ต่อต้านอัลกอริทึมที่กดขี่ การออกแบบเพื่อสร้างความเสพติด พ่อแม่ไม่สามารถตามทันได้เสมอไป

ในงานล่าสุดของ TikTok ฟิลิปปินส์เกี่ยวกับความปลอดภัยของวัยรุ่น ผมได้ถามอีเวซ กอนซาเลซ หัวหน้านโยบายสาธารณะ พร้อมกับคณะกรรมการจากองค์กรภาคประชาสังคมและครีเอเตอร์เนื้อหาที่สนับสนุนความปลอดภัยของเด็กบนโซเชียลมีเดีย เกี่ยวกับผลการวิจัยล่าสุดของสหภาพยุโรป (EU) ที่ระบุว่าคุณสมบัติการออกแบบหลักบนแพลตฟอร์มนั้นเป็นสิ่งเสพติดและควรได้รับการเปลี่ยนแปลง 

กอนซาเลซกล่าวว่าบริษัทแม่จะอุทธรณ์ผลการวิจัยดังกล่าว และกล่าวถึงว่าพวกเขามีคุณสมบัติหลายอย่างที่ปกป้องผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี เช่น การจำกัดการใช้แอปที่ 60 นาที การควบคุมของผู้ปกครองเกี่ยวกับเนื้อหา การมองเห็นผู้ติดตาม และการแยกฟีดและเนื้อหาของผู้เยาว์ออกจากประชากรที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป "เราเชื่อว่าในอุตสาหกรรมนี้ เรามีมาตรการป้องกันที่แข็งแกร่งที่สุดอย่างหนึ่ง" เขากล่าว

โมนา แมกโน-เวลุซ ครีเอเตอร์เนื้อหาประวัติศาสตร์ เสนอมุมมองของเธอเองต่อคำถาม และเน้นย้ำว่าเหนือสิ่งอื่นใด การแนะนำของผู้ปกครองเป็นกุญแจสำคัญต่อปัญหาการใช้โซเชียลมีเดียของวัยรุ่น 

"ฉันเห็นด้วยว่าแพลตฟอร์มทั้งหมดมีการดำเนินการ แต่เราก็ไม่สามารถลบความรับผิดชอบของเราออกจากสมการนั้นได้ ฉันรู้สึกอย่างแท้จริงว่าผู้ปกครอง ผู้ใหญ่ในห้องก็มีความรับผิดชอบเมื่อพูดถึงการยับยั้งชั่งใจในการใช้โซเชียลมีเดีย ดังนั้นฉันคิดว่ามันไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่มันต้องได้รับการแก้ไขในวัฒนธรรมและบรรทัดฐานทางสังคมของเราด้วย" แมกโน-เวลุซกล่าว

ไรอัน พอร์ทูเกซ นักจิตวิทยาและผู้สนับสนุนสุขภาวะดิจิทัล ตั้งข้อสังเกตว่าปัจจัยภายนอกอาจมีส่วนทำให้เด็กติดได้ เนื่องจากโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุดในการรับมือ

เธอกล่าวว่า "โดยปกติวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับเราในการรับมือคือการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพราะนั่นคือสิ่งที่หาได้ง่ายที่สุด นั่นคือเหตุผลที่มีการติด เพราะทุกครั้งที่มีปัญหา ความเครียด ก็ใช้โทรศัพท์"

ด้วยความพร้อมใช้งานตลอดเวลาของโซเชียลมีเดีย มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ปกครองและครอบครัวที่จะอยู่เคียงข้างเด็ก "แต่ถ้าการสื่อสารในครอบครัวเป็นไปด้วยดี คุณมีคนที่จะพูดคุยด้วยนอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย คุณสามารถควบคุมมันได้ ดังนั้นมันไม่ใช่แค่ปัญหาของโซเชียลมีเดีย" เธอกล่าว

คำกล่าวของพอร์ทูเกซสะท้อนคำให้การล่าสุดจากการพิจารณาคดีสำคัญเกี่ยวกับการติดโซเชียลมีเดียในสหรัฐฯ จากวิกตอเรีย เบิร์ก นักบำบัดเดิมของโจทก์เคลีย์ เมื่อวันจันทร์ที่ 24 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา

เบิร์กระบุปัญหาสุขภาพจิตของเด็ก และกล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็น "ปัจจัยที่มีส่วนทำให้เกิด" ปัญหาทางจิตของเธอ แต่เธอไม่ได้ตำหนิทั้งหมดบนพวกเขา เคลีย์ยังถูกอธิบายว่ามีความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดกับพ่อแม่ที่หย่าร้างของเธอ

ในขณะเดียวกัน ในการรับฟังความคิดเห็นของวุฒิสภาท้องถิ่นเกี่ยวกับการควบคุมโซเชียลมีเดีย แอนนาลิน คาปูลอง ผู้ช่วยศาสตราจารย์ที่ภาควิชาจิตวิทยา UP Diliman บอกกับสมาชิกสภานิติบัญญัติว่า "Sentro 'yung ambag ng magulang" (การมีส่วนร่วมของผู้ปกครองเป็นศูนย์กลาง)

แต่คาปูลองเองก็ยอมรับความเป็นจริงว่าบางครั้งผู้ปกครองพึ่งพาอุปกรณ์และหน้าจอเพื่อให้เด็กไม่ว่างขณะที่พวกเขาจัดการงานอื่น 

ในอุดมคติ ผู้ปกครองอยู่ด้วยส่วนใหญ่ของเวลา เรารู้ว่านั่นไม่ได้เป็นไปได้เสมอไป และไม่ใช่ครอบครัวทั้งหมดที่มีการจัดการที่เหมาะสมตามที่เห็นในกรณีของเคลีย์ในสหรัฐฯ

สิ่งเหล่านี้หมายความว่าอย่างไร? นี่หมายความว่าส่วนหนึ่งของประชากรผู้เยาว์จะถูกทิ้งให้อยู่กับอุปกรณ์ของพวกเขาเองอย่างแท้จริง ตกอยู่ภายใต้การออกแบบคุณสมบัติของแอป เหล่านี้คือสมาชิกที่เปราะบางที่สุดของประชากร และแพลตฟอร์มต้องปรับตัวเข้าหาความปลอดภัยของเหล่านี้

"เรากำลังทำให้แพลตฟอร์มปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงสูงที่สุดของเราหรือไม่?" ควรเป็นคำถามที่พวกเขาตั้งให้กับตัวเอง และเนื่องจากสุขภาพจิตและปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมและครอบครัวส่งผลกระทบต่อผู้คนนอกเหนือจากวัยเยาว์ มันจึงเป็นหน้าที่ของแพลตฟอร์มที่จะแก้ไขปัญหานี้ — ไม่ใช่แค่สำหรับผู้เยาว์ แม้ว่าในตอนนี้การพูดคุยทางกฎหมายและการนิติบัญญัติจะมุ่งเน้นที่พวกเขา

Meta พบว่าการไกล่เกลี่ยของผู้ปกครองไม่ได้ผล

การวิจัยภายในที่ไม่เคยเผยแพร่มาก่อนจาก Meta ซึ่งเพิ่งถูกเปิดเผยในการพิจารณาคดี พบว่าทั้งการกำกับดูแลของผู้ปกครองและการจำกัดเวลาไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่เชื่อกัน

โครงการ MYST (Meta and Youth Social Emotional Trends) เป็นการสำรวจวัยรุ่นและผู้ปกครอง 1,000 คนเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดีย ซึ่งสรุปว่า "ไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างรายงานของผู้ปกครองหรือรายงานของวัยรุ่นเกี่ยวกับการกำกับดูแลของผู้ปกครอง และการวัดความใส่ใจหรือความสามารถของวัยรุ่นจากการสำรวจ" และว่า "ปัจจัยของผู้ปกครองและครัวเรือนมีความเชื่อมโยงเพียงเล็กน้อยกับระดับความใส่ใจที่วัยรุ่นรายงานต่อการใช้โซเชียลมีเดียของพวกเขา"

ยิ่งเปราะบางกว่านั้นคือเยาวชนที่อยู่ในสภาพแวดล้อมที่เครียด พวกเขาถูกกล่าวว่าแสดงการควบคุมที่น้อยกว่ามากต่อการใช้โซเชียลมีเดีย ตามผลการสำรวจ 

