Límites y tiempos de retirada de Crypto.com en 2026: 2 horas para mover cripto y 24 horas para añadir una dirección

Crypto.com limita las retiradas de criptomonedas en la App al equivalente de 10 BTC por periodo móvil de 24 horas, y las retiradas en USD en el Exchange a 100.000 dólares por periodo móvil de 24 horas para clientes minoristas.

Las retiradas de criptomonedas suelen ser casi instantáneas y deberían completarse en un plazo de 2 a 3 horas.

Sin embargo, el límite con el que la mayoría de los usuarios tropieza primero no es ninguna de esas dos cifras.

Key Takeaways

• Las retiradas de criptomonedas en la App tienen un límite equivalente a 10 BTC por periodo móvil de 24 horas, sumando todos los activos.
• Las retiradas en USD en el Exchange tienen un límite de 100.000 dólares por periodo móvil de 24 horas para clientes minoristas.
• Las retiradas de criptomonedas están automatizadas y normalmente se completan en un plazo de 2 a 3 horas.
• Toda dirección nueva debe añadirse a la lista blanca de direcciones y, con el bloqueo activado, no puede utilizarse durante 24 horas.
• Desactivar ese bloqueo también tarda 24 horas, así que no existe forma de retirar a una dirección nueva en el mismo día.
• Desde el 1 de mayo de 2026, las retiradas netas en USD del Exchange que superen 1.000.000 de dólares en un periodo móvil de 30 días tienen una comisión del 0,05%.

El límite que realmente frena a los usuarios

Si lee los foros, llegará a la conclusión de que el problema es el límite de retirada de Crypto.com.

Normalmente no lo es.

El equivalente de 10 BTC al día está muy por encima de lo que mueve casi cualquier cuenta minorista, y 100.000 dólares en efectivo por periodo móvil de 24 horas no es lo que bloquea una transferencia de 2.000 dólares.

Lo que la bloquea es una función de seguridad que funciona exactamente como se diseñó.

Si añade una nueva dirección de retirada con el bloqueo de 24 horas activado, esa dirección no podrá utilizarse durante un día.

Si entra en la configuración para desactivar el bloqueo, Crypto.com indica claramente que el cambio entra en vigor pasadas 24 horas.

Es decir, la vía de escape funciona con el mismo reloj que aquello de lo que intenta escapar.

Es una decisión de diseño defendible, porque un bloqueo que se puede desactivar al instante no protege a nadie frente a quien ya tiene acceso a su sesión.

También es lo más útil que debe saber antes de planificar una transferencia, y casi ninguna de las guías que posicionan para este tema lo menciona.

Todo lo que sigue procede de la página de comisiones y del centro de ayuda de Crypto.com, con la fecha de la página y la fecha de consulta indicadas en cada bloque.

¿Cuáles son los límites de retirada de Crypto.com?

Las retiradas de criptomonedas en la App están limitadas al equivalente de 10 BTC por periodo móvil de 24 horas.

Las retiradas de efectivo están limitadas según el canal y el tipo de cliente, a partir de 100.000 dólares por periodo móvil de 24 horas para clientes minoristas.

Los depósitos no tienen un límite equivalente.

Datos verificados a 10 de septiembre de 2026 con la página oficial de comisiones y límites de Crypto.com (pestaña de transferencia bancaria, vistas para clientes minoristas e institucionales), que indica que se actualizó por última vez ese mismo día, y con los artículos oficiales de su centro de ayuda sobre retiradas en USD por SWIFT, retiradas en USD por ACH, transferencias ACH en el Exchange para clientes minoristas de EE. UU. y comisiones y límites de la App. Fuentes: páginas oficiales.

Hay tres aspectos de esa tabla que merece la pena destacar.

El límite de criptomonedas se expresa en equivalente de Bitcoin y no en dólares, de modo que una caída del precio de BTC aumenta discretamente el valor en dólares que puede mover, y una subida lo reduce.

Los límites de efectivo son idénticos en la App y en el Exchange, 100.000 dólares o 5 retiradas al día, lo que indica que la restricción depende del canal bancario y no del producto.

Los mínimos no son idénticos, y la diferencia es grande en términos porcentuales: 1 dólar por ACH en la App frente a 100 dólares por ACH en el Exchange, y 100 dólares por SWIFT en la App frente a 500 dólares por SWIFT en el Exchange.

Para los niveles superiores, Crypto.com publica 500.000 dólares por periodo móvil de 24 horas para clientes VIP minoristas y 10.000.000 de dólares para clientes institucionales en retiradas en USD, y documenta para los usuarios Prime del canal SWIFT de la App 1.000.000 de dólares al día y 30.000.000 de dólares al mes, sin comisión.

¿Cuánto tardan las retiradas en Crypto.com?

Crypto.com indica que las solicitudes de retirada de criptomonedas están automatizadas, suelen ser casi instantáneas y normalmente no tardan más de 2 a 3 horas.

Su guía del Exchange señala, por separado, que las retiradas a carteras externas pueden tardar hasta 2 horas.

Las retiradas de efectivo por ACH en el Exchange figuran con un plazo de 1 a 3 días hábiles.

El funcionamiento interno de esos plazos importa cuando una transferencia parece atascada.

Los depósitos se guardan en almacenamiento en frío y las solicitudes de retirada se procesan de forma automática y no manual, por eso lo habitual es que sean rápidas.

Usted recibe un correo de confirmación de la solicitud de retirada cuando se confirma la dirección y, después, una notificación distinta cuando la solicitud se ha procesado realmente.

Es frecuente confundir esos dos correos, y el tiempo que transcurre entre ellos es todo el periodo de procesamiento.

Hay una particularidad que conviene conocer antes de consultar un explorador de bloques.

Crypto.com indica que las retiradas se envían desde una dirección distinta de su propia dirección de depósito, por lo que la dirección de envío que verá en la blockchain no coincidirá con ninguna que reconozca.

¿Por qué el bloqueo de retirada de 24 horas funciona en ambos sentidos?

Añadir a la lista blanca de direcciones es obligatorio para toda nueva dirección de retirada.

Con el bloqueo de 24 horas activado, una dirección recién añadida a la lista blanca no puede utilizarse durante 24 horas.

Desactivar el bloqueo también está sujeto a un retraso de 24 horas, algo que Crypto.com indica de forma explícita.

Si junta esos dos datos, la regla de planificación es evidente.

Si sabe que tendrá que mover fondos a una dirección nueva un día concreto, añádala a la lista blanca con al menos un día de antelación.

No existe ninguna forma de evitarlo en el mismo día, y es así por diseño.

Los requisitos de seguridad de ese mismo paso están documentados en el mismo lugar.

• Añadir una dirección nueva a la lista blanca exige 2FA si utiliza un dispositivo no fiable.
• Para realizar una retirada se utiliza su clave de acceso (Passkey) si la ha configurado; si no, se exige 2FA más un código de un solo uso (OTP) enviado por SMS.
• Crypto.com recomienda mantener activado el bloqueo de 24 horas, y ese bloqueo es la razón por la que una sesión robada no puede vaciar de inmediato una cuenta hacia una dirección nueva.

También existe un procedimiento de emergencia documentado, y es lo único de esta página que merece la pena memorizar.

Si recibe un correo sobre una adición a la lista blanca o una retirada de criptomonedas que no ha solicitado, Crypto.com le pide que contacte de inmediato con el soporte a través del chat de la aplicación, donde el personal puede desactivar las transacciones con criptomonedas, intentar detener la solicitud de retirada y cambiar su código de acceso tras verificar su identidad.

Es un auténtico botón de emergencia, y funciona a través del chat de la aplicación, no de ningún número de teléfono.

¿Qué cambió en las retiradas en USD el 1 de mayo de 2026?

Desde el 1 de mayo de 2026, las retiradas en USD del Exchange tienen una comisión basada en el importe neto en USD retirado durante un periodo móvil de 30 días.

Las retiradas netas de hasta 1.000.000 de dólares son gratuitas, y la parte que supere 1.000.000 de dólares cuesta un 0,05%.

El periodo es móvil de forma continua y no se reinicia al comienzo de cada mes natural.

Hay dos mecanismos que determinan si esta norma llegará a afectarle.

La cifra es neta, por lo que los depósitos en USD y los USD netos recibidos de operaciones extrabursátiles (OTC) reducen su total móvil.

