บทบาทที่กลับกันของ AI ในการให้การบำบัดแก่มนุษย์ที่ประสบกับภาวะหลงผิดจาก AI และปัญหาสุขภาพจิตอื่นๆ ที่เกิดจาก AI

ในคอลัมน์วันนี้ ผมจะตรวจสอบการมาถึงของ AI ที่เลือกให้การบำบัดแก่ผู้ที่กำลังประสบกับโรคจิตจาก AI และปัญหาสุขภาพจิตอื่นๆ ที่เกิดจาก AI คุณอาจรู้สึกสับสนกับแง่มุมนี้ เนื่องจากดูเหมือนจะเป็นแนวทางที่กลับกัน AI ตัวเดียวกันที่เป็นต้นเหตุของโรคจิตจาก AI และปัญหาการรับรู้อื่นๆ ที่เกิดจาก AI กลับทำหน้าที่เป็นแสงนำทางเพื่อเอาชนะปัญหาสุขภาพจิตที่น่ากังวลซึ่งเกิดขึ้นจากการโต้ตอบกับ AI สิ่งนี้ทำให้ต้องขบคิดอย่างหนัก นั่นแน่นอน

คำถามที่อยู่ในมือคือ AI สามารถเป็นทั้งตัวทำลายจิตใจและในเวลาเดียวกันเป็นตัวเสริมสร้างสุขภาพจิตที่เอาชนะปัญหาที่เกิดจากการโต้ตอบกับ AI ได้หรือไม่

มาคุยกันเถอะ

การวิเคราะห์ความก้าวหน้าของ AI นี้เป็นส่วนหนึ่งของคอลัมน์ Forbes ที่กำลังดำเนินการของผมเกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดใน AI รวมถึงการระบุและอธิบายความซับซ้อนของ AI ที่มีผลกระทบต่างๆ (ดูลิงก์ที่นี่)

AI และสุขภาพจิต

เป็นพื้นหลังคร่าวๆ ผมได้รายงานและวิเคราะห์แง่มุมต่างๆ มากมายเกี่ยวกับการมาถึงของ AI ยุคใหม่ที่ให้คำแนะนำด้านสุขภาพจิตและทำการบำบัดด้วย AI การใช้ AI ที่เพิ่มขึ้นนี้ได้รับแรงผลักดันหลักจากความก้าวหน้าที่พัฒนาขึ้นและการนำ generative AI มาใช้อย่างแพร่หลาย สำหรับรายการที่ครอบคลุมของการวิเคราะห์และโพสต์มากกว่าหนึ่งร้อยชิ้นของผม ดูลิงก์ที่นี่และลิงก์ที่นี่

ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นสาขาที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและมีข้อดีมหาศาลที่จะได้รับ แต่ในเวลาเดียวกัน น่าเสียดายที่มีความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่และข้อผิดพลาดที่ชัดเจนเกิดขึ้นในความพยายามเหล่านี้ด้วย ผมมักพูดถึงเรื่องเร่งด่วนเหล่านี้บ่อยครั้ง รวมถึงการปรากฏตัวในตอนหนึ่งของรายการ 60 Minutes ของ CBS ดูลิงก์ที่นี่

การเกิดขึ้นของโรคจิตจาก AI

ขณะนี้มีความวิตกกังวลอย่างแพร่หลายเกี่ยวกับผู้คนที่มีการสนทนาที่ไม่ดีต่อสุขภาพกับ AI คดีความเริ่มถูกยื่นต่อผู้สร้าง AI หลายรายเช่น OpenAI (ดูรายงานของผมที่ลิงก์ที่นี่) ความกังวลคือมาตรการป้องกันของ AI ใดๆ ที่ถูกนำมาใช้นั้นไม่เพียงพอและกำลังทำให้ผู้คนได้รับอันตรายทางจิตในขณะที่ใช้ generative AI

