Shina Arogundade 因為保險不願承保全額₦120,000($82.62)的拔牙費用,忍受了五個月的牙痛。這段經歷最終重塑了他的整個公司。
2022年4月,Shina Arogundade 的家人失去了他們合作17年的醫生。到了9月,他的父親——在那位醫生的照顧下成功控制慢性高血壓多年的父親——去世了。五個月,僅僅五個月的時間。
「他的藥物被更換了,他的治療方式也被改變了,」Arogundade 回憶道。「一個接一個的抱怨。這段經歷讓我感到非常不快。」
問題很明顯——奈及利亞的醫院各自為政。沒有互操作性。沒有共享記錄。醫生孤立地治療病人,有時在一週內重複相同的檢查兩次。Arogundade 曾聽說一位婦女因為醫生在不了解她病史的情況下更改了她的糖尿病藥物劑量,差點喪命。
因此,在2023年1月,曾共同創立金融科技公司 Trade Lenda 的 Arogundade 推出了 MyItura,這是一個數位健康平台,旨在使健康記錄在奈及利亞分散的醫療系統中實現互操作。
三年後,MyItura 正在為奈及利亞人提供醫療融資和預防性遠程醫療服務。
EMR 夢想遇上奈及利亞現實
願景很直接:建立一個電子醫療記錄(EMR)系統,使醫院、實驗室和藥房能夠無縫共享病患資料。病患將擁有自己的記錄。醫生將做出更好的決定。醫療保健終將進入數位時代。
「我們測試了市場,進行了客戶訪談,」Arogundade 說。「這行不通。」
「大多數醫院沒有必要的資金來部署他們認為昂貴的工具,」Arogundade 解釋道。「關鍵問題不是他們想保護病患資訊。而是成本太高。」
還有文化障礙。習慣於「紙筆」的年長醫生不願開始輸入病患記錄。年輕一代可能已經準備好了,但他們不是做採購決策的人。
MyItura 為醫院承認但不願付費解決的問題建立了解決方案。
Adeoluwa Ogunye(左)和 Shina Arogundade(右),MyItura 的共同創辦人
第一次轉型:建立可訪問性以獲取記錄
如果醫院不願直接採用 EMR,MyItura 就必須發揮創意。團隊轉向建立可訪問性工具:遠程醫療平台、醫生-病患對話的 AI 驅動轉錄,以及實驗室檢測預約系統。
邏輯是,如果你能促進醫療保健的訪問,你就能順便獲取記錄。
他們推出了其他初創公司可以整合的遠程醫療 API。他們為沒有網站的醫院提供了進行虛擬諮詢的平台。他們建立了一個市場,病患可以預約實驗室檢測,並讓抽血師上門服務。
「有了可訪問性,我們就能獲取記錄,」Arogundade 解釋道。「當病患和醫生進行對話時,AI 可以轉錄它,總結它,幫助醫生創建記錄,並幫助病患保留摘要。」
這個策略部分奏效了。MyItura 開始吸納提供者和病患。但根本問題依然存在:成本仍然是瓶頸。
改變一切的親身經歷
今年早些時候,CCHub 發出了其數位公共基礎設施(DPI)計劃的提案徵集。
對 Arogundade 來說,這個提案在戰略和個人層面都來得正是時候。
幾年前,他需要進行外科拔牙。他的保險只承保₦20,000($13.79)。而手術費用為₦120,000($82.75)。他無法負擔這個差額。
「我直到大約五六個月後才拔掉那顆牙,一直在試圖湊齊那筆錢,」他說。「我一直忍受著那種疼痛。他們給了我各種東西倒在牙齒上。每晚都是新一輪的疼痛。」
他有保險。他有工作。但他仍然無法負擔及時的醫療。
「因為我經歷過那種痛苦,我知道為了可能最終變得災難性的事情而放棄治療是多麼痛苦,」Arogundade 說。「我覺得這是應該解決的問題。」
信貸專家回歸信貸領域
時機幾乎是詩意的。在 MyItura 之前,Arogundade 曾在銀行擔任信貸分析師,為銀行撰寫信貸政策。他共同創立了專注於信貸的金融科技公司 Trade Lenda。他的整個職業背景都在貸款領域。
「當我想到 MediLoan 這個想法時,感覺就像『就是它了』,」他回憶道。「我在醫療保健領域已經工作了兩年,但我在信貸方面有相當豐富的知識。這是一個完美契合的想法。」
2024年12月,MyItura 推出了 MediLoan,一種「先治療,後付款」的醫療融資產品。病患可以獲得高達₦200,000($137.32)的信貸來支付醫療費用,付款直接支付給醫療提供者,而不是病患。
該產品通過 API 整合,類似於 Paystack 在支付方面的工作方式。提供者可以添加「使用 MediLoan 結帳」按鈕。病患點擊,在24小時內獲得批准(如果提供者已整合 API,則為30分鐘),接受治療,並隨時間償還。
試點於2025年11月啟動。MyItura 的目標是在2026年2月全面推出前達到750名用戶。
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為什麼所有人都說不,而 MyItura 仍然說是
醫療融資作為概念並不新穎。
「銀行不會做這個。小額信貸銀行也不會做這個,」Arogundade 直言不諱地說。「風險很大。但也可以降低風險。我認為這是尋找降低風險方法的理由。」
風險是真實的。如果有人借錢治療然後死亡怎麼辦?如果還款率災難性地低怎麼辦?如果市場還沒有準備好怎麼辦?
但 Arogundade 認為不採取行動的風險更大。
「每三個人中就有一個因為成本而放棄治療,」他說。「有人得了簡單的瘧疾,本應花₦10,000($6.89)或₦20,000($13.77)治療,他們去醫院,但沒有那筆錢。他們放棄了。他們回家。他們使用agbo(當地草藥)。它影響他們的腎臟。災難性的後果,而不是一種簡單的瘧疾藥物就能治療他們。」
醫療融資解決了元問題:人們放棄治療不是因為他們不想治療。他們放棄治療是因為他們無法支付費用。
全方位策略:資金解鎖軟體
這裡是優雅的部分,醫療融資可能是解鎖 MyItura 原始 EMR 採用願景的關鍵。
如果醫院和實驗室有融資,他們就能負擔得起部署數位工具。如果病患有融資,他們就能負擔得起尋求治療。如果雙方都有流動性,整個生態系統就能數位化。
「如果提供者有融資,如果他們有部署工具所需的流動性,那麼整個電子健康記錄的事情就變得更容易接受,」Arogundade 解釋道。「他們更願意聽你說話。」
MyItura 目前正在建設其 API,使其可供其他健康科技公司使用。他們正在招募醫學院的學生大使,培訓醫院使用數位工具,並準備下一代醫生從一開始就採用 EMR 系統。
團隊已增長到13人——60%是女性,分佈在技術、業務發展、運營和研究領域。
下一步:10年願景
Arogundade 對奈及利亞醫療保健的願景很簡單:減少醫院就診,增加家庭護理,對成本零焦慮。
「可以在家完成的事情將在家完成,」他說。「與醫生的首次分診將在家進行。病理檢測將主要在家進行。就像 Chowdeck 今天送餐一樣,醫療保健也將送到家。」
當人們確實需要醫院護理時呢?「他們將不再害怕成本。這將是『我正在接受治療,我確信 MyItura 會支持我,我可以舒適地稍後付款。』」
從 EMR 平台到醫療融資公司的道路並非計劃之中。它源於市場拒絕、個人痛苦,以及認識到當系統無法負擔軟體時,單靠軟體無法解決系統性問題。
對 MyItura 來說,教訓雖然痛苦但很清晰:有時你需要建立的基礎設施不是你原本以為要建立的基礎設施。有時你必須先為基礎設施提供資金,基礎設施才能存在。
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