Tradition Mortgage นำ Navi AI Orchestration มาใช้เพื่อขับเคลื่อน AI ที่เป็นส่วนตัวและแม่นยำ

แพลตฟอร์มการประสานงาน AI ส่วนตัวของ Navi รวมความรู้ ตัวแทน เครื่องมือ และการกำกับดูแลของ Tradition Mortgage เพื่อขยายการใช้งาน AI

Tradition Mortgage กำลังพิสูจน์ว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถสร้างมูลค่าอันมหาศาลจาก AI ได้โดยการรวมความรู้ของบริษัท เครื่องมือ AI และการกำกับดูแล—โดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้าน AI อย่างลึกซึ้ง การลงทุนด้านเวลาอย่างมาก หรืองบประมาณที่สูง

การใช้ Navi แพลตฟอร์มการประสานงาน AI แบบจัดการของ GrowthIQ ทำให้ Tradition Mortgage ก้าวข้ามการทดลอง AI แบบเฉพาะกิจไปสู่การใช้ AI ที่ทำซ้ำได้และใช้งานได้จริงในทุกระดับพนักงาน การปรับใช้นี้รวมฐานความรู้ส่วนตัวที่มีแหล่งที่มาชัดเจนซึ่งเชื่อมต่อกับเนื้อหาของ Tradition Mortgage ที่เก็บไว้ใน Dropbox เครื่องมือ AI ระดับแนวหน้า เวิร์กโฟลว์ที่มีการกำกับดูแล และการวิเคราะห์การใช้งานที่วัดผลได้ ทำให้องค์กรมีวิธีการที่ใช้งานได้จริงในการรักษา AI ให้สอดคล้อง แม่นยำ และสอดคล้องกับวิธีการทำงานของธุรกิจจริงๆ

"งานของเรากับ Tradition Mortgage เร่งตัวขึ้นในช่วงที่เราเรียกว่า 21-day AI Challenge โครงการนำร่อง 3 สัปดาห์ที่ใช้ Navi กับข้อมูลการผลิตจริงเพื่อพิสูจน์คุณค่าของ AI ต่อความท้าทายและเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจในแต่ละวัน สิ่งที่โดดเด่นคือเราได้เรียนรู้ร่วมกันว่าอะไรเป็นไปได้จริงๆ เมื่อ AI มีรากฐานมาจากข้อมูล กระบวนการ และวิธีการทำงานของ Tradition Mortgage เอง" – Craig Nelson ประธาน GrowthIQ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Fintech : Global Fintech Interview with Baran Ozkan, co-founder & CEO of Flagright

ผลลัพธ์จาก 6 เดือนที่ผ่านมาแสดงให้เห็นมากกว่าการทดลอง ตามการวิเคราะห์ที่คัดเลือกจาก Navi พบว่า Tradition Mortgage มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 60 ราย ส่งมอบคำตอบทั้งหมด 4,276 ครั้ง ดำเนินการที่ได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทน 20,023 ครั้ง และสร้างกำลังการผลิตประมาณ 2,261 ชั่วโมง เทียบเท่ากับมากกว่า 56 สัปดาห์การทำงานเต็มเวลา เวลาตอบสนองยังคงอยู่ระหว่าง 0.3 ถึง 0.7 นาทีแม้ว่าการใช้งานจะเพิ่มขึ้น แสดงให้เห็นว่าพนักงานได้รับการสนับสนุนที่รวดเร็วในขณะที่พึ่งพา Navi ในงานที่มีเนื้อหาสาระมากขึ้นเรื่อยๆ

รูปแบบการใช้งานของบริษัทยังชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานที่กว้างขึ้น แทนที่จะใช้ AI เป็นผู้ช่วยแบบครั้งเดียว พนักงานใช้ Navi มากขึ้นในรูปแบบที่มีโครงสร้างมากขึ้น ทำซ้ำได้ และเชื่อมโยงกับเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจจริง เอกสารภายในแสดงให้เห็นปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น การนำไปใช้ที่เติบโตในทุกระดับพนักงาน และการใช้เวิร์กโฟลว์ที่สนับสนุนด้วยเครื่องมือที่เพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นหลักฐานว่าการใช้งาน AI กำลังเป็นผู้ใหญ่และใช้งานได้จริงมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ภาษาของลูกค้าเองก็เสริมเรื่องราวนั้น ในการประชุมความคืบหน้ารายสัปดาห์ สมาชิกในทีมอธิบายว่า Navi ช่วยลดการขัดจังหวะที่เกิดซ้ำๆ และจัดการคำถามประจำที่เคยต้องพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญภายในไม่กี่คน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในธุรกิจที่พนักงานต้องติดตามแนวทาง Fannie Mae และ Freddie Mac ที่เปลี่ยนแปลงบ่อยๆ พร้อมกับคู่มือและเอกสารต้นฉบับที่อาจมีมากกว่า 1,200 หน้า

ด้วยกรณีการใช้งานที่ครอบคลุมเวิร์กโฟลว์สินเชื่อก่อสร้าง งานปฏิบัติการที่ใช้สเปรดชีตหนัก การสร้างข้อเสนอผู้กู้ การเข้าถึงแนวทาง การคำนวณรายได้ การวิเคราะห์บัญชี และการสื่อสารที่พร้อมสำหรับลูกค้า Tradition Mortgage กำลังแสดงให้เห็นว่า AI ที่ฝังตัวสามารถปรับปรุงความเร็ว ความสม่ำเสมอ และประสบการณ์ผู้กู้โดยรวมได้อย่างไร

สำหรับ SMB นั่นคือข้อสรุปที่กว้างขึ้น ประสบการณ์ของพนักงานและลูกค้าของ Tradition Mortgage แสดงให้เห็นว่าการนำ AI ไปใช้จริงไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ ด้วยการปรับใช้ AI แบบจัดการที่มีรากฐานมาจากความรู้ของบริษัทเองและมุ่งเน้นไปที่เวิร์กโฟลว์ที่ทำซ้ำได้ SMB สามารถสร้างมูลค่าที่วัดผลได้ การนำไปใช้โดยพนักงานในวงกว้างขึ้น และความสม่ำเสมอในการดำเนินงานมากขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน AI เอง

ติดตาม Fintech Insights เพิ่มเติม : Real-Time Payments and the Redefinition Of Global Liquidity

[หากต้องการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณกับเรา โปรดเขียนถึง psen@itechseries.com ]

โพสต์ Tradition Mortgage Adopts Navi AI Orchestration to Power Private & Accurate AI ปรากฏครั้งแรกใน GlobalFinTechSeries