เมื่อการดูแลสร้างชุมชน: Cocolife ได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งใน 'บริษัทที่ดีที่สุดในการทำงาน' เป็นเวลาสี่ปีติดต่อกัน

นอกเหนือจากบริการและโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมแล้ว Cocolife ยังได้รับการยอมรับในความสามารถในการดึงดudและรักษาบุคลากรชั้นนำในอุตสาหกรรมประกันภัยอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งมีรากฐานมาจากการเอาใจใส่พนักงานอย่างแท้จริง โดยได้รับรางวัล Best Companies to Work for in Asia — Philippines จาก HR Asia เป็นเวลาสี่ปีติดต่อกัน

"รางวัลนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ของ Cocolife ในพันธกิจของการให้ความสำคัญกับคนควบคู่ไปกับความสำเร็จทางธุรกิจ และวิสัยทัศน์ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เสริมพลัง โปร่งใส และมุ่งเน้นจุดประสงค์" Rita Aurora O. Bernad-Ventura รองประธานอาวุโสและหัวหน้าแผนกค่าตอบแทนและสวัสดิการของ Cocolife กล่าว

องค์กรจำนวนมากพูดถึงการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือ แต่มีเพียงไม่กี่แห่งเช่น Cocolife ที่ปลูกฝังวัฒนธรรมที่ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงและได้รับการสนับสนุน

การสร้างชื่อเสียง

ในตลาดงานที่มีการแข่งขันสูง การหาบริษัทที่ให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรกกลายเป็นความท้าทายเพิ่มเติม ด้วยการยอมรับล่าสุด Cocolife ได้รับการรับรองเพิ่มเติมว่าเป็นสถานที่ทำงานที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางในอุตสาหกรรม

"บริษัทของเรามุ่งมั่นที่จะรักษาชื่อเสียงในฐานะหนึ่งในสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในประเทศและทั่วเอเชีย โดยส่งเสริมวัฒนธรรมที่รับฟังความคิดเห็นของพนักงานอย่างกระตือรือร้น ตอบสนองอย่างรอบคอบ และปรับตัวเชิงรุกต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของกำลังแรงงานและสภาพแวดล้อมที่กว้างขึ้น" คุณ Bernad-Ventura กล่าว

Cocolife ได้จัดทำโปรแกรมรางวัลและการยอมรับ ซึ่งรวมถึงรางวัลด้านบริการและการขายเช่น Gawad Sanghaya และ CHAMPs มีการให้ความสำคัญกับการเน้นเรื่องการศึกษาและใบรับรองเพื่อส่งเสริมการเติบโตและเพิ่มขวัญกำลังใจพนักงาน นอกจากนี้ยังมีการติดตามอัตราการลาออกของพนักงานเพื่อระบุช่องว่าง

"โครงการมีส่วนร่วมได้รับการออกแบบอย่างรอบคอบเพื่อตอบสนองต่อกลุ่มพนักงานเฉพาะที่มีความสนใจและความหลงใหลร่วมกัน" Roger Martin F. Ruiz รองประธานและหัวหน้าแผนกสรรหา พัฒนา และมีส่วนร่วมบุคลากร กล่าวเสริม "โปรแกรมเหล่านี้ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่มีชีวิตชีวาและสนับสนุนซึ่งบ่มเพาะทั้งการพัฒนาวิชาชีพและความเชื่อมโยงส่วนตัว"

แนวปฏิบัติด้านความเป็นผู้นำ

การยอมรับว่าความเป็นผู้นำไม่ได้เป็นเพียงการใช้อำนาจ แต่เป็นการนำผู้คนไปสู่วิสัยทัศน์ร่วมกัน Cocolife ยังสร้างขีดความสามารถของผู้นำให้เข้าใจผู้คนและเป็นแบบอย่างที่ดี

"Cocolife ลงทุนในการพัฒนาความเป็นผู้นำและความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง" คุณ Bernad-Ventura แบ่งปัน "ผู้นำไม่เพียงแต่คาดหวังให้กำหนดทิศทาง แต่ยังทำหน้าที่เป็นแบบอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจและรักษามาตรฐานของบริษัทในการปฏิสัมพันธ์ประจำวัน ค่านิยมหลักและหลักการของบริษัทได้รับการยึดมั่นอย่างเข้มแข็ง"

