<p> 1.<strong> Giao dịch Spot là gì？</strong></p> <p><span style="font-weight: 400;">Giao dịch Spot đề cập đến giao dịch giữa tài sản kỹ thuật số và tài sản kỹ thuật số, sử dụng một trong các tài sản kỹ thuật số làm đơn vị đo lường để mua các tài sản kỹ thuật số khác.</span></p> <ol start="2"> <li> <p><strong> Cặp giao dịch là gì?</strong></p> </li> </ol> <p><span style="font-weight: 400;">Cặp giao dịch đề cập đến hai tài sản kỹ thuật số có thể được trao đổi với nhau. Ví dụ: "BTC/USDT" có nghĩa là sử dụng USDT để mua BTC hoặc bán BTC sang USDT.</span></p> <ol start="3"> <li> <p><strong> Maker là gì? Taker là gi?</strong></p> </li> </ol> <p><span style="font-weight: 400;">Maker: Đối với một lệnh chờ, nếu giá mua <bán 1 giá, hoặc giá bán> mua 1 giá, lệnh như vậy sẽ không được thực hiện ngay lập tức, làm tăng độ sâu thị trường, đó là lệnh chờ.</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Taker：Nếu giá mua ≥ giá bán 1 giá, hoặc giá bán ≤ giá mua 1 giá, lệnh như vậy sẽ được thực hiện ngay lập tức, làm giảm độ sâu thị trường, đó là lệnh taker.</span></p> <ol start="4"> <li> <p><strong>Phí giao dịch được tính như thế nào?</strong></p> </li> </ol> <p><span style="font-weight: 400;">Bất kể đó là lệnh Maker hay lệnh Taker, miễn là giao dịch được hoàn thành trong giao dịch Spot, mỗi giao dịch sẽ bị tính phí xử lý là 0,2% và khoản khấu trừ MX cũng có thể được giảm 20% phí xử lý. Chi tiết như sau:</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Cách mở: Nhấp vào Tài sản - Dùng MX để khấu trừ;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Đối với phí xử lý do MX khấu trừ, giá MX được khấu trừ theo giá giao dịch theo thời gian thực;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Sau khi được bật, MX sẽ được sử dụng ưu tiên để khấu trừ phí xử lý khi thực hiện các giao dịch Spot. Khi MX khả dụng của bạn không đủ để trả phí xử lý của giao dịch hiện tại, hệ thống sẽ tự động chuyển sang tỷ lệ mặc định của nền tảng (0,2% ).</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Tỷ lệ phân cấp sẽ sớm được đưa ra và bạn có thể được hưởng nhiều chiết khấu hơn. Chào mừng bạn đến trải nghiệm tại thời điểm đó.</span></p> <p> </p> <ol start="5"> <li> <p><strong> Khối lượng giao dịch tối thiểu để giao dịch Spot là bao nhiêu?</strong></p> </li> </ol> <p><span style="font-weight: 400;">Thị trường USDT：5 USDT/lần</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Thị trường ETH：0.01 ETH/lần</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Thị trường BTC：0.0005 BTC/lần</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Thị trường EOS：1 EOS/lần</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Thị trường MX：50 MX/lần</span></p> <p><span style="font-weight: 400;"> </span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Giao dịch Spot tham khảo: </span><a href="https://support.mexc.com/hc/vi/articles/360049068331"><span style="font-weight: 400;">Hướng dẫn cho Người mới bắt đầu Giao dịch Spot (Phiên bản Web)</span></a></p> <p><span style="font-weight: 400;">Câu hỏi thường gặp tham khảo：</span><a href="https://support.mexc.com/hc/vi/articles/360040578592"><span style="font-weight: 400;">Các vấn đề trong giao dịch Spot</span></a></p> <p><br><br style="font-weight: 400;"></p>
<p><strong>1. Tại sao tôi không thể nhập số lượng mua/bán?</strong></p> <p>Hãy đảm bảo rằng bạn có số dư trong tài khoản của mình có đủ. Nếu số tiền không đủ, bạn không thể tiến hành giao dịch.</p> <p> </p> <p><strong>2. Tôi rõ ràng đã mua USDT, tại sao tôi không thể giao dịch?</strong></p> <p><span style="font-weight:400">USDT bạn mua trong giao dịch fiat sẽ được chuyển vào tài khoản fiat, bạn cần chuyển lại vào tài khoản Spot trước khi giao dịch.</span></p> <p> </p> <p><strong>3. Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình ở đâu?</strong></p> <p><span style="font-weight:400">Lịch sử giao dịch của bạn có thể được nhìn thấy trong "Lệnh" - "Lệnh Spot" - "Lịch sử lệnh".</span></p> <p> </p> <p><strong>4. Tại sao tôi không thể xem tất cả lịch sử giao dịch của mình?