ธนาคาร First Fidelity เปิดตัวบริการธนาคารดิจิทัลที่ชintelligent ยิ่งขึ้นร่วมกับ Bud Financial

Bud Financial ("Bud") แพลตฟอร์มชั้นนำด้านการเสริมข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ประกาศว่า First Fidelity Bank ธนาคารชุมชนระดับภูมิภาคที่ให้บริการลูกค้าทั่วรัฐโอคลาโฮมา แอริโซนา และโคโลราโด ได้เปิดตัวโซลูชัน Enrich และ Engage ของ Bud สำเร็จแล้ว เพื่อมอบประสบการณ์การธนาคารดิจิทัลที่ใช้งานง่ายและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกให้แก่ลูกค้า

ผ่านความร่วมมือนี้ First Fidelity Bank ใช้ความสามารถในการเสริมข้อมูลธุรกรรมของ Bud เพื่อเปลี่ยนข้อมูลธุรกรรมดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจน ซึ่งช่วยให้ธนาคารมีข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับแต่งการมีส่วนร่วม เสริมสร้างความสัมพันธ์ และสนับสนุนสุขภาพทางการเงิน พร้อมทั้งช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการใช้จ่ายของตนเองได้ดีขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการเสริมเหล่านี้เป็นตัวขับเคลื่อนชุดวิดเจ็ต Personal Financial Management ("PFM") แบบฝังตัวภายในแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลของธนาคาร ทำให้ลูกค้าได้รับมุมมองทางการเงินแบบองค์รวมและเรียลไทม์ ช่วยให้ตัดสินใจทางการเงินได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นและมั่นใจยิ่งขึ้น

วิดเจ็ต PFM ของ Bud ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันในประสบการณ์การธนาคารดิจิทัลของ First Fidelity Bank ได้แก่:

• Weekly Summary นำเสนอภาพรวมประจำสัปดาห์ของกิจกรรมการใช้จ่ายและแนวโน้มทางการเงินที่สำคัญ
• Spending Analysis นำเสนอการมองเห็นรายละเอียดว่าเงินไปที่ใดในแต่ละหมวดหมู่
• Balance Over Time ช่วยให้ลูกค้าติดตามยอดคงเหลือในบัญชีและระบุรูปแบบต่างๆ
• Financial Calendar ให้มุมมองล่วงหน้าของบิลที่จะมาถึงและรายได้ที่คาดหวัง
• Spending Budgets ช่วยให้ลูกค้าตั้งเป้าหมายและดำเนินการตามแผน
• Accounts รวมถึงบัญชีภายนอกที่รวมเข้าด้วยกัน

ฟีเจอร์ทั้งหมดนี้ยังรองรับข้อมูลจากตัวรวบรวมข้อมูลทางการเงิน ทำให้ลูกค้าปลายทางได้รับมุมมองทางการเงินแบบองค์รวมมากขึ้น

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Fintech : Global Fintech Interview with Kristin Kanders, Head of Marketing & Engagement, Plynk App

"เป็นเวลาหลายปีที่เทคโนโลยีทำให้การธนาคารสะดวกสบายมากขึ้น แต่ก็ทำให้ห่างไกลมากขึ้นด้วย เรากำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ด้วยการนำสัญชาตญาณของนักธนาคารส่วนตัวมาไว้ในฝ่ามือของลูกค้าทุกคน" Edward Maslaveckas ซีอีโอของ Bud กล่าว "ความร่วมมือของเรากับ First Fidelity Bank ไม่ได้เป็นเพียงแค่ฟีเจอร์ที่ดีกว่า แต่เป็นเรื่องของประสบการณ์ที่มีความคิดมากขึ้น เรากำลังสร้างโลกที่ธนาคารของคุณไม่ได้แค่เก็บยอดเงินของคุณ แต่เข้าใจชีวิตของคุณและเสริมพลังให้กับก้าวต่อไปของคุณ"

First Fidelity Bank เลือก Bud เพื่อสนับสนุนการลงทุนอย่างต่อเนื่องในความสามารถดิจิทัลที่ทันสมัยและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและมอบคุณค่าที่มีความหมายให้แก่ลูกค้า

"เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพวิธีที่ลูกค้าของเราโต้ตอบกับการเงินของพวกเขา" John Symcox หัวหน้าเจ้าหน้าที่นวัตกรรมของ First Fidelity Bank กล่าว "โซลูชัน Enrich และ Engage ของ Bud ช่วยให้เราสามารถมอบการมองเห็นธุรกรรมที่ชัดเจนขึ้นและเครื่องมือทางการเงินที่ทรงพลังภายในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่มีอยู่ของเรา เสริมสร้างภารกิจของเราในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนและให้บริการที่ยอดเยี่ยม"

การใช้งานนี้สะท้อนถึงการให้ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมในด้านข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้และประสบการณ์แบบฝังตัวที่ตอบสนองลูกค้าในจุดที่พวกเขาอยู่ ภายในแอปธนาคารหลักของพวกเขา ขณะเดียวกันก็ช่วยให้สถาบันการเงินสามารถมอบการสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องมากขึ้นในวงกว้าง

โพสต์ First Fidelity Bank Launches Smarter Digital Banking With Bud Financial ปรากฏครั้งแรกใน GlobalFinTechSeries