onPhase 任命 Heather Peterson 為首席客戶長

資深客戶成功領導者加入 onPhase,加速客戶影響力、營運規模和成長

onPhase 是一家領先的 AI 驅動應付帳款自動化和支付解決方案供應商,宣布任命 Heather Peterson 為首席客戶官。Peterson 擁有超過 20 年的支出管理和財務自動化軟體經驗,將領導 onPhase 的客戶成功、入職培訓和價值實現交付職能。

這項任命正值 onPhase 的關鍵時刻,該公司正在加速其垂直市場擴展,而這些市場中的財務團隊正面臨越來越大的壓力,需要以有限的資源做更多事情。Peterson 的主要重點是確保每位 onPhase 客戶能夠快速從實施階段轉向可衡量的影響,並隨著業務成長持續建立這種動能。

Peterson 擁有超過 20 年為財務團隊提供價值的經驗,服務過的組織包括 SAP Concur、Emburse 和 Planful。在她的職業生涯中,她在全球市場建立並擴展了客戶成功組織,制定了將卓越交付與可持續收入成長相結合的策略,並設計了讓客戶更快達成可衡量成果的實施方案。

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「我很高興在公司成長的如此令人興奮的時刻加入 onPhase,」onPhase 首席客戶官 Heather Peterson 表示。「現今的財務團隊比以往任何時候都更精簡,他們期望客戶旅程能夠尊重他們的時間並保證結果。onPhase 建立了一個恰好能夠提供這些的平台,我期待與我們的客戶合作,確保每個組織都能實現該投資的全部價值,並以更大的信心營運。」

在一個分散的點解決方案和資料孤島的時代,應付帳款和支付生命週期的統一方法已成為營運控制的關鍵要求。在 Peterson 的領導下,onPhase 將繼續發展這種整合體驗,確保客戶旅程中的每個接觸點都旨在大規模提供一致的價值。

「Heather 的任命反映了我們致力於確保每位客戶有效地從實施階段轉向真正的業務影響,」onPhase 執行長 Robert Michlewicz 表示。「將財務團隊提升到可衡量的成果,並隨著業務成長將他們定位為策略資源,這些是我們專注於提供的。在 Heather 領導我們的客戶成功組織的情況下,我們確保每位 onPhase 客戶都能以更高的效率和信心進行部署,並更快實現價值,讓他們的團隊能夠專注於最重要的工作。」

Peterson 加入了 onPhase 在過去一年中大幅加強的領導團隊,包括於 2026 年 2 月加入領導平台創新的首席產品官 Sudarshan Ranganath,以及財務長 Katie Eskandarian。這些高階主管的增加反映了公司持續投資於所需的人才和能力,以支援 onPhase 在多個核心垂直領域擴展時的大規模客戶需求。

本文 onPhase Appoints Heather Peterson as Chief Customer Officer 首次發表於 GlobalFinTechSeries。