คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์ส MEXC
1. ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบัตรกำนัลคุ้มครองความเสียหายฟิวเจอร์ส
1.1 การคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สคืออะไร?
การคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์ส เป็นรูปแบบหนึ่งของการคุ้มครองการเทรดที่ MEXC นำเสนอ เมื่อคุณใช้คูปองนี้ในการเทรดฟิวเจอร์สและเกิดการขาดทุน แพลตฟอร์มจะชดเชยการขาดทุนของคุณตามวงเงินความคุ้มครองของคูปองในรูปแบบของโบนัสฟิวเจอร์ส ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงและทำให้คุณสามารถเทรดได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น
คำเตือน: ความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สแต่ละฉบับมีวงเงินชดเชยสูงสุด โปรดตรวจสอบข้อมูลที่แสดงบนบัตรกำนัลที่คุณได้รับเพื่อดูจำนวนเงินที่แน่นอน
1.2 กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการชดเชยมีอะไรบ้าง?
จำนวนเงินชดเชย = ผลขาดทุนที่เกิดขึ้นจริงของคุณเมื่อปิดสถานะ (ไม่รวมค่าธรรมเนียมการเทรด)
- หากมูลค่าความเสียหายน้อยกว่ามูลค่าตามใบสำคัญ จะได้รับการชดเชยเต็มจำนวนตามมูลค่าความเสียหายจริง
- หากมูลค่าความเสียหายมากกว่ามูลค่าของบัตรกำนัล ค่าชดเชยจะถูกจำกัดไว้ที่มูลค่าสูงสุดของบัตรกำนัลนั้น
ตัวอย่าง สมมติว่าคุณถือครองประกันความเสียหายจากฟิวเจอร์ส 50 USDT หากผลขาดทุนที่เกิดขึ้นจริงของคุณเมื่อปิดธุรกรรมคือ 30 USDT คุณจะได้รับค่าชดเชย 30 USDT หากคุณได้รับความเสียหายจริงเป็นจำนวน 80 USDT คุณจะได้รับเงินชดเชย 50 USDT ซึ่งเป็นมูลค่าสูงสุดของบัตรกำนัล
1.3 จะมีการโอนเงินชดเชยเมื่อใด?
โดยปกติแล้วค่าตอบแทนจะถูกโอนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทันทีหลังจากปิดสถานะการเทรด คุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินที่ได้รับชดเชยได้จากคูปองในศูนย์คูปอง และโบนัส Futures จะถูกเครดิตเข้าบัญชี Futures ของคุณโดยตรง
1.4 คำสั่งซื้อประเภทใดบ้างที่รองรับการใช้ประกันความเสียหายจากฟิวเจอร์ส?
รองรับ | ไม่รองรับ |
คำสั่ง Limit | คำสั่ง Trailing Stop |
คำสั่ง Market | คำสั่งทริกเกอร์ |
คำสั่ง Chase | |
Post Only |
หมายเหตุ: การเทรดแบบ Grid trading และ Copy trading ไม่รองรับการคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์ส
2. การเลือกและการใช้ความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์ส
2.1 ฉันจะเลือกความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สในหน้าการเทรดฟิวเจอร์สได้อย่างไร?
ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่หน้าการเทรดฟิวเจอร์สและตั้งค่าพารามิเตอร์คำสั่งซื้อของคุณ
- ระหว่างขั้นตอนการยืนยันคำสั่งซื้อ หน้าเว็บจะแสดงตัวเลือกการคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์ส
- แตะตัวเลือกนี้เพื่อเปิดหน้าต่างป๊อปอัพเลือกคูปอง
- เลือกแผนประกันความเสียหายในอนาคตที่คุณต้องการใช้ จากนั้นยืนยันคำสั่งซื้อ
2.2 ระบบเลือกความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สโดยอัตโนมัติได้อย่างไร?
หากคุณมีคูปองประกันความเสียหายจากฟิวเจอร์สหลายใบ ระบบจะเลือกคูปองหนึ่งใบโดยอัตโนมัติโดยพิจารณาจากลำดับความสำคัญดังต่อไปนี้:
- ลำดับความสำคัญที่ 1: เวลาหมดอายุเร็วที่สุด ระบบจะเลือกคูปองที่ใกล้หมดอายุที่สุดก่อนเป็นอันดับแรก
- ลำดับความสำคัญที่ 2: จำนวนเงินชดเชยสูงสุด หากบัตรกำนัลหลายใบมีวันหมดอายุเดียวกัน ระบบจะเลือกบัตรกำนัลที่มีวงเงินชดเชยสูงสุด
- ลำดับความสำคัญที่ 3: เวลาการจัดจำหน่ายที่เร็วที่สุด หากยังมีคูปองหลายใบที่ยังใช้ได้ ระบบจะเลือกคูปองที่แจกจ่ายก่อนเป็นอันดับแรก
2.3 ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าสถานะหรือคำสั่งซื้อปัจจุบันของฉันใช้การคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สหรือไม่?
