สมาคมการชำระเงิน องค์กรการค้าในสหราชอาณาจักรที่เป็นตัวแทนของภาคการชำระเงิน กำลังเรียกร้องให้มี "กรอบการกำกับดูแลแบบแบ่งปันความรับผิดชอบ" หลังจากเผยแพร่เอกสารไวท์เปเปอร์เมื่อวันอังคารที่เปิดเผยว่าสองในสามของ 250 ล้านปอนด์ (330.2 ล้านดอลลาร์) ที่สูญเสียไปจากการฉ้อโกงการชำระเงินแบบ Authorized Push Payment (APP) ในช่วงต้นปี 2025 มีต้นกำเนิดจากแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่าง Facebook และ Instagram
เอกสารไวท์เปเปอร์ของสมาคม ชื่อ "จุดกำเนิดใหม่ของการฉ้อโกง APP" ได้ตรวจสอบบทบาทของแพลตฟอร์มดิจิทัลเช่น Facebook ของ Meta (NASDAQ: META) ในการเปิดรับการฉ้อโกง APP ซึ่งเป็นหนึ่งในการฉ้อโกงทางการเงินที่แพร่หลายที่สุด โดยอาชญากรจะบิดเบือน หลอกลวง หรือชักชวนให้เหยื่อทำการชำระเงินดิจิทัลหรือโอนเงินไปยังบัญชีที่อาชญากรควบคุม
ตามรายงาน 450.7 ล้านปอนด์ (595.11 ล้านดอลลาร์) สูญเสียไปจากการฉ้อโกง APP ในสหราชอาณาจักรในปี 2024 โดย 257.5 ล้านปอนด์ (340 ล้านดอลลาร์) บันทึกไว้ในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 ในขณะเดียวกัน ทั่วเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ซึ่งรวมทั้งหมด 27 ประเทศสหภาพยุโรปบวกกับไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์ การโอนเครดิตที่ฉ้อโกงประมาณการรวมระหว่าง 2.2 ถึง 2.5 พันล้านยูโร (2.52 ถึง 2.87 พันล้านดอลลาร์) ต่อปี
จากการสัมภาษณ์สถาบันการเงินรายใหญ่ ได้แก่ Barclays (NASDAQ: BCS), Revolut, Nationwide และ Santander UK (NASDAQ: SNTUF) รายงานเน้นความกังวลที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งภาคว่าธนาคารถูกบังคับให้รับภาระต้นทุนของการฉ้อโกงที่มีต้นกำเนิดจากแพลตฟอร์มดิจิทัลรายใหญ่ ทั้งที่ "ในกรณีส่วนใหญ่ การเปิดรับการหลอกลวงเกิดขึ้นทางออนไลน์"
จากการวิจัย เอกสารไวท์เปเปอร์ได้อธิบายว่าการฉ้อโกง APP ส่วนใหญ่เริ่มต้นก่อนการทำธุรกรรมจะเริ่มขึ้นนานมาก มักเริ่มต้นด้วยโฆษณาที่ฉ้อโกงบน Facebook หรือ Instagram และมักย้ายไปยังช่องทางส่งข้อความส่วนตัวเช่น WhatsApp และ Telegram
"เหยื่อมักพบโฆษณาที่ฉ้อโกง รายการตลาด หรือข้อความบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นครั้งแรกก่อนคำสั่งการชำระเงินใดๆ จะถึงระบบธนาคาร" รายงานระบุ "ในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 66% ของกรณีที่รายงานเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มออนไลน์"
อย่างไรก็ตาม รายงานยังโต้แย้งว่า ในขณะที่ธนาคารต้องเผชิญกับกฎการคืนเงินบังคับ "ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังคงได้รับการยกเว้นจากความรับผิดทางการเงินสำหรับการหลอกลวงที่พวกเขาโฮสต์ ทำให้ภาคการชำระเงินต้องแบกรับต้นทุนของความประมาทของแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างไม่ยุติธรรม"
ด้วยเหตุนี้ สมาคมการชำระเงินประกาศว่ากำลังเรียกร้องให้รัฐบาลสหราชอาณาจักรและหน่วยกำกับดูแลให้ความสำคัญกับการบังคับใช้มาตรฐานสำหรับยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดีย เพื่อยับยั้งกระแสอาชญากรรมทางการเงิน
