขาสับสนและยอมแพ้ จากนั้นพวกเขาทดสอบเวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผลดีกว่า บางครั้งเพียงแค่ย้ายปุ่มหรือเปลี่ยนลิงก์ "จองเลย" ของคุณสามารถเพิ่มการจองได้ 20% ขึ้นไป ในฐานะ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรม พวกเขาได้พัฒนากระบวนการแปลงจริงๆ 

1. Cendyn

แขกที่ดีที่สุดคือแขกที่กลับมาซ้ำ พวกเขารู้อยู่แล้วว่าพวกเขาชอบที่พักของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงง่ายต่อการแปลงมาก Cendyn เชี่ยวชาญในการช่วยโรงแรมสร้างความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องเหล่านั้นผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขาที่ติดตามความชอบของแขกและประวัติการจอง 

พวกเขายังช่วยตั้งค่าโปรแกรมความภักดีที่ให้เหตุผลที่แท้จริงแก่ผู้คนในการกลับมา คะแนน ส่วนลดสมาชิก สิทธิพิเศษพิเศษ – ทุกสิ่งที่ทำให้แขกเลือกคุณมากกว่าคู่แข่ง เนื่องจากเหล่านี้เป็นการจองโดยตรง คุณไม่จ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับเว็บไซต์บุคคลที่สาม 

1. Travel Media Group

โรงแรมบางแห่งต้องการภาพที่ยอดเยี่ยมเพื่อแสดงสิ่งที่ทำให้พวกเขาพิเศษ Travel Media Group สร้างภาพถ่าย วิดีโอ และทัวร์เสมือนจริงแบบมืออาชีพที่นำเสนอคุณสมบัติเหล่านั้นจริงๆ พวกเขายังจัดการโซเชียลมีเดียและเข้าใจความแตกต่างระหว่างแพลตฟอร์ม 

นอกจากงานสร้างสรรค์ พวกเขายังดำเนินแคมเปญโฆษณาบน Google, Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มใหม่ๆ พวกเขาทดสอบสิ่งที่ใช้ได้ผลอย่างต่อเนื่องและเปลี่ยนงบประมาณไปยังโฆษณาที่ขับเคลื่อนการจองแทนที่จะเป็นแค่การกดไลค์ 

1. STAAH

การจัดการอัตราผ่านเว็บไซต์จองหลายสิบแห่งเป็นฝันร้าย แพลตฟอร์มของ STAAH จัดการทั้งหมดนั้นโดยอัตโนมัติผ่าน 200+ ช่องทาง พวกเขาได้ขยายเกินกว่าเพียงการจัดจำหน่ายไปสู่บริการการตลาดแบบเต็มรูปแบบรวมถึงการออกแบบเว็บไซต์ การโฆษณาในการค้นหา และการจัดการรีวิว 

ระบบนี้สร้างขึ้นสำหรับคนในธุรกิจโรงแรม ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี งานส่วนใหญ่เป็นการดำเนินการชี้และคลิกง่ายๆ ทีมสนับสนุนของพวกเขาพูดได้หลายภาษาและช่วยเหลือที่พักใน 100+ ประเทศ 

วิธีเลือกแบบที่เหมาะสม 

คิดเกี่ยวกับสิ่งที่โรงแรมของคุณต้องการมากที่สุดในขณะนี้ คุณมองไม่เห็นในผลการค้นหาใช่ไหม? ได้รับการเข้าชมแต่ไม่มีการจองใช่ไหม? แต่ละบริษัทมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน 

อย่าเลือกตามราคาเพียงอย่างเดียว พันธมิตร การตลาดดิจิทัลโรงแรมที่ดีที่สุด อาจมีค่าใช้จ่ายมากขึ้นในตอนแรก แต่จะสร้างรายได้มากขึ้นผ่านการจองที่เพิ่มขึ้น ขอกรณีศึกษาจากโรงแรมที่เหมือนคุณ 

รับข้อเสนอโดยละเอียดที่อธิบายความคิดของพวกเขา เอเจนซี่ใดๆ ก็สามารถพูดว่าพวกเขาจะ "เพิ่มการจองของคุณ" แต่อย่างไร? กลยุทธ์จริงของพวกเขาคืออะไร? คุณต้องการคนที่คิดจริงๆ เกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ 

