PayPal ประกาศความร่วมมือกับไนจีเรีย แต่ยังคงแบล็กลิสต์ชาวไนจีเรีย

เมื่อวันที่ 27 มกราคม 2026 PayPal ประกาศว่าจะเปิดให้บริการในไนจีเรียผ่านความร่วมมือกับ Paga โดยมีคำมั่นว่าผู้ใช้ชาวไนจีเรียสามารถเชื่อมโยงบัญชี รับการชำระเงินระหว่างประเทศ และถอนเงินเป็นสกุล Naira ได้แล้ว

หลังจาก 20 ปีของข้อจำกัดและคำมั่นสัญญาที่ผิดหวัง ดูเหมือนว่า PayPal จะจริงจังกับการให้บริการตลาดไนจีเรียในที่สุด แต่ปัญหาเดิมๆ ยังไม่หายไปไหน

ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการประกาศ ผู้ใช้ชาวไนจีเรียเริ่มรายงานปัญหาเดิมๆ ที่รบกวนการดำเนินงานในแอฟริกาตั้งแต่ปี 2004 บัญชีถูกล็อก ระบบการยืนยันตัวตนล้มเหลว เงินถูกระงับ รูปแบบที่ทำให้ชาวแอฟริกันหลายล้านคนหันหลังให้ตลอด 2 ทศวรรษที่ผ่านมากำลังเกิดขึ้นซ้ำแบบเรียลไทม์

ผู้ใช้ X @ajibola__aa เข้าสู่ระบบบัญชีของเขาด้วยการชำระเงินทดสอบ 1 ดอลลาร์ บัญชีถูกจำกัดชั่วคราวทันที

ผู้ใช้อีกคน @_tsmusty บรรยายประสบการณ์ที่ตรงไปตรงมามากกว่า "ฉันเพิ่งให้โอกาส PayPal อีกครั้ง" เขาเขียน "ฉันส่งเอกสารที่ร้องขอ และพวกเขาแบนฉันตลอดชีวิทันที"

นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแยกกัน มันแสดงถึงปัญหาเชิงระบบที่บริษัทไม่เคยแก้ไขจริงๆ บริษัทมีประวัติ 20 ปีที่มีการบันทึกไว้ในการล็อกบัญชีชาวไนจีเรีย ระงับเงินไว้อย่างไม่มีกำหนด และให้ระบบยืนยันตัวตนที่ไม่ทำงานหรือส่งผลให้ถูกแบนถาวร การประกาศความร่วมมือในเดือนมกราคม 2026 ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย

ฉันประสบปัญหานี้ด้วยตัวเอง หลังจากมีการประกาศความร่วมมือ ฉันพยายามยืนยันเอกสารในบัญชี PayPal ของฉันเพื่อเข้าถึงเงินของฉัน ระบบแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง ไม่มีคำอธิบาย ไม่มีกระบวนการทางเลือก มีแค่ระบบยืนยันตัวตนที่เสียที่ขัดขวางไม่ให้ฉันเข้าถึงเงิน…

นี่คือข้อร้องเรียนเดียวกันที่ผู้ใช้ชาวไนจีเรียได้ยื่นมาตั้งแต่ปี 2004

ทำไม PayPal ถึงทำแบบนี้อยู่เรื่อยๆ?

ตาม Cardtonic แพลตฟอร์มฟินเทคของไนจีเรียที่เผยแพร่คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้ PayPal ในปี 2025 ข้อจำกัดเหล่านี้ฝังอยู่ในวิธีการดำเนินงานในไนจีเรีย

บัญชีส่วนบุคคลของชาวไนจีเรียสามารถส่งเงินได้เท่านั้น ไม่สามารถรับได้ ไม่มีการถอนเงินโดยตรงไปยังธนาคารไนจีเรีย กระบวนการยืนยันตัวตนต้องใช้วิธีอ้อมเช่นบัตรดอลลาร์เสมือน แม้เมื่อตั้งค่าทุกอย่างถูกต้องแล้ว ผู้ใช้ยังต้องเผชิญกับค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินสูงถึง 4 เปอร์เซ็นต์ และค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศสูงถึง 5 เปอร์เซ็นต์