El USDC retirado on-chain no está sujeto a esta comisión en absoluto, lo que ofrece a quien tenga grandes saldos en dólares una vía para evitarla por completo.

Los límites diarios publicados junto con la comisión son los ya citados: 100.000 dólares por periodo móvil de 24 horas para clientes minoristas, 500.000 dólares para VIP minoristas y 10.000.000 de dólares para institucionales.

Para un lector minorista, esta norma casi nunca tendrá efecto.

Importa porque se suma a la comisión fija del canal en lugar de sustituirla, de modo que una retirada grande puede soportar a la vez un cargo por transferencia y un porcentaje.

Desglosamos por separado el apartado de comisiones, incluida la tabla de comisiones de retirada por moneda y lo que cuesta realmente una compra de 1.000 dólares, en nuestro artículo complementario sobre la estructura de comisiones de Crypto.com.

Ese desglose es nuestra guía sobre cómo funcionan las comisiones de Crypto.com, que abarca la App, el Exchange y las retiradas.

¿Cuáles son los importes mínimos de retirada?

Crypto.com publica un importe mínimo de retirada para cada moneda y cada red en su página de comisiones y límites del Exchange.

Los mínimos son pequeños en términos absolutos, pero la comisión asociada no lo es.

En casi todas las rutas, la comisión publicada es exactamente la mitad del mínimo publicado.

Datos verificados a 10 de septiembre de 2026 con la página oficial de comisiones y límites de Crypto.com (pestaña de depósitos y retiradas), que indica que se actualizó por última vez ese mismo día. Fuentes: páginas oficiales.

Si retira el mínimo en una de esas rutas, la comisión se lleva la mitad de lo que envía.

La regla práctica es considerar el mínimo publicado como un umbral técnico, no como un importe de transferencia razonable.

Aquí la elección de red importa mucho más que el momento, y el problema de rutas es el mismo que analizamos entre plataformas en qué exchanges cobran menos por retirar y qué rutas de USDT pagan de más.

Dos condiciones publicadas completan el panorama.

Revertir una retirada on-chain incorrecta cuesta 50 USDC cada vez.

Crypto.com también indica que las comisiones mostradas son estimaciones basadas en las condiciones de la red y que la cifra final puede variar en momentos de congestión.

¿Por qué está bloqueada mi retirada en Crypto.com?

Seis causas documentadas cubren los casos que vemos plantear con más frecuencia, y ninguna de ellas requiere llamar a nadie.

La que sorprende a la mayoría de quienes planifican una transferencia es una dirección recién añadida a la lista blanca que sigue dentro de su bloqueo de 24 horas.

La siguiente es un paso de seguridad sin completar, no un límite.

• La dirección es nueva. Con el bloqueo activado, una dirección recién añadida a la lista blanca no puede utilizarse durante 24 horas, y desactivar el bloqueo tarda otras 24 horas.
• La dirección no está en la lista blanca. Toda dirección de destino nueva debe añadirse a la lista blanca.
• Hay un paso de seguridad sin completar. Las retiradas requieren una clave de acceso (Passkey), o bien 2FA más un código de un solo uso (OTP) por SMS, y añadir a la lista blanca desde un dispositivo no fiable requiere 2FA.
• La verificación está pendiente o restringida. Desde el 31 de diciembre de 2020, el acceso completo a los servicios del Exchange exige un documento de identidad válido y una foto.
• Se ha agotado el límite móvil. Tanto el límite de criptomonedas equivalente a 10 BTC como los límites de efectivo funcionan con periodos móviles, no se reinician a medianoche.
• La red o el destino son incorrectos. Cada activo indica redes compatibles concretas con sus propios mínimos, y si no coinciden la operación falla en lugar de convertirse.

Aquí corresponde una advertencia, porque es precisamente donde los lectores de este tema salen perjudicados.

El soporte para una retirada bloqueada se presta a través del chat de la aplicación, que es el canal que el propio centro de ayuda de Crypto.com indica para el procedimiento de emergencia descrito arriba.

Mientras preparábamos este artículo, el 10 de septiembre de 2026, encontramos páginas que posicionaban para búsquedas sobre retiradas en Crypto.com y mostraban números de teléfono con formato de línea de atención al cliente, alojadas en un creador de webs gratuito y no en ningún dominio de Crypto.com.

Una retirada bloqueada es justo el momento en que alguien quiere que usted llame a un desconocido y le lea un código.

Utilice el chat de la aplicación y no comparta nunca un código de un solo uso con nadie.

¿Puede retirar fondos desde su país?

Los canales y límites de retirada se fijan por jurisdicción, y lo mismo ocurre con la disponibilidad de la plataforma.

Crypto.com publica canales fiat específicos por región e indica que los productos de su web y su aplicación del Exchange están restringidos según la jurisdicción.

Antes de la comparativa de la siguiente sección, conviene dejar clara la cuestión de la elegibilidad.

Lectores de Estados Unidos y Reino Unido

MEXC no presta servicio a usuarios de Estados Unidos ni del Reino Unido, por lo que la comparativa siguiente es material de referencia y no una recomendación para abrir una cuenta.

Si está decidiendo dónde mantener sus fondos en cualquiera de esos dos países, parta del registro de entidades autorizadas de su propio regulador: en el Reino Unido, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA); en Estados Unidos, los registros estatales y federales que correspondan al producto que desea utilizar.

Lectores del Espacio Económico Europeo (EEE)

MEXC figura en el registro de la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) de entidades señaladas como no conformes, tras una decisión de la Autoridad de los Mercados Financieros de los Países Bajos (AFM) en septiembre de 2025.

MEXC anunció su salida de los Países Bajos el 25 de agosto de 2026; el proceso de baja de usuarios se cierra el 31 de octubre y la baja definitiva tiene lugar el 16 de noviembre de 2026.

Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como que MEXC posee una licencia conforme al Reglamento relativo a los mercados de criptoactivos (MiCA) de la UE, porque no la tiene.

Lectores de Canadá e India

Considere la siguiente sección como información sobre las políticas de retirada publicadas y no como una recomendación de plataforma, y compruebe primero la disponibilidad local de ambas plataformas.

El acceso regional a las demás plataformas principales se compara en nuestra guía de las mejores alternativas de exchanges de criptomonedas en 2026.

¿Cómo se comparan los límites publicados?

Crypto.com publica un único límite combinado de criptomonedas equivalente a 10 BTC por periodo móvil de 24 horas para los usuarios de la App, sin límites por nivel de verificación.

MEXC publica sus límites de retirada de criptomonedas por nivel de verificación: 80 BTC al día con KYC primario y 200 BTC al día con KYC avanzado.

Ambas plataformas publican los depósitos como ilimitados.

Datos de Crypto.com verificados a 10 de septiembre de 2026 con su página oficial de comisiones y límites y los artículos oficiales de su centro de ayuda. Datos de MEXC verificados el mismo día con las preguntas frecuentes sobre KYC de MEXC, página con fecha de 2 de junio de 2026. Fuentes: páginas oficiales.

Por qué un límite ocho veces mayor no es lo importante

La lectura honesta de esa tabla es que ambos límites están muy por encima de lo que mueve una cuenta minorista.

80 BTC al día frente a 10 BTC al día es una diferencia real, pero para la mayoría de los lectores nunca será la restricción determinante.

Lo determinante es conocer la cifra de antemano.

MEXC publica el límite según el nivel de verificación, de modo que puede saber antes de enviar sus documentos si la cuenta le permitirá mover lo que tiene previsto.

Las preguntas frecuentes oficiales sobre KYC de MEXC indican 80 BTC al día en retiradas de criptomonedas con KYC primario y 200 BTC al día con KYC avanzado, con depósitos de criptomonedas ilimitados en ambos niveles y un acceso fiat que pasa de P2P con KYC primario a 20.000 USD al día con KYC avanzado.

Llevémoslo a la situación de la que realmente trata este artículo.

Necesita mover fondos a una nueva dirección de autocustodia esta semana.

En Crypto.com, el proceso publicado es: añadir la dirección a la lista blanca, esperar 24 horas si el bloqueo está activado y después retirar dentro de un plazo de procesamiento de 2 a 3 horas, con un límite combinado equivalente a 10 BTC por periodo móvil de 24 horas.

Si descubre el bloqueo ese mismo día, la transferencia pasa al día siguiente, y desactivar el bloqueo no sirve de nada porque ese cambio también tarda 24 horas.

El coste de esa sorpresa es un día, y un día es lo único que una tabla de comisiones nunca le muestra.

Nuestra guía de transferencias desde Crypto.com explica todo ese proceso paso a paso.

Las limitaciones propias de MEXC merecen aquí el mismo nivel de detalle.

No hemos encontrado un compromiso publicado de tiempo de procesamiento para las retiradas de criptomonedas en MEXC, así que el plazo declarado de 2 a 3 horas de Crypto.com es una información que nosotros no ofrecemos en ninguna página pública.

Las preguntas frecuentes sobre KYC de MEXC indican que no completar la verificación puede afectar al acceso a depósitos, retiradas y trading según los requisitos regulatorios de su región, por lo que la situación de una cuenta sin verificar depende de la región y no de un único límite publicado.

Cada identidad puede verificar como máximo dos cuentas de MEXC y, si no puede completar la verificación, la vía documentada es una solicitud de apelación de retirada que, una vez aprobada, deja la cuenta únicamente con permisos de retirada y de cierre de posiciones.

Detallamos los requisitos de verificación y los plazos de revisión de ambas plataformas en un artículo complementario, y los criterios que respaldan cada cifra que publicamos se recogen en nuestra metodología de análisis.

Esa guía complementaria sobre los requisitos de KYC de Crypto.com cubre los pasos de verificación y los plazos de revisión de ambas plataformas.

En qué es más sólido el proceso de retirada de Crypto.com

Hay tres aspectos en los que Crypto.com va por delante de la mayor parte del sector, y en dos de ellos nosotros no estamos a su altura.

Se compromete por escrito a un plazo de procesamiento, casi instantáneo y no superior a 2 a 3 horas, algo que la mayoría de las plataformas simplemente no hace.

Publica una tabla de mínimos y comisiones por moneda y por red para su Exchange, con un nivel de detalle que pocos competidores igualan.

Documenta un procedimiento de emergencia explícito ante correos de adiciones a la lista blanca o retiradas no autorizadas, en el que especifica qué puede hacer realmente el soporte y en qué orden.

Nuestro análisis completo de Crypto.com sopesa estos puntos fuertes en retiradas frente a las comisiones, la cobertura, la seguridad y el soporte.

Así que la elección depende de lo que usted quiera priorizar.

Quédese con Crypto.com si valora un compromiso de procesamiento por escrito, una tabla de comisiones publicada y detallada, y un bloqueo de direcciones estricto por defecto con el que no le importe planificarse.

Busque otras opciones si necesita que su límite de retirada se indique según su nivel de verificación, o si las transferencias en el mismo día a direcciones nuevas forman parte de su forma de operar.

Para la comparativa completa de plataformas, más allá del proceso de retirada, consulte MEXC frente a Crypto.com en precios y profundidad de producto y, para un panorama más amplio, las alternativas a Crypto.com comparadas por coste por operación.

Si lo que realmente le preocupa es si sus fondos están seguros, más que la rapidez con que se mueven, le resultarán más útiles qué exchanges publican realmente una prueba de reservas (PoR) y lo que no cubre un fondo de protección de un exchange.

Si todavía está comparando plataformas antes de mover fondos, nuestra clasificación de los mejores exchanges de 2026 es la lista corta, y nuestro análisis completo de MEXC, con su principal pega analiza nuestra plataforma con el mismo nivel de detalle.

La opinión de MEXC

Somos MEXC y competimos con Crypto.com por los lectores de esta página, así que valore esta sección en consecuencia.

Nuestra postura es concreta: los límites de retirada de Crypto.com son razonables, su compromiso de procesamiento es mejor que el nuestro y su documentación está organizada en torno a los productos y no en torno a la pregunta del usuario.

El lector quiere una sola cifra, cuánto puede mover hoy esta cuenta, y responderla exige hoy leer cuatro artículos de ayuda distintos y una página de comisiones con cinco pestañas.

Creemos que el bloqueo de 24 horas es buena seguridad y mala comunicación, porque el detalle que le da peso, que desactivarlo también tarda 24 horas, está en un artículo distinto del primero que uno encuentra.