หนึ่งในกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเช่นนั้นคือการสำรวจมีส่วนร่วมภายใน ซึ่งเป็นกลไกการให้ข้อเสนอแนะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกจากสมาชิกไปยังผู้นำ การสำรวจแสดงถึงแนวทางประชาธิปไตย ซึ่งพนักงานมีอิสระในการแบ่งปันความรู้สึกเพื่อแลกกับการที่ผู้นำสะท้อนและปรับตัวตามความต้องการของเป้าหมายองค์กร ด้วยการทำเช่นนี้ ผู้นำของ Cocolife เสริมพลังให้ทีมของพวกเขาไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จ แต่เจริญรุ่งเรืองในฐานะบุคคล

ชุมชนเหนือการแข่งขัน

ในโลกที่การทำงานมักรู้สึกเหมือนการแข่งกับเวลา การเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความรู้สึกของชุมชนสามารถเปลี่ยนแปลงได้

Cocolife กำลังสร้างพื้นที่ที่พนักงานได้รับความเพลิดเพลินโดยไม่กระทบต่อการบริการ โดยผสานวัฒนธรรมครอบครัวแบบฟิลิปปินส์และแนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

"ฝ่ายบริหารสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างแข็งขันทั่วทั้งฝ่ายและแผนก ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและความสามัคคีทั่วทั้งองค์กร" คุณ Ruiz แบ่งปัน

นอกจากนี้ กลุ่ม Engagement Ambassadors ได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อนำโครงการและปลูกฝังความร่วมมือเพื่อเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน โปรแกรมต่างๆ รวมถึงการประกวด "Decor Your Floor" เกมแสดง โปรแกรมการสร้างความสัมพันธ์ และกิจกรรมทางสังคมขององค์กร (เช่น งานฉลองครบรอบและงานเลี้ยงคริสต์มาส) ที่มุ่งเฉลิมฉลองความสำเร็จร่วมกัน

Cocolife ยังมีการรับบริจาคโลหิต กิจกรรมเข้าถึงชุมชน และการดำเนินการช่วยเหลือภัยพิบัติ ซึ่งเน้นย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทในการสร้างชุมชนนอกเหนือจากการกำกับดูแลภายในที่ดี

ผ่านความรับผิดชอบต่อสังคม Cocolife ส่งเสริมวัฒนธรรมการดูแลทั้งภายในและภายนอกสถานที่ทำงาน

การดูแลสุขภาพพนักงาน

บริษัทที่ดีมองพนักงานไม่ใช่เพียงทรัพยากรที่จะใช้ให้สูงสุด แต่เป็นมนุษย์ที่ต้องได้รับการดูแลเลี้ยงดู เช่นเดียวกับที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพของลูกค้า Cocolife ส่งเสริมสุขภาพกายของพนักงานผ่านการส่งเสริมกีฬาและการเข้าร่วมการแข่งขันทั้งภายในและภายนอก

"โปรแกรม MOVE ของเราทำหน้าที่เป็นโครงการออกกำลังกายเชิงรุกที่กระตุ้นให้พนักงานเลิกนิสัยที่ไม่ดีต่อสุขภาพและมุ่งมั่นต่อเป้าหมายสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ยั่งยืน" คุณ Bernad-Ventura แบ่งปัน

เนื่องจากสุขภาพจิตได้รับการยอมรับมากขึ้นว่าเป็นปัจจัยสำคัญต่อการผลิตของมนุษย์ Cocolife ได้ร่วมมือกับ MindYou เพื่อให้บริการให้คำปรึกษาแบบมืออาชีพที่ครอบคลุมภายใต้โปรแกรม Healthcard

ผ่านโครงการต่างๆ ในการสร้างวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่รอบด้าน Cocolife ได้เป็นพยานว่าเมื่อผู้คนภายในองค์กรได้รับการดูแล — ผู้นำรับฟัง พนักงานช่วยเหลือกันและกัน และทุกการกระทำได้รับการชี้นำด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเคารพ — พวกเขาจะดูแลลูกค้าที่พวกเขาให้บริการโดยธรรมชาติ สภาพแวดล้อมที่ทุกคนมีส่วนร่วม มีส่วนสนับสนุน และเติบโตไปด้วยกัน สร้างบริการที่มีคุณค่าและเป็นนวัตกรรม

Spotlight เป็นส่วนที่ได้รับการสนับสนุนของ BusinessWorld ที่ช่วยให้ผู้โฆษณาขยายแบรนด์และเชื่อมต่อกับผู้ชมของ BusinessWorld ด้วยการเผยแพร่เรื่องราวของพวกเขาบนเว็บไซต์ BusinessWorld สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ส่งอีเมลไปที่ online@bworldonline.com

เข้าร่วมกับเราบน Viber ที่ https://bit.ly/3hv6bLA เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมและสมัครสมาชิกชื่อเรื่องของ BusinessWorld และรับเนื้อหาพิเศษผ่าน www.bworld-x.com