[Tech Thoughts] การตั้งค่า 'Teen-by-Default' ของ Discord เป็นทั้งข้อดีและข้อเสียสำหรับผู้ใช้

Discord เป็นแพลตฟอร์มแชทเสียงและส่งข้อความยอดนิยมที่เริ่มต้นจากการเป็นศูนย์รวมของเกมเมอร์สำหรับการแชทและโทรเสียงแบบรวมศูนย์สำหรับกลุ่มที่มีความคิดเหมือนกัน ด้วยจำนวนผู้ใช้งาน Discord มากกว่า 200 ล้านรายต่อเดือนในปี 2025 มันมีผู้ใช้งานจำนวนมหาศาลที่อาจโกรธได้ทันทีด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เหมาะสมใดๆ

Discord เพิ่งประกาศการเปลี่ยนแปลงที่ทำเช่นนั้น โดยประกาศเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ว่าจะใช้การเปลี่ยนแปลงในเดือนมีนาคมสำหรับทุกคน — ซึ่งต่างจากการทดสอบครั้งแรกในสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย — โดยผู้ใช้อาจต้องยืนยันอายุเพื่อใช้งานบางส่วนของ Discord ต่อไป

การตั้งค่า "วัยรุ่นเป็นค่าเริ่มต้น" นี้มีจุดประสงค์เพื่อปกป้องผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ปัจจุบันจากการเข้าถึงส่วนย่อยของเซิร์ฟเวอร์ Discord ที่จำกัดอายุ รวมถึงป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะทำสิ่งบางอย่างที่อาจทำให้พวกเขาตกเป็นเหยื่อของผู้ใช้ที่ไม่มีหลักศีลธรรม

ข้อจำกัด

ตามประกาศระบุว่า "ผู้ใช้ Discord ใหม่และที่มีอยู่ทั่วโลกจะได้รับการตั้งค่าเริ่มต้นใหม่ที่รองรับประสบการณ์ที่เหมาะสมกับอายุ พร้อมทั้งให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก"

นี่คือสิ่งที่คุณอาจเห็น (หรือไม่เห็น) ในประสบการณ์เริ่มต้นต่อไป

• ผู้ใช้ Discord จะต้องได้รับการยืนยันอายุเป็นผู้ใหญ่เพื่อยกเลิกการเบลอเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนหรือปิดการตั้งค่า
• ผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันอายุเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงช่อง เซิร์ฟเวอร์ และคำสั่งแอปที่จำกัดอายุได้
• ข้อความตรงจากผู้ที่ผู้ใช้อาจไม่รู้จักจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายแยกตามค่าเริ่มต้น และการเข้าถึงเพื่อปรับเปลี่ยนการตั้งค่านี้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ผู้ใหญ่ที่ได้รับการยืนยันอายุ
• ผู้คนจะได้รับคำเตือนสำหรับคำขอเป็นเพื่อนจากผู้ใช้ที่พวกเขาอาจไม่รู้จัก
• เฉพาะผู้ใหญ่ที่ได้รับการยืนยันอายุเท่านั้นที่สามารถพูดบนเวทีในเซิร์ฟเวอร์ได้ "เวที" ในเซิร์ฟเวอร์คือช่องในเซิร์ฟเวอร์ Discord เฉพาะที่สมาชิกบางคนสามารถถ่ายทอดข้อความหรือถ่ายทอดสดไปยังทุกคนในเซิร์ฟเวอร์พร้อมกันได้

การต่อต้าน

ผู้ใช้โดยทั่วไปรู้สึกรำคาญกับข้อจำกัดใหม่ แต่ยังรวมถึงเพราะวิธีการที่พวกเขาสามารถพิสูจน์ตัวเองว่าบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายอาจเสี่ยงต่อการถูกละเมิดหรือมีข้อกังวลด้านความปลอดภัย

