當 AI 不再是工具，而是你的員工：台灣大哥大商務長林東閔談「抬頭世代」的超級英雄時刻

在 INSIDE Future Day 現場，台灣大哥大資深副總經理暨商務長林東閔開場就點出了一個更深層的議題：當我們談論 AI 如何改變世界時，最基礎的連接建設，可能更佔有關鍵地位。

接下來這位從 13 歲就開始當電腦工程師、擁有 27 年產業經驗的老將，用「鋼鐵人與 Jarvis」的比喻，描繪出一個我們即將進入的新世界，一個 AI 不再是工具，而是你的員工，一個我們不再低頭看手機，而是抬頭探索世界的時代。

AI 角色的本質轉變

林東閔引述輝達執行長黃仁勳的觀點：「AI 不是工具了，你要把 AI 當你的員工。」這句話聽起來或許抽象，但他用《鋼鐵人》電影裡主角東尼史塔克與 AI 助理 J.A.R.V.I.S 的關係，讓這個概念變得具象。在電影中，史塔克依靠鋼鐵裝與 Jarvis 拯救世界，Jarvis 負責運算、分析、執行，而史塔克負責下達指令、做出決策。

「現在就是 2007 年電影《鋼鐵人》滿足人類幻想的時刻，」林東閔說，「當 AI 成為你的員工，你的角色就是下達指令的鋼鐵人。這讓每個人都有機會成為不具超能力的超級英雄。」這個比喻不只是科幻迷的浪漫想像，而是正在發生的現實。當 AI 能夠理解你的意圖、代替你執行繁瑣任務、甚至主動提供建議時，人機協作的本質已經從「使用工具」進化到「管理夥伴」。

這個轉變也讓馬斯克的大膽預測顯得不再遙不可及：未來地球資源將由 AI 服務人類，人類可能不需工作，財富將重新分配。雖然聽起來像烏托邦式的幻想，但林東閔認為這是觀察未來的重要方向。畢竟，這 27 年來人類本質未變，變的只是工具，而現在，連「工具」的定義都變了。

Formula AI，台灣在 AI 賽局中的新方程式

如果說 AI 是新時代的引擎，那麼台灣的機會在哪裡？林東閔提出了一個創新概念：「Formula AI」(方程式 AI)。這個靈感來自 F1 賽車，一個有框架 (公式) 的賽局，重點在於如何在這個框架內打造最強賽車。

他舉例說明：紅牛車隊連拿世界冠軍，但引擎不是自己做的，賓士車隊的引擎可能被別隊使用。法拉利也是如此。「這些『引擎』就是現在的國際大型語言模型，」林東閔解釋，「台灣的機會在於利用這些國際大模型，結合在地的小模型與優化，形成新的 AI 賽局公式。這是一個『國際名模與在地小模協作』的過程。」

這個觀點呼應了台灣在全球科技供應鏈中的獨特位置。他引用《蘋果在中國》一書指出，沒有台灣企業中國不會崛起，沒有中國供應鏈 Apple 也不會有今日的規模，如今供應鏈移轉，台灣在 AI 系統中的角色變得至關重要。我們或許無法打造出媲美 GPT-4 或 Claude 的超大型模型，但我們可以成為最懂得如何調校引擎、優化車體、制定策略的車隊。

工作消失了，然後呢？

當然，AI 帶來的不只是機會，還有焦慮。最直接的問題就是:我的工作會被取代嗎？林東閔的答案既務實又充滿希望:「AI 一定會取代很多人現在在做的事情，但也會創造很多新的途徑。」

像是他詢問 AI (Gemini)：若沒有大學學歷，但有原創想法，能否與 AI 協作完成論文？答案是可行的，只要學術機構接受，且想法是原創，AI 可以協助編修與完成。「如果發現以後學術機關都不能接受被 AI 跟你協作，就好像一家公司禁止你使用 Excel 一樣笨，」他說，「寫作 (Write)這個動詞該被重新定義，AI 是強大的後援。這打破了學歷的枷鎖。」

這個觀點挑戰了傳統教育體系對「原創性」的定義。當 AI 能協助我們將腦中的想法精煉成邏輯清晰的論述時，真正有價值的不再是「寫」的技術，而是「想」的深度。

抬頭世代來臨！資訊不再需要低頭尋找

林東閔描繪的未來最令人興奮的部分，或許是「抬頭世代」(Heads-up Generation) 的來臨。過去人類「低頭」看手機是因為資訊在那塊玻璃裡，但透過智慧眼鏡等裝置，資訊將直接投射在眼前，人類不再需要低頭。

更具顛覆性的是 Google 發布的「Generative UI」(生成式介面)概念。未來應用程式不再需要固定的 UI，當你詢問股市，AI 根據當下情境直接「畫」出最適合的介面給你，沒有固定的按鈕或選單。「全部是即時 AI 繪製 UI 出來，」林東閔解釋，「70% 的 App 更新是為了修 UI，這類工作將消失。工具型 App 會先滅掉，娛樂型 App 會最後消失，因為沉浸式體驗仍有需求。」

台灣大哥大的佈局與願景

作為電信業者，台灣大哥大在這場 AI 革命中扮演什麼角色？林東閔坦承，即便被視為「笨水管」，網路連接仍相當關鍵，沒有網路，AI 再強也沒用。而台哥大也不只是水管，因此致力於投資 AI 基礎建設，包括參與台智雲、與 GMI Cloud 合作資料中心。

在消費者應用層面，他們推出支援繁體中文、Made in Taiwan 的 AI 眼鏡，解決資安疑慮，並結合相關服務打造完整生態系。「希望協助加速個人探索與體驗世界的基礎，」林東閔說，「讓民眾不因 AI 而恐慌，而是善用 AI 成為賦能者。」

這個願景聽起來宏大，但細節裡透露出務實的策略。台灣大哥大不是要成為 AI 模型的開發者，而是要成為 AI 應用的賦能者，提供穩定的網路基礎設施、在地化的服務整合、以及讓一般民眾也能輕鬆使用 AI 的介面。

想像力比知識更重要的時代

演講接近尾聲時，林東閔引用愛因斯坦的名言：「想像力比知識更重要。」他認為，這是由此以來最符合這句話的一個年代。當 AI 能協助我們處理大量資訊、執行繁瑣任務時，真正稀缺的資源不再是知識本身，而是如何想像、如何提問、如何將點子串連成創新的能力。

這也是為什麼林東閔鼓勵聽眾「把時間都花在研究這些變化、觀察這些細節」。在這個快速變動的時代，保持好奇心、持續學習、勇於嘗試，比死守既有專業更重要。畢竟，當 AI 成為你的 Jarvis 時，你要做的不是跟它競爭誰算得快、記得牢，而是像東尼史塔克一樣，構思出只有人類才能想像的願景，然後讓 AI 協助你實現。

從「低頭世代」到「抬頭世代」，從工具使用者到超級英雄，這不只是技術的進化，更是人類探索世界方式的根本轉變。而台灣，在這場全球 AI 賽局中，正透過「Formula AI」的策略，尋找屬於自己的最佳賽道。至於我們每個人，則需要開始練習一件事：當 AI 成為你的員工時，你準備好當一個稱職的主管了嗎？

核稿編輯：Chris

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