收不到郵件如何處理
如果您成功綁定了郵箱,卻無法收到來自 MEXC 的郵件通知,您可以嘗試以下操作:
1. 確認註冊時填寫的郵件地址正確
開啟 MEXC 官網並登入,選擇頂部導覽列【個人頭像】下的【安全中心】,在安全中心頁面您可以看到自己已經綁定成功驗證郵箱。
核對已經綁定的郵箱是否是您接收驗證碼的郵箱,如果不是點選右側的【修改】按鈕換綁。

2. 尋找郵箱的垃圾郵件或其他資料夾
請檢查您已綁定郵箱的垃圾郵件或其他資料夾,確認郵件服務商是否將 MEXC 的郵件放在了非收件匣的其他資料夾。
如果 MEXC 郵件被放置在垃圾郵箱或其他資料夾中,您可以透過設定將 MEXC 郵件加入白名單,這樣之後收到的 MEXC 郵件就會在收件匣中。
3. 檢查郵件信箱客戶端是否正常使用
如果您使用的是用戶端郵箱應用,您需要檢查郵箱用戶端是否正常使用,例如網路連線是否通暢、郵箱用戶端版本是否過低、是否使用了第三方用戶端、是否和防毒軟體有衝突等。
如果有些情況您無法排除或不確定,您可以使用郵箱的網頁版本來嘗試。注意使用官方網站連結。
4. 檢查您的郵件收件匣是否已滿
如果您的收件匣容量達到上線,通常您是無法繼續收發郵件。您可以刪除過期過時的、不重要的以及廣告郵件,留出相應的空間用來接收 MEXC 的郵件。
5. 盡量選擇如 Gmail、Outlook 等主流信箱
6. 可能有網路延遲,建議稍後再次檢查收件匣。驗證碼有效期限 15 分鐘。
由於網路線路傳輸延遲、收發件方伺服器處理機制延遲、接收方客戶端設定等問題,可能會造成郵件通知延遲送達。因此您可以等待一段時間再次檢查收件匣,查看是否有郵件送達。
7. 如果您依舊無法收到郵件,可能是被攔截,需要您手動將 MEXC 的郵件網域新增至白名單裡,然後再嘗試取得郵件。
您可以閱讀《郵件白名單添加教學課程》,根據教學指引手動將 MEXC 的郵件網域加入白名單裡,然後再次嘗試取得郵件。