MEXC điều tra khiếu nại từ người dùng cáo buộc tài khoản bị đóng băng

MEXC nhận được một làn sóng báo cáo mới từ người dùng, tuyên bố các tài khoản bị khóa mà không có biện pháp khắc phục. Sàn giao dịch đã gia hạn cuộc điều tra của mình để đưa ra lý do cho các tài khoản bị khóa. 

MEXC, một trong những sàn giao dịch toàn cầu được sử dụng rộng rãi nhất, một lần nữa nhận được các báo cáo trên mạng xã hội về các tài khoản người dùng bị khóa. Các nhà giao dịch đã phàn nàn rằng một khi họ đạt được số tiền lớn hơn trong tài khoản của mình, thì tiền của họ bị giữ lại và việc rút tiền bị cấm. 

Một người dùng tuyên bố MEXC đã giữ 300,000 USD trong một tài khoản bị khóa, yêu cầu cắt giảm 40% để giải phóng tiền. 

"MEXC đã khóa tài khoản của tôi giữ khoảng 300,000 USD. Tôi đã tuân thủ đầy đủ quy trình xác minh của họ và nộp mọi tài liệu mà họ yêu cầu."

"Vài ngày sau, trưởng nhóm hỗ trợ của họ đã liên hệ trực tiếp với tôi qua số điện thoại đã đăng ký của tôi và yêu cầu 40% số tiền của tôi để đổi lấy việc mở khóa tài khoản," một bài đăng gần đây cho thấy trên X. Tuy nhiên, MEXC đã phủ nhận sự việc đã xảy ra, gọi tin tức này là một chiến thuật để thu hút lưu lượng truy cập. 

Người dùng ban đầu cũng đã chia sẻ trải nghiệm của họ, tuyên bố MEXC đang cố tình lừa đảo các nhà giao dịch thành công bằng cách từ chối rút tiền. 

Sàn giao dịch đã trả lời Cryptopolitan, tuyên bố rằng họ không thể xác định ID người dùng dựa trên các bài đăng trên mạng xã hội. Nhà điều tra tiền mã hóa ZachXBT cũng cảnh báo rằng các báo cáo của người dùng có thể là một công cụ để thúc đẩy tương tác và có thể tiêm vào các vụ lừa đảo tiền mã hóa. Cùng với các báo cáo về tiền bị đóng băng, những kẻ lừa đảo đã đăng các liên kết giả mạo thay mặt cho MEXC. 

Sàn giao dịch hiện đang điều tra các tuyên bố và tìm cách xác định xem chúng có tương ứng với người dùng thực hay không.

"Chúng tôi đang tích cực cố gắng liên hệ với người dùng được đề cập trong các báo cáo này để điều tra các tuyên bố. Tuy nhiên, cho đến nay, không có MEXC UID có thể xác minh hoặc bằng chứng cụ thể nào được cá nhân cung cấp để hỗ trợ những cáo buộc này," MEXC đã trả lời trong một tuyên bố.

MEXC cũng giữ tiền vì nghi ngờ trộm cắp

Một người dùng khác phàn nàn về tiền bị khóa đã báo cáo 20,999 USD bằng USDT. ID người dùng đã được các nhà điều tra phát hiện. 

Trong trường hợp này, ID người dùng chỉ được nhà điều tra sử dụng dưới dạng ảnh chụp màn hình. Một kiểm tra thêm bởi MEXC cho thấy ID có liên quan đến tiền có nguồn gốc đáng ngờ.

"Nhóm của chúng tôi đã xác minh rằng tài khoản này có liên quan đến vụ trộm cắp tiền. Vấn đề này đã được chuyển lên và đang được quản lý bởi các bộ phận tuân thủ và kiểm soát rủi ro có liên quan," MEXC tuyên bố.

MEXC đã nhận được nhiều báo cáo trên mạng xã hội về việc giữ lại tiền của người dùng. Các vấn đề đôi khi do người dùng từ các khu vực pháp lý bị chặn hoặc do quy trình nội bộ của MEXC gây ra. 

Như Cryptopolitan đã báo cáo, một trong những trường hợp nổi bật đến từ nhà giao dịch White Whale. Anh ấy đã gọi tên MEXC nhiều lần cho đến khi tiền được giải phóng. Khiếu nại lớn nhất của anh ấy là tài khoản đã được xác minh đầy đủ, nhưng MEXC yêu cầu ghé thăm trực tiếp để giải phóng tiền.

Những người dùng khác đã báo cáo việc thực hiện tiền gửi, sau đó không được phản ánh trong tài khoản của họ. White Whale cũng đã bày tỏ sự hoài nghi về dự trữ thực tế của MEXC. 

MEXC hiện báo cáo hơn 9,087 BTC trong dự trữ của mình sau khi có dòng vào đáng kể trong vài tuần qua. 

Sàn giao dịch vẫn đang đối mặt với sự hoài nghi, vì đây là một trong số ít thị trường không được quản lý còn lại, hoạt động cho đối tượng nhà giao dịch quốc tế và có khả năng gây ra rủi ro lớn hơn. MEXC cũng có thời hạn đến cuối tháng 6 để tuân thủ MiCAR, hoặc phải đối mặt với các giới hạn đối với hoạt động tại EU.

Nếu bạn đang đọc điều này, bạn đã đi trước rồi. Hãy ở đó với bản tin của chúng tôi.