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ 

เอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสูง – โดยปกติ 20-25% ของการจองแต่ละครั้ง บริการการตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรม มืออาชีพช่วยคุณสร้างการจองโดยตรงที่ไม่มีค่าใช้จ่ายค่าคอมมิชชั่น 

เมื่อคุณให้เหตุผลที่ดีแก่นักท่องเที่ยวในการจองโดยตรง หลายคนจะข้ามเว็บไซต์ OTA แต่พวกเขาต้องหาเว็บไซต์ของคุณก่อน และกระบวนการจองต้องราบรื่น นั่นคือจุดที่การตลาดที่ดีสร้างความแตกต่างอย่างมาก 

สิ่งที่ต้องวัด 

มุ่งเน้นไปที่เมตริกที่ส่งผลต่อธุรกิจของคุณ รายได้จากการจองโดยตรงเป็นสิ่งที่ใหญ่ที่สุด มีคนจองผ่านเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นแทนที่จะเป็นเว็บไซต์ OTA ใช่ไหม? เอเจนซี่ที่ดีให้รายงานที่ชัดเจนแสดงว่าแคมเปญใดสร้างการจองจริง จงมีความเป็นจริงเกี่ยวกับเวลา  

การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน—คาดว่าจะรอสองสามเดือนก่อนที่จะเห็นการดึงดูดที่แท้จริง ในทางกลับกัน การโฆษณาแบบจ่ายเงินสามารถให้การจองแก่คุณได้เร็วกว่ามาก แต่คุณจะต้องจับตามองและทำการเปลี่ยนแปลงตามที่คุณไป การเคลื่อนไหวที่ฉลาดที่สุด? ใช้ทั้งสอง ดำเนินโฆษณาเพื่อผลลัพธ์ทันทีในขณะที่งาน SEO ของคุณสร้างโมเมนตัมในพื้นหลัง 

 
คำถามที่พบบ่อย 

 
Q1: ฉันควรมองหาอะไรเมื่อเลือกผู้ให้บริการบริการการตลาดดิจิทัลโรงแรมที่ดีที่สุด? 

ไปกับเอเจนซี่ที่รู้จักโรงแรม ไม่ใช่แค่การตลาดโดยทั่วไป ขอให้พวกเขาแสดงงานที่พวกเขาทำสำหรับที่พักเช่นของคุณ—ขนาดเดียวกัน ตลาดใกล้เคียงกัน พวกเขาควรจะสามารถอธิบายสิ่งที่พวกเขาจะทำในลักษณะที่สมเหตุสมผลแก่คุณ ไม่ซ่อนอยู่หลังคำศัพท์เทคนิค หากการนำเสนอของพวกเขาฟังดูเทคนิคเกินไปหรือคลุมเครือ ให้มองหาต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้วิธีการที่เหมาะสมที่จะไม่ทำให้คุณมีปัญหากับเครื่องมือค้นหา หาว่าพวกเขาจะอัปเดตคุณบ่อยแค่ไหนและติดตามตัวเลขใด 

Q2: ใช้เวลานานเท่าไรในการเห็นผลลัพธ์จากแคมเปญการตลาดโรงแรม? 

ด้วยการโฆษณาแบบจ่ายเงิน คุณอาจเห็นการเข้าชมภายในไม่กี่วัน การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาเป็นเรื่องราวที่แตกต่างกัน—ให้อย่างน้อย 3-6 เดือนก่อนคาดหวังการเคลื่อนไหวใดๆ ที่สำคัญ 

Q3: ความแตกต่างระหว่างการทำงานกับ OTA และการลงทุนในการตลาดการจองโดยตรงคืออะไร? 

OTA เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น 15-25% ในทุกการจอง การจองโดยตรงไม่มีค่าคอมมิชชั่น นอกจากนี้ เมื่อแขกจองโดยตรง คุณเป็นเจ้าของความสัมพันธ์นั้นและสามารถทำการตลาดกับพวกเขาอีกครั้ง การตลาดมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า แต่แขกที่จองโดยตรงมีค่ามากกว่ามากเมื่อเวลาผ่านไป 

Q4: โรงแรมอิสระขนาดเล็กควรลงทุนในบริการการตลาดมืออาชีพหรือไม่? 

