資費上調50%一年後:奈及利亞電信服務改善了多少

2025年1月20日,奈及利亞通訊委員會(NCC)在延遲數月後批准電信資費上漲50%。這次電信資費上漲正值奈及利亞人正在應對多項不利經濟狀況之際。

儘管此次調整被認為是為了應對不斷上升的營運成本和基礎設施推動,但主要爭議在於這次上漲是否會轉化為服務品質的改善。當時,寬頻普及率為45.61%。

當時,奈及利亞持牌電信營運商協會(ALTON)主席Gbenga Adebayo認為,這次調整對該行業的長期可持續發展至關重要。

他指出「電信行業無法收回投資,使可持續發展變得越來越困難」。

實施後數週內,MTN、Airtel和Globacom推出了新的語音和數據套餐價格。通話費用從每分鐘N11增加到每分鐘N15.40至N16.50之間。

具體而言,Globacom將其通話資費從每秒11 kobo增加到每秒22 kobo。MTN將其Pulse套餐通話費率從N7.8/分鐘(13k/秒)提高到N13.8/分鐘(23k/秒),而簡訊費用從N4增加到N6。此外,Airtel將其通話費率從每秒18 kobo增加到每秒25 kobo。

電信業者營收增加

正如預期,資費調整改善了奈及利亞電信服務提供商的語音和數據營收。

例如,MTN奈及利亞在其年度財務報表中披露,活躍數據用戶增加了12.8%,達到5,110萬。其數據流量增加了36.3%,而每位用戶的平均使用量增加了20.8%,達到每月13.2 GB。

同樣,Airtel奈及利亞在其2025年上半年財務報告中表示,以固定匯率計算,語音營收增加了34.7%,達到2.68億美元,這是由每位語音用戶平均營收(ARPU)增加了25.7%所推動的。數據營收也從2.29億美元增加了62.4%,達到3.57億美元,這是由數據客戶激增以及數據ARPU分別增加了12.2%和46.6%所推動的。

儘管資費上漲,奈及利亞人仍然花費更多時間上網。NCC發布的行業數據顯示,網際網路使用量從2025年4月的超過983k TB逐月增加到2025年11月的120萬TB。

一般用戶的成本增加

資費上漲後,用戶要求建立一個具有數據透明度的系統,以及能夠證明價格上漲合理性的品質。

因此,投資可持續基礎設施成為電信服務提供商的必要任務。

「只有改善服務品質才能證明價格上漲的合理性」,奈及利亞全國電信用戶協會(NATCOMS)主席Adeolu Ogunbanjo表示。他在5月表達了這一觀點,同時呼應了人們對網路問題的普遍不滿。

對於大多數奈及利亞人來說,電信資費上漲是不合理的。它被描述為「反貧困」。例如,伊巴丹大學土木工程系三年級學生Abayomi表示,自資費上漲以來,他的大部分零用錢都用於行動數據套餐。

「過去兩個學期線上課程增加了。我將近50%的零用錢用於購買數據。而且由於觀看YouTube教學影片來補充課堂筆記,這些數據消耗得很快」,他說。

在一份特定的Technext報告中,來自社會各階層的奈及利亞人表達了他們在電信資費上漲中的困境。您可以在此閱讀。同樣,負擔得起的網際網路聯盟的一份報告指出,奈及利亞人平均將其月收入的4.8%用於1GB數據,遠高於聯合國建議的2%門檻。

另請閱讀:NCC在兩年內授權46家MVNO,但只有2家在營運。原因如下。

服務品質狀況:好與壞

1- 寬頻普及率:首次突破50%大關(2025年11月為50.58%)。但仍低於國家寬頻計畫(NBP 2020-2025)設定的70%寬頻普及率目標。諸如90,000公里光纖骨幹網部署(Bridge計畫)和電信業者推出的2,800座基站等項目,旨在縮小這一差距。

2- 農村地區網路效能改善:NCC的2025年第四季度體驗品質(QoE)報告顯示,農村地區的整體下載速度現在平均為11.0 Mbps。一年前,這一速率為8.5 Mbps。事實上,T2mobile(前身為9mobile)在農村地區錄得最佳網路效能,下載速度為24.9 Mbps(高於城市的18.5 Mbps)。

3- 5G(第五代網路)仍然落後。最新數據顯示,奈及利亞的5G覆蓋缺口為55%。令人擔憂的是,該國主要城市拉哥斯和聯邦首都區阿布加的5G覆蓋率分別為27%和31%。這種效率低下留下了更大的差距,因為只有630萬奈及利亞人(3.6%)使用5G網路。

另請閱讀:儘管智慧型手機準備度激增,奈及利亞的5G網路仍有55%的時間失效。

前方道路

對於奈及利亞電信行業來說,進一步減少基站中斷並增加基礎設施投資的能力將塑造2026年用戶的體驗。這也將在一定程度上證明50%電信資費上漲的合理性。

截至目前,數據和趨勢表明,預期的品質改善尚未完全實現於一般用戶。

從積極的方面來看,NCC重申了其在2026年改善服務品質和加強奈及利亞人網路體驗的承諾。

該機構負責人Dr Aminu Maida在其新年致辭中指出,委員會將優先考慮服務品質(QoS)監控,確保改善語音品質以及在日常使用中更穩定的數據效能。

有鑑於此,奈及利亞人可以期待2026年獲得更好的服務。

本文「資費上漲50%一年後:奈及利亞電信服務改善了多少」首次發表於Technext。