廣泛的網絡故障導致芝加哥商品交易所集團（CME Group）交易中斷超過10小時，已被追溯到由賽勒斯萬通（CyrusOne）運營的數據中心的人為錯誤，凸顯了全球金融基礎設施的脆弱性。
報告指出，這是由一名技術人員在伊利諾伊州奧羅拉進行維護工作時犯錯所導致。 這次故障發生在11月28日，使世界上一些最關鍵的金融市場業務陷入停頓，並凸顯了支持全球衍生品交易的基礎設施的脆弱性。
賽勒斯萬通表示，事件源於現場工作人員和承包商未遵循「冷卻塔排水標準程序」，這些冷卻塔在低溫來臨前為內部基礎設施降溫。隨著外部溫度下降，當冷卻系統停止工作時，設施內部溫度也隨之下降。這導致幾個關鍵冷卻單元失效，使伺服器房間的溫度升高。
託管芝加哥商品交易所Globex交易平台的伺服器開始過熱。機器人安全系統隨後關閉了設備以避免損壞。隨著核心伺服器離線，芝加哥商品交易所的期貨、期權以及與商品、貨幣和國庫券相關的產品市場突然停止處理交易。
這次暫停在全球金融系統中引起了震動。亞洲、歐洲和美國的交易員無法獲取實時價格或無法管理他們的倉位。在一些最大的市場中，流動性完全消失，例如黃金和國庫券期貨，使一些交易員在等待系統恢復在線時處於無保護狀態。
市場震盪，停機影響波及全球
停電發生在美國的清晨時分，促使交易員評估情況。當芝加哥商品交易所連接的產品價格突然停止變動時，歐洲和亞洲的許多交易員的市場已經開盤。主要美國股指期貨停止更新。在商品市場，包括原油和黃金市場，只有詭異的寂靜。美國國庫券期貨，這一全球固定收益交易的關鍵，離線了數小時。
當芝加哥商品交易所的貨幣交易電子經紀系統Globex離線時，貨幣交易市場也陷入混亂。交易員無法避免風險敞口或獲利。機構交易台面臨類似的困境，一些機構表示他們的標準風險管理工具已經變得無效。
這次中斷顯示了現代市場對少數數據中心的依賴程度。隨著芝加哥商品交易所的主要引擎離線，全球交易幾乎沒有任何角落能夠訪問其最關鍵的價格信息源之一。一些公司報告說，隨著替代平台上的活動激增，內部出現了輕微延遲，而其他公司則警告說，無法退出倉位構成了重大危險。他們表示，如果股票在停牌期間大幅拋售，造成的損失可能是毀滅性的。
芝加哥商品交易所在恢復黑色星期五交易前的長時間延遲是由於場地被斷開連接，以便穩定其冷卻系統並使伺服器重新上線。
人為錯誤後，芝加哥商品交易所重新思考數據中心策略
在確定人為錯誤是情況的主要原因後，賽勒斯萬通表示已經實施了更嚴格的寒冷天氣程序。這些包括增加極端天氣期間值班人員的數量、增強冷卻基礎設施、加強系統，以及改進冗餘系統以防止多個單元同時故障。
這一事件重新引發了關於芝加哥商品交易所依賴其不再擁有的數據中心的爭論。芝加哥商品交易所在2016年出售了奧羅拉站點。從那時起，它依賴賽勒斯萬通運行支持其大部分電子交易的基礎設施。停電還引發了關於這種安排是否為芝加哥商品交易所提供足夠控制其基本系統的問題。
關於芝加哥商品交易所決定不遷移到其備用設施的問題也隨之而來。緊急計劃要求將操作遷移到第二個位置，但芝加哥商品交易所拒絕啟用該站點，因為它早期收到的指示表明停電將是短暫的。然而，幾小時的冷卻損失證明遠比預期嚴重，延遲確保停電持續超過十小時。
行業分析師表示，這一事件應該作為一個警鐘。現代市場不僅僅是軟件——它們也是硬件，包括電源供應和冷卻系統。其中任何一個的故障都可能使全球市場停止運作。
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來源：https://www.cryptopolitan.com/cme-market-outage-blamed-on-human-error/
