# 入出金
BOSS FIGHTERS (BFTOKEN) プロジェクトチームからの要請により、MEXCはBFTOKENの入出金を一時的に停止いたします。詳細については、プロジェクトチームの公式発表をご覧ください。ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。ご理解とご協力をありがとうございます。
AIA Chain (AIA) プロジェクトチームからの要請により、MEXCは現在、AIAの入出金を一時的に停止しています。詳細については、プロジェクトチームの公式発表をご覧ください。ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。ご理解とご協力をありがとうございます。
Aptos（APT）ネットワークのメンテナンス実施に伴い、MEXCは2025/7/23 22:00（日本時間）より、Aptosネットワーク上の一部トークンの入出金を一時的に停止いたします。対象トークン：UPTOS, TOMA, TIN, THL, PROPS, EDOG, GUI, LME, LSD, MOOMOO, DOODOO, CHEWY, BLUEMOVE, BILLIONVIEW, APD, ALT注意事項： 入出金サービスの再開は7/28を予定しております。最新情報については、入出金ページをご確認ください。詳細につきましては、各プロジェクトチームの公式のお知らせをご参照ください。ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。ご理解とご協力をありがとうございます。
1. 入金返却申請の概要MEXCへの暗号資産の入金が反映されていない場合、 [入金返却申請] フォームを提出することができます。MEXCのカスタマーサービスチームが、資金の回収のため最大限のサポートをさせていただきます。フォームの提出後、MEXCは1〜2日以内に審査結果をメールまたはサイト内メッセージでお知らせします。連絡があるまでしばらくお待ちください。申請が承認されると、返却の完了予定時間が表示されます（通常は予定より早く完了し、原則この予定時間内に処理されます）。ただし、特別なケースや複雑な状況では、処理時間が予定より長くなることがあり、返却が不可能となる場合もあります。最終的な結果をご確認ください。返却処理には追加の技術対応やスタッフによる対応が必要となるため、サービス手数料が発生します。詳細はページ上の案内またはメール通知をご参照ください。2. 返却申請の対象となる状況1）非対応トークンの入金：MEXCに上場・対応していないトークンを入金した場合、その資金はアカウントに反映できません。2）入金情報の誤り：MEXCのホットウォレットアドレスに送金した、または必要なメモ/タグを記載しなかった場合、入金は反映されません。3）出金拒否：MEXCからの出金が受取側プラットフォームにより拒否され、資金がMEXCへ返却された場合、自動でアカウントに反映されず、返却サポートが必要となります。4）受取側で資金が未反映：MEXCからの出金が成功しているにもかかわらず、受取プラットフォームに資金が反映されない場合は、まず受取プラットフォームに連絡し、遅延や問題の調査を依頼してください。3. 入金返却申請に関するよくある質問3.1 入金返却申請にはどのくらい時間がかかりますか？申請後、MEXCは1～2日以内に審査を行います。承認されると、資金返却の完了予定時間がユーザーインターフェース上に表示されます。複雑なケースでは、誤入金や失敗した入金の回収に60日以上かかる可能性があり、状況によって異なります。3.2 返却先アドレスが資金の受け取りができない場合はどうすればよいですか？返却アドレスの変更はどのような条件で可能ですか？確認時に返却先アドレスが受け取り不可能な場合は、カスタマーサービスに連絡し、理由と根拠となる資料を提出してください。カスタマーサービスチームが審査を行います。すでに返却処理中の場合は、カスタマーサービスに連絡し、申請のキャンセルおよび返却先アドレスの変更が可能かどうかをご確認ください。3.3 未入金が10件以上ある場合はどうすればいいですか？一括申請できますか？未入金件数が10件を超える場合は、カスタマーサービスまで直接ご連絡いただき、一括対応をご依頼ください。3.4 進捗確認・審査時間・資金処理時間について進捗確認： [申請履歴] ページからステータスを確認できます。審査時間：審査には最大8時間を要します。8時間経過しても審査が行われていない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。資金処理時間：申請ページに表示される完了予定時間をご参照ください。注意事項：完了予定時間は最大期間を示しており、通常はより早く処理が完了します。ただし、異なるブロックチェーンネットワークが関係する場合やオンチェーン送金に関連する技術的問題により、遅延が発生する可能性があります。3.5 サービス手数料は固定ですか？サービス手数料は固定ではありません。市場状況、運営コスト、技術的複雑さによって変動する場合があります。3.6 入金問題が解決できなかった場合、サービス手数料は返却されますか？最終的に資金が回収不能と判断された場合や、申請をキャンセルした場合、サービス手数料は返却されません。注意事項：1）すべてのケースにおいて資金の回収が保証されるわけではありません。2）入金額が返却対象の最小額を下回る場合、処理が行われません。返却対象の最低金額は、出金時の最小数量と同じです。