มองย้อนกลับไปที่รายงาน EU เกี่ยวกับ TikTok คณะกรรมาธิการกล่าวว่า "มาตรการปัจจุบันบน TikTok โดยเฉพาะเครื่องมือจัดการเวลาหน้าจอและเครื่องมือควบคุมของผู้ปกครอง ดูเหมือนจะไม่ได้ลดความเสี่ยงที่เกิดจากการออกแบบที่เสพติดของ TikTok อย่างมีประสิทธิภาพ... พวกเขาง่ายที่จะยกเลิกและนำเสนอแรงเสียดทานที่จำกัด"

มันกลับไปที่คุณสมบัติการออกแบบของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย — ไม่ใช่แค่ TikTok — (การเลื่อนไม่รู้จบ การเล่นอัตโนมัติ การแจ้งเตือนแบบพุช คำแนะนำตามอัลกอริทึม) ที่กำลังถูกอธิบายว่าเป็น "สิ่งเสพติด" มากขึ้นในสหรัฐฯและ EU 

แม้แต่ในฟิลิปปินส์ คำว่า "เสพติด" และ "การใช้งานแบบบังคับ" อยู่ในร่างกฎหมายอย่างน้อยสองฉบับแล้ว ร่างกฎหมายวุฒิสภา (SB) 185 กำหนดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้การส่งมอบเนื้อหาตามอัลกอริทึมและมี "คุณสมบัติที่เสพติด" 

SB 601 สั่งให้แพลตฟอร์ม "จำกัดคุณสมบัติที่เพิ่ม รักษา หรือขยายการใช้ SMP (แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย) โดยเด็ก เช่น การเล่นสื่ออัตโนมัติ ระบบรางวัลสำหรับเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม การแจ้งเตือน และคุณสมบัติอื่นๆ ที่ส่งผลให้เกิดการใช้งานแบบบังคับ" 

'ตัวเลือกในการชะลออัลกอริทึม'

ลอร่า มาร์เกซ-การ์เร็ต ผู้ได้รับเกียรติจาก TIME "100 บุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดด้านสุขภาพ" ทนายความที่ศูนย์กฎหมายผู้ประสบภัยโซเชียลมีเดียในซีแอตเทิล เพิ่งพูดคุยกับ Democracy Now เธอกล่าวว่าคุณสมบัติการออกแบบเหล่านี้จริงๆ แล้วคือ "ข้อบกพร่อง" และนี่คือสิ่งที่ต้องได้รับการแก้ไข นอกเหนือจากการห้ามอย่างสมบูรณ์ 

"และดังนั้นในที่สุดการแก้ไขมัน — และพวกเขา (บริษัทโซเชียลมีเดีย) รู้เรื่องนี้ มันอยู่ในเอกสารของพวกเขาที่กำลังเปิดเผยต่อสาธารณะ — พวกเขาสามารถลบกลไกที่เสพติดออกได้ มันง่ายเหมือนกับ — คิดถึงโทรทัศน์ของคุณที่บ้าน เรามีรีโมทคอนโทรลนี้ เราสามารถลดเสียง เพิ่มเสียง เปลี่ยนช่อง พวกเขาเก็บการควบคุมเหล่านั้นไว้ที่ด้านหลัง พวกเขาสามารถให้ตัวเลือกแก่คุณในการชะลออัลกอริทึมลง" มาร์เกซ-การ์เร็ตกล่าว 

"ดังนั้นพวกเขากำลังเขียนโปรแกรมสำหรับการมีส่วนร่วมเหนือสิ่งอื่นใด... และในกรณีของเด็กที่เปราะบาง มันถึงแก่ชีวิต" เธอเสริม 

การพิจารณาคดีในปัจจุบัน และแนวโน้มของการห้ามโซเชียลมีเดียทั่วโลก แสดงให้เห็นว่ามีแรงผลักดันต่อต้านบริษัทเทคโนโลยี 

บิ๊กเทคล็อบบี้อย่างก้าวร้าวต่อต้านการแทรกแซงของรัฐบาล

และมันเป็นแรงผลักดันที่แพลตฟอร์มต่างล็อบบี้ต่อต้านอย่างก้าวร้าว

สิ่งที่พวกเขาต้องการคือ "ตัวเลือกที่แย่น้อยที่สุด" แบรม วรานเคน จาก Corporate Europe Observatory กลุ่มที่ติดตามการล็อบบี้ขององค์กร บอกกับ New York Times 

อะไรคือตัวเลือก "ที่แย่น้อยที่สุด"? 