</strong></p> <p><span style="font-weight:400">Hiện tại, bạn chỉ có thể xem lịch sử giao dịch trong một tháng của tài khoản. Nếu bạn cần tra cứu thêm lịch sử giao dịch, vui lòng gửi yêu cầu qua dịch vụ hỗ trợ trực tuyến, chúng tôi sẽ gửi đến email đăng ký của bạn trong khoảng 3 ngày làm việc.</span></p> <p> </p> <p><strong>5. Tại sao lịch sử giao dịch của tôi khác với lịch sử lệnh?</strong></p> <p><span style="font-weight:400">Giao dịch thường được chia thành nhiều giao dịch từng phần, vui lòng kiểm tra tổng số tiền, nó phải khớp với số tiền bạn đã đặt.</span></p> <p> </p> <p><strong>6. Có phương pháp lệnh thị trường để giao dịch Spot không?</strong></p> <p><span style="font-weight:400">Hiện tại, chúng tôi không có lệnh đang chờ xử lý dựa trên thị trường để giao dịch Spot hoặc tất cả đều yêu cầu bạn nhập giá và số lượng theo cách thủ công cho các lệnh đang chờ xử lý.</span></p> <p> </p> <p><strong>7. Khu vực đổi mới là gì?</strong></p> <p><span style="font-weight:400">Các token trong khu vực đổi mới thường thuộc về loại có biến động giá tương đối lớn. So với khu vực chính</span><span style="font-weight:400">, các sản phẩm trong khu vực đổi mới cũng có nhiều rủi ro hơn và đòi hỏi quá trình vận hành cẩn thận. Điều đáng nói là các token trong khu vực đổi mới bị giới hạn về thời gian và không gây bất tiện. Nếu các token trong khu vực đổi mới trở lại dao động bình thường, có thể chuyển sang khu vực chính</span><span style="font-weight:400"> để giao dịch ở giai đoạn sau khi khối lượng tăng trở lại. Vui lòng chú ý thông báo.</span></p> <p> </p> <p><strong>8. Tôi nên thêm các cặp giao dịch thường sử dụng của mình như thế nào?</strong></p> <p>Bạn có thể tìm kiếm token bạn muốn trong thanh tìm kiếm ở bên phải và nhấp vào "☆" bên cạnh để thêm vào mục yêu thích.</p> <p> </p> <p><strong>9. Cách nào để tôi có thể đọc phần giới thiệu của dự án?</strong></p> <p>Trên web, bạn có thể nhấp vào cặp giao dịch ở bên trái của trang để kiểm tra "dữ liệu XXX" bên dưới và trên thiết di động, bạn có thể nhấp vào cặp giao dịch và xem phần giới thiệu trong "chi tiết token" trong trang thả xuống.</p> <p> </p> <p><strong>10. Tại sao tỷ lệ phần trăm trên Line hàng ngày tăng, nhưng tỷ lệ phần trăm trên K-Line lại giảm?</strong></p> <p>Bởi vì tỷ lệ phần trăm thay đổi trong line hàng ngày tăng được tính bằng 0 điểm và K-line trong line hàng ngày được cập nhật ở mức 8 điểm.</p> <p> </p> <p><strong>11. Giao diện giao dịch của App không thể thiết lập các thông số của các chỉ báo kỹ thuật?</strong></p> <p>Cài đặt thông số của các chỉ số kỹ thuật trên App đang được phát triển, vì vậy hãy chú ý theo dõi.</p> <p> </p> <p><strong>12. Nên chọn đường trung bình trên web như thế nào?</strong></p> <p>Bạn có thể nhấp vào "⚙" trong giao diện giao dịch thị trường và nút "Chỉ báo" bên cạnh để thực hiện lựa chọn.</p> <p> </p> <p><strong>13. Làm thế nào để cài đặt chế độ ban đêm trên giao diện App di động?</strong></p> <p>Bạn có thể bấm vào ảnh đại diện ở góc trên bên trái để vào giao diện "Của tôi" và bật chế độ ban đêm bên cạnh nút "⚙".</p> <p> </p> <p><strong>14. Nền tảng có thể thiết lập đỏ-tăng và xanh-giảm không?</strong></p> <p>Trên website, bạn có thể thiết lập màu đỏ tương ứng tăng và màu xanh lá tương ứng giảm, chỉ cần nhấp vào nút "⚙" trên giao diện giao dịch để thiết lập.</p> <p> </p> <p><strong>15. Khối lượng giao dịch hàng ngày của MEXC được tính khi nào?</strong></p> <p>Bắt đầu lúc 23:00 (giờ VN) hàng ngày.<br /><br /></p> <p><strong><span class="wysiwyg-color-black70">16. Phần trăm biến động của MEXC được tính bắt đầu khi nào？</span></strong></p> <p><span class="wysiwyg-color-black70">Được tính vào lúc 23:00 (giờ VN) hàng ngày:</span></p> <p> </p> <p><strong>17. Biểu đồ K line hàng ngày của MEXC bắt đầu cập nhật khi nào?</strong></p> <p>Cập nhật hàng ngày lúc 07:00 (giờ VN).</p> <p> </p> <p><strong>Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tiếp:</strong></p> <p><strong><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429003623254ri2VPM4NehnAGN.png" alt="_nh_ch_p_M_n_h_nh_2022-11-19_l_c_16.58.59.png" /></strong></p> <p> </p>
<p>Lệnh <strong>"Stop - Limit"</strong> là một loại lệnh đặt trước mà người dùng có thể đặt trước giá stop, giá Limit và số lượng mua/bán. Khi giá giao dịch gần nhất đạt đến giá stop, hệ thống sẽ tự động đặt lệnh ở mức giá limit để đặt lệnh.</p> <p><strong>Định nghĩa</strong><br>Giá Stop: Khi giá giao dịch mới nhất đạt đến giá Stop, lệnh đặt trước sẽ được thực hiện.<br>Giá Limit: Giá mà người dùng nhập để mua/bán Crypto.<br>Số tiền: Số tiền mà người dùng nhập để mua/bán Crypto.</p> <p><strong>Ví dụ:</strong><br>Giá thị trường của BTC hiện thấp hơn 45,000 USDT. Một người dùng tin rằng mức giá 43,000 USDT là một vị thế kháng cự quan trọng. Nếu giá thị trường phá vỡ mốc 45,000 USDT, sẽ có một xu hướng tăng giá. Do đó, người dùng có thể đặt giá Stop ở 43,000 USDT và giá Limit ở 45,200 USDT. Chức năng này giúp người dùng không phải quan sát thị trường trong suốt 24 giờ.</p> <p><strong>Lưu ý:</strong> Nếu giá có sự biến động lớn, lệnh Stop - Limit có thể không dừng được.</p> <p><strong>Làm thế nào để đặt lệnh Stop-Limit?</strong><br><strong>Đặt lệnh:</strong> Chọn "Stop-Limit", đặt Giá Stop ở mức 40,000 USDT và Giá Limit là 396.3 USDT và số tiền là 0.00998 và nhấp vào "Mua BTC".</p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429004115744jwp0iXHfmEeShQ.png" alt="Screenshot_2021-08-20_at_9.24.29_PM.png"></p> <p>Xem lại lệnh: Sau khi lệnh được đặt, bạn có thể kiểm tra hồ sơ lệnh trong mục "Stop-Limit".</p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429004117173gBOboGlNwLeP66.png" alt="Screenshot_2021-08-20_at_9.25.37_PM.png"></p> <p>Hồ sơ lịch sử: Sau khi lệnh Stop-Limit kết thúc hoặc bị hủy bỏ, bạn có thể kiểm tra hồ sơ lịch sử tại "Lệnh"> "Spot"> "Stop-Limit".</p> <p><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429004118692eJjWW4VuHZHwSS.png" alt="Screenshot_2021-08-20_at_9.30.45_PM.png"></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p>
<div><div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">1. Hướng dẫn thực hiện Rút</strong></span></h2><div> </div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Ví</strong> ở dưới cùng trang chủ App.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nhấn <strong style="font-weight:bolder">Rút</strong>.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Chọn loại tiền mã hoá cần rút.</span></div><div style="text-align:left"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Chọn phương thức rút: <strong style="font-weight:bolder">Rút On-chain.</strong></span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928094913713TI4YIYv8s7Kd1K.png" width="4175" height="2164" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nhập <strong style="font-weight:bolder">Địa chỉ rút</strong>, chọn <strong style="font-weight:bolder">Mạng</strong>, nhập <strong style="font-weight:bolder">Số lượng rút</strong>, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Kiểm tra kỹ tất cả thông tin, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận rút</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Nhập <strong style="font-weight:bolder">mã xác minh Email</strong> và <strong style="font-weight:bolder">mã Google Authenticator</strong>, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) Yêu cầu rút đã được gửi. Vui lòng chờ tài sản được hiển thị.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928094914924tZ2EeIG3KkFZo4.png" width="4209" height="2237" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">2. Hướng dẫn thực hiện Chuyển nội bộ</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Nhấn vào <strong style="font-weight:bolder">Ví</strong> ở dưới cùng trang chủ App.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nhấn <strong style="font-weight:bolder">Rút</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Chọn loại tiền mã hoá cần rút.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Chọn phương thức rút <strong style="font-weight:bolder">Chuyển nội bộ MEXC</strong>.