วิธียกเลิกการเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือกับบัญชี MEXC ของคุณ
ภาพรวม
- สถานการณ์: เมื่อหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณหายไป คุณเปลี่ยนผู้ให้บริการ หรือหมายเลขนั้นถูกนำไปใช้ซ้ำ และคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้อีกต่อไป
- วิธีเลิกเชื่อมโยง: สามารถดำเนินการตามขั้นตอนได้ผ่านแอป MEXC หรือผ่านเว็บ
- ระยะเวลาดำเนินการ: คำขอจะได้รับการดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการหลังจากส่งคำขอ
- หมายเหตุ: การถอนเงินคริปโตและเงินสกุลปกติจะไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากที่ยกเลิกการเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือแล้ว
หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS จาก MEXC ได้ คุณสามารถยื่นคำร้องขอเลิกใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือผ่านฟีเจอร์บริการตนเองในศูนย์ช่วยเหลือได้ ส่วนต่อไปนี้จะให้คำแนะนำโดยละเอียดทั้งสำหรับการใช้งานผ่านแอปและเว็บ
1. ยกเลิกการเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือผ่านแอป
1) เปิดแอป MEXC แล้วล็อกอิน ที่หน้าหลัก แตะเพิ่มเติม
2) เลือกศูนย์ช่วยเหลือ
3) ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ เลือกรีเซ็ตอีเมล/GA/มือถือ
4) ในหน้ารีเซ็ตการยืนยันความปลอดภัย ให้เลือกรีเซ็ตหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพื่อขอรีเซ็ต จากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อส่งคำขอ
หลังจากส่งคำขอแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC จะทำการประมวลผลภายในหนึ่งวันทำการ จะมีการแจ้งความคืบหน้าผ่านทางอีเมลหรือ SMS
เมื่อได้รับแจ้งผลการประมวลผลและตรงตามเงื่อนไขการยกเลิกการเชื่อมโยงแล้ว โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าเว็บเพื่อดำเนินการยกเลิกการเชื่อมโยงให้เสร็จสมบูรณ์
2. ยกเลิกการเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือผ่านเว็บ
เปิดเว็บไซต์ MEXC แล้วล็อกอิน เลื่อนลงไปด้านล่างสุดของหน้านี้ แล้วคลิกศูนย์ช่วยเหลือ
ในส่วนบริการตนเองของศูนย์ช่วยเหลือ ให้คลิกรีเซ็ตอีเมล/GA/มือถือ เพื่อเข้าสู่หน้ารีเซ็ตการยืนยันความปลอดภัย
ในหน้ารีเซ็ตการยืนยันความปลอดภัย ให้เลือกรีเซ็ตหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพื่อขอรีเซ็ต จากนั้นคลิกรีเซ็ตเพื่อส่งคำขอ
หลังจากส่งคำขอแล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC จะทำการประมวลผลภายในหนึ่งวันทำการ จะมีการแจ้งความคืบหน้าผ่านทางอีเมลหรือ SMS
เมื่อได้รับแจ้งผลการประมวลผลและตรงตามเงื่อนไขการยกเลิกการเชื่อมโยงแล้ว โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าเว็บเพื่อดำเนินการยกเลิกการเชื่อมโยงให้เสร็จสมบูรณ์
3. หมายเหตุเกี่ยวกับการยกเลิกการเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
เพื่อเป็นการปกป้องสินทรัพย์ในบัญชี การถอนคริปโตและเงินเฟียตจะถูกระงับชั่วคราวเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากที่ยกเลิกการเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำเร็จแล้ว หากวางแผนจะโอนเงินในระยะเวลาอันใกล้นี้ ควรวางแผนเวลาล่วงหน้า