1. 入力ガイドMEXCヘルプセンターページで、[入金返却申請] ボタンをクリックしてください。ページに表示される選択肢からご自身の状況に合った理由を選択し、[次へ] をクリックします。ページの指示に従って、入金暗号資産、入金ネットワーク、入金数量、MEXC入金アドレス、入金トランザクションIDなどの必要事項を入力してください。すべての項目を記入後、 [申請の提出] をクリックします。申請が完了すると、初期審査段階に入ります。審査には通常1～2日かかります。1.1 各項目の説明：1) 入金暗号資産：入金したトークンの正確な名称を入力してください。これにより、取引内容の確認が容易になります。2) 入金ネットワーク：取引ハッシュ（TxID/TxHash）に基づいて正確なネットワーク名を入力してください。どのネットワークを使用したかわからない場合は、出金元プラットフォームにご確認ください。3) 入金数量：ブロックチェーンエクスプローラーに表示される数量を入力してください（最大41文字、整数部22桁・小数部18桁以内）。この数量はあくまで参考用です。カスタマーサービスはTxIDに反映されている実際の数量をもとに処理を行いますので、最終結果をご確認ください。4) MEXC入金アドレス：取引ハッシュ（TxID/TxHash）に表示される受取アドレスを入力してください。これは通常「To Address」または「Receiver Address」と表示され、MEXCアカウントの入金アドレスとなります。5) 入金トランザクションID： 入金に使用したトランザクションハッシュ（TxID/TxHash）は、ブロックチェーン上のトランザクションを一意に識別するものです。TxIDのみを入力してください。ウェブサイトリンクやその他の情報は入力しないでください。出金元プラットフォームからTxIDを直接コピーし、URLではなくハッシュ文字列のみを使用してください。1.2 TONネットワーク上のTONトークンのTxIDの取得方法：Tonviewerブロックエクスプローラーにアクセスし、TxIDを入力して [Find] をクリックします。 例：TxID を次のように検索バーに入力します。81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301MEXCアドレスに送金されたトランザクション履歴を探し、該当する文字をクリックしてください。例：[F] の文字をクリックします。 [Account] セクション内で [Tx hash] と [Lt] の項目を探し、これらをコロン「:」で結合して、フォームに入力すべきTxIDを作成します。例：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:586746370000011.3 TONネットワーク上の他のトークンのTxIDの取得方法：Tonviewerブロックエクスプローラーにアクセスし、TxIDを入力して [Find] をクリックします。 例：TxID を次のように検索バーに入力します。6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0MEXCアドレスに送金されたトランザクション履歴を探し、 [Jetton Internal Transfer] の後に表示される文字をクリックしてください。 例： [D] の文字をクリックします。 [Account] セクション内で [Tx hash] と [Lt] の項目を探し、これらをコロン「:」で結合して、フォームに入力すべきTxIDを作成します。例：6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:586415690000012. 補足情報の提出申請が審査を通過すると、MEXCカスタマーサポートより元の送金アドレスが開示されます。返却先アドレスが正しいかどうかをご確認ください。正しい場合： [このアドレスに返却することを確認] をクリックしてください。資金はそのアドレスへ返却されます。アドレスが誤っている、または資金の受け取りができない場合は、 [申請をキャンセルする] をクリックし、オンラインカスタマーサポートに正しい返却アドレスをご提供ください。注意事項：MEXCでは、未対応トークンやホットウォレットアドレスへの入金については返却をサポートしておりません。返却は元の送金アドレスへのみ対応しています。 [このアドレスに返却することを確認] をクリックすると、そのアドレスが有効かつ正確であることを確認したものとみなされます。 そのアドレスで返却資金を正常に受け取れなかった場合、MEXCは一切の責任を負いません。
MEXCで入金または出金を行う際に、「入金/出金が一時停止されています」というステータスが表示されることがあります。以下の例をご参照ください：1. MEXCで現在の入出金ステータスを確認する方法入出金サービスの状況をリアルタイムで確認できるよう、MEXCでは専用のモニタリングページを提供しています。ユーザーは、検索バーに特定のトークン名を入力することで、そのトークンの現在の入出金ステータスを素早く確認できます。さらに、「問題のあるネットワークのみを表示」フィルターを有効にすることで、サービスに障害が発生しているトークンを効率的に特定できます。2. MEXCで一時的に入出金が停止される主な理由1）ブロックチェーンネットワークのメンテナンス：基盤となるブロックチェーンネットワークがアップグレードやメンテナンスを行っている場合、ネットワークが安定するまで、取引所は関連するサービスを一時的に停止する必要があります。通常の運用が回復次第、入出金は再開されます。2）ウォレットのメンテナンス：プロジェクトチームが新バージョンをリリースした場合や、プラットフォームがノードのアップグレードを行う際、MEXCはウォレットインフラの更新を行う必要があります。メンテナンスの期間はプラットフォームによって異なる場合があります。ウォレットサービスが回復次第、入出金機能も再開されます。3）入金の一時停止：特定のトークンにおいて、MEXCが一時的に入金機能をサポートしていないことがあります。この期間中に該当トークンを入金すると、資産が回収不能または永久に失われる可能性があります。ユーザーは入金前にトークンのステータスを必ず確認するよう強く推奨されます。4）プロジェクトからの要請による停止：トークンのプロジェクトチームからの技術的または戦略的な理由による要請により、MEXCは当該トークンの入出金を一時的に停止する場合があります。再開の時期は、プロジェクトの進行状況およびプラットフォームとの調整によって決まります。5）プロジェクトのアップグレード：プロジェクトがコントラクトの移行やプロトコルのアップグレードを行う際、MEXCはセキュリティ上の予防措置として入金機能を停止します。アップグレードが完了し、検証された後にサービスは再開されます。6）クロスチェーンブリッジの問題：複数のチェーンに対応するトークン（例：チェーンAでの入金、チェーンBでの出金）の場合、クロスチェーンブリッジに影響を与える障害やメンテナンスが発生すると、関連する入出金機能が一時的に停止されることがあります。クロスチェーン機能が安定次第、サービスは回復されます。3. ウォレットメンテナンスにより入出金が停止された場合の対処方法入出金メンテナンス期間中にまだ取引を開始していない場合は、別のネットワークを選択して入金または出金を完了することができます。例えば、以下の画像のように、SOLネットワークでのSHIB入金が停止されている場合は、代わりにBSCやETHネットワークを利用できます。注意事項：資産を失う可能性があるため、メンテナンス中に入金を開始しないでください。ネットワークが復旧した際にメールおよびアプリ内メッセージで通知を受け取るには、ページ上の「ネットワーク再開リマインダー」ボタンをクリックしてください。すでに入金を開始している場合は、しばらくお待ちください。MEXCは、該当トークンの入金チャネルが再開された後にのみ、未反映の入金に対するサポートを提供いたします。
ステータス 1：処理中ステータス 2：仮入金 (取引可能)ステータス 3：入金完了（出金可能）ステータス 4：強制入金の返却ステータス 5：無効な入金ステータス 6：制限付きステータス 7：処理完了ステータス1：処理中対処方法：1) 必要なブロック確認数に達しているか確認してください。確認が完了次第、資金は出金または送金可能となります。2) 対象資産の入金チャンネルが開いているか確認してください。クローズ中の場合、再開するまでお待ちいただく必要があります。ステータス2：仮入金 (取引可能)対処方法： この状態は、取引に必要な確認数は満たしているものの、完全な入金には至っていない段階を示します。この段階では取引は可能ですが、出金はできません。完全な確認数に達すると、自動的に全額が入金され、出金が可能になります。何らかの理由でリスクコントロールに抵触した場合、仮入金は行われません。その場合は、完全な確認数に達した後に通常通り入金されます。詳細は「仮入金とは?」の記事をご参照ください。ステータス3：入金完了（出金可能）対処方法：入金が成功しているにもかかわらず資産が見つからない場合、入金アカウントの選択が正しかったかをご確認ください。 また、「成功」と表示されていても資産が見つからない場合は、内部振替の履歴をご確認ください。先物ウォレットに自動転送されている可能性もあるため、現物と先物の両方のウォレットをご確認ください。ステータス4：強制入金の返却対処方法： 上場廃止された資産が返却されています。「強制入金の返却」ボタンをクリックして返金内容をご確認ください。MEXCでサポートされていない資産を入金した場合、システムは自動的に元の送信元アドレスに資産を返却します。返金状況は「強制入金の返却」ボタンから確認できます。ステータス5：無効な入金対処方法： 同一取引が複数回記録された場合や、実際の入金額がゼロの場合、システムはその入金を「無効な入金」と判定し、アカウントには反映されません。入金履歴を確認し、送信元プラットフォームに問い合わせて取引の有効性をご確認ください。不明な点がある場合は、MEXCのカスタマーサポートまでお問い合わせください。ステータス6：制限付き対処方法： 一部の地域では規制により入金機能が制限されています。「制限付き」と表示された場合は、画面の案内に従ってKYC認証を完了してください。認証後、入金機能が回復します。KYC認証を実施できない場合は、「強制入金の返却」ボタンをクリックし、必要情報を提出してください。MEXCは約1週間以内に資産返却処理を行います。ステータス7：処理完了対処方法： 制限により返却された資産の処理が完了したことを示します。クリックして返却の詳細を確認することができます。
入金処理には2つの確認段階があります：第1段階の確認（仮入金）：ユーザー様の暗号資産の入金取引がブロックチェーンネットワーク上で所定の確認数に達すると、資金が仮入金されます。この時点でMEXCでの取引は可能ですが、出金、送金、法定通貨での出金、ギフトの送信、メインアカウントとサブアカウント間の振替は行えません。第2段階の確認（入金完了）：その後、追加の確認が完了すると、資金が正式に入金されます。これにより、通常通りの出金、送金、その他の関連操作が可能になります。このメカニズムにより、入金の反映速度が大幅に向上し、入金から取引までの時間が短縮され、入金の効率も高まります。なお、ご自身のアカウントの入金ページに仮入金に関する情報が表示されていない場合は、その入金ネットワークが現在、仮入金に対応していない可能性があります。仮入金の利点：セキュリティの強化：ブロックチェーンネットワークによる確認を待つことで、二重支払いなどの不正を防止し、入金された暗号資産が正当かつ有効であることを保証します。ユーザー体験の向上：最初の確認が完了した時点で取引を開始できるため、資金の利用可能までの時間が短縮され、全体的なユーザー体験が向上します。
Tren Finance (TREN) プロジェクトチームからの要請により、MEXCはTRENの入出金および取引を一時的に停止いたします。 ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。ご理解とご協力をありがとうございます。
1. 暗号資産の入金とは？暗号資産の入金とは、ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）、USDTなどの暗号資産を、外部ウォレットやプラットフォームからブロックチェーンネットワークを通じてMEXCアカウントに送金するプロセスを指します。すでに別のウォレットやプラットフォームで暗号資産を保有している場合は、以下の手順でMEXCへ入金できます：MEXCプラットフォームに暗号資産を入金する方法（アプリ）MEXCプラットフォームに暗号資産を入金する方法（ウェブサイト）2. 暗号資産を入金する前の重要事項1) 送金ネットワークを選択する際は、MEXCで選択したネットワークが、送金元プラットフォームの出金ネットワークと一致していることを必ずご確認ください。たとえば、MEXCでERC-20ネットワークを選択した場合は、出金プラットフォームでも同様にERC-20を選択する必要があります。ネットワークが異なると、資金が永久に失われる可能性がありますのでご注意ください。2) 操作を行う前に、トークンのコントラクトアドレスをご確認ください。入金予定の資産が、MEXCでサポートされているトークンのコントラクトアドレスと一致していることを確認する必要があります。一致しない場合、資金を失う恐れがあります。トークンページに表示されているコントラクトアドレスの末尾をクリックすると、フルアドレスを確認できます。3) 一部の暗号資産には、最低入金数量が設定されています。入金数量がこの最低数量を下回る場合、その入金は反映されず、返金もできませんのでご注意ください。4) トークンの入金先は、現物アカウントまたは先物アカウントのいずれかを選択できます。入金アカウントを一度設定すると、それ以降の入金はすべて、デフォルトで選択されたアカウントに反映されます。なお、先物アカウントに反映できない資産については、自動的に現物アカウントに入金されます。5) 入金手続きを開始した後、ブロックチェーンネットワークのノードによる承認が必要となります。承認時間は、ネットワークの混雑状況やブロックチェーンの種類によって異なります。仮入金（取引可能）：必要な確認数に達すると、資産は取引や内部振替に利用可能になります。ただし、この段階では出金や外部送金はできません。入金完了（出金可能）：必要な確認数に達すると、資産は出金およびすべての送金操作が可能になります。