MEXC 調查用戶指控資金遭凍結的投訴

MEXC 再次收到用戶投訴,聲稱帳戶被鎖定且無法申訴。該交易所重新啟動調查以釐清帳戶被鎖定的原因。 

MEXC 作為全球使用最廣泛的交易所之一,再次收到社群媒體上關於用戶帳戶被鎖定的投訴。交易者抱怨,一旦他們的帳戶達到較大金額,資金就會被凍結,提款也被禁止。 

一名用戶聲稱 MEXC 凍結了其價值 30 萬美元的帳戶,要求扣除 40% 才能釋放資金。 

"MEXC 鎖定了我持有約 30 萬美元的帳戶。我完全配合了他們的驗證流程,並提交了他們要求的所有文件。"

"幾天後,他們的客服主管直接透過我註冊的電話號碼聯繫我,要求我支付 40% 的資金以換取解凍帳戶," X 上最近的一則貼文顯示。然而,MEXC 否認此事發生,並稱這則消息是用來刷流量的策略。 

該用戶也分享了自己的經歷,聲稱 MEXC 透過拒絕提款來故意詐騙成功的交易者。 

該交易所已回應 Cryptopolitan,聲稱無法根據社群媒體貼文識別用戶 ID。加密貨幣調查員 ZachXBT 也警告,用戶投訴可能是用來提高互動率並可能植入加密貨幣詐騙的工具。在凍結資金的投訴之外,詐騙者還以 MEXC 的名義發布了假連結。 

該交易所目前正在調查這些指控,並試圖確定是否對應真實用戶。

"我們正在積極嘗試聯繫這些投訴中提到的用戶以調查相關指控。然而,到目前為止,該個人尚未提供可驗證的 UID 或具體證據來支持這些指控," MEXC 在聲明中回應道。

MEXC 也因涉嫌盜竊而凍結資金

另一名抱怨資金被鎖定的用戶報告了 20,999 USDT。該用戶 ID 被調查員發現。 

在這種情況下,該用戶 ID 僅被調查員用作截圖。MEXC 進一步檢查顯示,該 ID 與來源可疑的資金有關。

"我們的團隊已驗證該帳戶涉及資金盜竊。此事已上報並由相關合規和風險控制部門管理," MEXC 表示。

MEXC 已收到多起關於扣留用戶資金的社群媒體投訴。這些問題有時是由來自受限制地區的用戶或 MEXC 的內部流程所引起。 

正如 Cryptopolitan 報導,其中一個備受關注的案例來自交易者 White Whale。他多次公開指責 MEXC,直到資金被釋放。他最大的抱怨是帳戶已完全驗證,但 MEXC 仍要求本人親自到場才能釋放資金。

其他用戶報告稱進行了存款,但這些存款並未反映在他們的帳戶中。White Whale 也對 MEXC 的實際儲備表示懷疑。 

MEXC 目前報告其儲備中有超過 9,087 BTC,這是在過去幾週大量資金流入後的結果。 

該交易所仍面臨質疑,因為它是少數幾個剩餘的不受監管市場之一,為國際交易者群體服務,並可能帶來更大的風險。MEXC 也必須在 6 月底前符合 MiCAR 規範,否則將面臨其歐盟業務的限制。

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