คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการส่งคำสั่งแบบ สปอต ของ MEXC
เมื่อทำการเทรดแบบ สปอต บน MEXC คุณอาจพบปัญหาต่างๆ เช่น คำสั่งที่ไม่ได้รับการดำเนินการ การเทรดล้มเหลว หรือราคาที่ได้รับแตกต่างจากที่คุณคาดหวัง บทความนี้จะตอบคำถามทั่วไปเหล่านี้อย่างละเอียด เพื่อช่วยให้คุณทำการเทรดได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
1. ทำไมคำสั่งของฉันยังไม่ได้รับการดำเนินการ?
หากคำสั่งของคุณยังคงอยู่ในสถานะรอดำเนินการ โดยปกติแล้วมักเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้:
1. ความผันผวนของราคา ราคาที่คุณตั้งไว้อาจอยู่ห่างไกลจากราคาเสนอซื้อหรือเสนอขายที่ดีที่สุดในตลาดขณะนี้ ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งราคาซื้อที่ต่ำกว่า ในขณะที่ราคาตลาดยังคงอยู่เหนือระดับนั้น คำสั่งของคุณจะยังคงเปิดอยู่จนกว่าราคาตลาดจะถึงราคาที่คุณตั้งไว้
2. สภาพคล่องไม่เพียงพอ หากคุณกำลังเทรดโทเค็นที่มีสภาพคล่องต่ำ คู่การเทรดอาจไม่มีปริมาณตลาดเพียงพอที่จะรองรับขนาดคำสั่งของคุณ แม้ว่าราคาจะแตะระดับราคาที่คุณตั้งไว้ชั่วขณะ คำสั่งก็อาจยังคงไม่ได้รับการดำเนินการเนื่องจากความผันผวนของตลาดอย่างรุนแรงหรือการขาดคู่ค้า
โปรดทราบว่าสมุดคำสั่งจะยึดหลักการจับคู่ตามราคาและเวลาเป็นหลัก อาจมีผู้ใช้งานรายอื่นส่งคำสั่งในราคาเดียวกันหรือดีกว่าไปแล้วก่อนหน้าคุณ และระบบจะจับคู่คำสั่งเหล่านั้นก่อน
หากต้องการตรวจสอบว่าเหตุใดคำสั่งของคุณจึงยังไม่ได้รับการดำเนินการ คุณสามารถดูราคาคำสั่งของคุณได้ในส่วน คำสั่งที่เปิดอยู่ และตรวจสอบว่าราคานั้นสอดคล้องกับสภาวะตลาดปัจจุบันหรือไม่ หากคุณต้องการดำเนินการเทรดให้เสร็จเร็วขึ้น คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งปัจจุบันและวางคำสั่งใหม่ในราคาที่ใกล้เคียงกับราคาตลาด หรือใช้คำสั่งขายตามราคาตลาดโดยตรงก็ได้
2. ทำไมฉันถึงเห็นข้อความ "การเทรดล้มเหลว" หรือ "ยอดเงินไม่เพียงพอ" เมื่อทำการสั่งซื้อ?
หากคุณเห็นข้อความใดข้อความหนึ่งเหล่านี้ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงินของคุณได้รับการโอนอย่างถูกต้องแล้ว สินทรัพย์ของคุณอาจยังคงอยู่ในบัญชี ฟิวเจอร์ส, Earn หรือบัญชีอื่นๆ และจะต้องโอนไปยังบัญชี สปอต ของคุณก่อนจึงจะสามารถทำการเทรด สปอต ได้
2. ตรวจสอบว่าคุณได้สำรองเงินไว้สำหรับค่าธรรมเนียมเพียงพอแล้วหรือไม่ ยอดเงินในบัญชีของคุณต้องเพียงพอที่จะครอบคลุมทั้งจำนวนเงินที่ซื้อและค่าธรรมเนียมการเทรด มิเช่นนั้นระบบอาจแสดงข้อความว่ายอดเงินไม่เพียงพอ MEXC ให้บริการเทรดโดยไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับคู่สกุลเงินหลายคู่ คุณสามารถเข้าไปดูคู่สกุลเงินที่รองรับในปัจจุบันได้ที่หน้า ค่าธรรมเนียมเป็นศูนย์
3. ตรวจสอบว่ามีเงินทุนใดถูกอายัดหรือไม่ หากคุณมีคำสั่งขายแบบจำกัดราคาที่รอดำเนินการอยู่ ระบบอาจระงับสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะทำให้ยอดเงินคงเหลือของคุณลดลง คุณสามารถยกเลิกคำสั่งที่ไม่จำเป็นได้ในส่วน คำสั่งที่เปิดอยู่ เพื่อปลดล็อกเงินที่ถูกระงับไว้
3. การลื่นไถลคืออะไร? ทำไมราคาเติมสินค้าถึงแตกต่างจากที่ฉันคาดไว้?
ค่าความคลาดเคลื่อน หมายถึงส่วนต่างระหว่างราคาที่คุณเห็นเมื่อทำการสั่งซื้อและราคาที่ได้รับจริง
สาเหตุหลักสองประการที่ทำให้เกิดการลื่นไถล ได้แก่:
1. ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และราคาอาจเปลี่ยนแปลงไปตั้งแต่คุณสั่งซื้อจนถึงเวลาที่คำสั่งนั้นได้รับการดำเนินการ
2. คุณใช้คำสั่งขายแบบ Market เพื่อซื้อหรือขายโทเค็นที่มีปริมาณการเทรดค่อนข้างต่ำและความลึกของตลาดไม่มากนัก ดังนั้นคำสั่งขายจะต้องครอบคลุมระดับราคาหลายระดับก่อนที่จะสามารถดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์
เพื่อลดผลกระทบจากความคลาดเคลื่อนของราคา โปรดใช้คำสั่งจำกัดราคาในช่วงที่ตลาดมีความผันผวนสูง เพื่อให้คุณสามารถกำหนดราคาเทรดที่คาดหวังได้
4. ทำไมฉันถึงขายทั้งหมดที่มีอยู่ไม่ได้?
ผู้ใช้บางรายอาจพบว่า เมื่อปิดสถานะการเทรดแล้ว โทเค็นจำนวนเล็กน้อยจะยังคงอยู่ในบัญชีและไม่สามารถขายได้ เนื่องจากความแม่นยำของปริมาณขั้นต่ำของคู่สกุลเงินนั้น
ระบบจะกำหนดขนาดขั้นต่ำของแต่ละคำสั่ง เพื่อช่วยรักษาความคล่องตัวและความลึกของสมุดคำสั่งสำหรับคู่สกุลเงินนั้นๆ กลไกนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ตลาดแออัดไปด้วยคำสั่งขายขนาดเล็กจำนวนมาก ช่วยให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับราคาเทรดที่ดีขึ้นและประสบการณ์การเทรดที่เสถียรยิ่งขึ้น
หากคุณต้องการเคลียร์ยอดคงเหลือจำนวนเล็กน้อยที่ไม่สามารถขายได้เหล่านี้ คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน แปลงยอดคงเหลือจำนวนเล็กน้อยเป็น MX เพื่อแปลงโทเค็นที่เหลือเป็น MX และดำเนินการเคลียร์ให้เสร็จสมบูรณ์
5. ฉันสามารถขายหรือถอนโทเค็นได้ทันทีหลังจากซื้อหรือไม่?
ได้ เมื่อดำเนินการคำสั่งเสร็จสมบูรณ์ โทเค็นจะถูกเพิ่มเข้าบัญชี สปอต ของคุณทันที และคุณสามารถขายได้ทุกเมื่อ
สำหรับการถอนเงิน แม้ว่าโทเค็นจะถูกโอนเข้าบัญชีทันที แต่กระบวนการถอนเงินจริงอาจได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย รวมถึงกฎการจำกัดการถอนเงินของแพลตฟอร์ม เวลาในการยืนยันของเครือข่ายบล็อกเชน และข้อกำหนดการตรวจสอบความปลอดภัย เช่น การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) แนะนำให้ตรวจสอบกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องล่วงหน้าเพื่อให้การถอนเงินเป็นไปอย่างราบรื่น
6. หากพบปัญหาทางเทคนิค ควรทำอย่างไร?
หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเทรด เช่น ไม่สามารถยกเลิกคำสั่ง หรือไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC เพื่อขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด