เทคโนโลยีพบกับความไว้วางใจ: บล็อกเชนกำลังทำให้ธุรกิจประกันภัยมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น | ความคิดเห็น

การประกันภัยเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มักให้ความรู้สึกไร้ความเป็นส่วนตัวมาก ลูกค้ามักถูกลดทอนให้เป็นเพียงจุดข้อมูล และลูกค้ามักมองตัวแทนประกันภัยเป็นเพียงช่องทางการขายเท่านั้น กระบวนการทั้งหมดกลายเป็นหล่มเลนที่สับสนของนโยบายและเบี้ยประกันภัย 

แต่ผมเห็นความเป็นไปได้สำหรับสิ่งที่ดีกว่าในอุตสาหกรรมนี้ การประกันภัยสามารถถูกกำหนดโดยผู้คนมากกว่านโยบาย เปลี่ยนจากรูปแบบธุรกรรมที่เย็นชาไปสู่รูปแบบที่มีพื้นฐานจากการเชื่อมโยงส่วนตัวและความไว้วางใจ วิวัฒนาการนั้นถูกขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีบล็อกเชน

การประกันภัยบล็อกเชนสัญญาถึงอนาคตที่เป็นส่วนตัวและนวัตกรรม

รูปแบบการประกันภัยแบบดั้งเดิมเป็นชุดของธุรกรรมที่ไร้ความเป็นส่วนตัว ลูกค้าซื้อกรมธรรม์ จ่ายเบี้ยประกันภัย และเมื่อมีอะไรผิดพลาด พวกเขาก็ยื่นเรียกร้อง ไม่แปลกที่มันให้ความรู้สึกเหมือนข้อตกลงทางธุรกิจมากกว่าความสัมพันธ์

มาตลอดนานเกินไป ลูกค้าและตัวแทนไม่มีการเชื่อมโยงที่มีความหมายนอกเหนือจากธุรกรรมเป็นครั้งคราว ระยะห่างนี้สร้างความสงสัยและการไม่มีส่วนร่วม

แนวทางแก้ไขคือการกำหนดศูนย์กลางของอุตสาหกรรมประกันภัยใหม่รอบความสัมพันธ์ ความโปร่งใสสามารถสร้างความเชื่อมั่น และความเป็นเจ้าของสามารถส่งเสริมความภักดีทั้งสองฝ่าย ความโปร่งใสจะสนับสนุนการปฏิบัติตามและกำจัดการบิดเบือนข้อมูล รับประกันว่าทุกอย่างมองเห็นได้และไม่มีการจัดการระบบ

เทคโนโลยีบล็อกเชนเป็นเส้นทางสู่ความโปร่งใสและความเป็นเจ้าของนี้ นวัตกรรมนี้ทำให้ข้อมูลประกันภัยโปร่งใสในลักษณะที่ทุกคนควบคุมได้ แทนที่จะให้บริษัทประกันภัยถือข้อมูลทั้งหมด ลูกค้าเป็นเจ้าของและจัดการรายละเอียดกรมธรรม์ของตน เมื่อลูกค้าสามารถช่วยปรับแต่งกรมธรรม์ประกันภัยตามประวัติและความต้องการของพวกเขา ประสบการณ์จะกลายเป็นส่วนตัวมากขึ้น

บนบล็อกเชน การอัปเดตกรมธรรม์สามารถเกิดขึ้นได้ทันทีและโปร่งใส ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าไม่ต้องรอหรือสงสัยเกี่ยวกับสถานะของการเรียกร้องและรางวัลของพวกเขา เพราะพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการอยู่แล้ว การมีส่วนร่วมนี้สร้างความไว้วางใจและทำให้การประกันภัยให้ความรู้สึกเหมือนหุ้นส่วน

เนื่องจากเทคโนโลยีบล็อกเชนสามารถเก็บรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้วของลูกค้าอย่างปลอดภัย บริษัทประกันภัยสามารถเสนอกรมธรรม์ส่วนบุคคลที่เหมาะกับความต้องการของพวกเขาอย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเกี่ยวกับนิสัยการขับขี่อย่างปลอดภัยของลูกค้าหรือความปลอดภัยของบ้านสามารถทำให้กรมธรรม์ของพวกเขาเกี่ยวข้องมากขึ้น ทันใดนั้น การประกันภัยก็เหมือนธุรกรรมทางคลินิกน้อยลงและเหมือนความสัมพันธ์ที่กำลังดำเนินอยู่มากขึ้น

ที่ดีที่สุด? เทคโนโลยีใหม่ช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงความคิดโดยช่วยให้ตัวแทนจดจำว่าเบื้องหลังทุกกรมธรรม์คือมนุษย์ที่แสวงหาความปลอดภัย ท้ายที่สุดแล้ว ภารกิจร่วมของเราควรเกินกว่าการขายความคุ้มครองมากกว่านี้ เราเป็นหุ้นส่วนในการคุ้มครองตลอดชีวิต เรากำลังสร้างพื้นที่ที่ทุกคนแบ่งปันมูลค่าระยะยาว