หากคุณเคยใช้ประกันความเสียหายจากฟิวเจอร์สแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้ในสถานที่ต่อไปนี้:
- ตำแหน่งงานว่างปัจจุบัน: ข้อความ "มีการคุ้มครองความเสียหาย" จะปรากฏขึ้น
- คำสั่งที่เปิดอยู่: ข้อความ "มีการคุ้มครองความเสียหาย" จะปรากฏขึ้น
แตะที่ป้ายกำกับเพื่อดูรายละเอียดข้อกำหนดการใช้งานของบัตรกำนัลคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์ส
2.4 ฉันสามารถดูรายละเอียดความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สได้ที่ไหน?
คุณสามารถดูค่าตอบแทนของคุณได้ในประวัติการทำงานหรือในศูนย์เอกสารค่าตอบแทน
3. สถานะและการแจ้งเตือนความคุ้มครองความเสียหายในอนาคต
3.1 ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่ความคุ้มครองความเสียหายในอนาคตของฉันจะหมดอายุหรือไม่?
ได้ เมื่อเหลือเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนที่คูปองจะหมดอายุ ระบบจะแสดงการนับถอยหลังโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถใช้คูปองได้ทันเวลา
3.2 ความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สจะเป็นอย่างไรหลังจากที่ฉันยกเลิกคำสั่งซื้อ?
หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อ สถานะของคูปองจะเปลี่ยนกลับโดยอัตโนมัติ:
- หากคูปองประกันความเสียหายจากฟิวเจอร์สยังอยู่ในระยะเวลาที่ยังไม่หมดอายุ สถานะของคูปองจะกลับเป็น ยังไม่ได้ใช้ และคุณสามารถใช้คูปองนั้นสำหรับการสั่งซื้ออื่นๆ ต่อไปได้
- หากความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สหมดอายุแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น หมดอายุ และจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
3.3 ระบบจะแจ้งเตือนฉันหรือไม่ หากความคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์สกำลังจะหมดอายุ เมื่อฉันยกเลิกคำสั่งซื้อหรือปิดสถานะ?
ได้ ไม่ว่าคุณจะยกเลิกคำสั่งซื้อเดียว ยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดด้วยการแตะครั้งเดียว หรือปิดสถานะด้วยการแตะครั้งเดียว หากคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องใช้การคุ้มครองความเสียหายจากฟิวเจอร์ส และบัตรกำนัลเหลือเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนหมดอายุ รวมถึงบัตรกำนัลที่หมดอายุไปแล้ว ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนการหมดอายุ
กฎการแจ้งเตือน: ระบบจะให้ความสำคัญกับบัตรกำนัลที่ใกล้หมดอายุที่สุดหรือหมดอายุไปแล้วเป็นลำดับแรก หากมีคูปองหมดอายุหลายใบ ระบบจะแสดงคูปองที่มีมูลค่าสูงสุด หากจำนวนเงินเท่ากัน ระบบจะแสดงบัตรกำนัลที่แจกจ่ายก่อนเป็นลำดับแรก
4. การแก้ไขปัญหา
4.1 เหตุใดความคุ้มครองความเสียหายในอนาคตของฉันจึงแสดงว่าไม่พร้อมใช้งาน?
หากคุณมีประกันความเสียหายจากฟิวเจอร์ส แต่ระบบแสดงว่าไม่สามารถใช้งานได้ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
- ขณะนี้มีสถานะการเทรดหรือคำสั่งเทรดเปิดอยู่สำหรับคู่สกุลเงินปัจจุบัน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสถานะการเทรดหรือคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่สำหรับคู่สกุลเงินที่คุณกำลังเทรดอยู่ เช่น BTCUSDT มิเช่นนั้นจะไม่สามารถใช้บัตรกำนัลได้
- การตรวจสอบ KYC ไม่สมบูรณ์: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการยืนยันตัวตน KYC ขั้นต้นหรือขั้นสูงที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว
- ประเภทคำสั่งซื้อที่เลือกไม่ได้รับการสนับสนุน: โปรดใช้คำสั่งจำกัดราคา คำสั่งราคาตลาด คำสั่งไล่ตามจำกัดราคา หรือโพสต์อย่างเดียว ปัจจุบัน คำสั่ง Trailing Stop และคำสั่ง Trigger ยังไม่รองรับคูปองคุ้มครองขาดทุน Futures
ประกันความเสียหายจากฟิวเจอร์ส เป็นเครื่องมือป้องกันความเสี่ยงที่ MEXC จัดหาให้สำหรับการเทรดฟิวเจอร์ส หากใช้อย่างถูกต้อง จะช่วยลดความเสี่ยงในการเทรดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบระยะเวลาการใช้งานของบัตรกำนัลอย่างสม่ำเสมอ และใช้บัตรกำนัลก่อนหมดอายุ เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุด หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC เพื่อขอความช่วยเหลือ