知名網通品牌Netgear近期飽受假客服網站之苦，沒想到最後協助他們破案、抓出幕後黑手的，竟然是一名年僅16歲的高中生 。
根據外媒TechSpot報導，詐騙份子越來越常盯上各大科技品牌 。他們透過偽造客服網址、完全複製品牌官網以及社交工程等手段，能在短短幾分鐘內騙走使用者數千美元 。Netgear近期就遭遇這種危機，詐騙集團架設了極度逼真的假客服網站，向不知情的客戶推銷虛假的技術支援方案 。
面對這種情況，Netgear的法務團隊起初完全束手無策 。因為詐騙集團的手腳太快，往往在法院的下架命令生效前，就已經複製出幾百上千個不同的免洗網站 。
既然傳統法律手段防不勝防，Netgear決定採取非常規策略，他們從去年夏天開始招募了一名16歲的高中生Wyatt 。Wyatt使用假名、拋棄式手機號碼以及全新的電子信箱，假扮成路由器故障的無辜客戶，主動去聯繫這些搭建假網站的詐騙份子 。
一開始，Wyatt的臥底行動並不順利，因為他無法提供詳細的路由器型號和序號，很快就被詐騙份子識破非真實用戶 。不過Wyatt選擇堅持不懈，在一次次的失敗中逐漸熟悉了對方的詐騙套路 。最終他收集到了破案的關鍵數據：詐騙者將一張假帳單寄到了他的信箱，意外暴露了與真實銀行紀錄綁定的PayPal帳戶與電子信箱 。
掌握這些致命證據後，Netgear法務團隊立刻向法院聲請追查資金流向，順藤摸瓜鎖定了位於印度的詐騙金流帳戶 。去年12月，Netgear成功在一場求償86萬美元（約合新台幣2709萬元）的訴訟中勝訴，並順利拿回經濟賠償 。
至於為什麼不花錢請專業的網路調查員？Netgear法務團隊解釋，他們需要的是一名熟悉網路文化、能夠以詐騙份子角度思考的年輕人 。
任務圓滿結束後，Wyatt回到了高中繼續他的學業 。這段短暫的實習經歷讓他賺進了略高於800美元（約合新台幣2.5萬元）的報酬，大約相當於當地的最低薪資水準 。雖然酬勞不高，但他的貢獻成功保護了無數客戶，也替Netgear從持續冒充品牌的詐騙者手中奪回了品牌聲譽 。
- 新聞來源：https://www.techspot.com/news/111397-how-16-year-old-intern-helped-netgear-shut.html
- 延伸閱讀：NETGEAR 雙管齊下：Orbi RBE370 Mesh 路由器與 Nighthawk A9000 網卡推出，加速 WiFi 7 在台普及化
- 延伸閱讀：NETGEAR 推出 Wi-Fi 7 商用基地台與 S3400 系列交換器、Peplink 與瀚錸科技同步發表多項新產品
- 延伸閱讀：Netgear Nighthawk RS300 開箱評測：BE9300 三頻 WiFi 7 無線路由器，價格14980元