การประกันภัยบล็อกเชนสร้างบริษัทที่เสริมพลังให้พนักงานเป็นผู้ประกอบการ

ตัวแทนของบริษัทประกันภัยมักมีบทบาทที่ตายตัวพร้อมการควบคุมหรือความเป็นเจ้าของที่จำกัด แต่ลองจินตนาการบริษัทที่ตัวแทนไม่ได้ทำงานเพื่อเงินเดือนเท่านั้น พวกเขาเป็นผู้ประกอบการที่กระตือรือร้นซึ่งมีส่วนได้เสียที่แท้จริงในความสำเร็จของบริษัท เทคโนโลยีบล็อกเชนช่วยทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้

บล็อกเชนช่วยให้บริษัทสามารถออกโทเค็นดิจิทัลที่แสดงถึงความเป็นเจ้าของ เมื่อตัวแทนได้รับหรือซื้อโทเค็นเหล่านี้ พวกเขาจะได้รับความเป็นเจ้าของที่แท้จริงในระบบนิเวศ พวกเขาไม่ใช่แค่คนงานอีกต่อไป พวกเขาเป็นเจ้าของส่วนหนึ่งและได้รับประโยชน์โดยตรงเมื่อบริษัททำได้ดี

ด้วยนวัตกรรมการประกันภัยนี้ การตัดสินใจที่สำคัญสามารถทำได้ผ่านระบบการลงคะแนนที่ปลอดภัย มันให้เสียงที่แท้จริงแก่ตัวแทน การกระจายอำนาจการควบคุมช่วยให้พนักงานเสนอไอเดีย ลงคะแนนเสียงในนโยบาย และช่วยกำหนดทิศทางของบริษัทเหมือนผู้ประกอบการที่แท้จริง

สัญญาอัจฉริยะยังให้รางวัลตัวแทนโดยอัตโนมัติตามยอดขายหรือการมีส่วนร่วมของพวกเขาโดยไม่มีความล่าช้า ความยุติธรรมนี้กระตุ้นให้ตัวแทนสร้างนวัตกรรมและริเริ่ม เหมือนกับวิธีที่ผู้ประกอบการถูกกระตุ้นให้ลงทุนความพยายามเพื่อผลตอบแทนที่ชัดเจน

นวัตกรรมการประกันภัยใช้บล็อกเชนและวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์เพื่อสร้างความเป็นเจ้าของของตัวแทน

บริษัทประกันภัยจำเป็นต้องฟื้นฟูและกำหนดภารกิจของพวกเขาใหม่ เป้าหมายไม่เคยเป็นการมุ่งเน้นที่การขายและกำไร แต่วิสัยทัศน์ที่แท้จริงคือการปกป้องผู้คนและสร้างชุมชนที่แข็งแกร่งขึ้น แต่วิสัยทัศน์นี้จะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อมีการมุ่งเน้นที่มูลค่าระยะยาวเท่านั้น การรวมเทคโนโลยีบล็อกเชนกับวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์ที่ได้รับการต่ออายุคือวิธีที่จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

บล็อกเชนติดตามการมีส่วนร่วม ประสิทธิภาพ และผลกระทบเมื่อเวลาผ่านไปอย่างปลอดภัย ด้วยสัญญาอัจฉริยะ บริษัทสามารถให้รางวัลพนักงาน ตัวแทน และหุ้นส่วนที่ช่วยสร้างมูลค่าที่ยั่งยืนอย่างยุติธรรมและอัตโนมัติ เช่น การรักษาความพึงพอใจของลูกค้าหรือปรับปรุงความปลอดภัยของชุมชน

เมื่อบริษัทรวมตัวกันรอบภารกิจเพื่อช่วยเหลือผู้คนและสร้างความแตกต่าง พนักงานและหุ้นส่วนจะเข้าร่วมทำงานกับบริษัทเพื่อเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น วัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์นี้สามารถติดตามได้บนบล็อกเชน การเฉลิมฉลองผลกระทบเชิงบวกด้วยความเป็นเจ้าของที่โปร่งใสและระบบรางวัลช่วยให้ทุกคนในบริษัทแบ่งปันความสำเร็จ มันกระตุ้นให้ทุกคนนำมาใช้โดยมุ่งเน้นที่การคิดระยะยาวและการเติบโตอย่างยั่งยืน เมื่อบริษัทประกันภัยใช้นวัตกรรมที่น่าตื่นเต้นนี้เพื่อให้รางวัลผู้ที่สร้างมูลค่าที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง มันทำให้ทั้งบริษัทแข็งแกร่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของการประกันภัยจากธุรกรรมที่เย็นชาไปสู่ความสัมพันธ์ที่อบอุ่นกำลังดำเนินอยู่แล้ว เรากำลังใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างระบบที่ส่งเสริมความไว้วางใจในทุกการโต้ตอบและวางผู้คนไว้ที่ศูนย์กลาง เราจะไม่พบอนาคตของการประกันภัยในผลิตภัณฑ์หรือเบี้ยประกันภัย มันอยู่ในจุดประสงค์และหุ้นส่วน