จากศูนย์สู่ 12 ล้านลูกค้า ความร่วมมือยาวนานกว่าทศวรรษระหว่าง GoTyme Bank และ BPC ขับเคลื่อนการยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัลในแอฟริกาใต้

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ: ข่าวที่ GoTyme Bank มีลูกค้าเกิน 12 ล้านรายในแอฟริกาใต้ โดยได้รับการสนับสนุนจากความร่วมมือกับ BPC มาเป็นเวลากว่าทศวรรษ ถือเป็นพิมพ์เขียวที่ชัดเจนสำหรับการขยายตัวทางดิจิทัลในตลาดเกิดใหม่ ความสำเร็จนี้ยืนยันพลังของโมเดล phygital ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการผสมผสานการเปิดบัญชีดิจิทัลอย่างรวดเร็วกับจุดบริการคีออสก์ในร้านค้าปลีกที่เข้าถึงได้ง่าย เป็นเส้นทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการบรรลุการเข้าถึงบริการทางการเงินที่แท้จริง ต่างจากธนาคารดิจิทัลแบบบริสุทธิ์หลายแห่งที่ประสบปัญหาต้นทุนการหาลูกค้าสูง เส้นทางสู่ความสามารถในการทำกำไรอย่างรวดเร็วของ GoTyme Bank พิสูจน์ว่ากลยุทธ์การฝังบริการธนาคารไว้โดยตรงภายในระบบนิเวศค้าปลีกที่เชื่อถือได้ ขับเคลื่อนทั้งขนาดและความยั่งยืนทางการค้า สำหรับผู้นำฟินเทคที่จับตาดูทวีปแอฟริกา กรณีศึกษานี้ยืนยันว่าการนำโครงสร้างพื้นฐานการธนาคารหลักที่ทันสมัยมาใช้อย่างสร้างสรรค์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับการดำเนินงานต้นทุนต่ำและปริมาณสูง ที่ซึ่งความไว้วางใจและการออกบัตรจริงทันทีเป็นกลไกสำคัญในการนำไปใช้อย่างกว้างขวาง (137 คำ)

GoTyme Bank (เดิมชื่อ TymeBank) หนึ่งในธนาคารค้าปลีกที่เติบโตเร็วที่สุดในแอฟริกา และ BPC ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันการชำระเงิน กำลังฉลองความร่วมมือยาวนานหนึ่งทศวรรษที่นำ GoTyme Bank จากการเริ่มต้นโครงการสู่การเปิดตัวอย่างเป็นทางการ จนมีลูกค้ามากกว่า 12 ล้านรายในแอฟริกาใต้

BPC ได้สนับสนุนคำมั่นสัญญาของ GoTyme Bank ในการให้บริการธนาคารที่เรียบง่าย โปร่งใส และราคาย่อมเยา โดยเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางในขณะที่ธนาคารยังคงเติบโตและบรรลุเป้าหมายใหม่ๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นจากการติดอันดับ TIME 100 บริษัทที่มีอิทธิพลมากที่สุดประจำปี 2025  

โมเดล phygital ของ GoTyme Bank ผสมผสานดิจิทัลเข้ากับบริการด้วยตนเองที่คีออสก์ซึ่งตั้งอยู่ที่จุดขายของพันธมิตรค้าปลีกทั่วประเทศ ปัจจุบันธนาคารเสนอการเปิดบัญชีดิจิทัลที่ใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาที ทำให้ชาวแอฟริกาใต้ทุกคนสามารถเปิดบัญชีได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ และสามารถเดินออกไปพร้อมบัตรเดบิตที่ใช้งานได้ในการเข้ามาเพียงครั้งเดียว

"การมีลูกค้า 12 ล้านรายในเวลาน้อยกว่าเจ็ดปี ย้ำความเชื่อของเราว่าการธนาคารสามารถเป็นเรื่องง่าย ราคาย่อมเยา และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน" กล่าวโดย Bruce Paveley – CTO: GoTyme Bank ในแอฟริกาใต้ "การเลือก BPC ตั้งแต่เริ่มต้นการเดินทางอันยาวนานนี้เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง แพลตฟอร์ม SmartVista ของ BPC และการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในทีมของพวกเขาช่วยให้เราเปิดตัวได้อย่างรวดเร็ว มอบเครื่องมือในการออกบัตรเดบิตทันทีและสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมต่อไปได้ เราจะร่วมกันส่งมอบเครื่องมือการชำระเงินและประสบการณ์การชำระเงินใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ให้กับชาวแอฟริกาใต้ ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ ในแอป หรือที่คีออสก์ทั่วประเทศ"

ตั้งแต่วันแรก GoTyme Bank (เดิมชื่อ TymeBank) แสวงหาพันธมิตรที่สามารถสร้างธนาคารตั้งแต่เริ่มต้นและตอบสนองข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและโครงการของแอฟริกาใต้ทั้งหมด BPC ได้ส่งมอบ SmartVista issuing ที่ผสานรวมอย่างแน่นแฟ้นกับคีออสก์และช่องทางดิจิทัล นอกเหนือจากเทคโนโลยีแล้ว BPC ยังสนับสนุนการรับรองกับโครงการระหว่างประเทศ การผลิตบัตร การออกแบบขั้นตอนธุรกรรม และความพร้อมในการดำเนินงานแบบครบวงจร ซึ่งช่วยเร่งเวลาออกสู่ตลาด การใช้ประโยชน์จากโมดูลของแพลตฟอร์ม SmartVista และ open APIs ช่วยให้ธนาคารเปิดตัวฟีเจอร์ได้อย่างรวดเร็วและลดต้นทุนการดำเนินงาน

ตั้งแต่เริ่มต้นการดำเนินงาน GoTyme Bank แสดงให้เห็นการเติบโตอย่างรวดเร็ว มีลูกค้า 50,000 รายภายในสองเดือนหลังเปิดตัว เกิน 1 ล้านรายในปีแรก 3.5 ล้านรายในปีที่สอง เพิ่มลูกค้าเกิน 6 ล้านรายในปีที่สาม และปัจจุบันให้บริการลูกค้ามากกว่า 12 ล้านราย กลายเป็นธนาคารดิจิทัลแห่งแรกของแอฟริกาที่ทำกำไรได้ในเวลาไม่ถึงห้าปี เมื่อเร็วๆ นี้ GoTyme Bank ยังได้เข้าสู่อันดับ Brand Finance's South Africa Top 50 ด้วยมูลค่าแบรนด์ 3 พันล้านแรนด์ โดยได้รับการจัดอันดับสูงในด้านมูลค่า ความโปร่งใส ความเป็นธรรม ความสะดวกในการใช้งาน และความเรียบง่าย

มุมมอง FF NEWS: ความร่วมมือนี้ได้สร้างความเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน พิสูจน์ว่าความสามารถในการทำกำไรและขนาดใหญ่สามารถบรรลุได้ในการธนาคารดิจิทัลของแอฟริกาผ่านพันธมิตรค้าปลีกเชิงกลยุทธ์ ความสำเร็จของแนวทาง "phygital" บังคับให้ต้องประเมินโมเดลแบบบริสุทธิ์ใหม่ทั่วโลก โดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนา ระยะสำคัญถัดไปคือการใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าจำนวนมหาศาลนี้เพื่อการเจาะตลาดผลิตภัณฑ์ เราต้องจับตาดูการขยายตัวทางภูมิศาสตร์ที่วางแผนไว้ของธนาคารภายใต้ร่ม Tyme Group ไปยังตลาดอย่างเวียดนามและอินโดนีเซีย และความสามารถในการผสานรวมผลิตภัณฑ์สินเชื่อและการจัดการทรัพย์สินขั้นสูงอย่างไร้รอยต่อ 

โพสต์ จากศูนย์สู่ 12 ล้านลูกค้า ความร่วมมือหนึ่งทศวรรษของ GoTyme Bank และ BPC ขับเคลื่อนการนำดิจิทัลมาใช้ในแอฟริกาใต้ ปรากฏครั้งแรกบน FF News | Fintech Finance