Donde Crypto.com va por delante, lo hemos dicho más arriba, y el plazo de procesamiento de 2 a 3 horas por escrito es el ejemplo más claro.

Tampoco vamos a fingir que nuestra situación sea sencilla.

Publicamos límites por nivel de verificación, pero ningún compromiso de tiempo de procesamiento; la situación de las cuentas sin verificar depende de la región y no de una única cifra, y los lectores del Espacio Económico Europeo deberían tener en cuenta, antes que cualquier otra cosa de esta página, la inclusión en el registro de la ESMA mencionada arriba.

Cada cifra lleva una fuente oficial y una fecha de consulta, porque las páginas de límites cambian sin avisar, y las nuestras también.

Frequently asked questions

¿Cuál es el límite de retirada de Crypto.com?

Las retiradas de criptomonedas en la App tienen un límite equivalente a 10 BTC por periodo móvil de 24 horas.

Las retiradas en USD en el Exchange tienen un límite de 100.000 dólares por periodo móvil de 24 horas para clientes minoristas.

¿Cuánto tarda en llegar una retirada de Crypto.com?

Crypto.com indica que las retiradas de criptomonedas suelen ser casi instantáneas y no deberían tardar más de 2 a 3 horas.

Las retiradas de efectivo por ACH en el Exchange figuran con un plazo de 1 a 3 días hábiles.

¿Por qué no puedo retirar a una dirección nueva?

Las direcciones nuevas deben añadirse a la lista blanca y, con el bloqueo de 24 horas activado, una dirección recién añadida no puede utilizarse durante 24 horas.

Desactivar el bloqueo también tarda 24 horas.

¿Cuál es la retirada mínima en Crypto.com?

Se fija por moneda y por red; por ejemplo, 0,0008 BTC en Bitcoin y 20 USDT en Ethereum.

En la mayoría de las rutas, la comisión publicada es la mitad del mínimo.

¿Por qué mi retirada en Crypto.com aparece como pendiente?

Lo más habitual es que la dirección siga dentro de su bloqueo de 24 horas, que haya un paso de seguridad sin completar o que la verificación esté pendiente.

El procesamiento en sí normalmente se completa en un plazo de 2 a 3 horas.

¿Ha cambiado Crypto.com sus comisiones de retirada en USD?

Sí.

Desde el 1 de mayo de 2026, las retiradas netas en USD del Exchange que superen 1.000.000 de dólares en un periodo móvil de 30 días tienen una comisión del 0,05%, y todo lo que quede por debajo es gratuito.

¿Tiene Crypto.com un teléfono de atención al cliente para retiradas?

El centro de ayuda de Crypto.com remite los problemas urgentes con retiradas al chat de la aplicación.

Los números de teléfono que aparecen en los resultados de búsqueda sobre este tema no son canales de soporte oficiales.

¿Qué exchange publica límites de retirada más altos?

MEXC publica 80 BTC al día con KYC primario y 200 BTC al día con KYC avanzado, frente al límite de la App de Crypto.com equivalente a 10 BTC.

La disponibilidad varía según la región, así que compruebe primero si cumple los requisitos.

Aviso de riesgos y cumplimiento normativo

Este artículo trata sobre los límites, las comisiones y los tiempos de procesamiento de retiradas publicados, y no constituye asesoramiento de inversión, fiscal ni jurídico.

Todas las cifras de Crypto.com se tomaron de su página oficial de comisiones y límites y de su centro de ayuda oficial el 10 de septiembre de 2026, y estas páginas pueden cambiar sin previo aviso.

Las cifras de MEXC se tomaron el mismo día de las preguntas frecuentes oficiales sobre KYC de MEXC, y los límites pueden variar según la región.

Los tiempos de procesamiento que declara cualquier plataforma son estimaciones y no garantías; la congestión de la red, el horario bancario y las revisiones de seguridad pueden alargarlos.

No desactive nunca una función de seguridad porque alguien se haya puesto en contacto con usted para pedírselo, y no comparta nunca un código de un solo uso.

La disponibilidad de productos, canales y límites depende de su jurisdicción, y ninguna de las dos plataformas está disponible en todas partes.

Compruebe los límites vigentes en el centro de ayuda de cada plataforma antes de mover fondos.

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