ข้อจำกัดเหล่านี้มีอยู่ก่อนที่จะมีการประกาศความร่วมมือกับ Paga และยังคงมีอยู่หลังจากนั้น สิ่งที่เปลี่ยนไปคือการตลาด ไม่ใช่ระบบพื้นฐานที่เลือกปฏิบัติต่อผู้ใช้ชาวไนจีเรีย

รูปแบบนี้ย้อนกลับไปหลายทศวรรษ

• ในปี 2004 PayPal จำกัดผู้ใช้ชาวไนจีเรียจากการรับเงินทั้งหมด โดยอ้างความกังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกง
• ในปี 2014 มีการประกาศความร่วมมือกับ First Bank of Nigeria แต่เป็นการส่งเงินเท่านั้นและมีข้อจำกัดอย่างมาก
• ในปี 2021 การผสานรวม Flutterwave ช่วยธุรกิจแต่ไม่ได้ช่วยผู้ใช้รายบุคคลเลย

ทุกครั้ง PayPal สร้างข่าวเชิงบวก ทุกครั้ง ผู้ใช้ชาวไนจีเรียลงเอยด้วยการถูกล็อกออก

The Foundation for Investigative Journalism รายงานในปี 2022 ว่าผู้ใช้ PayPal ทั่วแอฟริกาเรียกแพลตฟอร์มว่าเหยียดเชื้อชาติหลังจากการอายัดบัญชีและยึดเงินซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ผู้ใช้ชาวเคนยาคนหนึ่ง Sheila Amolo บอกกับสิ่งพิมพ์ว่าบัญชีของเธอถูกอายัดในครั้งแรกที่เธอพยายามรับเงิน ผู้ใช้หลายคนบรรยายว่าติดต่อฝ่ายสนับสนุนของบริษัทและได้รับเพียงการตอบกลับแบบ FAQ โดยไม่มีความช่วยเหลือจริงๆ

IMG: @Ajibola_ _aa

ความเสียหายทางการเงินเป็นเรื่องจริงและมีการบันทึกไว้

ผู้ใช้ X @iamOgunyinka เขียนเกี่ยวกับการสูญเสียเงินหลายพันดอลลาร์ระหว่างปี 2019 ถึง 2021 เพราะข้อจำกัดของ PayPal ในความพยายามที่สิ้นหวังอีกครั้งเพื่อรับโครงการจากลูกค้าที่ยืนยันจะใช้ PayPal เพียงอย่างเดียว เขาเขียนว่า "ฉันจำได้ว่าถูกหลอกโดยผู้ชายชาวเคนยาคนนี้ที่ฉันขอให้ช่วยฉันรับเงิน จนถึงวันนี้ฉันก็ยังไม่ได้เงินคืน"

ผู้ใช้อีกคน @iam__temmyyy บรรยายการสูญเสียที่เล็กกว่าแต่น่าหงุดหงิดพอๆ กัน "พวกเขาจะเรียนรู้ด้วยวิธียาก" ผู้ใช้เขียน "พวกเขากิน $100 ของฉันจนถึงวันนี้ เงินที่โมเดล OF จ่ายให้ฉันเพื่อการโปรโมท เหงื่อและแรงงานหนักของฉัน"

IMG: iamOgunyinka

เรื่องราวเหล่านี้เกิดขึ้นซ้ำกับผู้ใช้ชาวไนจีเรียหลายพันคน ฟรีแลนซ์ที่สูญเสียลูกค้าระหว่างประเทศเพราะไม่สามารถรับการชำระเงินได้ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีเงินถูกอายัดในช่วงเวลาสำคัญ

