หลังจากใช้เวลา 17 ปีในการบริหารแคมเปญการตลาดข้ามพรมแดนและรับสายจากบริษัทระหว่างประเทศที่กำลังมองหาพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในละตินอเมริกา Miguel de la Roca และ Hugo Rodríguez ตัดสินใจสร้างโซลูชันเชิงโครงสร้างเพื่อแก้ปัญหาที่พวกเขาพบเห็นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ผลลัพธ์คือ NegOcean แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อธุรกิจนอกละตินอเมริกากับเอเจนซีและผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบแล้วทั่วภูมิภาค ผ่านกลไกการประมูลและการประเมินที่โปร่งใส

แพลตฟอร์มนี้แก้ไขปัญหาที่ผู้ร่วมก่อตั้ง Positive Agency อธิบายว่าเป็นอุปสรรคเชิงระบบในวิธีที่แบรนด์ระหว่างประเทศระบุ ประเมิน และมีส่วนร่วมกับเอเจนซีการตลาดและสร้างสรรค์ทั่วละตินอเมริกา บริษัทที่ดำเนินงานหรือขายในตลาด LATAM มักประสบปัญหาในการหาพันธมิตรในภูมิภาคที่เชื่อถือได้ ในขณะที่บางบริษัทมองข้าม เอเจนซีในละตินอเมริกาทั้งหมด แม้ว่าพวกเขาจะสามารถส่งมอบงานคุณภาพระดับโลก ใช้ภาษาอังกฤษได้คล่อง สอดคล้องกับเขตเวลาของสหรัฐฯ และมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าเอเจนซีที่เทียบเคียงได้ในสหรัฐอเมริกาหรือยุโรปถึง 50% แม้ว่าจะมีความต้องการทั้งสองด้าน ความไม่สมดุลของข้อมูล ความท้าทายในการตรวจสอบ และการขาดความไว้วางใจยังคงป้องกันไม่ให้ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิผลหลายๆ ความสัมพันธ์เกิดขึ้น

ปัญหาการเลือกพันธมิตร

บริษัทที่เข้าสู่ตลาดละตินอเมริกาเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญเมื่อเลือกพันธมิตรทางธุรกิจ รวมถึงความไม่คุ้นเคยกับระบบกฎหมายท้องถิ่น ไม่สามารถประเมินชื่อเสียงและความสามารถ ขาดข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทเอกชน และแรงกดดันในการตัดสินใจตามการตรวจสอบความรอบคอบที่จำกัด อุปสรรคเหล่านี้สร้างความเสี่ยงที่มักนำไปสู่การที่บริษัททำงานกับพันธมิตรที่ไม่เหมาะสมหรือหลีกเลี่ยงตลาดโดยสิ้นเชิง

De la Roca เห็นรูปแบบนี้อย่างสม่ำเสมอตลอดอาชีพของเขา "เราได้รับสายจากบริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐฯ หรือแบรนด์ยุโรปที่ต้องการเปิดตัวแคมเปญในละตินอเมริกา แต่ไม่มีกรอบในการประเมินเอเจนซี พวกเขาจะขอให้เราแนะนำคู่แข่ง ซึ่งเราก็ทำ เพราะปัญหาที่แท้จริงคือพวกเขาไม่สามารถบอกความแตกต่างระหว่างเอเจนซีที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งมีผลงานที่แข็งแกร่งกับเอเจนซีที่อ้างสิทธิ์ที่เกินจริงทางออนไลน์"

ช่องว่างการตรวจสอบกลายเป็นปัญหาเฉพาะอย่างยิ่งกับบริษัทให้บริการเอกชน ซึ่งเป็นตัวแทนของเอเจนซีส่วนใหญ่ที่ดำเนินงานทั่วละตินอเมริกา ไม่เหมือนบริษัทที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ซึ่งมีการเงินที่ผ่านการตรวจสอบและการเปิดเผยข้อมูลด้านกฎระเบียบ เอเจนซีเอกชนมีความโปร่งใสที่จำกัดในความสามารถที่แท้จริง รายชื่อลูกค้า หรือประวัติผลงาน

Hugo Rodríguez เสริมว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบทั้งสองทาง "เอเจนซีคุณภาพสูงทั่วละตินอเมริกาต่อสู้เพื่อเข้าถึงลูกค้าระหว่างประเทศที่จะได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพวกเขา เอเจนซีมีความสามารถและผลงาน แต่ไม่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแสดงความน่าเชื่อถือต่อแบรนด์ที่กำลังประเมินตัวเลือกจากระยะไกลหลายพันไมล์ ความล้มเหลวในการจับคู่นั้นส่งผลเสียต่อทุกคน"