แน่นอนครับ โรงแรมขนาดเล็กได้รับประโยชน์มากกว่าเครือโรงแรมใหญ่เพราะคุณไม่มีแผนกการตลาดหรือการรับรู้แบรนด์ เอเจนซี่หลายแห่งเสนอแพ็คเกจที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับโรงแรมขนาดเล็กในราคาที่สมเหตุสมผล 

Q5: ฉันวัด ROI จากการลงทุนด้านการตลาดโรงแรมอย่างไร? 

ติดตามว่ารายได้จากการจองโดยตรงเพิ่มขึ้นเท่าไรเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณใช้จ่าย ดูว่าคุณขายคืนห้องกี่คืนผ่านเว็บไซต์ของคุณเองมากขึ้นเท่าไร คำนวณสิ่งที่คุณประหยัดได้ในค่าคอมมิชชั่น OTA เอเจนซี่ที่มีคุณภาพแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าแคมเปญใดสร้างการจองใด 

Q6: ช่องทางการตลาดใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับโรงแรม? 

เครื่องมือค้นหามักเป็นการลงทุนที่ดีที่สุดเพราะผู้คนที่ค้นหาโรงแรมพร้อมที่จะจองทันที โซเชียลมีเดียใช้ได้ดีสำหรับรีสอร์ทและที่พักที่เป็นเอกลักษณ์ การตลาดผ่านอีเมลยอดเยี่ยมสำหรับนำแขกก่อนหน้ากลับมา แนวทางที่ดีที่สุดใช้หลายช่องทางร่วมกัน 

Q7: เอเจนซี่การตลาดโรงแรมสามารถช่วยเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงได้หรือไม่? 

เอเจนซี่ที่ให้บริการครบวงจรส่วนใหญ่รวมถึงการตรวจสอบรีวิวและความช่วยเหลือในการตอบกลับ พวกเขาติดตามสิ่งที่ผู้คนพูดบน TripAdvisor, Google และ Booking.com หลายแห่งจะเขียนการตอบกลับให้คุณด้วยซ้ำ การจัดการรีวิวมีความสำคัญเพราะนักท่องเที่ยวอ่านรีวิวอย่างหมกมุ่นก่อนจอง  

การตัดสินใจของคุณ 

ผู้ให้บริการทั้งเจ็ดรายนี้แต่ละรายนำสิ่งที่แตกต่างมา White Hat SEO Guru นำด้วยกลยุทธ์จริยธรรม Milestone เสนอประสบการณ์โรงแรมที่ลึกซึ้ง Leonardo เป็นเลิศในการตลาดระหว่างประเทศ Fuel ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงสมบูรณ์แบบ Cendyn สร้างความสัมพันธ์กับแขก Travel Media Group สร้างภาพที่สวยงามน่าทึ่ง STAAH ทำให้การจัดจำหน่ายง่ายขึ้น 

ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณขึ้นอยู่กับว่าที่พักของคุณอยู่ที่ไหนและสิ่งที่คุณพยายามจะบรรลุ ความช่วยเหลือมืออาชีพคุ้มค่าเพราะการจัดการโรงแรมมีความต้องการมากพอโดยไม่ต้องพยายามเชี่ยวชาญการตลาดดิจิทัลด้วย การเป็นหุ้นส่วนกับผู้เชี่ยวชาญ – ไม่ว่าจะเป็น บริการการตลาดโรงแรม ที่มุ่งเน้นหรือทำงานกับ บริการการตลาดดิจิทัลสำหรับโรงแรม แบบเต็มรูปแบบ – ทำให้ที่พักของคุณอยู่ในตำแหน่งที่จะแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

ใช้เวลาในการประเมินตัวเลือก พูดคุยกับหลายบริษัท ถามคำถามที่ยาก ความเป็นหุ้นส่วนที่เหมาะสมจะจ่ายคืนตัวเองหลายเท่าผ่านการจองโดยตรงที่เพิ่มขึ้นในอัตราที่ดีกว่า