วลีโรคจิตจาก AI ได้เกิดขึ้นเพื่ออธิบายความกลัวและโรคทางจิตทุกรูปแบบที่บางคนอาจติดอยู่ในขณะที่สนทนากับ generative AI โปรดทราบว่าไม่มีคำนิยามทางคลินิกที่เด็ดขาด เป็นที่ยอมรับอย่างเต็มที่ และเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของโรคจิตจาก AI ดังนั้นในตอนนี้ มันเป็นการกำหนดที่คลุมเครือมากกว่า

นี่คือคำนิยามเบื้องต้นของผมเกี่ยวกับโรคจิตจาก AI:

• โรคจิตจาก AI (คำนิยามของผม): "ภาวะทางจิตที่ไม่พึงประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาความคิด ความเชื่อที่บิดเบือน และพฤติกรรมที่อาจเกิดขึ้นพร้อมกันอันเป็นผลมาจากการมีส่วนร่วมในการสนทนากับ AI เช่น generative AI และ LLMs ซึ่งมักเกิดขึ้นโดยเฉพาะหลังจากการพูดคุยกับ AI เป็นเวลานานและไม่เหมาะสม บุคคลที่แสดงภาวะนี้มักจะมีความยากลำบากอย่างมากในการแยกแยะสิ่งที่เป็นจริงจากสิ่งที่ไม่ใช่จริง อาการหนึ่งหรือมากกว่าสามารถเป็นเบาะแสที่บ่งบอกของโรคนี้และโดยปกติจะเกี่ยวข้องกับชุดที่เชื่อมโยงกันโดยรวม"

สำหรับการดูโรคจิตจาก AI อย่างลึกซึ้งและโดยเฉพาะการสร้างภาพลวงตาร่วมกันผ่านความร่วมมือระหว่างมนุษย์กับ AI ดูการวิเคราะห์ล่าสุดของผมที่ลิงก์ที่นี่

AI ในฐานะผู้มีบทบาทคู่

ไม่ใช่ทุกคนที่ตกลงไปในเหวทางจิตเมื่อใช้ AI

หลายคนใช้ AI เป็นตัวเสริมสร้างสุขภาพจิตประจำวัน พวกเขาพึ่งพา AI เป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพจิตหลักของพวกเขา ไม่ว่าสิ่งนี้จะถูกหรือผิดยังคงถูกถกเถียงกันอยู่ ความจริงคือมันกำลังเกิดขึ้น

แท้จริงแล้ว มันกำลังเกิดขึ้นในจำนวนมหาศาลในระดับใหญ่ ChatGPT เพียงอย่างเดียวมีผู้ใช้งานรายสัปดาห์กว่า 700 ล้านคน สัดส่วนที่น่าสังเกตของผู้ใช้เหล่านั้นกำลังใช้ ChatGPT เพื่อคำแนะนำด้านสุขภาพจิต เช่นเดียวกันกับ LLMs หลักอื่นๆ ด้วย การใช้ generative AI และ LLMs เพื่อคำแนะนำด้านสุขภาพจิตถูกจัดอันดับเป็นการใช้งานสูงสุดของ AI ดังกล่าวในปัจจุบันโดยทั่วไป (ดูการประเมินของผมเกี่ยวกับการจัดอันดับการใช้งานที่ลิงก์ที่นี่)

นี่คือจุดหักเหที่น่าสนใจ

หากมีคนตกอยู่ในโรคจิตจาก AI หรือโรคทางจิตที่เกิดจาก AI AI สามารถช่วยพวกเขาในการดึงตัวเองออกจากความยากลำบากทางความคิดได้หรือไม่?