สร้างความโปร่งใสในโครงสร้างตลาด

NegOcean เข้าหาปัญหาผ่านการผสมผสานของกลไกการตรวจสอบ เกณฑ์การประเมินมาตรฐาน และกระบวนการประมูลที่มีโครงสร้าง แทนที่จะทำหน้าที่เป็นไดเรกทอรีแบบดั้งเดิมหรือตลาดฟรีแลนซ์ แพลตฟอร์มนี้มุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบเอเจนซีล่วงหน้าตามมาตรฐานเฉพาะก่อนที่จะอนุญาตให้พวกเขาเข้าร่วมในโครงการลูกค้า

กระบวนการตรวจสอบตรวจสอบความสามารถของเอเจนซีในหลายมิติ รวมถึงปีของการดำเนินงาน การอ้างอิงลูกค้า เอกสารพอร์ตโฟลิโอ องค์ประกอบทีม และความเชี่ยวชาญพิเศษในอุตสาหกรรมหรือหมวดหมู่บริการเฉพาะ เอเจนซีต้องให้ข้อมูลที่ตรวจสอบได้แทนการอ้างสิทธิ์ที่รายงานเอง สร้างพื้นฐานของความน่าเชื่อถือที่ลดความเสี่ยงสำหรับบริษัทที่ไม่คุ้นเคยกับผู้ให้บริการในภูมิภาค

"เรากำลังสร้างโครงสร้างพื้นฐานการตรวจสอบความรอบคอบที่ควรจะมีแต่ไม่มี" De la Roca อธิบาย "เมื่อบริษัทโพสต์โครงการบน NegOcean พวกเขาจะได้รับข้อเสนอจากเอเจนซีที่เราตรวจสอบแล้วเท่านั้น นั่นแก้ปัญหาความไว้วางใจได้ทันทีซึ่งป้องกันไม่ให้แบรนด์ระหว่างประเทศจำนวนมากทำงานกับพันธมิตรในละตินอเมริกา"

แพลตฟอร์มยังมาตรฐานวิธีที่เอเจนซีนำเสนอความสามารถของพวกเขา ทำให้บริษัทสามารถเปรียบเทียบข้อเสนอในเงื่อนไขเท่าเทียมกันได้ง่ายขึ้น แทนที่จะจัดเรียงผ่านการนำเสนอที่มีรูปแบบแตกต่างกันและเน้นตัวชี้วัดที่ไม่สามารถเปรียบเทียบได้

การประมูลที่มีโครงสร้างสำหรับหมวดหมู่บริการ

NegOcean จัดระเบียบโครงการผ่านกระบวนการประมูลที่มีโครงสร้างที่บริษัทกำหนดข้อกำหนดและเอเจนซีที่ผ่านการตรวจสอบส่งข้อเสนอตามข้อกำหนดเหล่านั้น แนวทางนี้ดึงมาจาก งานวิจัยที่แสดงว่าระบบคำแนะนำที่ออกแบบมาอย่างดีและสัญญาณคุณภาพปรับปรุงอัตราการจับคู่ในตลาด B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางซึ่งความไม่สมดุลของข้อมูลสร้างความขัดแย้งมากที่สุด

บริษัทสามารถขอข้อเสนอสำหรับหมวดหมู่บริการเฉพาะ รวมถึงการจัดการโซเชียลมีเดีย แคมเปญสื่อที่ต้องจ่าย การพัฒนาสร้างสรรค์ การวิเคราะห์ดิจิทัล การพัฒนาเว็บไซต์ และการผลิตเนื้อหา แต่ละหมวดหมู่รวมเทมเพลตสรุปมาตรฐานที่ทำให้แน่ใจว่าเอเจนซีได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง

Rodríguez เน้นย้ำว่าการออกแบบแพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับคุณภาพของการจับคู่มากกว่าปริมาณของธุรกรรม "เรากำลังหลีกเลี่ยงอย่างตั้งใจไม่ให้เกิดพลวัตการแข่งขันที่ลดราคาที่คุณเห็นในตลาดฟรีแลนซ์ซึ่งการเสนอราคาต่ำสุดชนะโดยไม่คำนึงถึงความสามารถ โมเดลของเราสันนิษฐานว่าบริษัทต้องการหาพันธมิตรที่เหมาะสมสำหรับข้อกำหนดของพวกเขา ซึ่งหมายถึงการให้ข้อมูลเพียงพอเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลแทนที่จะเปรียบเทียบราคาเพียงอย่างเดียว"

โครงสร้างการประมูลอนุญาตให้เอเจนซีสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองผ่านประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง แนวทางที่เสนอ และองค์ประกอบของทีม แทนที่จะแข่งขันด้านต้นทุนเพียงอย่างเดียว บริษัทประเมินข้อเสนอตามเกณฑ์ที่พวกเขากำหนดว่าสำคัญสำหรับโครงการเฉพาะของพวกเขา

สแตกเทคโนโลยีและขั้นตอนการพัฒนา

แพลตฟอร์มเปิดให้บริการแล้วและกำลังรับสมัครลูกค้ารายแรก โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิครวมถึงระบบการตรวจสอบเอเจนซี เวิร์กโฟลว์การจัดการโครงการ เครื่องมือประเมินข้อเสนอ และอินเทอร์เฟซการสื่อสารที่อนุญาตให้บริษัทและเอเจนซีโต้ตอบกันตลอดกระบวนการมีส่วนร่วม

"เราส่งเสริมให้ผู้คนลอง NegOcean เพื่อค้นหาเอเจนซีใน LATAM ไม่ว่าจะเพราะพวกเขามีการดำเนินงานใน LATAM หรือเพราะพวกเขาเชื่อว่าสามารถหาพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมที่พูดภาษาอังกฤษได้" De La Roca กล่าว "พวกเขายังสามารถหาเอเจนซีที่สามารถช่วยพวกเขาทำโฆษณาในตลาดท้องถิ่นของตัวเอง โดยมีข้อได้เปรียบเพิ่มเติมคือการจ้างเอเจนซีใน LATAM สามารถส่งมอบโฆษณาระดับโลกด้วยงบประมาณครึ่งหนึ่งในหลายกรณี"

แพลตฟอร์มจะรองรับหลายภาษาเพื่อรับใช้ทั้งบริษัทและเอเจนซีที่พูดภาษาอังกฤษและสเปนทั่วละตินอเมริกา การประมวลผลการชำระเงินจะจัดการหลายสกุลเงินและรองรับข้อกำหนดการออกใบแจ้งหนี้ของธุรกรรมระหว่างประเทศ

แผนงานการพัฒนาในอนาคตรวมถึงระบบติดตามผลงานที่อนุญาตให้บริษัทให้คะแนนเอเจนซีหลังจากเสร็จสิ้นโครงการ สร้างข้อมูลชื่อเสียงที่ปรับปรุงคุณภาพการจับคู่เมื่อเวลาผ่านไป การให้คะแนนเหล่านี้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ที่ผ่านการตรวจสอบของแต่ละเอเจนซี ให้หลักฐานทางสังคมนอกเหนือจากการตรวจสอบความน่าเชื่อถือเบื้องต้น

โอกาสทางการตลาดและเวลา

จังหวะเวลาสำหรับ NegOcean สะท้อนถึงแนวโน้มที่บรรจบกันหลายอย่าง การทำให้การทำงานระยะไกลเป็นเรื่องปกติทำให้ทีมที่กระจายตัวเป็นที่ยอมรับมากขึ้นสำหรับบริษัทที่เคยต่อต้านการทำงานกับพันธมิตรนอกความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา โมเมนตัมการ nearshoring ยังคงดำเนินต่อไปเนื่องจากบริษัทในสหรัฐฯ กำลังมองหาทางเลือกอื่นจากผู้ผลิตและผู้ให้บริการในเอเชีย โดยละตินอเมริกามีตำแหน่งที่เป็นประโยชน์เนื่องจากการจัดตำแหน่งเขตเวลาและความใกล้ชิดทางวัฒนธรรม

ตลาดโฆษณาดิจิทัลในละตินอเมริกายังคงขยายตัว สร้างความต้องการบริการการตลาดจากทั้งแบรนด์ในภูมิภาคและระหว่างประเทศ บริษัทที่ดำเนินงานในหลายประเทศ LATAM ต้องการเอเจนซีที่สามารถประสานงานแคมเปญในระดับใหญ่ ซึ่งเป็นประเภทของผู้ให้บริการที่ NegOcean มุ่งหวังจะนำเสนอ

"สภาวะตลาดไม่เคยดีไปกว่านี้สำหรับแพลตฟอร์มแบบนี้" Rodríguez กล่าว "เมื่อห้าปีก่อน บริษัทมีความสงสัยมากขึ้นเกี่ยวกับความร่วมมือระยะไกล วันนี้ การทำงานร่วมกันแบบกระจายเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐาน คำถามไม่ใช่ว่าจะทำงานกับทีมในประเทศอื่นหรือไม่อีกต่อไป แต่จะหาพันธมิตรที่เหมาะสมและจัดการความสัมพันธ์เหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร"

