เม็กซิโกอยู่ในกลุ่มประเทศชั้นนำในการประยุกต์ใช้ AI กับภาคการเงิน ตามการวิจัยโดย Finastra

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ: บริการทางการเงินกำลังก้าวพ้นขั้นทดลองและเข้าสู่ยุคแห่งการนำ AI มาใช้งานจริงอย่างเป็นทางการ ซึ่งผลกระทบเชิงกลยุทธ์ไม่ใช่แค่ทฤษฎีอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องเร่งด่วนและเป็นระบบ ข้อมูลระดับโลกนี้ยืนยันการลงทุนด้าน AI อย่างมหาศาล โดยตลาดหลักอย่างสหรัฐอเมริกาและเม็กซิโกกำลังเป็นผู้นำในการลงทุนในอนาคต อย่างไรก็ตาม เรื่องจริงอยู่ที่ความขัดแย้งด้านความปลอดภัยที่มาพร้อมกัน: ในขณะที่สถาบันทั่วโลกมีความมั่นใจในตำแหน่งของตน การเร่งความเร็วของเครื่องมือดิจิทัลอย่างรุนแรงจำเป็นต้องมีการมุ่งเน้นอย่างจริงจังเท่าเทียมกันในความยืดหยุ่นทางไซเบอร์ การผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับการดำเนินงานหลักสร้างพื้นที่ใหม่สำหรับความเสี่ยง เปลี่ยน "ความไว้วางใจ" ให้เป็นการตัดสินใจด้านเทคโนโลยี บริษัทต้องพิสูจน์ตอนนี้ว่าพวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วในขณะเดียวกันก็ยึดมั่นในหลักการของAI ที่มีความรับผิดชอบ เพื่อให้มั่นใจว่าการทันสมัยด้านความปลอดภัย—โดยเฉพาะการตรวจจับภัยคุกคามขั้นสูงและการตอบสนองอัตโนมัติ—ทันกับการปรับใช้ รายงานนี้เป็นคำสั่งที่ชัดเจนสำหรับผู้นำในการสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับความซื่อสัตย์ในการดำเนินงานที่แข็งแกร่ง

บริการทางการเงินได้ถึงจุดเปลี่ยนสำคัญในปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตามการศึกษาระดับโลกใหม่โดย Finastra ผู้นำระดับโลกด้านซอフต์แวร์บริการทางการเงิน

รายงานปี 2026 นี้ สำรวจผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด 1,509 คน (ระดับผู้จัดการขึ้นไป) จากสถาบันการเงินและธนาคารใน เม็กซิโก (116 ผู้ตอบแบบสอบถาม), ฝรั่งเศส, เยอรมนี, ฮ่องกง, ญี่ปุ่น, ซาอุดีอาระเบีย, สิงคโปร์, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา และเวียดนาม สถาบันการเงินเหล่านี้มีสินทรัพย์มากกว่า 100 ล้านล้านดอลลาร์ มีพนักงานประมาณห้าล้านคน และมีความสัมพันธ์กับลูกค้า/สมาชิกประมาณสี่ร้อยล้านราย

การศึกษาจัดอันดับเม็กซิโกอยู่ในกลุ่มประเทศชั้นนำเมื่อถามว่าผู้ตอบแบบสอบถามคาดว่าการลงทุนด้าน AI ขององค์กรของพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงอย่างไรในอีก 12 เดือนข้างหน้า โดยมีการเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 44% ในระดับโลก นี่เป็นอันดับสองรองจากสหรัฐอเมริกาที่ 46%

ในเวลาเดียวกัน การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่า ความปลอดภัยกำลังขึ้นสู่วาระที่สำคัญอย่างรวดเร็ว สถาบันในเม็กซิโคคาดว่าการลงทุนด้านความปลอดภัยจะเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 43% ในปี 2026 สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 40% เล็กน้อย สะท้อนถึงความเสี่ยงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น การตรวจสอบด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น และการพึ่งพาเทคโนโลยีที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการดำเนินงานหลัก

การศึกษาเน้นว่าสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เห็นพ้องต้องกันในการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น (ทั้งหมดที่ 42%) โดยวาง AI เป็นพันธมิตรในการตัดสินใจในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนและอุดมไปด้วยข้อมูล ในขณะที่ เม็กซิโก เน้นประสบการณ์ของลูกค้าและการปรับแต่งเฉพาะบุคคล (43%) เป็นประเด็นที่เกี่ยวข้อง เน้นย้ำความสำคัญของความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลในภูมิทัศน์การธนาคารค้าปลีกที่มีการแข่งขันของประเทศ

ความปลอดภัยและความยืดหยุ่นขึ้นสู่จุดสูงสุดของวาระ

เมื่อการใช้งานดิจิทัลเร่งตัวขึ้น สถาบันการเงินไม่เพียงแต่เผชิญกับภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังประเมินตำแหน่งของตนเองเมื่อเทียบกับคู่แข่งอีกด้วย การวิจัยแสดงให้เห็นภาคส่วนที่มีความมั่นใจในแง่สัมพัทธ์ แต่กังวลอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความเสี่ยงข้างหน้า ทั่วโลก 72% ของสถาบันเชื่อว่าพวกเขานำหน้าคู่แข่งในด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ในขณะที่ 7% ยอมรับว่าล้าหลัง และ 20% อยู่ตรงกลาง

ในบริบทนี้ ระดับสูงสุดของการลงทุนที่วางแผนไว้ในภาคความปลอดภัยมีความเข้มข้นในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เม็กซิโก และฮ่องกง ซึ่ง 90% หรือมากกว่ากำลังเตรียมเพิ่มค่าใช้จ่ายด้านความปลอดภัยในอีก 12 เดือนข้างหน้า บริษัทขนาดใหญ่และบริษัทที่ "นำหน้า" คู่แข่งอยู่แล้วกำลังลงทุนมากกว่ามาก เน้นย้ำว่าขนาดและความพร้อมกำหนดกลยุทธ์ความยืดหยุ่นอย่างไร

การดำเนินการและลำดับความสำคัญในอนาคต

ในปีที่ผ่านมา สถาบันได้เน้นไปที่การเสริมสร้างการป้องกันพื้นฐาน การตรวจจับการฉ้อโกงขั้นสูง (48%) ได้รับการนำไปใช้อย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะในสิงคโปร์ (62%) เช่นเดียวกันกับการทันสมัยของ Security Information and Event Management (SIEM) และ Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR) (47%) โดยเวียดนาม ฮ่องกง และซาอุดีอาระเบียเป็นผู้นำ (ทั้งหมดที่ 60%) ในพื้นที่นี้ เม็กซิโกล้าหลัง โดยมีเพียง 29% การลงทุนเหล่านี้ช่วยให้สามารถตรวจสอบภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ที่สำคัญและการตอบสนองอัตโนมัติ

นอกจากนี้ การตรวจสอบตัวตนได้รับการเสริมสร้างผ่าน Multi-Factor Authentication (MFA) และไบโอเมตริกซ์ (40%) โดยสิงคโปร์ (54%) เป็นผู้นำอีกครั้ง ในขณะที่สหรัฐอเมริกาให้ความสำคัญกับการสำรองข้อมูล การปรับปรุงการกู้คืนจากภัยพิบัติ และการทดสอบความยืดหยุ่น (48%) เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกของ (40%) เพื่อให้แน่ใจถึงความต่อเนื่องในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักใดๆ

เมื่อถามว่าพวกเขาจะให้คะแนนความสามารถด้านประสบการณ์ของลูกค้าและการปรับแต่งเฉพาะบุคคลของตนเมื่อเทียบกับกลุ่มเพื่อนอย่างไร ผู้ตอบแบบสอบถามในเม็กซิโกตอบว่า 78% นำหน้า เพียง 21% อยู่ตรงกลาง และ 1% ล้าหลัง ในขณะที่ในสหรัฐอเมริกา 73% นำหน้า 20% ไม่นำหน้าหรือล้าหลัง และ 5% ล้าหลัง

ผลการค้นพบสำคัญสำหรับ เม็กซิโก ได้แก่:

• เกี่ยวกับแนวทางในการเพิ่มความสามารถทางเทคโนโลยีใหม่: 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าทุกอย่าง/ส่วนใหญ่พัฒนาภายใน 38% กล่าวว่าเป็นการผสมผสานระหว่างการพัฒนาภายในและความร่วมมือกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีทางการเงิน และ 8% กล่าวว่าทุกอย่าง/ส่วนใหญ่ทำร่วมกับผู้ให้บริการฟินเทค
• การนำมาใช้และการดำเนินการ AI ในองค์กรของคุณ: บริษัทของคุณอยู่ในขั้นตอนใด? การดำเนินการอย่างแข็งขัน 65%; การทดสอบนำร่องหรือการวิจัย 34%
• ความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี: พร้อม 95%; ไม่พร้อม 2%; และเกี่ยวกับ การทันสมัยทางเทคโนโลยี เม็กซิโกแสดงว่าขั้นสูง 75%, ล้าหลัง 2%, และไม่ใช่ทั้งสองอย่าง 23%
• ท่าทีด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ: นำหน้า 74%; ล้าหลัง 2%; ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง 24%
• สถานะการนำมาใช้และการดำเนินการ IA: การดำเนินการอย่างแข็งขัน 65%; การทดสอบนำร่องหรือการวิจัย 33%; ไม่มีแผนจะใช้ IA 2%

"การตัดสินใจด้านเทคโนโลยีอยู่ที่ศูนย์กลางของความไว้วางใจ ความยืดหยุ่น และประสบการณ์ของลูกค้าในตอนนี้ สถาบันคาดว่าจะเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว แต่ก็ต้องรับผิดชอบด้วย เนื่องจากการตรวจสอบด้านกฎระเบียบเพิ่มขึ้น และลูกค้าต้องการบริการทางการเงินที่ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ ปลอดภัย และเป็นส่วนตัวทุกครั้ง" กล่าวโดย Chris Walters ซีอีโอของ Finastra "ผลการค้นพบในปีนี้แสดงให้เห็นภาคส่วนที่กำลังเคลื่อนไหวอย่างเด็ดขาดเกินกว่าการทดลองและเข้าสู่การปฏิบัติ"

เขาเสริมว่า: "เราหวังว่าจะได้ทำงานร่วมกับลูกค้าของเราอย่างใกล้ชิดในฐานะพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในขณะที่พวกเขานำทางภูมิทัศน์ใหม่นี้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย ปลอดภัย และเป็นนวัตกรรม"

เข้าถึงรายงานฉบับเต็ม Finastra Financial Services State of the Nation 2026 ที่นี่

 FF NEWS TAKE: ใช่ รายงานนี้เคลื่อนเข็มโดยยืนยันการเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมจากการสำรวจ AI ไปสู่การปฏิบัติ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเผยให้เห็นช่องโหว่ที่สำคัญ: มีช่องว่างการดำเนินการด้านความปลอดภัยอย่างมีนัยสำคัญในภูมิภาคที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเช่นเม็กซิโก แม้จะมีความตั้งใจลงทุนสูง อนาคตอันใกล้จะถูกกำหนดโดยการแข่งขันเพื่อมาตรฐานมาตรการป้องกันหลักเช่น SIEM และการทันสมัย SOAR ในระดับโลก จับตาดูแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นต่อสถาบันการเงินในการพิสูจน์ความพร้อมทางเทคโนโลยีของพวกเขาและปิดช่องว่างนี้ก่อนที่การนำ AI มาใช้ความเร็วสูงของพวกเขาจะเปิดเผยโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญต่อความเสี่ยงที่ไม่มีการจัดการ

The post Mexico Among the Leading Countries in the Application of AI to the Financial Sector, According to Research by Finastra appeared first on FF News | Fintech Finance.