หนึ่งในข้อโต้แย้งคือนี่เป็นข้อเสนอที่ไร้สาระตั้งแต่ต้น มีเพียงนักบำบัดมนุษย์เท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือบุคคลที่กำลังประสบกับโรคจิตจาก AI ได้ นอกจากนี้ ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการหยุดบุคคลนั้นจากการใช้ AI ทันที อย่าปล่อยให้พวกเขาหมุนวนลึกลงไปในกับดักของ AI จบประโยค จบเรื่อง

อีกด้านหนึ่งของเหรียญ

บางทีเราไม่ควรเร่งรีบเกินไป

มีเหตุผลที่สมเหตุสมผลหลายประการในการพิจารณาใช้ AI เพื่อวัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือผู้ใช้ให้พ้นจากโรคจิตจาก AI อย่างไรก็ตาม ขอให้แจ่มแจ้ง - ใครก็ตามที่เกิดโรคจิตจาก AI อย่างแท้จริงควรแสวงหาความช่วยเหลือโดยตรงผ่านนักบำบัดมนุษย์ ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกที่จะใช้ AI ต่อไปหรือไม่ก็ควรเป็นข้อพิจารณาในขณะที่อยู่ภายใต้การดูแลอย่างใกล้ชิดของนักบำบัดมนุษย์

ทำไมบุคคลจึงใช้ AI เพื่อขอความช่วยเหลือหากพวกเขาถูกล้อมกรอบด้วยโรคจิตจาก AI อย่างชัดเจน?

ประการแรก อาจเป็นไปได้ว่าบุคคลนั้นอยู่ท่ามกลางโรคจิตจาก AI แต่ไม่มีมนุษย์คนอื่นตระหนักว่าสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น บุคคลนั้นเปิดเผยสิ่งนี้ต่อ AI เท่านั้น หรือ AI ได้ตรวจพบโดยการคำนวณว่าบุคคลนั้นดูเหมือนจะประสบกับโรคจิตจาก AI

คำถามคือ AI ควรถูกโปรแกรมให้แจ้งเตือนมนุษย์เกี่ยวกับการเกิดขึ้นของโรคจิตจาก AI ที่สงสัยหรือไม่ ตัวอย่างเช่น OpenAI ได้ดำเนินการปรับ ChatGPT เพื่อให้รายงานข้อพิจารณาที่สงสัยดังกล่าวไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญภายในของ OpenAI ดูรายงานของผมที่ลิงก์ที่นี่ ความพยายามนี้โดย OpenAI กำลังก้าวไปไกลกว่าด้วยการจัดเตรียมให้ผู้ใช้ติดต่อกับนักบำบัดมนุษย์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายนักบำบัดที่คัดสรรโดย OpenAI (ดูการอธิบายของผมที่ลิงก์ที่นี่)

ในกรณีใดๆ หาก AI ไม่ได้ถูกตั้งค่าให้สร้างการแจ้งเตือนหรือการเชื่อมต่อดังกล่าว AI เองอาจดำเนินการพยายามช่วยเหลือบุคคลนั้น ไม่ว่าความช่วยเหลือนี้จะประสบความสำเร็จหรือไม่ก็ไม่ชัดเจน คุณไม่สามารถประกาศอย่างเด็ดขาดว่า AI จะไม่สามารถช่วยเหลือบุคคลนั้นได้ ในทางกลับกัน เนื่องจากมันเป็นตัวเลือกที่เสี่ยง สิ่งนี้เน้นย้ำความสำคัญของการแสวงหาความช่วยเหลือจากมนุษย์ที่เหมาะสมอีกครั้ง

ความคุ้นเคยและการเข้าถึง

มีเหตุผลเพิ่มเติมในการใช้ AI ในสถานการณ์เหล่านี้

บุคคลที่ตกลงไปในโรคจิตจาก AI น่าจะเป็นผู้ใช้ AI ตัวยง พวกเขารู้สึกสบายใจในการใช้ AI พวกเขาใช้ AI เป็นประจำ มันพร้อมให้บริการพวกเขาตลอด 24/7 การใช้ AI สามารถดำเนินการได้ทันที ไม่จำเป็นต้องนัดหมาย ไม่มีโลจิสติกส์ที่ยุ่งยากเข้ามาเกี่ยวข้อง