ดึงจากประสบการณ์การดำเนินงาน

ความน่าเชื่อถือของ NegOcean มาจากประสบการณ์การดำเนินงานบางส่วนที่ de la Roca และ Rodríguez นำมาในฐานะผู้ก่อตั้ง Positive Agency ตลอด 17 ปี พวกเขาได้จัดการแคมเปญสำหรับแบรนด์ระดับโลก รวมถึง Canon, Volvo Trucks และ Sodimac ในขณะที่ดำเนินงานกับทีมที่กระจายตัวทั่วเม็กซิโก โคลอมเบีย เปรู และชิลี

ประสบการณ์ตรงนี้เป็นข้อมูลแง่มุมการปฏิบัติของการออกแบบแพลตฟอร์ม พวกเขาเข้าใจว่าบริษัทต้องการข้อมูลอะไรจริงๆ เพื่อประเมินเอเจนซี ขั้นตอนการตรวจสอบอะไรสำคัญที่สุดสำหรับการประเมินความน่าเชื่อถือ และหมวดหมู่บริการใดต้องการความเชี่ยวชาญพิเศษเทียบกับความสามารถทางการตลาดทั่วไป

"เราไม่ได้สร้างสิ่งนี้จากทฤษฎี" Rodríguez กล่าว "เราอยู่ทั้งสองฝ่ายของการสนทนาเหล่านี้หลายร้อยครั้ง เรารู้ว่าบริษัทในสหรัฐฯ ถามคำถามอะไรเมื่อประเมินพันธมิตรในละตินอเมริกา เรารู้ว่าเอเจนซีต้องแสดงอะไรเพื่อชนะความไว้วางใจนั้น แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบรอบๆ การแก้ปัญหาจริงที่เราพบซ้ำแล้วซ้ำเล่า"

ผู้ก่อตั้งยังนำความสัมพันธ์ภายในระบบนิเวศการตลาดของละตินอเมริกา โดยได้ร่วมงานกับเอเจนซีจำนวนมากทั่วภูมิภาคตลอดอาชีพของพวกเขา การเชื่อมต่อเหล่านี้จะมีคุณค่าสำหรับการรับสมัครเอเจนซีคุณภาพเข้าสู่แพลตฟอร์มในระหว่างขั้นตอนการเปิดตัวครั้งแรก

ผลกระทบที่กว้างขึ้นสำหรับการพัฒนาในภูมิภาค

หากประสบความสำเร็จ NegOcean อาจมีอิทธิพลต่อวิธีที่ธุรกิจบริการทั่วละตินอเมริกาเข้าถึงตลาดระหว่างประเทศนอกเหนือจากเพียงการตลาดและบริการสร้างสรรค์ กลไกการตรวจสอบและโครงสร้างการประมูลสามารถขยายไปยังเอเจนซีพัฒนาซอฟต์แวร์ บริษัทที่ปรึกษา หรือบริการวิชาชีพอื่นๆ ที่มีความไม่สมดุลของข้อมูลที่คล้ายกันป้องกันการจับคู่ที่มีประสิทธิภาพ

"ปัญหาพื้นฐานที่เรากำลังแก้ไขมีอยู่ในหลายอุตสาหกรรม" Rodríguez สรุป "หมวดหมู่บริการใดๆ ที่บริษัทนอกละตินอเมริกาต้องการหาพันธมิตรในภูมิภาคที่เชื่อถือได้เผชิญความท้าทายด้านความไว้วางใจและการตรวจสอบเดียวกัน หากเราสามารถพิสูจน์ว่าโมเดลนี้ใช้ได้กับเอเจนซีการตลาด มันจะสร้างเทมเพลตที่สามารถช่วยปลดล็อกการเข้าถึงสำหรับภาคส่วนอื่นๆ ด้วยเช่นกัน"

แม้ตอนนี้ หลังการเปิดตัว จุดสนใจยังคงอยู่ที่การแสดงให้เห็นคุณค่าสำหรับภาคการตลาดและสร้างสรรค์ที่ผู้ก่อตั้งมีความเชี่ยวชาญลึกที่สุด ไทม์ไลน์การพัฒนามุ่งหมายการเปิดตัวสาธารณะในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า หลังจากนั้นการทดสอบที่แท้จริงจะเริ่มต้นว่าโครงสร้างพื้นฐานการจับคู่ที่โปร่งใสสามารถเอาชนะความขัดแย้งเชิงระบบที่แยกความต้องการระหว่างประเทศออกจากอุปทานของละตินอเมริกามานานได้หรือไม่