正在購物的女孩
getty
新年伊始便迎來了一波商店關閉潮，包括所有400家Francesca's商店，以及約350家Walgreen's、100家Carter's、40家Kroger、33家American Signature Furniture、20家Yankee Candle和14家Macy's商店將關閉。隨後更大的震撼來襲：美國奢侈品零售的標誌性品牌Saks Fifth Avenue，連同其最近收購且同樣受人尊敬的Neiman Marcus和Bergdorf Goodman品牌，已申請破產。
這些頭條新聞強化了美國零售業正在走下坡路的觀念，特別是在經歷五年持續高通膨後，美國消費者面臨負擔能力危機，年底通膨率為2.7%。
然而數據卻講述了不同的故事。截至11月，零售業年增率增加了4.2%（不包括汽車和汽油），遠高於通膨率。雖然非實體店零售繼續以最快速度增長，增加了6.9%，但其增長速度較2024年的8.1%有所放緩，顯示更多消費者正從螢幕轉向實體店。
因此，儘管商店關閉和高調破產的壞消息佔據了頭條，但根據Coresight Research的數據，零售商正以重新獲得的信心進入2026年，本月宣布開設1,201家新店，相對於733家關閉店面。
「這些開店和關店是有趨勢的，」Coresight全球研究主管John Mercer表示。「會有高峰年，然後會有下降，可升可降。今年看起來在關店方面會是下降，在開店方面可能會上升。」
投資分析機構Telsey Advisory Group也看到類似趨勢，今年不包括餐廳的新店開設增加了1.4%，相較去年的0.7%。該機構指出，空置零售空間需求旺盛。
「破產和商店關閉持續在2025年及以後提供空間需求，」Telsey表示，並補充說實力雄厚的零售商正尋求獲得更多零售空間。「鑑於整體供應有限，需求一直保持高位。」
加速發展
根據Coresight的數據，新店開設名單榜首是Dollar General，新增450家店，以及Aldi，計劃開設約180家新店。這兩家零售商都受益於消費者尋求更低價格，因為通膨持續對預算造成壓力。
其他搭上平價浪潮的零售商包括Dollar Tree（+33）、Nordstrom Rack（+14）、Five Below（+12）、BJ's Wholesale Club（+12）、Uniqlo（+11）、Burlington（+8）、TJX Companies（+7）和Ollie's Bargain Outlet（+6）。
另一方面，全價零售商也在擴大版圖，特別是Tractor Supply（+100）和Barnes & Noble（+60）。其他處於擴張模式的包括美妝零售商Miss A（+19）、J. Jill（+14）、American Eagle的Aerie（+11）、PacSun（+9）、L.L. Bean（+8）、WH Smith（+8）、JD Sports（+6）、Abercrombie & Fitch（+5）、Salomon（+5）和Ulta Beauty（+5）。
顯示家居用品行業在疫情泡沫破裂後可能正在轉變，奢侈寢具品牌Hästens將開設三家新店，數位原生品牌Wayfair計劃開設三家，IKEA計劃開設兩家。截至11月，家居用品零售增加了3%，而2024年下降了2%，2023年下降了3.5%。
消除奢侈品零售陷入困境的觀念，Hèrmes將開設一家新店，使其在此的店面總數達到約50家。
流動的購物行為
人們仍然希望親自購物，諷刺的是，根據L.E.K. Consulting的數據，近三分之二的新興Z世代購物者——第一個真正的數位原生世代——表示他們更喜歡店內體驗而非線上購物。
這種偏好開始在數據中顯現。Placer.ai報告稱，去年室內購物中心和露天購物中心的訪問量各增加了1%，並指出購物中心的訪問經常「嵌入多站點購物例程中，而不是單獨存在」。
換句話說，購物行為變得越來越流動。某一天，購物者可能會開車去購物中心悠閒地逛逛，順便進入Walmart或Target看看有什麼在特價，然後在出發前去雜貨店取他們在網上下的訂單。
另一天，他們可能希望所有東西都送到家門口。但如果訂單中有些東西不太對，他們不會將其裝箱寄回，而是在下次多站點購物行程中將其退回商店。
數位顛覆緩解
這一切都顯示，實體零售業可能在經歷四分之一世紀的數位顛覆後正達到一個轉折點。「電子商務的顛覆似乎基本上已經過去，」美國Colliers分析師Anjee Solanki對Retail Dive表示。「儘管商店關閉仍在發生，但它們與營運挑戰或過度飽和有關，而不是被電子商務取代。」
Amazon看到了趨勢，正以前所未有的力度進軍實體零售業，明年將在芝加哥郊外開設一家新的大型商店。其他數位原生品牌也繼續跨越數位鴻溝，預計Warby Parker、Allbirds、Fabletics、Glossier、Artizia、Everlane、Vuori、On Running和Skims將在今年持續開設新店。
約80%的零售仍在實體店進行，數位店面越來越不僅僅用於交易，而是用於引導購物者到實體店。這就是全通路零售的本質：每個通路共同協作，以最適合客戶當下需求的方式為他們服務。這不是非此即彼，而是兩者兼具。
另請參閱：
來源：https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2026/01/25/brick-and-mortar-makes-a-comeback-in-a-changing-retail-landscape/
