รัฐบาลทรัมป์สร้างความตกใจด้วยการฝึกอบรมเกี่ยวกับผู้โทรมาที่มีแนวโน้มจะฆ่าตัวตาย: 'นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณควรพูด'

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตตกตะลึงกับการฝึกอบรมที่พนักงานสำนักงานประกันสังคมได้รับจากรัฐบาลทรัมป์เกี่ยวกับวิธีจัดการกับผู้โทรที่มีแนวโน้มจะฆ่าตัวตาย

ตามรายงานของ Government Executive "SSA เพิ่งเริ่มโยกย้ายพนักงานจำนวนมากไปทำหน้าที่รับโทรศัพท์ รวมถึงผู้ที่ปกติรับและประมวลผลการเรียกร้องสิทธิ์เกษียณอายุและความพิการ จัดการเทคโนโลยีของหน่วยงาน และทำงานในหน่วยการเงินของหน่วยงาน พนักงานเหล่านั้นได้รับการฝึกอบรมสั้นๆ เพียงสามชั่วโมงก่อนที่พวกเขาจะเริ่มรับสาย ในส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมนั้น พวกเขาได้รับการเตือนว่าผู้โทรบางคนอาจแสดงความคิดฆ่าตัวตาย และได้นำเสนอตัวอย่างโดยใช้พนักงานสมมติชื่อฟิโอนา"

ในวิดีโอที่ได้มาจากการฝึกอบรม ผู้สอนแบบแอนิเมชันบอกกับพนักงานว่า "สิ่งสำคัญสำหรับฟิโอนาคือต้องทำให้ผู้โทรมีส่วนร่วมและเตือนเธอว่าการฆ่าตัวตายเป็นเพียงทางเลือกหนึ่ง และไม่มีความเร่งด่วนในการตัดสินใจใดๆ"

ตามรายงาน "พนักงานที่เข้ารับการฝึกอบรม ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 26 มกราคมสำหรับผู้อนุมัติสิทธิประโยชน์และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคหลังการได้รับสิทธิ์ ต่างตกตะลึงกับความคิดเห็นดังกล่าวและขอความชัดเจนจากหัวหน้างาน พนักงานคนหนึ่งในการฝึกอบรมกล่าวว่ามี 'ความไม่เชื่อว่าสิ่งนี้ถูกพูดออกมา' ในหมู่ผู้ที่อยู่ในห้อง"

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตก็รู้สึกสยดสยองกับการฝึกอบรมเช่นกัน "มันไม่ใช่สิ่งที่ปกติที่จะพูด" เคทแลน ทอมป์สัน นักจิตวิทยาคลินิกที่เคยทำงานให้กับกรมกิจการผ่านศึกกล่าว "ไม่ นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณพูดกับคนที่อาจมีแนวโน้มจะฆ่าตัวตาย" เธอแนะนำว่าเจ้าหน้าที่รัฐบาลที่พบผู้โทรที่มีแนวโน้มจะฆ่าตัวตายควรถามพวกเขาว่ารู้สึกปลอดภัยหรือไม่ และจากนั้นเชื่อมต่อพวกเขากับสายด่วนวิกฤตที่ได้รับการฝึกอบรม

ผู้เชี่ยวชาญอีกคนกล่าวว่าคำแนะนำนั้น "แปลก" และ "หากนั่นเป็นสิ่งเดียวที่พวกเขาได้รับการบอกให้พูด มันทำให้บุคคลทั้งสองฝ่ายตกอยู่ในสถานการณ์ที่อาจเป็นอันตรายได้"

สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากรายงานว่ารัฐบาลทรัมป์จัดการภาระงานที่ SSA อย่างไม่เหมาะสมจนถึงจุดที่มีงานค้างจำนวนมาก