ผู้เชี่ยวชาญด้านสร้างสรรค์ที่ยอมแพ้แพลตฟอร์มระดับโลกทั้งหมดเพราะ PayPal ทำให้เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับเงิน

ความสงสัยจากชุมชนเทคโนโลยีไนจีเรียเกิดขึ้นทันทีและรุนแรง

@ronaldnzimora วางเรื่องไว้อย่างชัดเจน:

"เหตุผลเดียวที่ PayPal เปิดรับตลาดแอฟริกันคือพวกเขากำลังแพ้การแข่งขันใหม่" เขาเขียน "ธุรกิจของพวกเขากำลังตาย พวกเขาทำลายชื่อเสียงของตัวเองจนแย่มาก ความหวังเดียวของพวกเขาคือมาที่ตลาดเดียวกันที่พวกเขาดูถูกและปฏิบัติอย่างแย่มาหลายปี และไม่ พฤติกรรมของพวกเขาจะไม่เปลี่ยนแปลงทันที คุณจะร้องไห้ถ้าคุณใช้พวกเขา"

@EboEmakhu เขียนเธรดโดยละเอียดอธิบายว่าทำไมการกลับมาของมันรู้สึกเหมือนการดูถูกมากกว่าโอกาส

"มานานกว่าทศวรรษ" เขาสังเกต "PayPal ดำเนินการโมเดลการยกเว้นแบบเลือกในแอฟริกา โดยเฉพาะไนจีเรีย ชาวไนจีเรียและนักสร้างสรรค์ชาวแอฟริกัน ฟรีแลนซ์ สตาร์ทอัพ และ SMEs ได้รับอนุญาตให้ส่งเงินแต่ถูกจำกัดจากการรับการชำระเงิน ถูกตั้งค่าสถานะอายัดหรือจำกัดอย่างไม่สมดุลภายใต้นโยบายความเสี่ยงที่คลุมเครือ และถูกล็อกออกจากการค้าระดับโลกในขณะที่ให้บริการลูกค้าระดับโลก"

เขาดำเนินต่อ:

"ในช่วงที่ถูกบล็อก ชาวแอฟริกันไม่ได้หยุดสร้าง แทนที่จะเป็นอย่างนั้น ฟินเทคท้องถิ่นและแพน-แอฟริกันเกิดขึ้นเพื่อแก้ปัญหาที่ PayPal ปฏิเสธที่จะแก้ให้ชาวแอฟริกัน บริษัทเหล่านี้ไม่ได้แค่เติมช่องว่าง พวกเขารับความเสี่ยงในตลาดที่ PayPal ปฏิเสธ ตอนนี้หลังจากแอฟริกาพิสูจน์ปริมาณธุรกรรมของตน เศรษฐกิจผู้สร้างสรรค์กำลังเติบโตสมบูรณ์ และโครงสร้างพื้นฐานฟินเทคกลายเป็นการแข่งขันระดับโลก PayPal กำลังกลับมา ไม่ใช่โดยอิสระแต่ผ่านทางรางฟินเทคแอฟริกัน"

ความขมขื่นสามารถเข้าใจได้ บริษัทฟินเทคไนจีเรียเช่น Flutterwave, Paystack และอื่นๆ สร้างระบบการชำระเงินที่ทำงานได้สำหรับผู้ใช้ชาวไนจีเรียโดยไม่มีการล็อกบัญชีจำนวนมาก ไม่มีระบบยืนยันตัวตนที่เสีย และไม่มีการระงับเงินอย่างไม่มีกำหนด

พวกเขาทำสิ่งนี้ในขณะที่ PayPal อ้างว่ามันมีความเสี่ยงเกินไปที่จะให้บริการตลาด ตอนนี้ PayPal ต้องการกลับมา แต่เพียงแค่โดยการอาศัยโครงสร้างพื้นฐานที่บริษัทเหล่านั้นสร้างขึ้น

@Mrbankstips สรุปความหงุดหงิดได้อย่างสมบูรณ์แบบ

"PayPal ล็อกชาวไนจีเรียออกจากเศรษฐกิจดิจิทัลระดับโลกเป็นเวลา 21 ปี" เขาเขียน "ไม่มีการรับการชำระเงิน ไม่มีการถอน มีแค่สถานะส่งเท่านั้นในขณะที่ฟรีแลนซ์และธุรกิจของเราดิ้นรน ตอนนี้เราสร้างระบบนิเวศฟินเทคมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์โดยไม่มีพวกเขา พวกเขาต้องการกลับมา ช่างหน้าด้านจริงๆ"

สิ่งที่ทำให้ความร่วมมือปี 2026 น่าขุ่นเคืองเป็นพิเศษคือ PayPal ไม่ได้แก้ไขปัญหาที่ก่อให้เกิดความเสียหายทั้งหมดนี้จริงๆ ระบบยืนยันตัวตนยังไม่ทำงาน บัญชียังคงถูกล็อก นโยบายเดียวกันที่จำกัดผู้ใช้ชาวไนจีเรียมาเป็นเวลา 2 ทศวรรษยังคงมีอยู่

PayPal เพียงแค่จ้างภายนอกกระบวนการถอนเงินให้ Paga ในขณะที่เก็บโครงสร้างพื้นฐานที่เสียทั้งหมดที่ล็อกผู้ใช้ออกไว้

IMG: @_tsmusty

คำเตือนจากผู้ใช้ชาวไนจีเรียเป็นแบบตรงไปตรงมา @SirLeoBDasilva เขียนอย่างง่ายๆ ว่า "วันที่ PayPal ถือเงินของคุณไว้ อย่ามาที่นี่ขอให้เราต่อสู้เพื่อคุณ"

@lorddrey พูดตรงไปตรงมาเท่าๆ กัน

"อย่าใช้ PayPal ถ้าคุณเป็นชาวไนจีเรีย" เขาเขียน "การกลับมาไนจีเรียหลังจากอายัดและยึดเงินของผู้ใช้ถือเป็นการดูถูก PayPal ไม่ได้มาไนจีเรียเพราะมันครอบคลุมหรืออะไรก็ตาม มันเป็นบริษัทที่กำลังตายพยายามฟื้นคืนชีพ"

หลักฐานล้นหลาม PayPal ใช้เวลา 20 ปีพิสูจน์ว่าไม่สามารถหรือไม่ยอมให้บริการผู้ใช้ชาวไนจีเรียอย่างยุติธรรม การประกาศความร่วมมือในเดือนมกราคม 2026 ไม่ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

การคงอยู่ของนโยบายเลือกปฏิบัติของบริษัทในไนจีเรีย (แอฟริกา) ไม่สามารถแยกออกจากมุมมองโลกของผู้ก่อตั้งที่มองเห็นได้ชัดที่สุดบางคน

Elon Musk ถูกวิพากษ์วิจารณ์สำหรับท่าทางที่ไร้ความไวต่อเชื้อชาติและความคิดเห็นที่เหยียดหยามเกี่ยวกับความหลากหลาย ในขณะที่ Peter Thiel จัดแนวตัวเองมานานกับการเมืองและอุดมการณ์แบบยกเว้นที่ลดความสำคัญของการรวม

แม้ว่าทั้งสองคนจะไม่รับผิดชอบโดยตรงต่อการดำเนินงานปัจจุบันของ PayPal มรดกของพวกเขาก็กำหนดวิธีที่บริษัทถูกมองว่า คือ แพลตฟอร์มที่เกิดจากผู้นำที่มักลดความสำคัญของความเป็นธรรม ตอนนี้กลับมาที่แอฟริกาด้วยระบบที่เสียเหมือนเดิมที่ล็อกผู้ใช้ออก

The post PayPal announced a Nigeria partnership but is still blacklisting Nigerians first appeared on Technext.