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928094914367EFHw1MFO6WF9tX.png" width="4175" height="2164" /></span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Nhập thông tin tài khoản người nhận và <strong style="font-weight:bolder">Số lượng</strong>, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Gửi</strong>. Hiện tại, hỗ trợ chuyển qua <strong style="font-weight:bolder">Email</strong>, <strong style="font-weight:bolder">Số điện thoại</strong>, hoặc<strong style="font-weight:bolder"> MEXC UID</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6) Kiểm tra kỹ thông tin, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">7) Nhập <strong style="font-weight:bolder">mã xác minh Email</strong> và <strong style="font-weight:bolder">mã Google Authenticator</strong>, sau đó nhấn <strong style="font-weight:bolder">Xác nhận</strong>.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">8) Chuyển nội bộ hoàn tất.</span></div><div> </div><div style="text-align:center"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><img style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;width:75%" src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250928094913059FbfMRIiTIXrzZY.png" width="4209" height="2275" /></span></div><div> </div><h2><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">3. Lưu ý khi rút</strong></span></h2><h2> </h2><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Với các token như USDT hỗ trợ nhiều mạng, luôn đảm bảo chọn đúng mạng khớp với địa chỉ rút.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Nếu token yêu cầu Memo/Tag, hãy sao chép đúng Memo/Tag từ nền tảng nhận và nhập vào trước khi xác nhận rút. Thiếu Memo/Tag có thể dẫn đến mất tài sản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791512497"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Memo/Tag là gì?</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"> và </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/17827791511546"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn kiểm tra địa chỉ và Memo</span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Nếu hệ thống báo <strong style="font-weight:bolder">Địa chỉ không hợp lệ</strong> sau khi nhập, vui lòng kiểm tra lại địa chỉ hoặc liên hệ CSKH trực tuyến để được hỗ trợ.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Phí rút khác nhau tùy theo token. Bạn có thể kiểm tra phí mới nhất tại trang </span><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/fee"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">Phí giao dịch</strong></span></a><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">.</span></div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5)<strong style="font-weight:bolder"> Phí rút </strong>của mỗi token sẽ hiển thị trực tiếp trên trang rút.</span></div><div> </div><h3><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Bài viết đề xuất</span></h3><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Các vấn đề rút phổ biến và hướng dẫn xử lý</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/learn/article/17827791510389"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn thiết lập cài đặt rút</span></a></div></li></ul><div><br /></div></div></div>
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DUHedlyD1oFQKVx5bvkuxnj6soc">1. Mở ứng dụng MEXC và nhấn vào [Ví] - [Spot] - [Nạp].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I55UdGdplobJJ5xtN1Yuf4PGsMb"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-SV9Odb4I9oykKsxo5I5uBrkUsud"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954574lHIhYpgkSK1ca6.png" width="389" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JZNOdoUW0osauxxIIBWu1ZZIsnf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TYQ4dVCueoz58VxopHAuCLwdsnh">2. Sau khi mở trang nạp, vui lòng chọn loại tiền mã hóa bạn muốn nạp. Bạn cũng có thể tìm kiếm tiền mã hóa tại đây. Chúng tôi sẽ sử dụng ''USDT'' làm ví dụ.