Amazon a confirmé son engagement à long terme envers l'Inde lors du sixième sommet Amazon Smbhav à New Delhi le 10 décembre 2025. L'entreprise a annoncé un nouveau plan d'investissement de plus de 35 milliards de dollars dans toutes ses activités jusqu'en 2030. Cela s'ajoute aux près de 40 milliards de dollars déjà investis, couvrant la rémunération des employés et le développement d'infrastructures majeures au cours des 15 dernières années.
Un nouveau rapport d'impact économique réalisé par Keystone Strategy a détaillé comment cet investissement cumulé a façonné la présence d'Amazon dans le pays. L'entreprise est devenue le plus grand investisseur étranger en Inde et un moteur majeur des exportations de commerce électronique. Elle s'est également imposée comme l'un des créateurs d'emplois significatifs du pays.
Le rapport montre qu'Amazon a numérisé plus de 12 millions de petites entreprises et permis 20 milliards de dollars d'exportations cumulées de commerce électronique. Elle a soutenu environ 2,8 millions d'emplois directs, indirects, induits et saisonniers en 2024 dans les domaines de la technologie, des opérations, de la logistique et du service client.
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Amazon affirme que leurs progrès s'alignent sur les efforts du gouvernement indien pour faire du pays une nation plus autonome et développée. Amazon continue d'investir dans les petites entreprises par le biais de la technologie, de la logistique et de la formation. Selon Amazon, ces initiatives facilitent l'accès des entrepreneurs aux marchés locaux et internationaux.
Cela va au-delà des emplois directement créés par Amazon. L'activité d'Amazon crée des emplois dans les secteurs de l'emballage, du transport, de la fabrication et de la technologie. Des milliers d'entreprises utilisent la plateforme de place de marché d'Amazon. Cela s'explique par le fait qu'Amazon continue d'élargir sa portée, ce qui renforce ces secteurs en raison de la demande croissante et des opportunités commerciales.
D'ici 2030, Amazon vise à soutenir la création de 3,8 millions d'emplois en Inde. Cela se produira principalement grâce au développement du réseau de traitement et de livraison. De telles installations donnent lieu à des emplois parallèles, contribuant ainsi à l'activité économique. Cela se déroulera dans différentes régions, étant donné que l'investissement améliorera la transformation numérique du pays.
La technologie d'IA continuera à constituer l'un des piliers de la stratégie d'Amazon pour l'Inde jusqu'en 2030. Amazon vise à fournir les avantages de la technologie d'IA à 15 millions de petites entreprises. Elles utilisent déjà des services basés sur la technologie d'IA pour les opérations commerciales, la portée et la gestion des stocks.
Pour les clients, Amazon continuera d'innover avec des fonctionnalités telles que la découverte visuelle, le shopping conversationnel et la fonctionnalité multilingue, visant à surmonter les barrières linguistiques et d'alphabétisation. Ces fonctionnalités aideront à faciliter les achats en ligne pour des centaines de millions de clients.
Amazon vise également à soutenir les 4 millions d'enfants des écoles publiques avec ses initiatives d'éducation à l'IA. Ce projet comprendra un soutien à l'apprentissage, des sessions pratiques, une orientation professionnelle et une formation pour les éducateurs. Selon l'entreprise, leur projet non seulement s'inscrit dans la stratégie éducative nationale de l'Inde, mais aidera également à démocratiser l'accès à la technologie.
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