เมื่อประกาศครั้งแรก ผู้ใช้ถูกทำให้เชื่อว่าทุกคนต้องส่งบัตรประชาชนหรือวิดีโอเซลฟี่เพื่อการยืนยันตัวตนต่อกลุ่มบุคคลที่สามเพื่อถือว่าเป็นผู้ใหญ่

แม้ว่า Discord จะถอยกลับข้อกล่าวอ้างเหล่านี้ในระดับหนึ่ง — ผู้ใช้ผู้ใหญ่ส่วนใหญ่จะไม่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการยืนยันอายุนี้ เนื่องจาก Discord จะใช้การคาดการณ์อายุที่ขับเคลื่อนด้วย AI "เพื่อกำหนดด้วยความมั่นใจสูงว่าเมื่อใดผู้ใช้เป็นผู้ใหญ่" และให้สิทธิ์และคุณสมบัติที่เหมาะสมกับอายุแก่พวกเขา — ยังมีความกังวลอื่นๆ อยู่

พร้อมสำหรับการโจมตีและการละเมิด

ความกังวลหนึ่งคือผู้ยืนยันอายุบุคคลที่สามของ Discord อาจถูกโจมตีและข้อมูลของผู้คนถูกขโมยไป

มันเป็นเรื่องหนึ่งหากมีการถ่ายเซลฟี่ของใบหน้าคุณ แต่เป็นอีกเรื่องหนึ่งหากคุณอัปโหลดใบอนุญาตขับขี่หรือบัตรประกันสังคมและข้อมูลนั้นถูกขโมย

กรณีตัวอย่าง: Discord ในเดือนตุลาคม 2025 ประกาศว่าหนึ่งในผู้ให้บริการบุคคลที่สามถูกโจมตี Discord เปิดเผยว่า "ระบุผู้ใช้ประมาณ 70,000 รายที่อาจมีรูปถ่ายบัตรประชาชนของรัฐบาลถูกเปิดเผย ซึ่งผู้ให้บริการของเราใช้เพื่อตรวจสอบการอุทธรณ์ที่เกี่ยวข้องกับอายุ" ไม่ใช่ภาพลักษณ์ที่ดีแน่นอน

Discord ได้กล่าวในประกาศล่าสุดเกี่ยวกับการยืนยันอายุว่า Discord รับเฉพาะอายุของผู้ใช้เท่านั้นและการสแกนใบหน้าไม่เคยออกจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ ในขณะที่บัตรประชาชน "ถูกใช้เพื่อรับอายุของคุณเท่านั้นแล้วลบทิ้ง" แต่ด้วยข่าวจากเดือนตุลาคมที่ยังสดใหม่ในใจของฐานผู้ใช้ ความเสียหายต่อชื่อเสียงของโครงการนี้น่าจะเกิดขึ้นแล้ว

อีกประเด็นหนึ่งคือการยืนยันอายุของ Discord อาจถูกหลอกลวงโดยโปรแกรมเมอร์แล้ว ในหน้า ThreatRoad Substack รายงานหนึ่งกล่าวถึงการมีอยู่ของเครื่องมือข้ามการยืนยันอายุบนเบราว์เซอร์ที่จำลองอวาตาร์ 3D ปลอมที่สามารถเคลื่อนย้ายหรือปรับได้โดยใช้คอนโทรลเลอร์เกม

แม้ว่าการคาดเดาของคุณจะดีพอๆ กับของฉันว่ามันจะใช้งานได้จริงในอนาคตหรือไม่หาก Discord มีอะไรจะพูด แนวคิดที่นี่คือระบบยืนยันอายุของ Discord ไม่ได้คำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย — ฐานผู้ใช้ 200 ล้านคน — จริงๆ

ในระยะสั้น Discord อาจกำลังตั้งค่าชุดการปกป้องที่เรียกว่าที่มีเจตนาดีแต่หลากหลายที่ไม่ไปไหน – Rappler.com