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K8g8dTp4Goe2F1xFKkIuI1lWsef"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-DBHHdiYysoTatexJLDSuwzIbsLe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954596nYkJ09loEYyYdR.png" width="372" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PYt9dyvzFo3KVixhfCWuw9cLszc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GeVQdlvuEo0a5Rxt3iQuTOcIsLg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G8rLdIw4Nozr0LxM7w4uvlZ8s5c">3. Sau khi vào trang nạp, vui lòng chọn mạng nạp. Chúng tôi sẽ sử dụng mạng "SOL" làm ví dụ. Khi bạn chọn mạng, sẽ hiển thị địa chỉ nạp và mã QR.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MmaLdKxSQoCksMxOjICuDN9Dsoe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyiJdjQ86oQJZAxCOUCuscEmswy"> <span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">*</span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">Khi bạn chọn mạng nạp, vui lòng đảm bảo rằng mạng đã chọn khớp với mạng của nền tảng rút. Ví dụ: nếu bạn chọn mạng ERC20 trên MEXC, bạn cũng phải chọn mạng ERC20 trên nền tảng rút. Chọn sai mạng sẽ dẫn đến tổn thất tài sản.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D8KUdzY0EoBgAbxNVFauSgAbsTb"><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">*</span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">Trước khi tiếp tục, bạn cũng cần xác minh địa chỉ hợp đồng token. </span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ hợp đồng tài sản mà bạn đang gửi khớp với địa chỉ hợp đồng token được MEXC hỗ trợ, nếu không, có thể dẫn đến tổn thất tài sản. </span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )">Để kiểm tra địa chỉ hợp đồng hoàn chỉnh, bạn có thể nhấp vào</span><span style="color:rgb( 216 , 57 , 49 )"><strong> cuối địa chỉ hợp đồng của tiền mã hóa.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ytggd3vpeoHPP9xFHuHuco1Ks3d"><br /></div><div class="image-uploaded gallery" style="text-align:center"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954671i6qP5njzWFS1ue.png" class=" old-record-id-JvlVdB2AyoZvt4x3t9cuqswAsUh" width="318" /><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954801zBot7CPDdKpHfa.png" class=" old-record-id-M3M8d7gIaoDsMGxA7d8ugN1Ks1d" width="315" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DgeadgKUEoEQMNxaQabu3NYAsk7"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QjiDd1BW5oaOIrxENMcu24g2sZb"><br /></div><div class=" old-record-id-WeJQdR8MKoxjlgx2P6pulGpfsNc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TobZd8fjXo2hizxUApiuPdB7soc"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UPcmdonqFonaHAxDaBAuaD1Usxf">Nếu bạn chưa từng thao tác lấy địa chỉ nạp, vui lòng nhấn vào [Nhấn để tạo địa chỉ] để lấy địa chỉ nạp token cho mạng tương ứng.</div><p><br /></p><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-HDKFd8AFNojN9yxwLhLuMZUKsTP"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231013182954662PjVum86W0lC17k.png" width="380" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cw9hdrqC4oFFMbxYy5yuQc9Hsvg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XFyZd2kqXotpypxCzI1uFgU7sCg">4. Vui lòng nhấn vào nút biểu tượng sao chép hoặc quét mã QR để nhập địa chỉ nạp của bạn vào mục địa chỉ rút trên nền tảng rút. Thực hiện theo các yêu cầu của nền tảng rút để bắt đầu yêu cầu rút.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5kzdHlEoo71ONxT1r4ucqRksfg"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-YzjYdYs1io14UuxkkOnuZgeSshe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310131829547784xR8aHz7ViiuuZ.png" width="390" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ajv9dFen0oOP1KxqwUCuXCNDsIh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DyPldw4RVoZd4ixoh09uhzpJsgb">5. Sau khi bắt đầu yêu cầu rút, việc nạp token yêu cầu xác nhận blockchain. Khi các khối được xác nhận thành công, tài khoản của bạn sẽ nhận được khoản nạp. Vui lòng kiểm tra tài khoản Spot của bạn.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lk8CdZcHvoVH09xsmnpu1Qcwsoe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WD7JdpulAo6YYExMvtlueRYes8c">Bạn cũng có thể nhấp vào nút biểu tượng cuốn sổ ở góc trên bên phải của giao diện nạp để xem lịch sử nạp của mình.