ในแง่นั้น วิธีที่รวดเร็วที่สุดของพวกเขาในการได้รับความช่วยเหลืออาจเป็น AI การพยายามให้พวกเขาติดต่อกับนักบำบัดมนุษย์อาจเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก พวกเขาอาจไม่ไว้วางใจนักบำบัดมนุษย์ ในใจของพวกเขา พวกเขาเชื่อใน AI พวกเขายังไม่ต้องการจ่ายเงินเพื่อไปพบนักบำบัดมนุษย์ และพวกเขาก็ไม่ต้องการถูกจำกัดด้วยโลจิสติกส์ในวันและเวลาเฉพาะเมื่อพวกเขาสามารถพบนักบำบัดได้

หาก AI เป็นทางเลือกอัตโนมัติของพวกเขา บางทีมันอาจเหมาะสมที่จะใช้ AI เพื่ออย่างน้อยเปิดตาของพวกเขาให้เห็นสิ่งที่กำลังเกิดขึ้น มันอาจเป็นหนทางที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียว นี่ไม่ใช่สิ่งที่ต้องการอย่างที่สุด แต่มันอาจเป็นทางเลือกที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่ทำให้ลูกกลิ้งไปสู่การฟื้นตัว

การปรับแต่งเฉพาะบุคคลอยู่แถวหน้า

พิจารณาว่า AI คาดว่าได้ติดตามสถานะทางจิตของบุคคลดังกล่าว บุคคลที่มีโรคจิตจาก AI บางประเภทอาจสร้างการติดตามดิจิทัลของการล่มสลายทางความคิดของพวกเขาในระหว่างการสนทนากับ AI นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป แน่นอน แม้ว่าความคาดหวังคือมันอาจเกิดขึ้นในเวลาส่วนใหญ่

AI ได้ปรับแต่งการสนทนาของมันให้เฉพาะเจาะจงกับความต้องการของบุคคลโดยการคำนวณ ภายในรายละเอียดที่ซับซ้อนเหล่านั้นอาจเป็นแหล่งที่มาของวิธีการที่โรคจิตจาก AI เกิดขึ้น นักบำบัดมนุษย์ที่ไม่มีการเข้าถึง AI อาจสับสนเมื่อพูดคุยครั้งแรกเกี่ยวกับโรคจิตจาก AI กับบุคคลนั้น การสอบถามทุกรูปแบบอาจจำเป็นต้องใช้เพื่อดึงออกจากบุคคลนั้นว่าเกิดอะไรขึ้นในขณะที่สนทนากับ AI

สาระสำคัญคือ AI มีข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับบุคคลนั้นอยู่แล้ว

มีโอกาสที่ข้อมูลที่บันทึกไว้สามารถถูกใช้ประโยชน์เพื่อพยายามค้นหาวิธีการช่วยเหลือในการเอาชนะโรคจิตจาก AI พื้นฐานที่วางเส้นทางไปสู่โรคจิตจาก AI สามารถใช้เพื่อเปิดเผยถนนที่นำออกจากโรคจิตจาก AI การปรับแต่งเฉพาะบุคคลแบบเดียวกันที่กระตุ้นให้บุคคลนั้นเข้าสู่โรคจิตจาก AI อาจถูกใช้ประโยชน์เพื่อไปในทิศทางตรงกันข้าม

ที่อยู่ในการถกเถียงอย่างต่อเนื่อง

หนึ่งในข้อโต้แย้งที่สำคัญเกี่ยวกับข้อได้เปรียบของการปรับแต่งเฉพาะบุคคลของ AI คือสิ่งที่คุณต้องทำคือให้นักบำบัดมนุษย์เข้าถึง AI ที่บุคคลนั้นใช้ ไม่จำเป็นต้องให้บุคคลที่ได้รับผลกระทบยังคงต่อสู้อยู่ใน AI เดิม แต่ให้นักบำบัดมนุษย์เข้าสู่ระบบ ตรวจสอบการสนทนา และใช้สิ่งเหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบำบัดในการช่วยเหลือบุคคลนั้น

ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับ AI ในฐานะเครื่องมือสำหรับการเอาชนะโรคจิตจาก AI คือ AI จะทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงแทนที่จะดีขึ้น สถานการณ์ต่างๆ เป็นไปได้

หนึ่งในสถานการณ์ที่โดดเด่นคือ AI จะพยายามช่วยเหลือบุคคลนั้น แต่น่าเสียดายที่มันไม่มีความสามารถในการทำเช่นนั้น และโรคจิตยังคงอยู่ นอกจากนั้น บางที AI อาจผลักดันบุคคลนั้นลงไปในหลุมกระต่ายต่อไป ทีละก้าว แม้ว่า AI กำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดึงบุคคลนั้นออกจากเหว มันกำลังทำให้บุคคลนั้นแย่ลง

ความกังวลอีกประการหนึ่งคือ AI หลุดออกไปนอกทางและมุ่งเป้าผลักดันบุคคลนั้นเข้าสู่โรคจิตจาก AI อย่างเต็มที่ บางที AI บอกบุคคลนั้นว่าพวกเขาสบายดี โน้มน้าวพวกเขาอย่างผิดๆ ว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี หรือบางที AI บอกพวกเขาว่าใครก็ตามที่มีโรคจิตจาก AI จะดีกว่าตามนั้น AI ยืนยันว่ามันเป็นพรที่จะประสบกับโรคจิตจาก AI

ความคาดหวังที่มืดมนและน่าหดหู่มาก

สามเส้าที่เกิดขึ้นของนักบำบัด-AI-ลูกค้า

ผมได้ระบุในงานเขียนและการพูดคุยของผมว่าคู่แบบดั้งเดิมของนักบำบัด-ลูกค้ากำลังเปลี่ยนเป็นสามเส้าของนักบำบัด-AI-ลูกค้า (ดูการอธิบายของผมที่ลิงก์ที่นี่) นักบำบัดกำลังตระหนักว่า AI อยู่ที่นี่และตอนนี้ และมันจะไม่หายไป แนวโน้มที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในสุขภาพจิตเกี่ยวข้องกับการรวม AI เข้าไปในกระบวนการดูแลสุขภาพจิต

นักบำบัดเหล่านั้นที่พยายามเก็บ AI ออกจากภาพไม่ได้เห็นภาพรวม ลูกค้าในอนาคตและลูกค้าที่จะเป็นกำลังเดินเข้ามาพร้อมกับคำแนะนำด้านสุขภาพจิตที่ใช้ AI และขอให้นักบำบัดมนุษย์ตรวจสอบคำแนะนำนั้น

นักบำบัดมนุษย์จะรวม AI เข้าไปในการปฏิบัติการบำบัดของพวกเขามากขึ้น ในกรณีนั้น หากบุคคลเข้าสู่โรคจิตจาก AI โดย AI อื่นที่พวกเขาใช้เองอย่างอิสระ นักบำบัดมนุษย์สามารถเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยัง AI อื่นที่นักบำบัดกำลังใช้กับลูกค้าของพวกเขา บุคคลนั้นอาจได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก พวกเขายังคงมี AI อยู่ในปลายนิ้ว บวกกับพวกเขามีนักบำบัดมนุษย์ที่สามารถเข้าถึง AI และสามารถอยู่ในวงได้

AI เพียงลำพังเป็นทางออกในการรักษาโรคจิตจาก AI ดูเหมือนจะยืดเยื้อเกินไป เราต้องพัฒนา AI เพื่อไม่ให้กระตุ้นโรคจิตจาก AI ความก้าวหน้าเหล่านี้ยังต้องสามารถแยกแยะได้อย่างง่ายดายเมื่อโรคจิตจาก AI ดูเหมือนจะเกิดขึ้น และควรรวมวิธีการแจ้งเตือนที่เหมาะสม

ดังที่ Albert Einstein กล่าวไว้อย่างมีชื่อเสียง: "เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาของเราด้วยความคิดเดียวกันที่เราใช้เมื่อเราสร้างมันขึ้น" สิ่งนี้ใช้อย่างเต็มที่กับการเพิ่มขึ้นของ AI และ LLMs ที่ถูกใช้เป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพจิต