ING-i AI-suundumus: kiiremad hüpoteeklaenude otsused ja nutikam heliabistus
Marco Li Mandri ING-st väidab, et kõige targem viis AI-ga alustada ei ole mitte mõne uue ja efektse “uue panga” ärimudeli kasutuselevõtt, vaid juba olemasolevate lahenduste täiustamine. Kõigepealt on suur väärtus põhitegevuste tõhustamises, mis võimaldab meeskondadel kiiremini tegutseda, hõlpsamini toimida ning klientide elu lihtsustada, ilma et peaks kõike uuesti nullist üles ehitama.
Li Mandri toob hüpoteeklaenude näol välja silmapaistva näite: tihti aeglustuvad need protsessid manuaalsete kontrollide, dokumentide otsimise ja süsteemide vahelise üleandmise tõttu. Ta pakub, et agentsed AI-süsteemid võivad oluliselt lühendada “ajakulu heaks vastuse saamiseni”. Praktiliselt võib see tähendada heakskiidu andmist vaid ühe päeva jooksul, mis on klientide jaoks, kes peavad langetama ajaliselt tundlikke ja suure riskiga otsuseid, tõeliselt märkimisväärne võit.
ING rõhutab ka häält kui teist olulist valdkonda – ja väärtus ei seisne mitte niivõrd hääles iseenesest, vaid selles, mida see teenuses võimaldab: kliendid saavad probleemi loomulikult selgitada ja seda kiiresti lahendada, ilma menüüde, hilinemiste või kanalite vahetamiseta. Kui hääl on ühendatud süsteemidega, mis suudavad tegelikult ülesandeid täita (mitte ainult neid registreerida), muutub see tõeliselt uut tüüpi teenusekogemuseks.
Li Mandri arvates on võtmetähtsusega seeriatud lähenemine: enne uute ärimudelite juurde liikumist peaksid pangad ammutama väärtust põhialuste parendamisest ja “lahendama” igapäevaseid probleeme, nagu kiirus, täpsus ja klientide pingutused. See on eriti oluline reguleeritud keskkonnas, kus usaldus, kontrollid ja järjepidevus loevad sama palju kui innovatsioon.
Kui need esimesed kasutusjuhud on tõestatud, võib ING väita, et sama lähenemisviisi saab laiendada mitmesse teise valdkonda, sealhulgas rahapesu tõkestamisse (AML) ja sisemisse klienditeenindusse. Sõnum on pragmaatiline: alusta tõeliste valupunktide ja mõõdetavate tulemustega, seejärel laienda – nii muutub transformatsioon kindlakäeliseks juurdekasvuks, mitte riskantseks hüppeks.
Artikkel “ING-i AI-fokus: kiiremad hüpoteeklaenude otsused ja nutikam häälteenus” ilmus esmakordselt FF News | Fintech Finance’is.
Teile võib meeldida ka
MEXC uurib kasutajate kaebusi, milles väidetakse, et nende vahendid on külmutatud.
Miks nutikad kauplejad kaotavad rohkem raha kui algajad?
Kas teadsite, et isegi kõige kogenenumad investorid ja kauplejad võivad oma tehingutega suuremat kahju kui algajad? See ei ole juhus – see on tõsine probleem, mis tuleneb mitmetest teguritest. Vaatame lähemalt, miks see nii on ja kuidas saate end sellest vabaneda.
1. Emotsionaalsed otsused
Nutikad kauplejad usuvad tihti, et nad on paremad kui algajad, kuna neil on pikem kogemus ja rohkem teadmisi turust. Kuid just see enesekindlus võib muuta nende otsused emotsionaalseks. Algajad võivad olla hirmunud ja teha üleliigseid riskantseid otsuseid, samas kui kogenud kauplejad võivad liialt kindlad olla oma oskustes ning ignoreerida olulisi signaale turult. Mõlemal juhul võib see viia katastroofiliste kaotusteni.
2. Liigne uskumine ennustustesse
Kogenud kauplejad usuvad sageli, et nad suudavad turge ennustada. Nad analüüsivad graafikuid, kasutavad keerukaid strateegiaid ja loodavad, et nende ennustused on alati õiged. Kuid finantsturgudel on alati palju ebakindlust ja muutusi, millele ei saa täielikult ette näha. Liigne uskumine ennustustesse võib panna kauplejad investeerima valel ajal või valel tasemel, mis viib suurtesse kaotustesse.
3. Ülekaalukas fookus tehnilisele analüüsile
Paljud kogenud kauplejad keskenduvad tehnilisele analüüsile, lootuses leida turu trende ja võimalikke võimalusi. Kuigi tehniline analüüs on väärtuslik tööriist, ei tohi seda üle hinnata. Liiga palju aega tehnilise analüüsi peale kulutamine võib kauplejatelt ära võtta võimaluse vaadata üldist pilti ja mõista turu dünaamikat. See võib viia olulistele signaalidele ignoreerimiseni ja seetõttu kaotusteni.
4. Liigne riskitõus
Kogenud kauplejad võivad olla valmis võtma suuremaid riske kui algajad, arvates, et neil on piisavalt kogemusi, et need riskid kontrollida. Kuid riskide juhtimine on keeruline ja igasugune üleliigne riskitõus võib kiiresti viia katastroofiliste kaotusteni. Alati on parem hoida oma riskid madalal ja jälgida turu dünaamikat.
5. Puudulik harjumuste muutmine
Kogenud kauplejad võivad olla harjunud oma tehingutele järgima kindlat režiimi, kuid see võib olla liiga staatiline. Turud muutuvad pidevalt ja uued võimalused ilmuvad iga päev. Kui kaupleja jääb liiga kauaks oma vanade harjumustega, võib ta kaotada võimaluse uute võimaluste ärakasutamiseks.
Kokkuvõte:
Nutikad kauplejad võivad oma kogemustega ja teadmistega tunduda paremad kui algajad, kuid just see enesekindlus ja liigne uskumine ennustustesse võib viia suurtesse kaotustesse. Oluline on säilitada tasakaalu: usaldage oma kogemusi, kuid ärge unustage, et turud on alati muutlikud.
Disclaimer:
See artikkel on koostatud ainult informatiivsetel eesmärkidel ja ei sisalda finantsnõustamist. Enne investeerimist veenduge, et olete kursis turu riskidega ja teete otsuseid vastutustundlikult.