"นานเกินไปแล้วที่ผู้ก่อมลพิษไม่ใช่คนจ่าย" Riccardo Tordera รองประธานฝ่ายนโยบายและความสัมพันธ์กับรัฐบาลที่สมาคมการชำระเงิน กล่าวในแถลงการณ์ "ในขณะที่ธนาคารทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อคืนเงินให้เหยื่อและตรวจจับการโอนที่น่าสงสัย พวกเขากำลังพยายามจับน้ำที่ด้านล่างของน้ำตกในขณะที่แหล่งที่มายังคงเปิดกว้าง"
เขากล่าวเพิ่มเติมว่า "เนื่องจากระบบนิเวศของ Meta ได้กลายเป็นเครื่องจักรหลักสำหรับการเปิดรับการหลอกลวง เรากำลังเรียกร้องให้รัฐบาลก้าวข้ามคำมั่นสัญญาแบบสมัครใจและไปสู่มาตรฐานบังคับที่บังคับใช้ได้สำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากจุดกำเนิดของ PP"
ตั้งแต่ตุลาคม 2024 กฎจากหน่วยกำกับดูแลระบบการชำระเงินของสหราชอาณาจักรกำหนดให้ธนาคารคืนเงินให้เหยื่อสูงสุด 85,000 ปอนด์ (112,230 ดอลลาร์) เว้นแต่มีความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง โดยความรับผิดแบ่งปันระหว่างผู้ให้บริการการชำระเงินฝ่ายส่งและฝ่ายรับ ในขณะเดียวกัน พระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ 2023 กำหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์ลดและลบเนื้อหาที่ฉ้อโกง แต่ไม่มีหน้าที่คืนเงิน
ในทำนองเดียวกัน ใน EU ความรับผิดส่วนใหญ่ยังวางอยู่ที่ผู้ให้บริการการชำระเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่มาตรการป้องกันการฉ้อโกงล้มเหลว
อย่างไรก็ตาม ภายใต้กฎใหม่ที่ผู้ออกกฎหมาย EU ตกลงกันเมื่อพฤศจิกายนที่ผ่านมา แพลตฟอร์มรวมถึง Meta และ TikTok อาจถูกรับผิดชอบต่อการฉ้อโกงทางการเงินเป็นครั้งแรก ผู้ออกกฎหมายตกลงว่าธนาคารยังคงควรคืนเงินให้เหยื่อหากผู้หลอกลวงปลอมตัวเป็นธนาคารหลอกเงินพวกเขา หรือหากการชำระเงินดำเนินการโดยไม่ได้รับความยินยอม แต่บริษัทโซเชียลมีเดียจะต้องชดเชยให้ธนาคารหากชัดเจนว่าพวกเขาล้มเหลวในการลบการหลอกลวงออนไลน์ที่ถูกรายงาน
กฎเหล่านี้ยังไม่ได้ถูกนำไปใช้ แต่เมื่อนำไปใช้ จะเป็นการก้าวไปสู่การปฏิรูปที่สมาคมการชำระเงินเรียกร้อง
ในแง่ของรายละเอียด เอกสารไวท์เปเปอร์ของสมาคมได้อธิบายกรอบสำหรับความรับผิดร่วมที่จะจัดการกับสิ่งที่เห็นว่าเป็น "ความล้มเหลวเชิงระบบ" รวมถึงการยืนยันตัวตนบังคับสำหรับผู้โฆษณาและการนำไปใช้ของระยะเวลาตอบสนองที่กำหนดสำหรับการลบเนื้อหาที่ฉ้อโกง
สมาคมการชำระเงินยังกล่าวว่ากำลังสนับสนุนการแนะนำผลกระทบทางการเงินสำหรับแพลตฟอร์มที่ล้มเหลวในการป้องกันการเปิดรับการหลอกลวงซ้ำๆ พร้อมกับข้อกำหนดสำหรับการแบ่งปันข่าวกรองแบบเรียลไทม์ระหว่างบริษัทเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมการชำระเงิน
รายงานเพิ่มเติมว่า "หากไม่มีการแทรกแซงเหล่านี้ สมาคมเตือนว่าวิกฤตการฉ้อโกงของสหราชอาณาจักรจะยังคงขยายตัวต่อไป ทำให้ระบบการเงินและประชาชนทั่วไปต้องรับภาระผลที่ตามมาหลายล้านปอนด์จากความประมาทของแพลตฟอร์มดิจิทัล"
ชม: การเพิ่มขึ้นอย่างเงียบๆ ของบล็อกเชนในการเงินกระแสหลัก
แหล่งที่มา: https://coingeek.com/uk-payments-body-urges-platforms-to-help-front-app-fraud-costs/
