मात्र दो साल के कार्यकाल के बाद, हैरी केलन FNB के CEO पद से हट रहे हैं, और उनकी उत्तराधिकारी के रूप में लिटानिया जॉनसन को नियुक्त किया गया है, जो FirstRand के बैंकिंग संचालन में व्यापक पुनर्गठन का हिस्सा है।
केलन, जो अप्रैल 2024 में FirstRand समूह में एक दशक तक CFO के रूप में सेवा देने के बाद FNB के CEO बने थे, 2026 के अंत में जल्दी सेवानिवृत्त हो जाएंगे—समूह के साथ 22 साल के करियर को समाप्त करते हुए।
जॉनसन अपनी नई भूमिका में FNB में 25 साल का अनुभव लेकर आ रही हैं, पिछले तीन वर्षों से व्यक्तिगत बैंकिंग खंड का नेतृत्व करते हुए। वह अब FNB की CEO के रूप में कार्य करेंगी और साथ ही नवनिर्मित रिटेल और बिजनेस बैंकिंग (RBB) खंड का नेतृत्व भी करेंगी। सभी बदलाव 1 अप्रैल से प्रभावी होंगे और नियामक अनुमोदन प्राप्त हो चुकी है, FirstRand की आज की घोषणा के बाद कि उसने अपने बैंकिंग संचालन मॉडल के कुछ हिस्सों में पुनर्गठन किया है, जिससे कई वरिष्ठ पदों में बदलाव हुए हैं।
अधिकांश बदलाव FNB से संबंधित हैं, जो कई वर्षों से एक ग्राहक खंड मॉडल के साथ संचालित हो रहा है जिसमें रिटेल और वाणिज्यिक खंड शामिल हैं, जिसके अंतर्गत उप-खंड थे। ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करने और केंद्रित और उपयुक्त उत्पाद सेट और समाधान प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए, इस मॉडल ने FNB की अपनी क्लाइंट फ्रैंचाइज़ी को बढ़ाने और दक्षिण अफ्रीका के सबसे लाभदायक रिटेल और वाणिज्यिक बैंक बनने की क्षमता को मजबूत किया।
समूह का अब मानना है कि उप-खंडों का पूर्ण आकार और पैमाना मॉडल को सरलीकरण की आवश्यकता दर्शाता है। परिणामस्वरूप, निम्नलिखित खंड मॉडल परिवर्तन लागू किए जाएंगे।
व्यापक रिटेल और वाणिज्यिक संरचना को रिटेल और बिजनेस बैंकिंग (RBB) खंड द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा जो प्रवेश स्तर से मध्यम आय वाले व्यक्तियों और SME की सेवा करेगा। लिटानिया जॉनसन, वर्तमान में व्यक्तिगत उप-खंड की CEO, RBB की CEO की भूमिका में आएंगी और साथ ही FNB की CEO भी बनेंगी। लिटानिया FNB के साथ 25 वर्षों से जुड़ी हैं, पिछले तीन वर्षों से व्यक्तिगत खंड की CEO के रूप में सेवा कर रही हैं।
एक नया स्वतंत्र खंड RBB के साथ होगा, जो निजी बैंकिंग और संपत्ति प्रबंधन का प्रतिनिधित्व करेगा। सिज़वे नक्सेडलाना CEO बने रहेंगे, यह भूमिका उन्होंने 2023 से संभाली है। वाणिज्यिक के उद्यम और सार्वजनिक क्षेत्र के उप-खंड हाल ही में स्थापित वाणिज्यिक और कॉर्पोरेट बैंक (CCB) में स्थानांतरित हो जाएंगे जिसे मुनीर इस्माइल चलाते हैं।
हैरी केलन, रिटेल और वाणिज्यिक खंड और FNB के वर्तमान CEO, पद छोड़ देंगे और 2026 के अंत में जल्दी सेवानिवृत्त हो जाएंगे। हैरी 22 वर्षों से समूह के साथ रहे हैं, जिसमें 10 वर्ष समूह CFO के रूप में शामिल हैं। उन्होंने अप्रैल 2024 में FNB CEO की भूमिका संभाली और संरचनात्मक जटिलता को कम करने, चपलता और निर्णय लेने में सुधार करने और दक्षताओं को अनलॉक करने के लिए तुरंत एक रणनीति शुरू की। आज घोषित संरचनात्मक परिवर्तन इन प्रयासों का परिणाम हैं।
लिटानिया जॉनसन, आगामी FNB CEO ने कहा कि FNB के लिए संभावनाएं आकर्षक बनी हुई हैं। "FNB में नवाचार की मजबूत संस्कृति और सहायता के वादे के आधार पर निर्मित इतने अग्रणी ग्राहक प्रस्ताव हैं। यह सरलीकृत संरचना बैंक की अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने की क्षमता को तेज करेगी और इन प्रस्तावों को मौजूदा और नए बैंक ग्राहकों दोनों को केंद्रित और कुशल तरीके से पेश करेगी। रिटेल और बिजनेस बैंकिंग को एक साथ लाकर, हम उद्यमियों, छोटे व्यवसायों और परिवारों की बेहतर सेवा कर सकते हैं जिन्हें ऐसे समाधान की आवश्यकता है जो उनकी व्यक्तिगत और व्यावसायिक जरूरतों को पूरा कर सकें—अधिक ग्राहकों को अर्थव्यवस्था में प्रभावी ढंग से भाग लेने में मदद करते हुए।"
FNB में बदलावों के अलावा, समूह ने समूह में सहयोग, परिचालन प्रभावशीलता और अनुशासित समन्वय बढ़ाने पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करने के लिए एक समूह मुख्य परिचालन अधिकारी नियुक्त किया है। गर्ट क्रुगर, जो 2017 से समूह मुख्य जोखिम अधिकारी (CRO) रहे हैं, समूह की परिचालन संरचनाओं की गहरी समझ को देखते हुए इस भूमिका में नियुक्त किए गए हैं। एम्मा मेर, जो पहले रिटेल और वाणिज्यिक खंड और FNB की CRO थीं, गर्ट क्रुगर की जगह समूह CRO के रूप में आएंगी।
मैरी विलाकाज़ी FirstRand CEO ने कहा कि समूह को विश्वास है कि नई संरचना जटिलता को काफी कम करेगी, खंड CEO जवाबदेही को बढ़ाएगी और विकास रणनीतियों के चल रहे निष्पादन को सुनिश्चित करेगी।
"FNB अपने हालिया परिणामों से प्रदर्शित एक अच्छी स्थिति में है, दक्षिण अफ्रीकी व्यवसाय पूर्व कर लाभ में 10% वृद्धि दे रहा है और समग्र FNB फ्रैंचाइज़ी अपने ROE को 41% तक बढ़ा रही है। हैरी ने व्यवसाय को एक ऐसे बिंदु पर लाने के लिए उत्कृष्ट कार्य किया है जहां यह स्पष्ट रणनीतिक उद्देश्यों के साथ इन बदलावों की शुरुआत कर सके। समूह के उत्तराधिकार और प्रतिभा प्रबंधन दृष्टिकोण ने इसे वरिष्ठ प्रतिभा में न्यूनतम व्यवधान के साथ इस पुनर्गठन को करने की अनुमति दी है और नेतृत्व की एक नई पीढ़ी के लिए विकास, कार्यकाल और बढ़ी हुई जवाबदेही पैदा की है।"
सभी बदलाव 1 अप्रैल 2026 से प्रभावी हैं और आवश्यक नियामक अनुमोदन प्राप्त हो चुकी है।
