OpenAI ChatGPT 正值推出滿三年之際，如今每週使用者已突破 8 億人，預期今年底前更可能跨越 10 億大關，成為生成式 AI 浪潮中最具代表性的服務之一。雖然近期 Gemini 3 的推出讓許多人紛紛表示要退訂 ChatGPT，改為 Google Gemini，然而《彭博社》認為，從目前市場情勢來看，即便 Google Gemini 快速追趕，ChatGPT 在聊天機器人領域的主導地位短期內仍難撼動。
Gemini 技術領先，但使用量遠落後
Google Gemini 在 11 月推出更新後，一度以優異的測試分數獲得業界矚目。Salesforce 執行長 Marc Benioff 更在社群平台表示，使用 Gemini 3 測試兩小時後便決定從此改用 Gemini，稱其在推理、速度、多模態能力上皆「大幅躍進」。
但《彭博社》指出，市場使用情況呈現另一幅面貌。根據 Similarweb 資料，Gemini 網頁版在 10 月約有 1.53 億次造訪，而 ChatGPT 同期則達到驚人的 11 億次。近期使用成長速度方面，ChatGPT 也持續高於 Gemini。
Google 難複製平台網路效應，Gemini 成長或受限
報導分析，Gemini 在未來數年內恐難迅速追上，主要原因包括 Google 難以複製社群或平台型產品的網路效應。從過往 Google+、Google Wave 到 Google Buzz 等失敗案例可見，Google 擅長的是搜尋、地圖、郵件等工具型服務，而非打造能形成強互動與黏性的社群式平台。
此外，Google AI 部門負責人、前神經科學家 Demis Hassabis 長期聚焦於科學突破，而非產品互動性，這使得 Gemini 雖可能在技術測試上持續領先，但不易像 ChatGPT 一樣快速擴張使用者規模。
相較之下，Altman 出身 Y Combinator，深諳矽谷「blitzscaling」高速成長策略，更積極透過產品實驗追求市場主導地位與營收模式。
ChatGPT 主打陪伴、個性化與多樣互動功能
為了推進使用者規模與付費轉換率，《彭博社》指出 OpenAI 近期推出「持久記憶」功能，並預告未來可讓使用者為 ChatGPT 指定特定個性，如友善、理工、甚至成人向談話（將在 12 月完成分級後推出）。此外，OpenAI 也宣布即將支援群聊功能，讓多人能共同與 ChatGPT 互動。
這些功能凸顯 ChatGPT 正朝「陪伴型」與「情感互動型」工具發展，迎合大眾對聊天機器人的需求，與 Google Gemini 專注於智慧助理與工作工具整合的方向形成明顯對比。
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Google 不急於衝刺，OpenAI 則為生存而戰
儘管 Gemini 成長較慢，但對 Google 而言並非危機。其搜尋業務表現依然強勁，雲端與 AI 晶片事業也在擴張，因此可接受 Gemini 以較為穩健的步伐前進。彭博形容，Google 執行長 Sundar Pichai 能如同駕駛油輪般穩定掌舵，而 Altman 則更像在操控疾速前進的快艇。
據報導，OpenAI 預期到 2029 年前將投入高達 1150 億美元，這讓擴大全球付費使用者、提升 AI 服務黏著度成為生存關鍵。約 20% OpenAI 員工更曾任職於 Meta，反映其深度採用「增加使用黏性」的策略。
總體而言，《彭博社》指出，Google 押注 Gemini 成為更聰明的 AI 助理，而 OpenAI 則力求打造一款讓人「難以戒掉」的聊天伙伴。隨著 ChatGPT 進入「高互動時代」，兩家科技巨頭的 AI 戰略差異也愈加明顯。
資料來源：Bloomberg
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