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K94CdEXAloIUYQxwosRuEiaIsce"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-A3hsdC6rcogonoxDixnuVdzQsBd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310131829549218O1woItEzLecPB.png" width="471" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwtrdPT7MomDtRxFVSruJ6pmsXf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DUsDdLGAuoEkfWxt0mPuo1uvsjd"><strong>Nhắc nhở:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gb8odOA8BotRAzxJc5MueUNrs7c">Một số token và mạng, chẳng hạn như USDT-EOS, yêu cầu người dùng điền đồng thời vào cả mục địa chỉ và MEMO. Khi bạn thấy lời nhắc này, hãy đảm bảo rằng bạn đã điền cả hai mục. Nếu không, khoản nạp của bạn có thể bị mất!</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U0I6dSbtMoHqucxdYktuvJVgs5e"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Un8AdRY7FoevmGxoAnWu46n2sbh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202310131829551570iM28TFpABLrJJ.png" width="377" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-If76dJEYJoWoS2xHPImutELuswd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OgLSdeAeHok2OQxXmaAu75Zts6d"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PkMxdIRAFowHGDxX4m6uf8cAsSd">Những điều cần lưu ý khi nạp:</h3><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-BgKwdcrmbo9gwZxJ6PLuPKWrs1c"><div>Vui lòng chọn chính xác tiền mã hóa/chain, nếu không có thể dẫn đến tổn thất tài sản của bạn.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-AV6KdGL4joE45zx73MUuPeuPsQh"><div>Xin lưu ý rằng một số loại tiền mã hóa có yêu cầu số tiền nạp tối thiểu. Nếu số tiền nạp của bạn dưới mức tối thiểu, tài sản của bạn sẽ không được nạp và có thể không được hoàn lại.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S21bdokM8oVO3txAFMtuJHD3sue"><div>Khi bắt đầu khoản nạp, sẽ yêu cầu xác nhận từ toàn bộ node mạng. Thời gian cần thiết để xác nhận có thể khác nhau tùy thuộc vào lưu lượng truy cập hiện tại trên mạng và blockchain. Vui lòng xác minh địa chỉ nạp trước mỗi lần nạp, vì một bộ phận nhỏ token có thể thay đổi địa chỉ nạp do nâng cấp hoặc thay đổi địa chỉ hợp đồng.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-CQGLd5OmAomn56xEm0uuJqsMsBe"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YRlHdBA1FotH5jxkh2zuEIPssgq"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUHrdcKYPoceLOxlq9hugl4psIf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QvrSdn4WVoPlVUxArJAuCK5Ms3c"><br /></div><h1 class="heading-1 ace-line old-record-id-ETsJd62dmoqCTWxLTOcuOpebsPf"><br /></h1></div>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">Người dùng thân mến,</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder"><br />Nếu bạn chưa nhận được email, vui lòng thử các phương pháp sau:</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">1) Đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email khi đăng ký;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">2) Kiểm tra thư mục thư rác hoặc các thư mục khác;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">3) Kiểm tra xem email có được gửi và nhận đúng cách ở phần cuối của ứng dụng email hay không;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">4) Thử sử dụng email từ nhà cung cấp chính như Gmail và Outlook;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">5) Kiểm tra lại hộp thư đến của bạn sau, vì có thể có sự chậm trễ của mạng. Mã xác minh có hiệu lực trong 15 phút;</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">6) Nếu bạn vẫn không nhận được email, có thể đã bị chặn. Bạn sẽ được yêu cầu đưa miền email MEXC vào danh sách cho phép theo cách thủ công trước khi thử nhận lại email. Về cài đặt whitelist địa chỉ email, bạn có thể tham khảo “<a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/12974367898521" style="color:rgb( 31 , 115 , 183 );text-decoration:none;background-color:transparent;outline:none" rel="nofollow">Cách thêm email MEXC vào Whitelist của Outlook và Gmail</a>?” cho hướng dẫn đồ họa.</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><strong style="font-weight:bolder">Vui lòng đưa vào whitelist những người gửi sau (danh sách trắng tên miền email):</strong></p><p>Whitelist cho tên miền:</p><ul><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a href="mexc.link" rel="nofollow">mexc.link</a></div></div></li><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a class="link rich-text-anchor __anchor-intercept-flag__" href="http://mexc.sg/" rel="nofollow">mexc.sg</a></div></div></li><li><div><div class="rich-text-paragraph" style="min-height:15px"><a class="link rich-text-anchor __anchor-intercept-flag__" href="http://mexc.com/" rel="nofollow">mexc.com</a></div></div></li></ul><p><br /></p><p>Whitelist cho địa chỉ email:</p><ul><li><a href="mailto:mexc@notice.mexc.link" rel="nofollow">mexc@notice.mexc.link</a></li><li><a href="mexc@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc@email.mexc.link</a></li><li><a href="mexc@info.mexc.link" rel="nofollow">mexc@info.mexc.link</a></li><li><a href="mexc_official@email.mexc.link" rel="nofollow">mexc_official@email.mexc.link</a></li><li><a href="do_not_reply@mailer.mexc.sg" rel="nofollow">do_not_reply@mailer.mexc.sg</a></li><li><a href="mailto:dontreply@notification.mexc.link" rel="nofollow">dontreply@notification.mexc.link</a></li></ul><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"><br /><strong style="font-weight:bolder">Lưu ý:</strong></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Sau khi hoàn tất cài đặt whitelist, vui lòng đợi 10 phút trước khi thử nhận mã xác minh email, vì có thể mất một khoảng thời gian để whitelist có hiệu lực đối với một số nhà cung cấp dịch vụ email.</p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )"> <br /></p><p style="margin-top:0px;margin-bottom:1em;color:rgb( 51 , 51 , 51 );font-family:'-apple-system' , 'system-ui' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'helvetica' , 'arial' , sans-serif;font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;background-color:rgb( 255 , 255 , 255 )">Đội ngũ MEXC</p>
<div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Việc nạp và rút tiền mã hoá bị chậm trễ thường do các nguyên nhân sau: độ trễ xác nhận trên mạng lưới blockchain, nhập sai Memo/Tag, địa chỉ nhận không chính xác, trạng thái rút chưa hoàn tất, hoặc sự chậm trễ trong quá trình xử lý.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Để biết thêm về các câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo:</span></div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Hướng dẫn khắc phục sự cố: Không hiển thị khoản nạp</span></a></div></li><li style="text-align:left"><div><a href="https://www.mexc.com/vi-VN/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Các vấn đề rút phổ biến và hướng dẫn xử lý</span></a></div></li></ul><div> </div></div>
<p>Nếu bạn nạp sai token đến địa chỉ MEXC của mình:</p> <p>Nói chung, chúng tôi không cung cấp dịch vụ khôi phục nếu người dùng nạp sai địa chỉ trong quá trình hoạt động của họ.</p> <p>MEXC sẽ giúp khắc phục những tổn thất nghiêm trọng của khách hàng do lỗi vận hành của người dùng trong phạm vi chi phí có thể kiểm soát được vì quá trình khắc phục đòi hỏi chi phí lao động cao, chi phí thời gian và chi phí kiểm soát rủi ro.</p> <p>Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch của bạn, số tài khoản của bạn, token đã nạp sai, địa chỉ, số lượng, txid (rất quan trọng) của token đã nạp sai và ảnh chụp màn hình với thông tin nạp. Chúng tôi sẽ trả lời ngay lập tức và đánh giá xem liệu yêu cầu của bạn có đáp ứng các yêu cầu khôi phục của chúng tôi hay không.</p> <p>Nếu có thể khôi phục các token sai của bạn, chúng tôi sẽ cần cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm ví của bạn, xuất và nhập khóa cá nhân của bạn, v.v. Chỉ những nhân viên được ủy quyền cao mới có thể thực hiện các hoạt động này và họ cần phải trải qua các cuộc kiểm tra kiểm soát rủi ro nghiêm ngặt. Toàn bộ quá trình sẽ mất ít nhất một tháng hoặc lâu hơn. Vui lòng kiên nhẫn.</p>