Veritas Global Protection เปิดตัวโครงการสนับสนุนการเคลมทั่วประเทศแห่งใหม่พร้อมทีมผู้สนับสนุนเฉพาะทาง

ผู้ให้บริการแผนคุ้มครองยานพาหนะเปิดตัวโครงสร้างการสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อปรับปรุงกระบวนการเคลมและยกระดับประสบการณ์ของผู้ถือกรมธรรม์

Veritas Global Protection ผู้ให้บริการแผนคุ้มครองยานพาหนะทั่วประเทศ ประกาศเปิดตัวโครงการสนับสนุนการเคลมแบบครอบคลุมในวันนี้ ซึ่งมีทีมสนับสนุนลูกค้าเฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ถือกรมธรรม์ตลอดกระบวนการเคลม

โครงการใหม่นี้ตอบสนองต่อความท้าทายทั่วไปในอุตสาหกรรมโดยจัดให้มีช่องทางการสนับสนุนโดยตรงระหว่างลูกค้า ศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต และผู้ดูแลการเคลม ทีมสนับสนุนจะให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับเอกสารการเคลม การตรวจสอบความคุ้มครอง และการซ่อมแซม

ทีมสนับสนุนจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางทรัพยากรสำหรับผู้ถือกรมธรรม์ที่มีคำถามเกี่ยวกับพารามิเตอร์ความคุ้มครอง ข้อกำหนดการยื่นเคลม หรือการประสานงานกับศูนย์ซ่อม สมาชิกในทีมได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทางในการตีความสัญญา ขั้นตอนการประมวลผลเคลม และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจในคำแนะนำที่สม่ำเสมอและถูกต้อง

องค์ประกอบสำคัญของโครงการประกอบด้วย:

• การสนับสนุนเอกสารที่ได้รับการปรับปรุง – ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนช่วยเหลือลูกค้าในการรวบรวมเอกสารประมาณการซ่อม รายงานการวินิจฉัย และเอกสารการตรวจสอบความคุ้มครองที่จำเป็นเพื่อเร่งการพิจารณาเคลม
• ช่องทางการสื่อสารโดยตรง – ผู้ถือกรมธรรม์สามารถเข้าถึงสายสนับสนุนเฉพาะที่ข้ามระบบการกระจายสายมาตรฐาน เชื่อมต่อโดยตรงกับสมาชิกทีมสนับสนุนที่คุ้นเคยกับรายละเอียดการเคลมเฉพาะของพวกเขา
• การประสานงานศูนย์ซ่อม – ทีมทำงานเชิงรุกกับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อชี้แจงเงื่อนไขความคุ้มครอง อนุมัติการซ่อมที่มีสิทธิ์ล่วงหน้า และแก้ไขคำถามด้านการบริหารที่อาจทำให้การบริการล่าช้า
• การปรับปรุงความโปร่งใส – ลูกค้าได้รับคำอธิบายที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการพิจารณาความคุ้มครอง รวมถึงการอ้างอิงภาษาสัญญาเฉพาะและข้อมูลกระบวนการอุทธรณ์เมื่อเหมาะสม

แผนคุ้มครองยานพาหนะ หรือที่รู้จักในนามสัญญาบริการยานพาหนะหรือการรับประกันแบบขยาย ให้ความคุ้มครองการเสียหายทางกลไกเหนือกว่าการรับประกันของผู้ผลิต แม้ว่าข้อตกลงเหล่านี้จะให้การคุ้มครองทางการเงินต่อค่าใช้จ่ายในการซ่อมที่ไม่คาดคิด ความท้าทายทั่วทั้งอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลเคลมและการสื่อสารกับลูกค้าได้สร้างความต้องการโครงสร้างการสนับสนุนที่ดีขึ้น

Veritas Global Protection ดำเนินงานในหลายรัฐ เสนอตัวเลือกแผนคุ้มครองยานพาหนะที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อคุ้มครองส่วนประกอบหลักของยานพาหนะ การดำเนินงานของบริษัทในรัฐแอริโซนาทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการบริหารสำหรับโครงการทั่วประเทศนี้

การเปิดตัวทีมสนับสนุนเริ่มต้นทันที โดยคาดว่าจะมีความสามารถในการดำเนินงานเต็มรูปแบบภายใน 60 วัน ผู้ถือกรมธรรม์ปัจจุบันจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงบริการสนับสนุนผ่านพอร์ทัลบัญชีออนไลน์และช่องทางการบริการลูกค้าของพวกเขา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนคุ้มครองยานพาหนะของ Veritas Global Protection และโครงการสนับสนุนการเคลมใหม่ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทหรือติดต่อแผนกบริการลูกค้า

เกี่ยวกับ Veritas Global Protection
Veritas Global Protection ให้บริการแผนคุ้มครองยานพาหนะที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมทางกลไกที่ไม่คาดคิด บริษัทดำเนินงานทั่วประเทศโดยมีการดำเนินงานด้านการบริหารตั้งอยู่ในรัฐแอริโซนา

โพสต์ Veritas Global Protection เปิดตัวโครงการสนับสนุนการเคลมทั่วประเทศใหม่พร้อมทีมสนับสนุนเฉพาะทาง ปรากฏครั้งแรกบน citybuzz