Times รายงานว่า "สิ่งที่บริษัทเหล่านี้ชอบคือกฎหมายที่กำหนดให้ผู้ปกครอง ไม่ใช่รัฐบาล มีคำพูดสุดท้ายเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของเด็ก... ยักษ์ใหญ่ Silicon Valley กำลังล็อบบี้อย่างก้าวร้าวเพื่อทางเลือกอื่นแทนการห้าม" 

แทนที่จะเป็นการห้าม บริษัทต่างผลักดันให้มี "อายุผู้ใหญ่ดิจิทัล" ใน EU ซึ่งอีกครั้งวางภาระให้ผู้ปกครองอนุมัติว่าบุตรหลานของพวกเขาที่อายุ 15 หรือ 16 ปีสามารถหรือไม่สามารถใช้โซเชียลมีเดีย 

ชัยชนะที่นั่นนำความสนใจออกไปอีกครั้งจากอัลกอริทึมและคุณสมบัติของแพลตฟอร์มของพวกเขาที่สร้างเงื่อนไขของการใช้งานแบบบังคับ — และออกจากพระราชบัญญัติความเป็นธรรมดิจิทัลที่เสนอซึ่งจะห้ามการเลื่อนไม่รู้จบ การเล่นอัตโนมัติ และคำแนะนำตามการมีส่วนร่วม 

"มันอาจต้องการการออกแบบใหม่ที่ซับซ้อนของแพลตฟอร์มและทำให้เครื่องจักรการตลาดของพวกเขาติดขัด" New York Times เขียน 

ในปัจจุบัน ในฟิลิปปินส์ บริษัทต่างสนับสนุน "กรอบที่เหมาะสมกับอายุ" ที่คล้ายกัน — กฎการเข้าถึงที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มอายุที่แตกต่างกัน

แต่มันดูเหมือนจะไม่แตกต่างจาก "อายุผู้ใหญ่ดิจิทัล" ตรงที่ความรับผิดชอบอยู่ที่ผู้ปกครองที่จะบังคับใช้ และมันจะต้องการการใช้กระบวนการตรวจสอบอายุที่ไม่ได้ง่ายต่อการบังคับใช้เสมอไป แทนที่จะแก้ไขคุณสมบัติการออกแบบหลักที่กล่าวถึง

ดังนั้นบางทีที่นี่ด้วย การมุ่งเน้นสามารถอยู่ที่คุณสมบัติที่เสพติดนั้นเอง

ฟรานเซส ฮอเกน ผู้เปิดโปง Facebook บอก Democracy Now: "เมื่อคุณมีเด็กที่สมองของพวกเขากำลังถูกแช่ในโดปามีนจากการเลื่อนตลอดทั้งวันในวัยที่ยังเยาว์มาก มันเปลี่ยนความสามารถของพวกเขาในการนั่งนิ่งในชั้นเรียน ในการโต้ตอบอย่างมีความหมายแบบเห็นหน้ากับครอบครัวหรือเพื่อนของเธอ... แต่พวกเขายังคงเพิ่มประสิทธิภาพให้ใช้เวลามากขึ้นเรื่อยๆ บนแพลตฟอร์มเหล่านี้"

แพลตฟอร์มรู้ว่าอะไรเป็นเดิมพันสำหรับพวกเขาที่นี่ สิ่งที่เกิดขึ้นในการพิจารณาคดีของสหรัฐฯ และการสอบสวนของ EU สามารถมีผลกระทบระลอกต่อแพลตฟอร์มทั่วโลก

มีหลักฐานของประชากรที่เปราะบางต่อการติดโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นเพราะชีวิตครอบครัวที่ยากลำบากหรือปัญหาสุขภาพจิตส่วนบุคคล ยังมีหลักฐานว่ามาตรการความปลอดภัยไม่ได้มีประสิทธิภาพมากนักเพราะคุณสมบัติ "ที่เสพติด" ยังคงมีพลังมากกว่า เพื่อขาดคำที่ดีกว่า 

และท่ามกลางสิ่งเหล่านั้น แพลตฟอร์มต่างดูเหมือนจะยังคงล็อบบี้เพื่อให้ความรับผิดชอบอยู่บนไหล่ของผู้ปกครอง แทนที่จะให้ตัวเลือกแก่เราในการ "ชะลออัลกอริทึมลง" ผู้ปกครอง ครอบครัวต้องการความช่วยเหลือมากขึ้น  – Rappler.com