पुनर्विक्रय में वृद्धि: Klarna की रीसेल सुविधा 75% बढ़ी, उपभोक्ता अपनी जेब में वास्तविक पैसा वापस डाल रहे हैं

वैश्विक डिजिटल बैंक और लचीले भुगतान प्रदाता Klarna के नए डेटा से पता चलता है कि इसकी इन-ऐप री-सेल सुविधा महत्वपूर्ण गति प्राप्त कर रही है: पिछले 13 महीनों* में ऐप के माध्यम से बनाई गई लिस्टिंग 75% तक बढ़ी, क्योंकि उपभोक्ता तेजी से री-सेल को उन वस्तुओं से वास्तविक पैसा कमाने के तरीके के रूप में अपना रहे हैं जो उनके पास पहले से हैं।

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यह डेटा वित्तीय व्यवहार में एक व्यापक बदलाव की ओर इशारा करता है: उपभोक्ता तेजी से अपनी चीज़ों को निश्चित लागत के रूप में नहीं, बल्कि निरंतर मूल्य वाली संपत्ति के रूप में मान रहे हैं।

री-सेलिंग एक नियमित आदत बनती जा रही है, न कि एकबारगी काम

2022 में स्वीडन में पहली बार लॉन्च की गई, Klarna की री-सेल सुविधा अब 15 बाजारों में उपलब्ध है, जो उपयोगकर्ताओं को eBay, Poshmark और Tradera जैसे प्रमुख री-सेल मार्केटप्लेस के माध्यम से अपनी खरीद इतिहास से सीधे वस्तुओं को री-सेल के लिए लिस्ट करने की सुविधा देती है। उन्होंने क्या भुगतान किया यह याद रखने, रसीद ढूंढने या किसी अन्य ऐप पर स्विच करने की कोई आवश्यकता नहीं है। Klarna मुख्य लिस्टिंग विवरण पहले से भर देता है, जिससे प्रक्रिया यथासंभव सरल हो जाती है। यह एक सुविधा है जो स्पष्ट रूप से प्रभावशाली है: वापस आने वाले उपयोगकर्ता सभी लिस्टिंग गतिविधियों का 38%** हिस्सा हैं, यह सुझाव देते हुए कि एक बार जब उपभोक्ता यह जान लेते हैं कि री-सेल फायदेमंद है, तो वे बार-बार वापस आते हैं।

सबसे सक्रिय समूह 26–35 वर्ष की आयु के उपयोगकर्ता हैं, जो सभी री-सेल गतिविधियों का 30% हिस्सा हैं। यह पीढ़ी यह समझते हुए बड़ी हुई है कि स्मार्ट मनी मैनेजमेंट केवल बचत तक सीमित नहीं है, यह इस बात तक भी फैली हुई है कि आप अपनी मौजूदा चीज़ों के साथ क्या करते हैं।

Adidas Samba, Nike Dunk Low, iPhones और AirPods प्लेटफॉर्म पर सबसे अधिक लिस्ट की गई वस्तुओं में से हैं, रोज़मर्रा की वस्तुएं जो यह दर्शाती हैं कि री-सेल कितनी मुख्यधारा बन चुकी है। कपड़े और जूते सभी री-सेल गतिविधियों का 43% हिस्सा हैं, इसके बाद इलेक्ट्रॉनिक्स, बैग और एक्सेसरीज़ हैं। लगभग पाँच में से चार लेनदेन बजट या मिड-रेंज मूल्य स्तर में आते हैं, जो एक ऐसे उपयोगकर्ता आधार को दर्शाते हैं जो मुख्य रूप से व्यावहारिकता से प्रेरित है।

सर्कुलर शॉपिंग के लिए वित्तीय तर्क

आज के उपभोक्ताओं के लिए, री-सेल उतना ही वित्तीय निर्णय है जितना कि जीवनशैली का। eBay की 2025 Recommerce Report के शोध से पता चला कि पूर्व-स्वामित्व वाली वस्तुएं खरीदने वाले 81% उपभोक्ता पैसे बचाने को अपना मुख्य कारण बताते हैं। Klarna का री-सेल डेटा सुझाव देता है कि अब यही तर्क उलटा चल रहा है: बेचना तेजी से यह है कि उपभोक्ता पिछली खरीदारी से मूल्य वापस कैसे पाते हैं, न केवल नई खरीदारी पर बचत कैसे करते हैं।

"Klarna के माध्यम से किसी वस्तु को री-सेल के लिए लिस्ट करने में केवल कुछ मिनट लगते हैं, और औसतन, हमारे उपयोगकर्ता प्रति बिकी वस्तु अनुमानित $137 वापस कमाते हैं। यह वास्तविक पैसा है जो लोगों की जेब में रहता है बजाय उन वस्तुओं में बेकार पड़े रहने के जिनका वे अब उपयोग नहीं करते, और यह जुड़ता जाता है,"  Klarna में Sustainability Communications Lead, Louisa Garcia Moreno कहती हैं।

शॉपिंग अनुभव में निर्मित सर्कुलर विकल्प

सर्कुलर शॉपिंग के प्रति Klarna का दृष्टिकोण री-सेल से परे है। प्लेटफॉर्म अब खरीदारी के बिंदु पर नई वस्तुओं के साथ पूर्व-स्वामित्व वाले विकल्प दिखाता है, जिससे उपभोक्ताओं को सक्रिय रूप से खोजे बिना सेकंड-हैंड दृश्यमान हो जाता है।

जो उपभोक्ता नई वस्तुएं अधिक सचेत रूप से खरीदना चाहते हैं, उनके लिए Klarna Good On You से सस्टेनेबिलिटी रेटिंग एकीकृत करता है, जो 1,000 से अधिक डेटा पॉइंट्स पर फैशन और ब्यूटी ब्रांडों का मूल्यांकन करता है, लोगों, ग्रह और जानवरों पर उनके प्रभाव को कवर करते हुए, और उन्हें 1 से 5 तक स्कोर करता है। "Good" या "Great" रेटेड ब्रांडों को ऐप में प्रासंगिक टचपॉइंट पर हाइलाइट किया जाता है। प्लेटफॉर्म सस्टेनेबिलिटी सर्टिफिकेशन फिल्टर भी प्रदान करता है, जो उपभोक्ताओं को मान्यता प्राप्त थर्ड-पार्टी मानकों द्वारा उत्पादों की खोज और तुलना करने की अनुमति देता है।

"अधिक से अधिक उपभोक्ता यह सोच-समझकर चुनाव करना चाहते हैं कि वे क्या खरीदते हैं और उसके साथ क्या करते हैं जब वे उससे काम हो जाते हैं। हमारा काम इसे यथासंभव आसान बनाना है, री-सेल, पूर्व-स्वामित्व वाले विकल्प, सस्टेनेबिलिटी रेटिंग, सब एक ही जगह,"  Louisa Garcia Moreno जोड़ती हैं।