當關懷創造社群：Cocolife連續四年被評為「最佳工作企業」之一

除了創新的服務和解決方案,Cocolife因其持續吸引和留住保險業頂尖人才的能力而備受認可,這根植於對員工的真誠關懷,該公司已連續四年獲得HR Asia頒發的亞洲最佳僱主——菲律賓獎項。

「這個獎項反映了Cocolife堅定不移地致力於在追求業務成功的同時優先考慮員工的使命,以及創建一種賦權、透明和目標導向的職場文化的願景,」Cocolife薪酬福利部第一副總裁兼主管Rita Aurora O. Bernad-Ventura表示。

許多組織都在談論團隊合作和協作,但只有少數像Cocolife這樣的公司,真正培育出一種讓員工感到互相連結和支持的文化。

建立聲譽

在競爭激烈的就業市場中,找到一家將員工視為最優先考量的公司成為額外的挑戰。憑藉最新的認可,Cocolife進一步被業界認定為以人為本的職場。

「我們公司致力於維持其作為全國乃至整個亞洲最佳職場之一的聲譽,方法是培育一種積極傾聽員工反饋、周到回應,並主動適應勞動力和更廣泛環境不斷變化需求的文化,」Bernad-Ventura女士表示。

Cocolife制定了獎勵和表彰計畫。其中包括服務和銷售獎項,如Gawad Sanghaya和CHAMPs。以進修和認證為核心的焦點專題也受到重視,以鼓勵成長並提升員工士氣。員工流失率也受到監控以識別差距。

「參與計畫經過周密設計,以滿足擁有共同興趣和熱情的特定員工群體的需求,」副總裁兼人才招募、發展和參與部門主管Roger Martin F. Ruiz補充道。「這些計畫培育了一個充滿活力、相互支持的環境,促進專業發展和個人連結。」

領導實踐

Cocolife也認識到領導力不僅僅是行使權力,而是引導員工朝著共同願景前進,因此也在培養領導者理解員工並以身作則的能力。

「Cocolife投資於持續的領導力發展和問責制,」Bernad-Ventura女士分享道。「領導者不僅要定下基調,還要成為在日常互動中激發信任並維護公司標準的榜樣。公司的核心價值觀和原則得到堅定維護。」

確保這一點的策略之一是他們的內部參與調查,這是一種反饋機制,為領導者提供來自員工的見解。該調查體現了民主方法,員工可以自由分享他們的感受,而領導者則反思並調整以滿足組織目標的需求。通過這樣做,Cocolife的領導者不僅賦予團隊成功的能力,還讓他們作為個人茁壯成長。

社群優於競爭

在工作常常感覺像是與時間賽跑的世界中,成為一家重視社群感的公司的一員可能會帶來改變。

Cocolife正在創造一個員工可以享受而不影響服務的空間,方法是融合菲律賓家庭文化和以人為本的方法。

「管理層積極支持跨部門和部門的協作,在整個組織中鼓勵團隊合作和團結,」Ruiz先生分享道。

此外,還成立了一個參與大使團隊,以領導各項計畫並培養合作夥伴關係,進一步提升員工參與度。計畫包括「裝飾你的樓層」競賽、表演賽、聯誼活動和企業社交活動(如週年慶和聖誕派對),這些活動也旨在慶祝共同的成功。

Cocolife還舉辦捐血活動、外展活動和災害救援行動,這突顯了公司致力於在良好的內部治理之外建設社群。

通過社會責任,Cocolife在職場內外培育關懷文化。

關注員工健康

一家好公司將員工視為需要培養的人,而不僅僅是要最大化利用的資源。正如重視客戶健康一樣,Cocolife通過推廣運動以及參與內部和外部比賽來促進員工的身體健康。

「我們的MOVE計畫作為一項變革性的健身計畫,激勵員工打破不健康的習慣,致力於可持續的健康和保健目標,」Bernad-Ventura女士分享道。

隨著心理健康越來越被認可為人類生產力的重要因素,Cocolife與MindYou合作,提供其Healthcard計畫涵蓋的專業諮詢服務。

通過建立全面職場文化的各項計畫,Cocolife證明了當組織內的員工得到關懷——領導者傾聽、員工相互支持,每項行動都以同理心和尊重為指導——他們自然會關心所服務的客戶。這是一個每個人都有歸屬感、做出貢獻並共同成長的環境,創造有價值和創新的服務。

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