Oracle สร้าง Fusion ใหม่สำหรับ AI agents เพื่อจัดการงานสำนักงานหลังบ้านที่เป็นประจำ

Oracle กำลังสร้าง Fusion ซอฟต์แวร์แบ็กออฟฟิศบนคลาวด์สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ใหม่ เพื่อให้พนักงานสามารถถามคำถามทางธุรกิจและให้ AI agents ค้นหาข้อมูล ดึงบันทึกจากระบบที่เชื่อมต่อ และจัดการขั้นตอนงานประจำ

การเปลี่ยนแปลงนี้กำหนดไว้สำหรับงานที่ลอนดอนในวันอังคารตามเวลาท้องถิ่น ซึ่งเกิดขึ้นในขณะที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ปรับปรุงผลิตภัณฑ์สำหรับ agents แทนที่จะให้มนุษย์คลิกและพิมพ์เพียงอย่างเดียว

การอัปเดตครอบคลุมงานภายใน Fusion รวมถึงการวางแผนการผลิตในโรงงานและการเก็บเงินจากลูกค้า Oracle กล่าวว่าบริษัทยังคงต้องการซอฟต์แวร์ธุรกิจ แต่ต้องการให้เครื่องจักรทำงานซ้ำๆ

สิ่งนี้สำคัญเพราะหุ้นของ Oracle ลดลงประมาณ 40% ในปีนี้ เนื่องจากนักลงทุนกังวลว่าระบบ AI ที่แข็งแกร่งอาจแทนที่ซอฟต์แวร์องค์กรที่ซับซ้อนได้ ผู้บริหารกล่าวว่า Oracle กำลังใช้ AI เพื่อให้ซอฟต์แวร์ของตนนำหน้าภัยคุกคามนั้น

Oracle เปลี่ยนทิศทาง Fusion ไปสู่การทำงานที่นำโดย AI ในด้านการเงินและการดำเนินงาน

การผลักดันซอฟต์แวร์เกิดขึ้นในขณะที่ Oracle เพิ่มต้นทุนการปรับโครงสร้างของตนเอง บริษัทกล่าวว่าจะใช้จ่ายอีก 500 ล้านดอลลาร์สำหรับการปรับโครงสร้างในปีงบประมาณปัจจุบัน เนื่องจากโมเดล AI ที่แข็งแกร่งขึ้นทำให้สามารถลดขนาดบางส่วนของพนักงานได้

นั่นทำให้ต้นทุนการปรับโครงสร้างทั้งหมดอยู่ที่ 2.1 พันล้านดอลลาร์สำหรับปีที่สิ้นสุดวันที่ 31 พฤษภาคม ตามเอกสารที่ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์เมื่อวันพุธ

ในเดือนธันวาคม Oracle คาดการณ์ไว้ที่ 1.6 พันล้านดอลลาร์ ตัวเลขที่สูงขึ้นชี้ไปที่การลดงานที่เร็วขึ้น การใช้จ่ายด้านการปรับโครงสร้างเพิ่มขึ้น 337% เมื่อเทียบรายปีในช่วงเก้าเดือนที่สิ้นสุดวันที่ 28 กุมภาพันธ์

ควบคู่ไปกับผลประกอบการไตรมาสที่สามในวันอังคาร Oracle กล่าวว่าโมเดล AI ที่ดีขึ้นจะช่วยให้สามารถลดงานในทีมซอฟต์แวร์ได้ บริษัทกล่าวว่า:-

Steve Miranda รองประธานฝ่ายพัฒนาแอปพลิเคชันของ Oracle กล่าวว่าเป้าหมายคือการให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่คำถามทางธุรกิจ เช่น การทำให้การออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ถูกกว่าและเร็วขึ้นในขณะที่ลดความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน

Miranda กล่าวว่าข้อมูลที่จำเป็นกระจายอยู่ในแอปพลิเคชันของ Oracle และซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่เชื่อมต่อ เขากล่าวว่า AI จะรับหน้าที่การป้อนข้อมูล การรวบรวมข้อมูล และคำแนะนำ พนักงานที่เป็นมนุษย์ เขากล่าวว่า จะใช้เวลามากขึ้นในการเจรจากับซัพพลายเออร์และตัดสินว่าบริษัทสามารถยอมรับความเสี่ยงจากการหยุดชะงักได้มากแค่ไหน

Steve กล่าวว่า:-

Cisco เพิ่มการควบคุมความปลอดภัยเมื่อ AI agents เริ่มดำเนินการจริง

การผลักดัน agent ที่กว้างขึ้นนี้ยังสร้างปัญหาความปลอดภัยด้วย เมื่อ AI agents เข้าสู่ระบบประสบการณ์ลูกค้า พวกมันไม่ได้แค่ตอบคำถามเหมือนแชทบอท พวกมันกำลังประมวลผลธุรกรรมและกระตุ้นการดำเนินการแบ็กเอนด์ นั่นทำให้เพิ่มความเสี่ยงสำหรับทีมความปลอดภัยและผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้า

Jeff Schultz รองประธานอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์พอร์ตโฟลิโอสำหรับองค์กรผลิตภัณฑ์ของ Cisco กล่าวว่า:-

ที่การประชุม RSA ในซานฟรานซิสโกในสัปดาห์นี้ Cisco เปิดตัวคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่มีจุดประสงค์เพื่อทำให้ AI อัตโนมัติปลอดภัยเพียงพอสำหรับการใช้งานจริง Schultz กล่าวว่าบริษัทกำลังมุ่งเน้นไปที่เครือข่ายที่ปลอดภัยและการเชื่อมต่อการประมวลผลมากขึ้นเมื่อ AI พัฒนาขึ้น เขายังกล่าวว่าความไว้วางใจกำลังชะลอการนำไปใช้

การสำรวจของ Cisco พบว่า 85% ของลูกค้าองค์กรได้ทดสอบ AI agents แต่มีเพียง 5% เท่านั้นที่นำไปใช้งานจริง Cisco กล่าวว่าเครื่องมือใหม่สร้างข้อมูลประจำตัวที่เชื่อถือได้ บังคับใช้การควบคุม Zero Trust Access เสริมความแข็งแกร่ง agents ก่อนการติดตั้ง ใช้ guardrails ขณะทำงาน และให้เครื่องมือความเร็วของเครื่องจักรแก่ทีม SOC เพื่อหยุดภัยคุกคาม

Schultz กล่าวว่า "เรายังเห็นการขาดความไว้วางใจ... ความไว้วางใจกำลังขัดขวางพวกเขา"

อย่าแค่อ่านข่าวคริปโต ทำความเข้าใจมัน สมัครรับจดหมายข่าวของเรา ฟรี